Control Hub 中的工作空间洞察

在工作空间洞察功能中，您可以查看组织的协作设置。从工作空间库存的快照开始，您可以了解有多少种不同类型的工作空间。库存向您展示所有工作区的设置方式，利用率让您了解工作区中最受欢迎的设备是什么。在 “问题 ”选项卡中，您可以看到哪些工作空间最需要关注，以便集中解决最紧迫的问题，并在这些问题影响到员工之前解决它们。

清单

工作空间的类型决定了它适合什么用途：
- 打开空间
- 会议室
- 讨论
- 焦点
- Desk
容量决定了工作空间可以容纳的人数。最大容量指工作空间中允许的最多人数。
位置有助于确定工作空间的位置。查看其中工作空间最多的位置。
工作空间中采用的安排：
- 没有安排
- 日历 (Microsoft Exchange/Office 365, Google)
- 办公桌轮用
工作空间中使用的呼叫服务：
- 无
- BroadWorks
- 使用 Webex 呼叫（一对一呼叫，非 PSTN）
- Webex Calling
- 混合呼叫
- 内部部署呼叫
- 第三方 SIP 呼叫

彩色指示器

绿色表示您已为该数据点填写所有元数据。黄色表示某些工作区缺少字段（超过 50% but below 100%）。红色表示您的元数据完成度不到 50%，您需要做一些工作才能使您的库存进入“健康”状态。

按位置和工作区 筛选见解，输入 以深入探究。

将鼠标悬停在图表上，进一步查看更详细的视图。

如果您的工作区未设置类型、容量或位置，您可以单独配置它们，也可以在工作区的“批量设置”菜单中配置它们。

阅读有关位置的更多信息。

利用率

了解您的组织如何使用工作区、确定调度行为并发现哪些工作区最受欢迎和最不受欢迎。该信息取决于工作区是否启用了日历、热办公桌或人员存在功能。

您可以按工作空间类型和位置过滤结果，以获得有关房间利用率的更详细见解。

默认情况下，利用率洞察可用 24 小时。您可以将期限延长至最多 30 天。延长期限需要 Pro Pack。

正在使用的工作空间

使用数据是从人员存在情况中收集的，如果已启用，设备会报告。

将鼠标悬停在图表上，进一步查看更详细的视图。

最受欢迎和最不受欢迎的工作空间

在本节中，您可以看到哪些工作区使用最多和最少。它显示基于已启用该功能的设备的人员存在传感器的数据。

安排行为

该图表显示了设备在您为利用率洞察选择的时间段内报告的计划。它仅显示在该时间段内已安排的设备的数据，无论是通过日历预订还是热办公桌。

您可以在预订和热办公桌概览以及最受欢迎和最不受欢迎的预订工作空间之间切换。

空间利用率

空间利用率可以让您了解房间是否得到了最佳利用。您可以在图表和列表概览之间切换，以查看您为利用率洞察选择的时间段内的空间利用率。

工作空间利用率见解应用于设置了容量和报告人数数据的工作空间。

过度拥挤 表示人数超过容量超过 5 分钟。
人数稀少 表示人数少于可容纳人数的20%且持续时间超过5分钟。

这些见解会定期更新，因此可能无法反映最新的数据点。

列表视图为您提供有关过于拥挤或人数较少的特定空间的信息，以便您确定哪些空间可能需要仔细查看。使用这些数据点来评估整体房间体验以及如何充分利用建筑物。

问题

在问题选项卡中，您可以看到组织中的设备的排名方式。排名基于问题类型、工作区受欢迎程度和历史使用数据。

您可以使用不同的过滤器来过滤设备列表，例如问题类型、带有设备的工作区、房间类型、日历设置等。或者您可以使用位置过滤器。

工作空间问题分为三类：

警告
错误
信息

表 1. 工作区问题
问题类型	概述	消息
警告	不支持设备托管的会议	独立模式下的 Room Navigator 不支持设备托管的会议。
警告	不支持办公桌轮用服务	独立模式下的 Room Navigator 不支持办公桌轮用服务。
警告	不支持呼叫	独立模式下的 Room Navigator 不支持呼叫。
警告	办公桌轮用服务和 Microsoft Teams 会议室	具有 Microsoft Teams 会议室的工作空间不支持办公桌轮用服务。
警告	不支持设备托管的会议	电话不支持设备托管的会议。
警告或错误（取决于设备问题的严重程度）	有问题的设备	工作区中有些设备存在问题。
错误	离线设备	工作区中有离线设备。
错误	过期设备	工作区中存在已过期的设备。
错误	离线外围设备	工作区内有离线外设。
错误	日历服务错误	日历服务报告了一个错误，可能会影响“一键操作”和会议室预订功能。
信息	工作空间位置未设置	添加位置和楼层指定工作空间的物理位置。
信息	工作空间容量未设置	添加容量指定工作空间中可以容纳多少人。
信息	工作空间类型未设置	添加类型指定工作空间的用途。