如何在 Mac 上擷取 Webex 追蹤/損毀記錄?
Mac 記錄工具
Mac 記錄工具是什麼?
如何為已結束的會議收集記錄?
描述
此公用程式用於在會議停止進行時收集資料。 它用於診斷各種會議問題,譬如應用程式損毀、電話會議問題,以及會議連線問題(多媒體和 NBR)。
支援的作業系統/版本
Mac OS X
支援的 Cisco Webex 產品版本
所有 Cisco Webex 會議服務版本
下載
指示(如何擷取記錄)
- 下載 Mac 記錄工具。
- 解壓縮檔案,然後執行 Webex 記錄收集器工具並選取確定。
- 附註:記錄檔儲存在您的桌面上。
- 如果想將記錄附加到服務請求中,請輸入服務請求編號,並選取確定。
- 輸入案例編號密碼,然後選取確定。
- 附註:案例編號密碼可在 https://mycase.cloudapps.cisco.com/XXXXXXXXX/attach(將 XXXXXXXXX 替換為您的服務請求編號)找到,或請指定的支援工程師提供。
- 選取確定。