设备>软件下的Control Hub中,您可以看到不同频道以及组织中有多少设备在哪个频道上。在此页面上,您还可以看到不同软件发行版的日程安排。



在Control Hub中,您可以在设备历史记录中查看单台设备上对软件版本的更改。


  • 高级软件升级选项可用于运行RoomOS 10及更高版本的Board、Desk和Room系列。

  • 预览版通道没有高级软件升级选项。

  • RoomOS 9 软件发行版不再遵循每月版本。

您的设备附带 RoomOS 预安装,缺省情况下会自动安装更新。软件自动升级确保您已安装最新版本的 RoomOS。

设备每 15 分钟检查一次新软件。如果有可用的新软件,设备会下载该软件。完成下载后,设备会检查升级的紧急级别。

  • 低:设备会等待到午夜,提示用户升级。

  • 中:当设备空闲时,用户收到升级设备的提示。

软件升级提示允许用户选择将升级推迟 6 小时。如果本地用户没有在 60 秒钟内对升级对话框做出响应,设备将开始升级。升级需要 1-3 分钟,升级时无法使用设备。

如果设备上有可用的新软件版本,并且您希望立即升级 ,请转至设置>关于>软件更新

升级服务会告知设备应拥有哪些软件,以及升级的紧急程度。升级服务还具有一个发布阶段,可逐步在组织内部分发升级。

通常,部署新稳定软件时,所有上线设备在推出后 2 小时内下载新软件。此外,在设备投票要求新升级之前,可能需要等待 15 分钟。升级最初是低紧急度。24 小时后,升级服务将紧急度改变为中等。

缺省情况下,稳定版通道为自动软件升级,而该通道上的设备接收每月升级。通过高级软件升级,您可以控制在稳定、试用和验证通道中部署的软件版本。仅在启用高级软件升级时才可使用试用和验证通道。您可以选择自动升级或选择其中一个可用的发行版。

例如,可以设置用于自动软件升级的验证通道,以及将稳定通道用于手动选择升级。

启用高级软件升级后,您可以从RoomOS的最新三个月版本中选择稳定、试用和验证通道。这将是一个滚动窗口,软件版本将在三个月后自动过期。例如,如果最新版本是RoomOS October,则您可以从5月至7月的版本中选择。当RoomOS August发布时,五月发布会过期。


如果存在关键的安全或设备问题,我们可以自动撤回发布或应用关键补丁,无需提前通知。然后,您的设备将收到软件升级,其中包含已补丁的版本。功能中的错误和问题将在定期安排的版本中得到解决。

不升级所选的软件版本会怎样?

在 Control Hub 的软件页面上,可以看到您为各通道选择的软件版本的到期日期。通常,发行版在发布三个月后过期。您可以创建提醒,以在您选择的软件版本即将过期时通知您(请参阅下面的“设置软件到期警告”部分)。



如果在发布到期前未采取任何操作,通道将还原为软件自动升级。这意味着该通道上的设备获取最新的稳定软件发行版。

启用高级软件升级是组织中 RoomOS 10 及更高版本上所有设备的全局设置。它不会更改设备上的软件发行版。启用高级软件升级后,您可以选择稳定、试用和验证通道的一个可用版本。请参阅下一节,了解如何为通道选择软件发行版。

https://admin.webex.com上的客户视图,转至设备 > 软件 > 管理 并选择高级软件升级



1

https://admin.webex.com的客户视图中,转至设备 > 软件 并选择管理软件 来更改软件发行版的通道。

2

选择 手动选择软件 ,然后从下拉菜单中选择希望使用的发行版。单击保存

您可以选择在设备上安装所选发行版的时间:

  • 在夜间安装(设备的当地时间)。

    请注意,如果您更改工作空间的软件通道,并且该通道的软件版本更改已超过4天,则设备在联机状态和闲置状态后立即进行升级。

  • 立即安装:一旦设备在线且空闲,所选发行版就会推送到设备。



使用高级软件控制时,您可以设置警报,以便在设备运行软件版本即将失去支持时获得明确通知。通知通过Control Hub中的Alert中心发送。您可以在Control Hub中自动看到通知。您还可以选择通过电子邮件、Webex应用程序空间或Webhook接收通知。

要了解有关警报的更多信息,请参阅 Control Hub中的警报中心 文章。

1

https://admin.webex.com 上的客户视图,转至 警报中心。选择管理 > 所有规则 ,然后单击创建规则

您还可以转至设备 > 软件 > 管理 并单击创建警报规则

2

服务上,选择设备。在类型上,选择软件版本过期。然后切换到已启用

您还可以选择严重性 并给警报一个标题,使其更容易识别。

3

选择要获得警报的软件通道

4

选择交付渠道 并输入所需信息。

您可以选择一种或多种交付方法:电子邮件、Webex应用程序空间、Webhook。

稳定版通道

  • RoomOS 的缺省软件通道。

  • 软件更新通常每月更新一次:

    • 在当月的第一个星期内部署的软件。

    • 该软件在每晚进行部署。

    • 新功能通常在软件部署后2至3天开启。

  • 软件自动升级:

    • 您将始终获得设备的最新软件发行版。

    • 可以在 Control Hub 中找到安排。

  • 软件高级升级:

    • 您可以选择特定软件版本,最长为三个月。

  • TAC 完全支持。

验证通道

  • 启用高级软件控制时可用。

  • 软件更新通常每月更新一次:

    • 在当月的第一个星期内部署的软件。

    • 该软件在每晚进行部署。

    • 新功能通常在软件部署后 2-3 天开启。

  • 软件自动升级:

    • 您将始终获得设备的最新软件发行版。

    • 可以在 Control Hub 中找到安排。

  • 软件高级升级:

    • 您可以选择特定软件版本,最长为三个月。

  • TAC 完全支持。

试用频道

试用通道是一种附加通道,可让您更灵活地管理部署中的软件。它可用作额外的测试渠道,例如家庭办公设备或复杂会议室。

  • 启用高级软件控制时可用。

  • 软件更新通常每月更新一次:

    • 在当月的第一个星期内部署的软件。

    • 该软件在每晚进行部署。

    • 新功能通常在软件部署后 2-3 天开启。

  • 软件自动升级:

    • 您将始终获得设备的最新软件发行版。

    • 可以在 Control Hub 中找到安排。

  • 软件高级升级:

    • 您可以选择特定软件版本,最长为三个月。

  • TAC 完全支持。

预览版通道

  • 即将推出的稳定发行版预览。

  • 包含该软件的修复程序。新功能仅适用于稳定版本。

  • 软件更新至少一月进行两次:

    • 没有设置的日或时间。

    • 自动软件更新。该软件在每晚进行部署。

  • 不受 TAC 支持。

  • 您可以在 Control Hub 中报告预览软件的更新。转至设备 > 软件>预览软件并 单击报告 问题

Microsoft频道

  • 可用于与Microsoft Teams Rooms的Cisco协作设备。

  • 使用Microsoft通道时,设备会从Microsoft Team Admin Center获得软件升级。升级速度与RoomOS不同,升级大约每三个月一次。

  • 了解有关使用Microsoft Teams Rooms的Cisco协作设备的更多信息。


如果选择通道的软件版本已超过4天,则设备在联机且闲置时进行升级。

1

登录 admin.webex.com。转至设备 ,从列表中选择要更改软件通道的设备。

2

软件下设备详细信息页上,单击齿轮图标。

3

Webex升级通道 下拉列表中,选择通道,然后单击完成

要同时更改多台设备的Control Hub中的软件通道,您可以:

  • 在多个设备上设置配置。

  • 使用配置模板。

  • 为您的组织或位置使用默认配置。

使用要应用的软件通道设置配置 Webex UpgradeChannel

有关设置配置的不同方式的更多详细信息,请参阅用于板、桌面和会议室系列设备的设备配置 文章。


如果选择通道的软件版本已超过四天,设备在联机且闲置时进行升级。