Cisco Webex 设备连接器是一款可在控制中心所管理的组织中使用的轻量级软件,可自动执行与设备相关的任务: 向云端加入 Webex 设备,并为 Control Hub 所管理的组织中的本地注册设备提供云端功能。 该软件提供了从本地到云端或从云端到本地的链接,具体取决于您的设备要求以及要使用的功能。 您可以通过 Control Hub 获取软件,并将其安装在 Windows 或 Mac 设备上,或者安装在网络中的虚拟机上,该软件可以访问您的本地环境和设备本身。

登录后,Cisco Webex 设备连接器上的启动画面将显示以下设备管理选项:

  • 我想向云端注册多个设备-使用 CSV 文件仅需一个步骤即可向云端批量注册 Webex 设备。 有关更多信息,请参阅通过云端加入设备

  • 我想使用本地注册设备的云端功能-使用设备的 Webex Edge 可获取 Webex 云端功能,同时仍可将呼叫和媒体保留在本地。 有关更多信息,请参阅设备的 Webex Edge

  • 我想将本地呼叫添加到我的云注册设备—此服务为 Webex 云注册设备提供了 Unified CM 本地呼叫功能。 有关更多信息,请参阅“Webex 设备的混合呼叫服务部署指南”,网址为 https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices

Cisco Webex 设备连接器还提供了以下常规功能:

  • 软件界面中的升级通知 -当软件有新版本可用时,将会在界面中收到通知,并可立即进行手动升级。 始终保持最新版本。

  • 代理支持 — 在 Cisco Webex 设备连接器中输入必填信息之后,可直接连接到基本认证代理或 TLS 拦截代理。

  • FedRAMP(政府版 Webex)支持 - 在设置菜单中,您可以将设备连接器配置为指向 FedRAMP Webex 云,而非标准 Webex 云。

  • 报告问题 -使用软件提交反馈,并自动将日志上传到云端。

  • Cisco Webex 设备连接器是一款轻量级软件,可安装在支持以下操作系统的设备中:

    • Microsoft Windows 10

    • MacOS High Sierra (10.13) 或更高版本

  • 必须使用具有管理权限的本地帐户才能安装软件并执行升级。

  • 使用在 Control Hub 中管理组织时所用的 Webex 完全管理员凭证或设备管理员凭证登录软件。

  • 如果要使用该工具向云端批量加入设备,必须在可通过 HTTP 直接访问设备的计算机上运行该工具。

  • 对于混合呼叫,装有该软件的系统需有权对 Unified CM 进行网络访问,其中包含要同步到 Workspaces 中的 Webex 云端注册设备的配置。

  • 如果贵组织使用 HTTP 基本代理或 TLS 拦截代理访问互联网,请获取相应的详细信息(地址和端口)。 如果代理要求基本验证,您还需要该代理的用户名和密码。 Cisco Webex 设备连接器无法使用其他方法对代理进行验证。

    • Webex 设备连接器信任拨打至云端和 Unified CM 环境的呼叫的 .webexdeviceconnector/certs 文件夹中的证书。

    • 对于 TLS 拦截代理,需要将该代理的 CA 证书置于证书文件夹中。

    • 我们在 Ubuntu 12.04.5 上测试并验证了 Squid 3.1.19。

1

https://admin.webex.com 的客户视图中,转至管理 > 设备,然后单击资源

2

滚动至工具,单击下载,然后根据平台选择 Mac 版下载 Windows 版下载

3

打开安装程序文件,然后根据您的平台选择一个文件:

  • 对于 Windows:
    1. 单击下一步,选中复选框以接受许可协议中的条款,然后单击下一步

    2. 选择更改目标文件夹,或选择保留缺省文件夹,然后单击下一步

    3. 单击安装,然后安装向导将安装该软件。

  • 对于 Mac:
    1. 阅读简介,然后单击继续

    2. 单击继续,然后单击同意接受软件许可证。

    3. 选择要将软件安装到的磁盘,然后单击继续

    4. (可选)如果要在其他位置安装该软件,请单击更改安装位置;否则请单击安装

    5. 屏幕上显示软件已成功安装之后,单击关闭

下一步

  • 您已经可以使用完全管理员凭证或设备管理员凭证登录连接器,并使用该软件加入和管理您的设备。

  • 可以转至设置,然后选择连接到 FedRAMP,以连接到 FedRAMP 云,而非 Webex 云。

  • 当存在可用升级时,您会在软件中收到通知。 为了修复缺陷和增强安全性,我们建议您单击更新使软件保持最新版本:

问题—启动并运行适用于 Windows 远程桌面的设备连接器,但如果您保持该工具运行,关闭远程桌面连接并稍后重新登录,设备连接器 UI 将变为空白屏幕,并且变为无响应。

解决方案—重启设备连接器。

问题—使用 Google SSO 登录时,不支持 YubiKey。

解决方案—在没有 YubiKey 的情况下登录。