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感谢您的反馈。
在 Control Hub 中为 Cisco 电话配置布局
在此文章中
反馈？使用配置布局功能查看电话的默认布局，或自定义电话和任何连接的按键扩展模块 (KEM) 上的可编程线路键 (PLK)。
默认布局模式和自定义布局模式概述
Cisco IP 电话提供默认和可自定义的布局模式，以实现各种功能，例如线路显示、快速拨号和功能访问。
默认布局是预先配置的，而自定义布局允许管理员根据特定需求配置电话界面，例如将线路、快速拨号和功能分配给物理或虚拟按键。
必要条件
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支持 Cisco Video Phone 8875 和 Cisco 6800、7800、8800 和 9800 系列电话
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支持 Cisco 9851、9861 和 9871 型桌面电话以及 Cisco 6800 和 8800 系列电话的 Cisco 密钥扩展模块 (KEM)。
配置
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使用“配置线路”功能为用户的手机配置主线路和共享线路。
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添加监控用户 and/or 将呼叫驻留扩展添加到用户的监控列表
自定义手机布局
使用自定义布局，可以单独自定义设备上的可编程线路键。
为了方便您自定义手机布局，当设备的共享线路列表和您的当前布局不匹配时，手机会发出警报。这些警报被称为通知，显示在布局区域的正上方。提示信息仅为通知，不会阻止您保存所创建的布局。要清除这些警告信息，您可以：
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在您的布局中添加更多所需类型的 PLK 位置。
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减少设备共享线路列表或用户监控列表中的条目。
以下是“配置布局和模板”中“自定义布局”模式的增强更新：
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在布局或模板中，将共享或虚拟线条外观位置分配给线条关键位置时，请在“配置线条”中包含与该线条关联的特定线条索引值。
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为多个行键分配相同的共享或虚拟行索引会导致同一行出现在每个行键上。
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为共享行或虚拟行分配更多或更少的特定行索引可能会导致黄色布局警告。
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如果支持，请将主线路和共享线路分配给 KEM。
Cisco Desk Phone 9871 的自定义布局采用以下逻辑：
- 对于 Cisco Desk Phone 9871，您可以使用自定义布局线路键配置来自定义电话上的可编程线路键和按键扩展模块。
- 该电话支持总共 16 个可编程虚拟线路键，这些线路键可以是主线路、共享线路或两者兼有。你可以将这 16 行分配给最多 128 个行键位置。
- 该手机最多支持 3 个按键扩展模块。一个 KEM 最多可支持 40 个可编程线路键。
- 如果一个或多个 KEM 连接到电话，您可以将电话配置为在 所有屏幕上显示 4 个或 8 个线路键，其余线路键显示在 KEM 上。手机主屏幕上会显示前 4 个按键。
- 如果手机没有连接 KEM，则手机会在 所有屏幕上显示 16 个线路键，其中前 4 个线路键会显示在主屏幕上。
准备工作
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由于第一个 PLK 是主行，因此无法更改其默认值。
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您无法将第一个 PLK 中的主线外观拖动到任何其他位置。
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监控列表溢出后，PLK 空缺职位将被填满。
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您可以手动为手机上的开放式 PLK 配置快速拨号。
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前往 。 |
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选择要修改的设备。 |
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在 设备管理下，单击 配置布局。 |
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点击 自定义布局。 |
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请为要修改的每个线路键选择以下选项之一：
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如果要重置为默认线路键，请点击 重置线路键 。 |
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单击保存。 |
配置密钥扩展模块 （KEM） 的线路
您可以使用自定义布局来配置 KEM 上的线路。您可以分配主线路、共享线路、监控线路和快速拨号。
18键KEM配置不支持主线和共享线。因此，这些线路不能在 KEM 设备中使用。
准备工作
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支持 Cisco 9851、9861、9871 型桌面电话以及 Cisco 6800 和 8800 系列电话的 Cisco 密钥扩展模块 (KEM)。
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根据 KEM 型号的不同，每个 KEM 有 28、36 或 40 个可编程按键。如果您有多个 KEM，密钥将列在连续的页面上。
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配备 KEM 的电话上，唯一主线路、共享线路和虚拟线路的最大总容量为 16 条线路（包括电话和 KEM）。配置为受监控线路的 KEM 密钥不计入 16 行限制。您可以为同一唯一线路在电话和 KEM 上分配多个显示位置；这不会减少唯一线路的总容量。
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用户配置的线路和监控列表超出了已配置的 KEM。
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前往 。 |
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选择要修改的设备。 |
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在 设备管理下，单击 配置布局。 |
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点击 自定义布局。 |
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点击 配置 KEM 密钥。 监控线路按以下顺序配置所有打开的线路：
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将主线路、共享线路、监控线路或快速拨号分配给线路键分配。 监控线路按以下顺序配置所有打开的线路：
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（可选）您可以通过单击 重置 KEM 密钥来删除现有的 KEM 密钥配置。 |
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单击保存。 |
使用预览布局验证配置
使用预览模式查看对设备进行更改后布局的显示效果。预览功能可根据您设置的线路键、快速拨号和快捷方式来验证布局。预览模式适用于带物理线路键和不带物理线路键的手机。
对于 Cisco 视频电话 8875 和 Cisco 桌面电话 9871，预览功能使用以下选项卡来模拟触摸屏界面：
- 主屏幕—查看前四个线路键分配的顺序。
- 全部—查看所有已配置的线路键、快速拨号和快捷方式。
- 线路—查看已配置的线路。
- 快速拨号—查看已配置的快速拨号。
- 快捷方式—查看已配置的呼叫驻留分机。
如果在配置布局屏幕中不执行任何操作，手机将自动使用默认布局，其逻辑如下：
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第一行键位置（左上方的 PLK）始终是电话的主要所有者。
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其余 PLK 将按以下顺序从第二个 PLK 开始（从左到下，从右上到下）：
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将应用配置线路部分中指定的任何其他主线路和共用线。
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所有监控列表条目（自上而下）都适用于剩余的空 PLK。
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如果 KEM 连接到设备，则附加的监控条目会溢出到第一个可用的 KEM 键，从左上角开始到右下角，从 KEM 第 1 页到第 2 页，依此类推。
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在缺省布局中，预览布局是唯一可用的视图。
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布局中未自动填充的任何按键都被视为开放的 PLK 和 KEM 按键。
已知问题及解决方法
在自定义布局模式下，将现有显示器或快速拨号分配更改为打开或将布局模式改回默认可能不会删除电话上当前的显示器或快速拨号值。这导致控制中心显示的布局与手机上显示的布局不匹配。有时，电话上旧的监控条目可能会导致电话发生冲突，从而导致线路键空白，并且琥珀色 LED 指示灯闪烁。要解决此问题，请使用以下解决方法之一：
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管理员清除了过期的显示器快速拨号线路键
在“配置布局”屏幕上，通过暂时将线路键条目更改为主线路选项，远程清除过时的监视器或快速拨号线路键。然后保存更改并应用更改。更新手机时，设置所需的线路键，使用“打开”选项清除按键。
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电话用户手动清除旧显示器或快速拨号线路键
电话配置管理员必须执行此变通方法。长按线路键清除电话上的过期监视器或快速拨号条目，然后从菜单中选择 无 选项。
此方法不适用于移除呼叫驻留扩展。
