必要条件

• Cisco 8875视频电话和Cisco 6800、7800、8800和9800系列电话支持。

• 支持Cisco 9851桌面电话和Cisco 6800和8800系列电话的Cisco按键扩展模块(KEM)。

• 用户电话的主线路和共享线路使用配置线路功能配置。

• 监控用户和/或呼叫保留分机将添加到用户的监控列表中。

已知问题和解决办法

在自定义布局模式下，将现有显示器或快速拨号分配更改为打开或将布局模式更改为默认值可能不会删除电话上的当前显示器或快速拨号值。 这会导致Control Hub中显示的布局与电话上显示的布局不匹配。 在某些情况下，电话上的旧监视器条目可能会导致电话上的冲突，从而导致空白线路键出现闪烁的琥珀色LED指示灯。 要解决该问题，请使用下面列出的解决办法之一。

• 管理员清除过期的显示器或快速拨号线路键

  在配置布局屏幕中，过时的监视器或快速拨号线路键可以通过暂时将线路键条目更改为主线路选项，保存条目，然后应用更改来远程清除。 电话更新后，您可以设置所需的线路键，以使用打开的选项清除按键。

• 电话用户手动清除过期监控器或快速拨号线路键

  此解决办法应由电话设置管理员完成。 只需长按线路键，然后从菜单中选择无选项，就可以在电话上清除过期的监控器或快速拨号条目。

  此解决办法不适用于删除呼叫暂留分机。

包含呼叫保留分机的监控列表

如果用户的监控列表包含呼叫保留分机，建议将呼叫保留分机置于监控列表的末尾，并且布局应仅包含足够的监控位置以容纳监控列表的用户部分。

例如，如果用户配置的监控列表包含四个用户条目和四个呼叫暂留位置，管理员应创建仅包含四个监控位置和至少四个打开密钥的布局。 这允许用户监控条目填充布局监控线路键，并允许呼叫暂留位置填充开路线路键。

预览布局

使用预览模式查看应用更改至设备时布局的显示方式。 预览有助于根据您填充的线路键、快速拨号和快捷方式验证布局。 预览模式适用于带或不带物理线路键的电话。

对于Cisco 8875视频电话，预览使用以下标签页模拟触摸屏界面：

• 主屏幕-查看前四个线路按键分配的顺序。
• 全部-查看所有已配置的线路键、快速拨号和快捷方式。
• 线-查看配置的线。
• 快速拨号-查看配置的快速拨号。
• 快捷方式-查看配置的快捷方式。

如果您不在配置布局屏幕中执行任何操作，电话会自动使用使用以下逻辑的默认布局：

• 第一线按键位置（左上方PLK）始终是电话的主要所有者。

• 其余PLK从第二个PLK开始按以下顺序填充（从左侧向下，然后从右侧从上到下）：

  • 将应用配置线路部分中指定的其他主线路和共享线。

  • 任何监控列表条目（自上而下）都会应用到任何剩余的空PLK。

  • 如果KEM连接到设备，则额外的监控条目将溢出到第一个可用的KEM密钥，从左上角开始到右下角，从KEM页面1到第2页，依此类推。

在默认布局中，预览布局是唯一可用的视图。 目前，主线路和共享线路在KEM键中不可用。 任何未被布局自动填充的键都被视为打开的PLK和KEM键。