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2020年6月5日 | 次檢視 | 人認為這有幫助

無法加入 Webex 會議,頁面始終保持載入狀態,並且無法連線

無法加入 Webex 會議,頁面始終保持載入狀態,並且無法連線。

當連線至會議時,加入頁面會停止回應。

 

原因
在不允許從 Digital 公司網站下載 CRL(憑證)檔案的客戶環境中,會遇到加入頁面保持載入狀態,並且無法連線至 Webex Business Suite (WBS) 40.2.18 上的會議的問題。

解決方案
手動安裝憑證以解決此問題:

  • 安裝中繼憑證:
  1. 從這裡下載中繼憑證:http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. 連按兩下憑證檔案。
  3. 按一下開啟按鈕。
  4. 按一下安裝憑證...按鈕以開啟憑證匯入精靈視窗。
  5. 選取本機電腦作為儲存位置,然後按一下下一步
  6. 在提示時,按一下以允許應用程式在使用者存取控制對話方塊中變更您的電腦設定。
  7. 選取將所有憑證放到下列儲存庫中,並按一下瀏覽。
  8. 選取中繼憑證授權單位作為憑證存放區,然後按一下確定
  9. 按一下下一步按鈕。
  10. 按一下完成按鈕。
  • 安裝根憑證:
  1. 從這裡下載中繼憑證:http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. 連按兩下憑證檔案。
  3. 按一下開啟按鈕。
  4. 按一下安裝憑證...按鈕以開啟憑證匯入精靈視窗。
  5. 選取本機電腦作為儲存位置,然後按一下下一步
  6. 在提示時,按一下以允許應用程式在使用者存取控制對話方塊中變更您的電腦設定。
  7. 選取將所有憑證放到下列儲存庫中,並按一下瀏覽。
  8. 選取受信任的根憑證授權單位作為憑證存放區,然後按一下確定
  9. 按一下下一步按鈕。
  10. 按一下完成按鈕。

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