Webex Instant Connect 中的新增功能

2024年9月

Unified Space Meeting(USM)上的即时连接

在会议后端，空间支持会议将被全功能Webex会议取代。此跳转在队列中连续完成，并在移动前向系统管理员发出足够的通知。后端移动会对Instant Connect应用程序的部署产生影响，详情如下。

Guest2Guest (G2G)应用框架代替空间支持的会议。到目前为止，Instant Connect中已使用空间支持会议来方便两个获得许可/无许可的用户之间的会议。这些空间通常是动态创建的，添加两个访客，然后临时会议开始。

此机制在Webex套件会议平台(WSMP)上不可用。每个会议都是功能齐全的Webex会议。我们通过推出新的G2G服务应用程序来实现这一目标，该应用程序已获得Webex Meetings的许可。

工作流程如下：

1. Cisco为访客即时会议创建服务应用程序。此Instant Connect Service App根据特定访问安排会议，并作为会议的许可证发起人进行操作。
2. 这些会议必须在专用的访客到访客站点上进行，管理员必须通过提供名称进行配置。所有报告和大多数站点配置都可用。G2G站点可在订阅/许可证激活时使用。
3. 当管理员在Control Hub中批准Instant Connect服务应用程序时，它将绑定到G2G站点。
4. 新的Instant Connect服务应用程序确定后端是否位于WSMP上。如果是，它会安排G2G会议；否则它会安排空间支持的会议。

所有Instant Connect客户都必须批准这一全新的Instant Connect Service App，以避免在其组织迁移到WSMP时服务中断。客户批准应用程序后，Cisco将使用服务应用程序的机器访问令牌在G2G站点中创建会议。在授权后，服务应用程序具有在组织中安排G2G会议所需的许可证/权利。使用下图作为参考

2024年8月

现在支持Epic嵌入式浏览器

Epic的嵌入式浏览器现在与Instant Connect兼容，提高了客户的便利性，例如，客户现在可以在继续Instant Connect会话的同时查看Epic中的其他数据点。Android和IOS设备都支持Epic嵌入式浏览器。

2024年6月

主持人和参加者无需视频即可加入

我们在管理页面中添加了一些选项，允许用户在加入会话时禁用其视频（如果带宽较低）。在“视频 ”部分功能自定义下，我们创建了两个选项，允许主持人在不使用视频的情况下加入， 和允许参加者在不使用视频的情况下加入。

合并了文本邀请和电子邮件切换

通过电子邮件邀请访客 和通过短信邀请访客 的两个独立切换开关已组合到单个切换开关中，即邀请访客 （缺省情况下已选中），具有两种邀请方式，一种通过电子邮件消息 ，另一种通过短信邀请。您可以选择任一选项或根本不选择（缺省）。

2024年5月

自动加入呼叫

现在，如果用户已保存登录信息，可通过 用户保存用户名和密码 跳过用户名/密码提示并自动登录Instant Connect。

即将对西班牙语提供CyraCom支持

CyraCom目前仅支持美国手语(ASL)，但未来的版本也支持西班牙语。

断开状态通知延迟或失败

我们已解决一个问题：在某些情况下，患者的断开状态可能会延迟或根本没有收到。

2023年12月

添加和编辑电话簿联系人

Webex Instant Connect现在允许管理员在电话簿中添加和编辑联系人。随后，联系人将显示在Instant Connect用户的Instant Connect电话簿中。请参阅禁用屏幕共享。

禁用屏幕共享

为了改善客户体验，Instant Connect提供了禁用屏幕共享的选项。请参阅管理电话簿联系人。

Epic集成页面的文档更新

我们在 https://instant.webex.com/ 上为Epic集成添加了其他文档。

2023 年 9 月

增强屏幕阅读器的辅助功能

Instant Connect大大增强了对屏幕阅读器的支持，使视力受损的用户更容易使用。

一般易用性增强

我们进行了以下易用性增强：

• 移动设备和平板电脑设备现在具有更突出的摄像头 Flip 按钮。
• 请求设备访问以进行测试的消息现在更加突出。
• 在聊天中解释会话指南的消息现在更加突出。

2023 年 8 月

改进对Firefox和Microsoft Edge的支持

2023年7月中旬

视频大小设置为16：9

包括本端视频在内的所有参加者的视频大小已更新为16：9的纵横比例，确保大小比例与Webex应用程序会议一致。这将解决当更多参加者加入Instant Connect会话时纵横比不断变化的问题。

用于实时口译的CyraCom原生集成

Instant Connect现已与 raCom口译 服务本地集成，使用户能够在Instant Connect会议中添加口译员作为视频参加者。

2023 年 7 月

组织名称现在最多允许40个字符

管理员现在可以添加最多40个字符的组织名称（从15个字符增加）。此名称用于聊天和SMS邀请。

Epic断开连接修复

在用户单击会议链接但几乎立即离开的情况下，Instant Connect没有发送Epic断开连接的问题已得到解决。

启用模糊时的纵横比不正确

已解决一个问题：启用模糊时，外部摄像头的视频长宽比会被错误修改。

组织授权缓存改进

我们改进了组织授权的缓存，修复了用户因API限制违规而有时收到“无法找到会议”错误的问题。

2023 年 5 月

Epic断开连接状态增强

即使参加者通过关闭浏览器标签页或完全关闭浏览器离开会议，Instant Connect也会将断开状态发送至Epic。这涵盖了未将断开连接状态发送到Epic的各种场景。当主持人单击为所有人结束会议时，Instant Connect将继续发送断开连接状态。

已修复“媒体测试”页面中的自动重定向至“扬声器测试失败”屏幕

已修复某些客户如果没有在媒体测试页面 上执行任何操作，将被导向“扬声器测试失败” 屏幕的问题。

2023 年 4 月

现在支持iOS设备上的Chrome和Edge

用户现在可以使用适用于Apple iOS设备的最新版本Chrome和Edge加入Instant Connect会议。

政府版Webex (FedRAMP)现支持会议链接和BOT主持人登录流程的缩短URL。

FedRAMP客户现在可以创建和共享缩短的Instant Connect会议链接URL。有关详细信息，请参阅即时连接会议链接。此外，FedRAMP中的Instant Connect bot现在支持主持人登录流程，提供更好的报告以及对PSTN拨号等功能的访问。

2023 年 2 月

SMS邀请现已在加拿大和瑞士提供

Instant Connect用户现在可以使用短信邀请加拿大和瑞士客户。

2023 年 1 月

在会议中控制启用PTZ的摄像头

Instant Connect用户现在可以在会议中控制启用PTZ的摄像头。主持人将能够在受支持的设备上的远程位置平移、倾斜和缩放摄像头。通过桌面加入的主持人可以同时控制最多3个摄像头，通过移动设备加入的主持人可以一次控制一个摄像头。请参阅 https://help.webex.com/nuwutmx/。

2022 年 11 月

通过传递SIP地址添加Cisco设备

即时连接用户现在可以通过在主持人会议URL中传递SIP地址将Cisco设备添加到即时连接会议。这样，参加者无需会议URL即可通过Cisco设备加入，从而在医疗保健行业实现虚拟四舍五入等使用案例和住院咨询。

2022 年 10 月

减少会议中的背景噪音

Instant Connect 用户很快将能够利用减少会议背景噪音的力量。减少背景噪音将减少背景噪音干扰，帮助 Instant Connect 客户获得增强的会议体验。

桌面浏览器的背景模糊

用户现在可以在受支持的桌面浏览器中模糊背景。他们可以在等候室或会议内部选择该选项。

2022 年 9 月

支持画中画

与会者现在可以在会议中启用画中画，允许主持人在完全移动到另一浏览器标签页或应用程序时继续看到其他用户。如果启用通知功能，Instant Connect 将通知用户，如果他们离开标签页并且尚未启用画中画。在 Windows、Mac 和 iOS 上支持 Chrome、Safari 和 Edge。

2022 年 8 月

即时连接适用于非电话会议用例

Instant Connect 现在适用于非电话会议用例。我们在医疗保健行业的现有客户将能够利用 Instant Connect 的力量进行非电话会议用例。它还能允许医疗保健行业以外的客户利用 Instant Connect 的使用案例的力量。

2022 年 7 月

短信（短信）会议邀请

主持人可以通过发送短信邀请访客加入进行中的会议，新的受邀者在收到短信后只需单击包含的链接即可加入会议。SMS 邀请中还包含组织的名称。

自定义的电子邮件邀请

您现在可借助自己公司的定制内容及额外的定制内容对电子邮件邀请进行个性化设置。新的电子邮件模板包括：

• 贵公司徽标

• 公司名称

• 在会议前检查与会者设备的媒体支持链接

• 加入会议按钮下方的 URL 缩短

扩展的即时连接语言本地化

Instant Connect 现在根据浏览器语言选择支持以下附加语言：

• JAPANESE

• 葡萄牙语

• 西班牙语

自定义会议后反馈

您现在可自定义以下反馈后会议功能：

• 启用或禁用会议后反馈。主持人在缺省情况下已启用此功能。

• 您收到的电子邮件技术支持阈值限制。缺省值为 2 或更少。

• 您是否希望接收主持人或与会者发送的电子邮件。缺省设置为仅主持人。

• 供与会者使用一些参数进行评分。选项包括音频质量、视频质量和整体体验。缺省情况下已启用音频和视频质量。

2022 年 6 月

使用Webex设备进行咨询

已登录 Webex的主持人可以在开始会议后将Webex将咨询转移到自己的设备上。这可以让您利用设备中提供Webex功能。

改进了设备测试

用户可以在加入之前使用新的网页测试以下功能，从而确保所有参加者已做好咨询的准备：

• 操作系统兼容性

• 互联网速度

• 麦克风

• 扬声器

• 摄像头

  

主持人不再需要视频

管理员现在可选择对主持人禁用视频要求。如果允许，主持人在开始咨询前不再需要提供摄像头访问权。

政府版 Webex 支持

Webex用户现在可使用 Webex Connect，该连接维护政府机构所需的安全性和合规性。病人和医疗保健供应商使用高度安全、基于浏览器的视频咨询开会，无需下载Webex应用程序。

2022 年 5 月

使用 Webex 应用程序主持即时连接咨询

Webex应用程序用户现在可直接在 Webex 应用程序中开始咨询，利用本地应用程序中提供的所有功能。

Webex Instant Connect

使用 Webex 即时连接功能创建并开始Webex即时连接会议，所有操作均在 Webex 应用程序中进行。当您开始会议时，您的浏览器上会打开咨询大厅。您不再需要自己的前端界面来组织咨询。您可以使用电子邮件或发送到电话的短信邀请参加者。

会议后反馈

咨询结束后，主持人可提供有关音频和视频质量的反馈。如果星星评价为 2 或以下，技术支持将会收到一封自动发送且附加了日志的电子邮件。这样就可以更快地解决任何媒体质量问题。

向参加者发送电子邮件邀请

主持人现在可通过电子邮件邀请参加者参加咨询。

2022 年 4 月

功能自定义

管理员可以控制功能访问并更改其Webex即时连接“的外观。

2022 年 3 月

网络连接警告消息

如果您的网络连接在咨询期间掉线，现在将显示警告消息以告知您问题。该消息还包括可采取的建议操作来解决问题。

针对 Epic 集成的功能自定义

管理员现在可控制功能访问并更改用户Webex即时连接“的外观。他们可以：

• 更新组织名称和徽标

• 更改主持人和病人标签

• 打开或关闭聊天功能

• 启用或禁用PSTN拨号

2022 年 2 月

删除参加者

使用参加者面板后，提供商现在可以将其他参加者从咨询中删除。

2022 年 1 月

客户外观方案

通过自定义患者在等候区中看到的内容，您可以将您所在组织的外观方案添加到 Webex Instant Connect。

2021 年 11 月

聊天功能全面普及

聊天功能在 9 月份仅供限定数量的客户使用，现在可供所有客户使用。

2021 年 10 月

PSTN 拨出

已登录的提供商可以拨打外部号码将其他参加者（例如，翻译员）添加到咨询中。

获取参加者反馈

参加者现在可以在咨询期间或咨询后提交反馈，组织可根据需要审查和跟进这些反馈。反馈电子邮件中包含用户反馈评分和用户名。

有关不受支持的浏览器的警告

如果您使用的浏览器不受支持，现在将显示一条警告消息，提示您使用受支持的版本。

有关连接状态不佳的更新通知消息

改进了用户网络连接状态不佳时显示的警告消息。

聊天增强功能

我们对聊天功能进行了以下常规增强：

• 现在，当有新消息时，用户会收到提醒，并且会在聊天图标上显示未读消息计数。

• 现在，当主持人或参加者阅读消息时，会显示“查看者”字样。

• 不再隐藏会议控件。

我们还对小屏幕设备的聊天功能进行了多项增强，包括：

• 聊天窗口中现在提供了发送按钮 (>)。

• 横向视图中现在显示了后退导航按钮和关闭按钮。

• 关闭（“X”）按钮已替换为“<”，指示用户将导航回会议屏幕而不是结束会议。

• 自动滚动到新消息。

• 单击回车键可新建一行，而不是发送消息。

2021 年 9 月

现在可在限定基础上提供聊天功能

现在聊天功能仅供限定数量的客户使用。在咨询期间使用聊天窗口向其他参加者发送消息。

在欢迎消息中添加了组织名称

在聊天窗口中，现在将在欢迎消息之前显示您所在的组织名称。

连接状况不佳警告

如果用户的网络连接状况不佳，将会收到通知。