إذا أبلغ شخص ما عن مشكلة في أحد الاجتماعات ، فيمكنك البحث عن البريد الإلكتروني للمضيف أو المشاركين ، أو رقم رقم الاجتماع المكون من 9 أرقام (المعروف أيضًا باسم رمز الوصول الاجتماع) ، أو معرّف المؤتمر. يمكنك الوصول إلى معلومات مثل ما كان عليه الأشخاص أثناء الاجتماع (مثل الاستضافة أو المشاركة) ، وعندما انضم الأشخاص إلى الصوت والفيديو ، ومدة الاجتماع. أصبح استكشاف المشكلات المتعلقة بالاجتماعات وإصلاحها أسهل مع هذا النوع من المعلومات في متناول يدك.

إذا نقرت على اجتماع ثم استخدمت زر الرجوع للرجوع إلى عرض البحث ، فسيتم تمييز الاجتماع الأخير الذي تم عرضه باللون الأصفر.

يتم تعيين منطقة زمنية وفقًا لإعداد ملف التعريف الخاص بك ، ولكن يمكنك تغييرها في الزاوية اليمنى العليا.

البحث عن طريق البريد الإلكتروني

أدخل عنوان بريد إلكتروني لشخص ما ، بما في ذلك المجال ، لمعرفة المزيد عن الاجتماعات التي حضرها. معرفة ما إذا كانوا قد استضافوا اجتماعات أو من شاركوا في الاجتماعات التي كانوا فيها. يمكنك أيضًا الاطلاع على معلومات حول الاجتماعات المباشرة التي لا تزال جارية.

يتم عرض قائمة بالاجتماعات التي تم استضافتها أو حضورها من قبل شخص معين. يتم عرض ملخص اجتماع واحد لكل إدخال. تظهر الاجتماعات الجارية في الجزء العلوي من القائمة ويتم الإشارة إليها بالحالة قيد التقدم. تعتبر الاجتماعات الجارية التي بدأت خلال الدقائق العشر الماضية قيد التقدم.

البحث عن طريق رقم الاجتماع

تُعرف أرقام الاجتماعات أيضًا باسم رمز الوصول المكون من 9 أرقام. قد لا يكون هذا الرقم فريدًا عبر الاجتماعات. على سبيل المثال ، لا يتغير رمز الوصول غرفة Cisco Webex الشخصية لشخص ما من اجتماع إلى آخر.

أدخل الرقم المكون من 9 أرقام بدون مسافات أو شرطات. يتم عرض قائمة بالاجتماعات التي تطابق معايير بحث الخاصة بك.

البحث حسب اسم الجهاز المسجل في السحابة

أدخل اسم الجهاز المسجل في السحابة لمعرفة المزيد عن الاجتماعات المنضمة من جهاز معين. إذا كنت تبحث عن اسم الجهاز، مثل مثال ، فستظهر لك قائمة منسدلة أقرب تطابق يمكنك الاختيار منه. إذا كنت تبحث عن الاسم الكامل للجهاز ، فستظهر لك قائمة الاجتماعات جميع الاجتماعات المنضمة من الجهاز.

البحث عن طريق معرّف المؤتمر

كل اجتماع له معرّف مؤتمر فريد لكل اجتماع. معرّف معرّف غير متاح بشكل عام للمستخدمين. يمكنك تحديد موقع هذا معرّف عبر التحليلات .

أدخل معرّف المؤتمر في حقل البحث. يتراوح طول معرفات المؤتمر من 9 إلى 18 حرفًا ويمكن أن تكون أبجدية رقمية. يتم عرض تفاصيل الاجتماع معرّف المؤتمر الذي تبحث عنه.

القيود

عمليات البحث التي تستخدم أحرف البدل ، مثل عمليات البحث التي تستخدم أحرفًا خاصة ، غير مدعومة.

البيانات غير متاحة للاجتماعات الصوتية فقط ، حيث تم الاتصال بكل مشارك في الاجتماع (بما في ذلك المضيف) في الاجتماع ولم ينضم أي شخص من خلال عميل أو جهاز.

قد لا تتوفر البيانات للاجتماعات الفردية على تطبيق Webex .

إذا تمت جدولة الاجتماع في مساحة ، فاستخدم رقم الاجتماع للعثور على الاجتماع إذا لم تتمكن من العثور على الاجتماع باستخدام عنوان بريد إلكتروني للمضيف. يمكنك العثور على رقم الاجتماع بالذهاب إلى المساحة واختيار قائمة النشاط والاختيار الاجتماعات ، إذن معلومات اجتماع الفضاء .

بمجرد تحديد اجتماع من عرض البحث ، سترى عرض الاجتماع.

يسرد عرض تفاصيل الاجتماع جميع المشاركين على الجانب الأيسر ، واستخدام المشاركين ومعلومات الجودة في المنتصف ، ولوحة منزلقة على اليمين تحتوي على تفاصيل محددة عن الاجتماع.

يتم عرض الاجتماعات قيد التقدم بامتداد الرمز. لا يتم تحديث الاجتماعات الجارية تلقائيًا. انقر فوق التحديث لتحديث معلومات الاجتماع التي تظهر على الصفحة.

قائمة المشاركين

يظهر اسم المشارك أو الجهاز ورمز الجهاز المستخدم للانضمام إلى الاجتماع على اليسار. إذا انضم شخص ما إلى اجتماع باستخدام عميل Webex الخاص به وقام بتوصيل الصوت بمعاودة معاودة الاتصال عبر PSTN، فسيتم عرض إدخالين. على سبيل المثال ، عند الاتصال باجتماع ويتم إقران تطبيق Webex App بجهاز Cisco Webex Room ، هناك إدخالان: تطبيق Webex وجهاز الغرفة.

قم بالتمرير فوق أحد المشاركين لرؤية ملخص قصير حول المشارك ، مثل نوع العميل المستخدم للانضمام إلى الاجتماع. عندما يتصل شخص ما باجتماع ، يمكنك مشاهدة وقت انضمامه ومقدار الوقت الذي قضوه في الاجتماع.

الانضمام إلى وقت الاجتماع (JMT)

يتم التقاط JMT لكل عميل باستثناء المكالمات باستخدام PSTN. يتم حساب JMT بالثواني (الوقت المستغرق من النقر فوق ارتباط الاجتماع لتحميل نافذة المعاينة) + (الوقت المستغرق من النقر فوق الزر انضم الآن زر في نافذة المعاينة للاتصال بالاجتماع).

لا يحسب JMT الوقت الذي يقضيه المستخدم في تصفح القوائم أو إجراء التحديدات في نافذة المعاينة أو الانتظار في الردهة.

يتم عرض JMT التي تقل مدتها عن 10 ثوانٍ باللون الأخضر ، ويتم عرض ما بين 10 و 20 ثانية باللون الأصفر ، ويتم عرض أكثر من 20 ثانية باللون الأحمر. قم بالتمرير فوق النقطة الملونة لرؤية JMT لأحد المشاركين.

سيُظهر وقت انضمام المشارك إلى الاجتماع دائمًا المرة الأولى التي انضم فيها المشارك إلى الاجتماع ، حتى إذا غادر المشارك الاجتماع وأعاد الانضمام إليه عدة مرات.

تفاصيل الاجتماع

يتم عرض تفاصيل الاجتماع على اللوحة المنزلقة على الجانب الأيمن ، ويمكن طيها باستخدام الرمز.

تتضمن تفاصيل الاجتماع ملخصًا للاجتماع ، مثل رقم الاجتماع الاجتماع معرّف المؤتمر واسم موقع Webex التاريخ والوقت عقد الاجتماع ونوع الاجتماع الذي تم عقده وعدد المشاركين واسم المضيف و عنوان بريد إلكتروني. تشير تفاصيل الاجتماع أيضًا إلى ما إذا كان قد تم استخدام الصوت والفيديو والتسجيل ، وما إذا كانت الشاشة قد تمت مشاركتها إلى متى استمرت مشاركة الشاشة.

يشير اسم المضيف والبريد الإلكتروني إلى المستخدم الذي قام بجدولة اجتماع Webex أو الشخص الذي أنشأ الاجتماع في تطبيق Webex .

يتم توفير وسيلة إيضاح تحت اللوحة. تحوم فوق المعلومات رمز لمعرفة كيفية تحديد العتبات.

علامة تبويب الصوت والفيديو والمشاركة

يمكنك التبديل بين علامات التبويب "الصوت" و "الفيديو" و "المشاركة" لمشاهدة العروض التفصيلية للاجتماع ، والتي تتضمن مقياس JMT والاستخدام والجودة.

يتم تحديث بيانات الجودة كل دقيقة. يتم تصور جودة الشبكة باستخدام اللون الأخضر (جيد) ، أو الأصفر (متوسط) ، أو الأحمر (ضعيف). إذا رأيت خطًا رماديًا منقطًا ، فهذا يعني أن الصوت أو الفيديو أو مشاركة الجهاز قد تم إيقاف تشغيله. إذا رأيت خطًا رماديًا ثابتًا ، فهذا يشير إلى توفر الحد الأدنى فقط من البيانات ، مثل الاستخدام و JMT. تعني الخطوط الرمادية الصلبة أن المستخدم قد انضم إلى الاجتماع باستخدام تطبيق أو جهاز أقدم من الحد الأدنى للإصدار المدعوم أو داخلي محلي من Cisco .

يمكنك التمرير فوق خط لمشاهدة ملخص لمقياس الجودة كنافذة منبثقة.

مؤشر المضيف والمشاركة

ح يشير الرمز إلى الوقت الذي يصبح فيه أحد المشاركين مضيفًا للاجتماع ويظهر الخط الأزرق من يشارك شاشتهم.

مؤشر تغيير الأجهزة

ماسة أرجوانية تشير الأيقونة إلى وقت قيام أحد المشاركين بتغيير اتصال شبكة أو سماعة الرأس أو الميكروفون أو الكاميرا أثناء الاجتماع. قم بالتمرير فوق الرمز لمشاهدة تفاصيل التغيير.

يوضح لك الخط المنقط المدة التي تم فيها كتم صوت المشارك ، ويمكنك التمرير فوق الرمز لمعرفة ما إذا كان المشارك قد كتم صوته وإلغاء كتمه عدة مرات خلال تلك المدة.

مؤشر نهاية الاجتماع

إذا انضم أحد المشاركين إلى اجتماع باستخدام VoIP مع تطبيق Webex Meetings أو تطبيق Webex App أو أحد الأجهزة ، فيمكنك حينئذٍ معرفة كيفية انتهاء الاجتماع لهذا المشارك. خط أخضر يشير الرمز إلى وقت مغادرة المشارك للاجتماع بشكل طبيعي ، بينما يشير الخط الأحمر يشير الرمز إلى وقت مغادرة أحد المشاركين للاجتماع بشكل غير متوقع ، مثل إسقاطه من أحد الاجتماعات بسبب مشكلة في النظام أو الشبكة.

علامة تبويب التفاصيل

توفر علامة التبويب "التفاصيل" طريقة عرض جدول للمشاركين. يمكنك معرفة المدة التي قضوها في الاجتماع ، والعميل والنظام الأساسي الذي استخدموه للانضمام إلى الاجتماع ، وعناوين IP الخاصة بهم ، ومعلومات الأجهزة الخاصة بهم ، وكيف أنهوا الاجتماع ، والموقع الذي انضموا إليه ، وما إذا كانوا المضيفين. يمكنك استخدام شريط التمرير للاطلاع على معلومات إضافية ، مثل الرقم الذي طلبه المشارك والصوت والفيديو ونقل المشاركة والترميز والميكروفون ومكبر الصوت والكاميرا. يمكن تصدير هذا الجدول إلى ملف CSV باستخدام امتداد سجل التصدير زر في أعلى اليمين.

تعرض تفاصيل الاجتماع القيم ذات الصلة بالاجتماع. إذا لم يتم استخدام ميزة أو وظيفة ، مثل عدم مشاركة أي شخص لشاشته أثناء الاجتماع ، فسيتم ترك القيمة فارغة.

فيما يلي بيانات التفاصيل المتوفرة.

العنوان	الوصف
وقت الانضمام	عندما انضم المشارك إلى الاجتماع الذي يظهر في منطقة زمنية التي تحددها.
المدة	مدة الاجتماع.
النشاط	إذا كان المشارك هو المضيف ، أو تم نقل دور المضيف ، أو مشاركة المحتوى أثناء الاجتماع.
العميل	نوع وإصدار التطبيق المستخدم للانضمام إلى الاجتماع.
المنصة	نظام تشغيل وإصدار الجهاز المستخدم للانضمام إلى الاجتماع. يمكن أن تكون القيم المحتملة هي "windows" و "mac" و "android" و "ios" و "linux"
الانضمام من	إذا انضم المشارك إلى الاجتماع عن طريق المستعرض ، فسيظهر هذا نوع المتصفح والإصدار المستخدم للانضمام إلى الاجتماع.
الأجهزة	طراز الجهاز هذا وطرازه المستخدم للانضمام إلى اجتماع. بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر ، قد يكون هذا هو "Lenovo Thinkpad p60". بالنسبة للهواتف ، قد يكون هذا هو "Samsung Galaxy S7". بالنسبة لأجهزة الغرفة ، قد يكون هذا "Cisco Webex Room Kit".
الاتصال	نوع اتصال شبكة الذي يستخدمه العميل لتبادل الوسائط. قد تكون القيم المحتملة هي "wifi" أو "ethernet" أو "شبكة الجوّال" أو "غير معروف".   لا يتم تعقب هذا حسب نوع الوسائط. من الممكن (والشائع نسبيًا) أن يتغير هذا على مدار الاجتماع.
عنوان IP المحلي	عنوان IP المحلي للعميل واجهة شبكة التي يستخدمها لنقل الوسائط.
عنوان IP العام	هذا هو عنوان IP العام للعميل كما تراه خوادم الوسائط.
الموقع	البحث الجغرافي عن عنوان IP العام.
عقدة الوسائط	مركز البيانات أو المنطقة من عقدة الوسائط التي يتصل بها العميل. بالنسبة لعقد الوسائط القائمة على السحابة ، سيكون هذا اسمًا عامًا للمنطقة مثل "سان خوسيه ، الولايات المتحدة الأمريكية". بالنسبة لعقد الوسائط القائمة على شبكة الفيديو ، سيكون لها اسم أكثر تحديدًا يطابق اسم مجموعة شبكة الفيديو التي تم توفيرها من قبل العميل.
رمز النظام	ماذا حدث للمشارك خلال الاجتماع. رموز النظام المتاحة هي: تعليق المضيف - أنهى المضيف الاجتماع للجميع. تعليق المستخدم - غادر المشارك الاجتماع مبكرًا. انتهى الوقت —فصل المشارك من الاجتماع بسبب خطأ في اتصال شبكة . مغادرة غرفة الانتظار —كان المشارك ينتظر في الردهة قبل أن يبدأ المضيف الاجتماع. الرجوع إلى PSTN —فشلت إعادة الاتصال باستخدام Edge Audio ، لذلك تمر إعادة الاتصال عبر اتصال PSTN.
الهاتف	رقم هاتف المشارك.
تم طلب الرقم	رقم PSTN.
نقل الصوت	نوع الشبكة المستخدم لنقل الصوت. يمكن أن تكون القيم الصالحة "UDP" ، "TCP" ، "xTLS".   يمكن أن يتغير هذا على مدار الاجتماع ، ومع ذلك ، يتم الإبلاغ فقط عن النقل الأولي المستخدم.
نقل الفيديو	نوع الشبكة المستخدمة لنقل الفيديو. يمكن أن تكون القيم الصالحة "UDP" ، "TCP" ، "xTLS".   يمكن أن يتغير هذا على مدار الاجتماع ، ومع ذلك ، يتم الإبلاغ فقط عن النقل الأولي المستخدم.
نقل المشاركة	نوع الشبكة المستخدم في نقل مشاركة الشاشة أو التطبيق. يمكن أن تكون القيم الصالحة "UDP" ، "TCP" ، "xTLS".   يمكن أن يتغير هذا على مدار الاجتماع ، ومع ذلك ، يتم الإبلاغ فقط عن النقل الأولي المستخدم.
برنامج الترميز الصوتي	(إرسال) تنسيق ترميز الوسائط وفك تشفيرها المستخدم للوسائط التي يرسلها العميل. لاحظ أن هذا يمكن أن يتغير بمرور الوقت أثناء المكالمة. (تلقي) تنسيق ترميز الوسائط وفك تشفيرها المستخدم للوسائط التي يتلقاها العميل.   يمكن أن يتغير هذا على مدار الاجتماع ، ومع ذلك ، يتم الإبلاغ عن برنامج الترميز الأولي المستخدم فقط.
برنامج ترميز الفيديو	(إرسال) تنسيق ترميز الوسائط وفك تشفيرها المستخدم للوسائط التي يرسلها العميل. لاحظ أن هذا يمكن أن يتغير بمرور الوقت أثناء المكالمة. (تلقي) تنسيق ترميز الوسائط وفك تشفيرها المستخدم للوسائط التي يتلقاها العميل.   يمكن أن يتغير هذا على مدار الاجتماع ، ومع ذلك ، يتم الإبلاغ عن برنامج الترميز الأولي المستخدم فقط.
مشاركة برنامج الترميز	(تلقي) تنسيق ترميز الوسائط وفك تشفيرها المستخدم للوسائط التي يتلقاها العميل.   يمكن أن يتغير هذا على مدار الاجتماع ، ومع ذلك ، يتم الإبلاغ عن برنامج الترميز الأولي المستخدم فقط.
الميكروفون	اسم العلامة التجارية معلومات الطراز للميكروفون الذي تم استخدامه أثناء الاجتماع.   يمكن أن يتغير هذا على مدار الاجتماع ، ومع ذلك ، يتم الإبلاغ عن الميكروفون الأولي المستخدم فقط.
المتحدث	اسم العلامة التجارية معلومات الطراز للمتحدث التي تم استخدامها أثناء الاجتماع.   يمكن أن يتغير هذا على مدار الاجتماع ، ومع ذلك ، يتم الإبلاغ فقط عن المتحدث الأولي المستخدم.
الكاميرا	اسم العلامة التجارية معلومات الطراز الكاميرا التي تم استخدامها أثناء الاجتماع.   يمكن أن يتغير هذا على مدار الاجتماع ، ومع ذلك ، يتم الإبلاغ عن الكاميرا الأولية المستخدمة فقط.

تصدير

من مشاهدة الاجتماع أو المشارك ، يمكنك تصدير معلومات الاجتماع في ملف JSON. يمكنك أيضًا تصدير قائمة المشاركين والتفاصيل إلى ملف CSV.

معلومات المضيف في علامة تبويب البيانات غير مضمنة في ملف JSON.

انقر على اسم المشارك لرؤية المقاييس التفصيلية للعميل والجهاز. يتم تحديث جميع المعلومات كل دقيقة. يمكن العثور على معلومات إضافية حول معدات وشبكة المشارك على الجانب الأيمن.

تفاصيل المشارك

يمكنك النقر فوق السهم لأسفل في أي من المخططات لطيها. يمكنك أيضًا التبديل بين إظهار تفاصيل الإرسال والاستلام أو الإرسال أو الاستلام من خلال القائمة المنسدلة بجوار Signal.

يتم تحديث بيانات جودة الصوت وجودة الفيديو وجودة المشاركة واستخدام CPU واستخدام الذاكرة كل دقيقة للاجتماعات الجارية.

يمكنك النقر فوق مقاطع الخط الأحمر أو الأصفر لتمييز التحديد بشريط رأسي. ثم قم بالتمرير فوق كل سطر لإظهار النافذة المنبثقة بالقيمة الفعلية والطابع الزمني لكل مخطط.

• جودة الصوت —جودة الصوت التي واجهها ذلك المشارك طوال الاجتماع.

• جودة الفيديو —جودة الفيديو التي اختبرها ذلك المشارك طوال الاجتماع.

• جودة المشاركة —جودة أي محتوى تمت مشاركته أثناء الاجتماع. تتضمن جودة المشاركة معلومات حول كيفية إرسال المحتوى واستلامه.

• استخدام CPU —النسبة المئوية CPU التي تم استخدامها بواسطة الجهاز والتي انضم بها المشارك إلى الاجتماع.

• استخدام الذاكرة —نسبة الذاكرة التي استخدمتها آلة المشارك أثناء الاجتماع.

مؤشر كتم الصوت

كتم الصوت تشير الأيقونة إلى وقت كتم صوت أحد المشاركين أثناء الاجتماع. يظهر مؤشر كتم الصوت للمشاركين الذين نقروا على زر كتم الصوت في تطبيق Webex Meetings لسطح المكتب والهاتف المحمول ، وتطبيق Webex لسطح المكتب والهاتف المحمول ، وأجهزة الغرفة المسجلة في السحابة. إذا تم كتم صوت أحد المشاركين من خلال جهاز خارجي ، مثل ميكروفون ، فلن يظهر مؤشر كتم الصوت.

يظهر كتم الصوت عند الإدخال فقط للمشاركين الذين ينضمون من تطبيق Webex لسطح المكتب والهاتف المحمول.

فيما يلي مقاييس الجودة المتوفرة.

تفاصيل المعدات والشبكات

تعرض لك لوحة المعدات والشبكات معلومات حول تكوين المشارك. يمكنك طي اللوحة بامتداد الرمز.

تتوفر معلومات مماثلة لتطبيق Webex Meeting Desktop ، وتطبيق Webex App Desktop ، وتطبيق Webex لنظام Android، وتطبيق Webex لأجهزة iPhone و iPad ، والأجهزة التي تدعم السحابة. سيتم دعم Webex Meetings للأجهزة المحمولة والأجهزة داخلي وأجهزة SIP التابعة لجهات خارجية في المستقبل القريب.

لا تتوفر تفاصيل النظام الأساسي والميكروفون ومكبر الصوت والكاميرا للأجهزة التي تدعم السحابة. يتوفر فقط رقم هاتف ومعلومات جسر المؤتمر مكالمة واردة ومعاودة الاتصال.

بالنسبة إلى شبكة الهاتف العامة ( PSTN): الاتصال بالداخل ومعاودة الاتصال ، تتوفر فقط أرقام الهواتف أو معلومات جسر المؤتمر.

فيما يلي بيانات المعدات والشبكة المتوفرة.

العنوان	الوصف
العميل	نوع وإصدار التطبيق المستخدم للانضمام إلى الاجتماع.
المنصة	نظام تشغيل وإصدار الجهاز المستخدم للانضمام إلى الاجتماع. يمكن أن تكون القيم المحتملة هي "windows" و "mac" و "android" و "ios" و "linux"
الانضمام من	إذا انضم المستخدم إلى الاجتماع عن طريق المستعرض ، فسيظهر هذا نوع المتصفح والإصدار المستخدم للانضمام إلى الاجتماع.
الأجهزة	طراز الجهاز هذا وطرازه المستخدم للانضمام إلى اجتماع. بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر ، قد يكون هذا هو "Lenovo Thinkpad p60". بالنسبة للهواتف ، قد يكون هذا هو "Samsung Galaxy S7". بالنسبة لأجهزة الغرفة ، قد يكون هذا "Cisco Webex Room Kit".
الاتصال	نوع اتصال شبكة الذي يستخدمه العميل لتبادل الوسائط. قد تكون القيم المحتملة هي "wifi" أو "ethernet" أو "شبكة الجوّال" أو "غير معروف".   لا يتم تعقب هذا حسب نوع الوسائط. من الممكن (والشائع نسبيًا) أن يتغير هذا على مدار الاجتماع.
عنوان IP المحلي	عنوان IP المحلي للعميل واجهة شبكة التي يستخدمها لنقل الوسائط.
عنوان IP العام	هذا هو عنوان IP العام للعميل كما تراه خوادم الوسائط.
الموقع	البحث الجغرافي عن عنوان IP العام.
عقدة الوسائط	مركز البيانات أو المنطقة من عقدة الوسائط التي يتصل بها العميل. بالنسبة لعقد الوسائط القائمة على السحابة ، سيكون هذا اسمًا عامًا للمنطقة مثل "سان خوسيه ، الولايات المتحدة الأمريكية". بالنسبة لعقد الوسائط القائمة على شبكة الفيديو ، سيكون لها اسم أكثر تحديدًا يطابق اسم مجموعة شبكة الفيديو التي تم توفيرها من قبل العميل.
نقل الصوت	نوع الشبكة المستخدم لنقل الصوت. يمكن أن تكون القيم الصالحة "UDP" ، "TCP" ، "xTLS".   يمكن أن يتغير هذا على مدار الاجتماع ، ومع ذلك ، يتم الإبلاغ فقط عن النقل الأولي المستخدم.
نقل الفيديو	نوع الشبكة المستخدمة لنقل الفيديو. يمكن أن تكون القيم الصالحة "UDP" ، "TCP" ، "xTLS".   يمكن أن يتغير هذا على مدار الاجتماع ، ومع ذلك ، يتم الإبلاغ فقط عن النقل الأولي المستخدم.
نقل المشاركة	نوع الشبكة المستخدم في نقل مشاركة الشاشة أو التطبيق. يمكن أن تكون القيم الصالحة "UDP" ، "TCP" ، "xTLS".   يمكن أن يتغير هذا على مدار الاجتماع ، ومع ذلك ، يتم الإبلاغ فقط عن النقل الأولي المستخدم.
برنامج الترميز الصوتي	(إرسال) تنسيق ترميز الوسائط وفك تشفيرها المستخدم للوسائط التي يرسلها العميل. لاحظ أن هذا يمكن أن يتغير بمرور الوقت أثناء المكالمة. (تلقي) تنسيق ترميز الوسائط وفك تشفيرها المستخدم للوسائط التي يتلقاها العميل.   يمكن أن يتغير هذا على مدار الاجتماع ، ومع ذلك ، يتم الإبلاغ عن برنامج الترميز الأولي المستخدم فقط.
برنامج ترميز الفيديو	(إرسال) تنسيق ترميز الوسائط وفك تشفيرها المستخدم للوسائط التي يرسلها العميل. لاحظ أن هذا يمكن أن يتغير بمرور الوقت أثناء المكالمة. (تلقي) تنسيق ترميز الوسائط وفك تشفيرها المستخدم للوسائط التي يتلقاها العميل.   يمكن أن يتغير هذا على مدار الاجتماع ، ومع ذلك ، يتم الإبلاغ عن برنامج الترميز الأولي المستخدم فقط.
مشاركة برنامج الترميز	(تلقي) تنسيق ترميز الوسائط وفك تشفيرها المستخدم للوسائط التي يتلقاها العميل.   يمكن أن يتغير هذا على مدار الاجتماع ، ومع ذلك ، يتم الإبلاغ عن برنامج الترميز الأولي المستخدم فقط.
الميكروفون	اسم العلامة التجارية معلومات الطراز للميكروفون الذي تم استخدامه أثناء الاجتماع.   يمكن أن يتغير هذا على مدار الاجتماع ، ومع ذلك ، يتم الإبلاغ عن الميكروفون الأولي المستخدم فقط.
المتحدث	اسم العلامة التجارية معلومات الطراز للمتحدث التي تم استخدامها أثناء الاجتماع.   يمكن أن يتغير هذا على مدار الاجتماع ، ومع ذلك ، يتم الإبلاغ فقط عن المتحدث الأولي المستخدم.
الكاميرا	اسم العلامة التجارية معلومات الطراز الكاميرا التي تم استخدامها أثناء الاجتماع.   يمكن أن يتغير هذا على مدار الاجتماع ، ومع ذلك ، يتم الإبلاغ عن الكاميرا الأولية المستخدمة فقط.
النوع	نوع المكالمة التي تم إجراؤها. قد تكون القيم عبارة عن Edge Audio أو رقم الاتصال أو الرقم المجاني
الهاتف	رقم هاتف المشارك.
تم طلب الرقم	رقم PSTN.
وقت الانضمام	عندما انضم المشارك إلى الاجتماع الذي يظهر في منطقة زمنية التي تحددها.
المدة	مدة الاجتماع.

تُظهر علامة التبويب "الاجتماعات المباشرة" جميع الاجتماعات الجارية حاليًا في مؤسستك. يمكنك استخدام المعلومات الواردة هنا للوقوف على مشكلات الشبكة بشكل استباقي قبل أن تنتشر على نطاق واسع ، أو للمساعدة في تشخيص سبب أي مشكلات في الشبكة. يتم تحديث البيانات تلقائيًا كل 10 دقائق. يمكنك معرفة وقت آخر مرة تم فيها تحديث البيانات بجوار الزر "تصدير بتنسيق JSON".

بشكل افتراضي ، تعرض الصفحة الاجتماعات المباشرة لجميع المواقع في مؤسسة Control Hub. إذا كانت لديك مواقع متعددة ، فيمكنك استخدام القائمة المنسدلة لتحديد موقع معين.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

تتوفر مؤشرات الأداء الرئيسية في الجزء العلوي من الصفحة لتظهر لك عدد الاجتماعات المباشرة وعدد الاجتماعات والمشاركين الذين يتمتعون بشبكة جيدة. يمكنك استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية هذه كبيانات قابلة للقياس لمعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات في الشبكة قد حدثت مؤخرًا. مؤشرات الأداء الرئيسية المتاحة هي:

• إجمالي الاجتماعات الحية —عدد الاجتماعات الجارية.

• إجمالي المشاركين المباشرين —عدد المشاركين الموجودين حاليًا في الاجتماعات.

• اجتماعات مع شبكة جيدة —عدد الاجتماعات التي تكون عند مستوى جودة الشبكة الجيدة أو أعلى منه. يتم احتساب الجودة على أنها جيدة إذا كان فقد حزمة أقل من أو يساوي 5٪ وكان زمن الانتقال أقل من أو يساوي 400 مللي ثانية. يتم احتساب الاجتماعات على أنها ذات جودة رديئة إذا كان لدى مشارك واحد على الأقل جودة صوت أو جودة الفيديو في آخر 15 دقيقة.

• المشاركون ذوو الشبكة الجيدة —عدد المشاركين الذين وصلوا إلى حد جودة الشبكة الجيدة أو أعلى منه. يتم احتساب الجودة على أنها جيدة إذا كان فقد حزمة أقل من أو يساوي 5٪ وكان زمن الانتقال أقل من أو يساوي 400 مللي ثانية. يتم احتساب المشاركين على أنهم ذوو جودة رديئة إذا كانت لديهم ثلاث دقائق متتالية أو خمس دقائق متراكمة من جودة الصوت أو جودة الفيديو الرديئة أثناء الاجتماع.

خريطة الاجتماعات الحية

تُظهر هذه الخريطة التوزيع الجغرافي العام للاجتماعات الحية. يمكنك التمرير فوق كل دائرة للاطلاع على مزيد من البيانات حول الموقع ، مثل عدد المشاركين والاجتماعات والاجتماعات ذات الجودة الرديئة. يمكنك أيضًا تحديد مراكز البيانات التي يتصل بها المشاركون في الموقع. يتم اختصار أسماء مراكز البيانات. يعتمد حجم الدائرة على عدد المشاركين ، ويستند اللون إلى عدد الاجتماعات ذات الجودة الرديئة التي يشهدها الموقع.

إذا كان لديك دور "استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم" ، فيمكنك النقر فوق الرقم الموجود بجوار الاجتماعات ذات الجودة الرديئة عند التمرير فوق موقع لتصفية جدول الاجتماعات المباشرة من خلال الاجتماعات ذات الجودة الرديئة من هذا الموقع.

أداء الشبكة

يعرض هذا المخطط اتجاه زمن فقد حزمة الذي واجهه المشاركون أثناء الاجتماعات الجارية. يمكنك التبديل بين البيانات الخاصة بالصوت والفيديو. يمكنك أيضًا ضبط الشريط المنزلق لمعرفة النسبة المئوية 95 بين فترة 24 ساعة.

IP حسب أداء الشبكة

يعرض هذا المخطط تفصيلاً لعناوين IP وجودة الشبكة للمشاركين المتصلين بعناوين IP هذه. يتم إخفاء عناوين IP جزئيًا للحفاظ على الهوية الشخصية للمستخدمين. يمكنك استخدام هذا المخطط لمعرفة ما إذا كان موقع معين أو مزود الخدمة لديه عدد من الاجتماعات ذات الجودة الرديئة أعلى من المتوسط ، والبدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها من هناك.

قم بالتمرير فوق الشريط الأحمر لمعرفة عدد الاجتماعات ذات الجودة الرديئة ونسبتها المئوية وموقعها من عنوان IP هذا. قم بالتمرير فوق الشريط الأخضر لمشاهدة نفس تفاصيل الاجتماعات عالية الجودة من عنوان IP هذا.

جدول بحث الاجتماعات الحية

إذا كنت مسؤولاً كاملاً ، أو مسؤولاً للقراءة فقط ، أو مسؤول دعم مع دور الوصول المتقدم لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فلديك حق الوصول إلى جدول يعرض جميع الاجتماعات الجارية. استخدم شريط البحث للبحث عن اجتماعات محددة أو تصفية المشاركين بسرعة من خلال التفاعل مع المخططات الأخرى.

على سبيل المثال ، إذا لاحظت موقعًا به الكثير من الاجتماعات ذات الجودة الرديئة في Live Meetings Map ، فيمكنك التمرير فوق هذا الموقع والنقر على الرقم المجاور لـ # الاجتماعات ذات الجودة الرديئة . سيؤدي هذا إلى تصفية الجدول لإظهار الاجتماعات التي يشارك فيها هؤلاء المشاركون فقط.

مثال آخر موجود في مخطط IP حسب أداء الشبكة. إذا قمت بتمرير مؤشر الماوس فوق شريط أحمر والنقر فوق عدد الاتصالات الضعيفة ، فسيؤدي ذلك إلى تصفية الجدول لإظهار الاجتماعات التي يتصل فيها المشاركون عنوان IP هذا فقط.

تظهر المرشحات المحددة قبل مربع البحث ، والتي يمكنك إزالتها بالنقر فوق X.