新增電話號碼

準備工作

  • 所有國家/地區的號碼都必須遵循 E.164 格式，但美國也可以遵循國內格式。

  • 根據所在的國家/地區而定，號碼會根據本地撥號需求來設定格式。 例如，如果需要國碼，則您可以輸入含或不含國碼的號碼並且國碼附加在前面。

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從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，前往服務，然後選擇 通話 > 號碼。
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按一下管理>新增。
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在位置下拉功能表中選擇一個位置。
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按下一步。
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若要稍後啟用號碼，請開啟稍後啟用號碼。


 
啟用此選項時，您可以立即設置電話號碼，但您必須直接聯絡您的電信公司來啟動。 如果您要稍後將號碼移植，請啟用此選項。
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輸入要新增的每個電話號碼。 使用逗號分隔每個號碼。


 
您最多可以新增 1,000 個號碼。

 

當您新增逗號或按 Enter 鍵時，號碼將自動驗證。
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按一下儲存。

新電話號碼會出現在號碼清單中。


 

按下儲存後，號碼將進行額外驗證。 例如，如果您要新增的號碼在此位置已經存在，則會顯示錯誤訊息，且無法儲存。 請移除任何無效號碼，然後再次按下儲存。

啟動或移除電話號碼

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從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，前往服務，然後選擇 通話 > 號碼。
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若要啟動非使用中的電話號碼，請按一下在動作欄 並選擇啟動。


 

如果非使用中號碼指定給功能、使用者或工作區，該號碼會保持非使用中狀態，直到使用啟動選項下動作或使用中所述的批量啟用方法批量啟用號碼。
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若要移除電話號碼，請按一下在動作欄 並選擇刪除。


 
如果電話號碼已指定給使用者、工作區或功能，刪除選項就無法使用。

您無法從組織中移除最後一個號碼。 向組織新增新的臨時號碼以取消指定和移除最後一個號碼。

大量啟動號碼

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從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，前往服務，然後選擇 通話 > 號碼。
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您可根據特定位置、狀態，或同時根據兩者來篩選號碼清單。 按一下不活動僅查看處於非使用中狀態的號碼。
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您可以選取清單頂端的啟用號碼來一次啟動 500 個號碼。
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按下啟動以確認。

大量刪除電話號碼

準備工作

只有未指派的電話號碼才能大量刪除。

如果某個號碼屬於一個號碼塊，則無法刪除它，除非該塊內的所有號碼均未指派。

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從 https://admin.webex.com的客戶檢視中，轉至 服務 > 通話 > 號碼。
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選取您要刪除的電話號碼。
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從頂端的導覽功能表，按一下刪除。

您可以選擇性地選取刪除選項（從管理中選取）。
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確認刪除。
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大量刪除過程即開始，並可在「工作管理員」中檢視。


 

您無法刪除的號碼會顯示為錯誤。 一般錯誤包括：

  • 嘗試刪除已指派給使用者或服務的號碼。

  • 嘗試刪除屬於某個號碼範圍的號碼。


     

    若要解決號碼範圍錯誤，您必須選取該範圍中的整個號碼塊進行刪除。

將電話號碼從一個位置移至另一個位置

您可以在 Control Hub 中將電話號碼從一個位置移至另一個位置。

準備工作

  • 只能移動在同一國家/地區內提供的電話號碼。

  • 電話號碼必須由同一個 PSTN 提供或由本地閘道提供。

  • 電話號碼必須處於使用中，且不能指定給使用者、工作區或位置服務（如自動語音應答或搜尋群組）。

  • 位置的主號碼無法移動。

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從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，前往服務，然後選擇 通話 > 號碼。
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按一下管理按鈕並選取移動選項。
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選取要移動號碼的來源位置。
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選取您要移動的電話號碼。
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從頂端的導覽功能表按一下移動。
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選取您要將號碼移至的目標位置。
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移動程序即會開始，您可在「工作管理員」中檢視。

無法移動的號碼將顯示為錯誤。 典型錯誤是嘗試移動已指定給使用者或服務的號碼。

搜尋及篩選電話號碼與分機

您可以搜尋及過濾號碼以快速尋找未指定或未活動的號碼。

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從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，前往服務，然後選擇 通話 > 號碼。
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使用搜尋欄來尋找電話號碼或分機號碼。
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若要過濾您的電話號碼，請選取頁面頂部的篩檢來進行過濾。 按全部、未指定、已指定、非使用中、僅限分機或免費進行篩選。


 
您也可以從下拉式功能表選擇位置，根據位置進行過濾。

取得電話號碼清單

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從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，前往服務，然後選擇 通話 > 號碼。
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按一下管理>匯出下載包含您組織的電話號碼清單的CSV 檔案。