新增電話號碼

在開始之前

  • 所有國家/地區的號碼都必須遵循 E.164 格式,但美國除外,美國也可以遵循國家格式。

  • 根據所在的國家/地區而定,號碼會根據本地撥號需求來設定格式。例如,如果需要國家/地區代碼,您可以輸入帶有或不帶有代碼的數字,並且代碼帶有前綴。

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登入 Control Hub。

2

轉至服務,然後選擇通話 >號碼

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按一下 管理> 新增

4

位置下拉功能表中選擇一個位置。

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按一下下一步

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若要稍後啟用這些號碼,請開啟稍後啟用號碼

當您開啟此選項時,電話號碼可立即用於設定。請直接聯絡您的電訊廠商以啟用號碼。如果您稍後要移轉號碼,請開啟此選項。

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輸入要新增的每個電話號碼。使用逗號分隔每個號碼。

  • 您最多可以新增 1,000 個號碼。

  • 當您新增逗號或按 Enter 鍵時,號碼將自動驗證。

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按一下儲存

新的電話號碼會顯示在您的號碼清單中。

按下儲存後,號碼將進行額外驗證。例如,如果已為該位置新增一個號碼,則會出現一則錯誤訊息,並且您無法儲存。請移除任何無效號碼,然後再次按下儲存

啟動或移除電話號碼

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登入 Control Hub。

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轉至服務,然後選擇通話 >號碼

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若要啟動電話號碼,請按一下「更多選項」按鈕動作 欄並選擇啟動

如果將非使用中的號碼指定給功能、使用者或工作區,則在啟用之前,它會保持非使用中狀態。選取啟動動作 或使用批量啟用方法,批量啟用號碼

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若要移除電話號碼,請按一下「更多選項」按鈕動作 欄並選擇刪除

如果電話號碼已指定給使用者、工作區或功能,刪除選項就無法使用。

您無法從組織中移除最後一個號碼。將新的臨時號碼新增至組織,以取消指定並移除最後一個號碼。

大量啟動號碼

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登入 Control Hub。

2

轉至服務,然後選擇通話 >號碼

3

您可根據特定位置、狀態,或同時根據兩者來篩選號碼清單。按一下不活動僅查看處於非使用中狀態的號碼。

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選取啟用號碼 從清單頂部。您一次可以啟用 500 個號碼。

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按一下啟動 以確認。

大量刪除電話號碼

在開始之前

只能批量刪除未指定的電話號碼。

如果某個號碼屬於一個號碼塊,則無法刪除它,除非該塊內的所有號碼均未指派。

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登入 Control Hub。

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轉至服務 >通話 >號碼

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選取您要刪除的電話號碼。

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從頂端的導覽功能表,按一下刪除

您可以選取刪除管理

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確認刪除。

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大量刪除過程即開始,並可在「工作管理員」中檢視。

您無法刪除的號碼會顯示為錯誤。一般錯誤包括:

  • 嘗試刪除已指派給使用者或服務的號碼。

  • 嘗試刪除屬於某個號碼範圍的號碼。

若要解決號碼範圍錯誤,您必須選取該範圍中的整個號碼塊進行刪除。

將電話號碼從一個位置移至另一個位置

您可以在 Control Hub 中將電話號碼從一個位置移至另一個位置。

在開始之前

  • 只能移動在同一國家/地區內提供的電話號碼。

  • 電話號碼必須由相同的 PSTN 提供者提供或由本機閘道提供。

  • 電話號碼必須為使用中狀態,且無法指定給使用者、工作區或位置服務,例如自動群組搜尋。

  • 位置的主要號碼無法移動。

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登入 Control Hub。

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轉至服務,然後選擇通話 >號碼

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按一下管理 並選取移動

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選取來源位置以移動號碼。

5

選取您要移動的電話號碼。

6

從頂端的導覽功能表按一下移動

7

選取要移動號碼的目標位置。

8

移動程序即會開始,您可在「工作管理員」中檢視。

無法移動的號碼會顯示為錯誤。典型錯誤是嘗試移動已指定給使用者或服務的號碼。

變更位置的電話號碼

管理員可以在 Control Hub 中變更位置的主要電話號碼。

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登入 Control Hub。

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轉至管理 >位置

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選取要變更主要號碼的位置。

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選取通話 標籤,然後從下拉功能表中選擇電話號碼主要號碼

如果位置具有任何干線或任何僅限分機的實體(例如使用者、工作區、虛擬線路或功能),則必須將主要號碼指定給位置。如果沒有主要號碼,則乾線無法使用,且僅分機實體無法撥打或接聽內部或外部通話。該位置的使用者在進行 PSTN 呼叫時也可以使用此號碼作為其外部呼叫者 ID。

如果您選擇免費號碼作為位置的主要號碼,我們建議更新該位置的緊急回撥號碼,因為免費號碼沒有緊急服務地址。如需詳細資訊,請參閱為某個位置設定緊急回撥號碼

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按一下儲存

搜尋及篩選電話號碼與分機

您可以搜尋及過濾號碼以快速尋找未指定或未活動的號碼。

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登入 Control Hub。

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轉至服務,然後選擇通話 >號碼

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使用搜尋欄來尋找電話號碼或分機號碼。

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在頁面頂部選取所需的過濾器以套用至您的電話號碼。篩選依據全部未指定已指定非使用中僅分機免費 Webex 行動版,或服務號碼

從下拉式功能表中選取位置,以根據選取的位置篩選電話號碼。

如果將路由字首指派給某個位置,則指派給該位置的所有分機外觀都會在分機號碼前麵包含路由字首。例如,888-1000(路由字首-分機)。

取得電話號碼清單

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登入 Control Hub。

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轉至服務,然後選擇通話 >號碼

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按一下 管理 > 匯出 以下載包含組織電話號碼清單的 CSV 檔案。