如何在 Mac 上擷取 Webex 追蹤/損毀記錄？

描述
此公用程式用於在會議停止進行時收集資料。 它用於診斷各種會議問題，譬如應用程式損毀、電話會議問題，以及會議連線問題（多媒體和 NBR）。
 
支援的作業系統/版本
Mac OS X
 
支援的 Cisco Webex 產品版本
所有 Cisco Webex 會議服務版本

下載

• Mac 記錄工具

1. 下載 Mac 記錄工具。
2. 解壓縮檔案，然後執行 Webex 記錄收集器工具並選取確定。
   • 附註：記錄檔儲存在您的桌面上。
3. 如果想將記錄附加到服務請求中，請輸入服務請求編號，並選取確定。
4. 輸入案例編號密碼，然後選取確定。
   • 附註：案例編號密碼可在 https://mycase.cloudapps.cisco.com/XXXXXXXXX/attach（將 XXXXXXXXX 替換為您的服務請求編號）找到，或請指定的支援工程師提供。
5. 選取確定。