此整合支援 Contact Center應用程式以下的通話功能:
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撥打、接收、接聽和結束通話
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DTMF
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保留與繼續
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直接轉接
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諮詢(撥打第二通去電)
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恢復上一通通話
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會議
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會議保留和恢復
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錄音(內建橋接BiB)
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多線路