如何聯絡 Webex 客戶服務或技術支援?

如果您需要 Webex 服務方面的協助,請聯絡 Cisco Webex 技術支援或您的合作夥伴技術支援。

如何聯絡 Webex 客戶服務或技術支援?

如何提交支援票證?

如何聯絡 Webex 技術支援?

解決方案:

取得 Webex 服務支援的聯絡人資訊因您的 Webex 網站和服務提供者而有所不同。

Webex Meetings、Training、Events 和 Support

若要聯絡您的 Webex 網站或服務的技術支援

  1. 瀏覽至您的 Webex 網站。(範例: SITENAME.webex.com)
  2. 按一下左側面板中的技術支援
使用者新增的影像
  1. 遵循所顯示頁面上的指示來聯絡技術支援小組。
如果您使用的是傳統檢視
  1. 瀏覽至您的 Webex 網站。(範例: SITENAME.webex.com)
  2. 按一下您要使用的 Webex 服務的標籤。 (範例: Webex EventsWebex Training):
  3. 在導覽列上,展開支援。
  4. 取決於您的網站設定,請執行以下操作之一︰
    • 按一下我的聯絡人。
    • 按一下說明,然後展開聯絡技術支援
使用者新增的影像
  1. 請參閱此頁面上所列的鏈結與電話號碼,以獲取特定的 Webex 技術支援聯絡資訊。

該頁面還將提供提交網路支援報修單的鏈結。


Webex

如果您可以登入

  1. 按一下或點選您的設定檔頭像影像。
  2. 選取說明 >傳送意見回饋
  3. 填寫表單以向技術支援開立報修單。
如果您無法登入
  1. 從登入頁面中,點選或按一下取得協助
  2. 遵循螢幕上的指示以呈報問題或聯絡技術支援。

如果您不知道 Webex URL:

您可以按一下以下鏈結: 聯絡技術支援鏈結 選取頁面上的其中一個選項以便與專家聯絡。

《技術服務資源指南》位於技術服務資源指南

若要取得狀態更新或呈報問題,您可以使用下列任一項:

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