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2020年8月24日 | 次檢視 | 人認為這有幫助

如何在 Mac 上擷取 Webex 追蹤/損毀記錄?

如何在 Mac 上擷取 Webex 追蹤/損毀記錄?

Mac 記錄工具

Mac 記錄工具是什麼?

如何為已結束的會議收集記錄?

描述
此公用程式用於在會議停止進行時收集資料。 它用於診斷各種會議問題,譬如應用程式損毀、電話會議問題,以及會議連線問題(多媒體和 NBR)。
 
支援的作業系統/版本
Mac OS X
 
支援的 Cisco Webex 產品版本
所有 Cisco Webex 會議服務版本

下載

 
指示(如何擷取記錄)
  1. 下載 Mac 記錄工具。
  2. 解壓縮檔案,然後執行 Webex 記錄收集器工具並選取確定
    • 附註:記錄檔儲存在您的桌面上。
  3. 如果想將記錄附加到服務請求中,請輸入服務請求編號,並選取確定
  4. 輸入案例編號密碼,然後選取確定
    • 附註:案例編號密碼可在 https://mycase.cloudapps.cisco.com/XXXXXXXXX/attach(將 XXXXXXXXX 替換為您的服務請求編號)找到,或請指定的支援工程師提供。
  5. 選取確定
附註:要在 Windows 上擷取 Webex 追蹤,請參閱:WBS Trace Grabber

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