Birisi toplantıyla ilgili bir sorun bildirirse, ev sahibinin veya katılımcıların e-postasını, 9 haneli toplantı numarasını (toplantı erişim kodu olarak da bilinir) veya konferans kimliğini arayabilirsiniz. Toplantı sırasında kişilerin neler yaptıkları (barındırma veya paylaşma gibi), kişilerin sesli ve görüntüye ne zaman katıldığı ve toplantının ne kadar sürdüğü gibi bilgilere erişebilirsiniz. Toplantılarla ilgili sorunları gidermek, parmaklarınızın ucunda olan bu tür bilgilerle daha kolay hale geldi.

Saat dilimi profil ayarınıza göre ayarlanır, ancak sağ üst köşeden değiştirebilirsiniz.

E-posta ile Ara

Katıldığı toplant ılar hakkında daha fazla bilgi edinmek için alan adı da dahil olmak üzere birinin e-posta adresini girin. Toplantılara ev sahipliği yapıp yapmadıklarını veya katıldıkları toplantılara kimlerin katıldığını görün. Ayrıca devam etmekte olan canlı toplantılarla ilgili bilgileri de görebilirsiniz.

Belirli bir kişinin ev sahipliği yaptığı veya katıldığı toplantıların listesi gösterilir. Giriş başına bir toplantı özeti gösterilir. Devamında olan toplantılar listenin en üstünde görünür ve Devamında statüsüyle gösterilir. Son 10 dakika içinde başlayan devam eden toplant ıların devam ettiği kabul edilir.

Toplantı Numarasına Göre Ara

Toplantı numaraları 9 basamaklı erişim kodu olarak da bilinir. Bu sayı toplantılar arasında benzersiz olmayabilir. Örneğin, bir kişinin Cisco Webex Kişisel Oda erişim kodu toplantıdan toplantıya değişmez.

9 basamaklı sayıyı boşluk veya çizgi olmadan girin. Arama kriterlerinizle eşleşen toplantıların listesi görüntülenir.

Bulut Kayıtlı Cihazın Adına Göre Ara

Belirli bir cihazdan katılılan toplantılar hakkında daha fazla bilgi edinmek için buluta kayıtlı bir cihazın adını girin. Örnek gibi kısmi bir cihaz adı ararsanız, açılır liste size aralarından seçim yapabileceğiniz en yakın eşleşmeyi gösterir. Cihazın tam adını ararsanız, toplantı listesi cihazdan katıl ılan tüm toplantıları gösterir.

Konferans Kimliğine Göre Ara

Her toplantının toplantı başına benzersiz bir konferans kimliği vardır. Konferans kimliği, kullanıcılar tarafından yaygın olarak kullanılamayan dahili bir kimliktir. Bu kimliği Analytics aracılığıyla bulabilirsiniz.

Arama alanına konferans kimliğini girin. Konferans kimlikleri 9 ila 18 karakter uzunluğundadır ve alfasayısal olabilir. Görüntülemek istediğiniz konferans kimliği için toplantı ayrıntıları.

Sınırlamalar

Özel karakterler kullanan aramalar gibi joker karakter aramaları desteklenmez.

Toplantıdaki her katılımcının (ev sahibi dahil) toplantıyı aradığı ve hiç kimsenin istemci veya cihaz aracılığıyla katılmadığı yalnızca sesli toplantılar için veriler kullanılamaz.

Veriler, Webex App uygulamasında bire bir toplantılar için kullanılamayabilir.

Toplantı bir alanda planlanmışsa toplantıyı ev sahibinin e-posta adresini kullanarak bulamıyorsanız toplantıyı bulmak için toplantı numarasını kullanın. Toplantı numarasını alana gidip etkinlik menüsünü seçerek ve Toplantılar'ı ve ardından Alan toplant ısı bilgilerini seçerek bulabilirsiniz.

Arama görünümünden bir toplantı seçtiğinizde toplantı görünümünü görürsünüz.

Toplantı detay görünümü sol taraftaki tüm katılımcıları, ortada katılımcı kullanımı ve kalite bilgilerini ve belirli toplantı ayrıntılarını içeren kayan sağ paneli listeler.

Katılımcı Listesi

Katılımcının veya cihazın adı ve toplantıya katılmak için kullanılan cihazın simgesi solda görünür. Birisi Webex istemcisini kullanarak bir toplantıya katılırsa ve sesi PSTN üzerinden geri arama ile bağlarsa, iki giriş gösterilir. Örneğin, bir toplantıya çağrı yaptığınızda ve Webex App uygulamanız bir Cisco Webex Oda Cihazı ile eşleştirildiğinde, iki giriş vardır: Webex App uygulaması ve Oda Cihazı.

Toplantıya katılmak için kullanılan istemci türü gibi katılımcı hakkında kısa bir özet görmek için bir katılımcının üzerine gelin. Birisi bir toplantıya çağırdığında, katıl ma zamanını ve toplantıda ne kadar süre kaldığını görebilirsiniz.

Toplantı Zamanına Katıl (JMT)

Her istemci için JMT, PSTN kullanan aramalar hariç yakalanır. JMT saniye cinsinden hesaplanır (toplantı bağlantısını tıklamadan önizleme penceresini yüklemeye kadar geçen süre) + (önizleme penceresindeki Şimdi Katıl düğ mesini tıklamaktan toplantıya bağlanmaya kadar geçen süre).

JMT, kullanıcının menülerde gezinmek, önizleme penceresinde seçim yapmak veya lobide beklemek için harcadığı süreyi saymaz.

10 saniyeden daha kısa bir JMT yeşil, 10 ila 20 saniye arasında sarı ve 20 saniyeden fazla kırmızı ile gösterilir. Bir katılımcının JMT'sini görmek için renkli nok tanın üzerine gelin.

Toplantı Detayları

Toplantı ayrıntıları sağ taraftaki kayan panelde gösterilir ve simge ile daralt ılabilir.

Toplantı ayrıntıları toplantı numarası, konferans kimliği, Webex site adı, toplantının yapıldığı tarih ve saat, yapılan toplantı türü, katılımcı sayısı ve ev sahibinin adı ve e-posta adresi gibi toplantının özetini içerir. Toplantı ayrıntıları ayrıca ses, video ve kaydın kullanılıp kullanılmadığını ve bir ekranın paylaşılıp paylaşılmadığını, ekran paylaşımının ne kadar sürdüğünü gösterir.

Ana bilgisayar adı ve e-posta, Webex toplantısını planlayan kullanıcıyı veya toplantıyı Webex Uygulamasında oluşturan kişiyi belirtir.

Panelin altında bir efsane sağlanır. Eşiklerin nasıl tanımlandığını görmek için bilgi simgesinin üzerine gelin.

Ses, Video ve Paylaşım Sekmesi

JMT, kullanım ve kalite ölçümünü içeren toplantının ayrıntılı görünümlerini görmek için Ses, Video ve Paylaşım sekmeleri arasında geçiş yapabilirsiniz.

Kalite verileri her dakika güncellenir. Ağ kalitesi yeşil (iyi), sarı (adil) veya kırmızı (zayıf) kullanılarak görselleştirilir. Noktalı gri bir çizgi görürseniz, cihazın ses, video veya paylaşımının kapalı olduğu anlamına gelir. Düz gri bir çizgi görür seniz, kullanım ve JMT gibi yalnızca minimum verilerin kullanılabilir olduğunu gösterir. Düz gri çizgiler, kullanıcının toplantıya desteklenen minimum sürümden veya Cisco şirket içi cihazından daha eski bir uygulama veya cihazla katıldığı anlamına gelir.

Kalite metriğinin bir özetini bir açılır pencere olarak görmek için bir satırın üzerine gelebilirsiniz.

Ana Bilgisayar ve Paylaşım Göstergesi

H simgesi, bir katılımcının ne zaman toplantıya ev sahibi olduğunu gösterir ve mavi bir çizgi ekranını kimin paylaştığını gösterir.

Donanım Değişim Göstergesi

Mor bir elmas simgesi, bir katılımcının toplantı sırasında ağ bağlantısını, kulaklığını, mikrofonunu veya kamerasını ne zaman değiştirdiğini gösterir. Değişiklik ayrıntılarını görmek için simgenin üzerine gelin.

Noktalı çizgi, bir katılımcının ne kadar süreyle sessize alındığını gösterir ve katılımcının bu süre içinde birden çok kez sessize alınıp kapatılmadığını görmek için simgenin üzerine gelebilirsiniz.

Toplantı Sonlandırma Göstergesi

Bir katılımcı Webex Meetings uygulama, Webex App uygulaması veya bir cihazla VoIP kullanarak bir toplantıya katıldıysa, o katılımcı için toplantının nasıl sona erdiğini görebilirsiniz. Yeşil çizgi simgesi, katılımcının toplantıdan normal olarak ne zaman ayrıldığını belirtirken, kırmızı çizgi simgesi, katılımcının bir sistem veya ağ sorunu nedeniyle toplantıdan ayrılma gibi beklenmedik bir şekilde ne zaman ayrıldığını gösterir.

Ayrıntılar Sekmesi

Ayrıntılar sekmesi katılımcıların tablo görünümünü sağlar. Toplantıda ne kadar süre kald ıklarını, toplantıya katılmak için kullandıkları istemciyi ve platformu, IP adreslerini, donanım bilgilerini, toplantıyı nasıl sonlandırdıklarını, katıldıkları yeri ve ev sahibi olup olmadıklarını görebilirsiniz. Katılımcının aradığı #, ses, video ve paylaşım aktarımı ve codec bileşeni, mikrofon, hoparlör ve kamera gibi ek bilgileri görmek için kaydırma çubuğunu kullanabilirsiniz. Bu tablo, sağ üstteki Kaydı Dışa Aktar düğmesini kullanarak bir CSV dosyasına dışa aktarılabilir.

İşte mevcut olan Ayrıntılar verileri.

İhracat

Toplantı veya katılımcı görünümünden, toplantı bilgilerini bir JSON dosyasında dışa aktarabilirsiniz. Katılımcı listesini ve ayrıntılarını bir CSV dosyasına da aktarabilirsiniz.

Müşterilerinin ve cihazlarının ayrıntılı metriklerini görmek için katılımcı adına tıklayın. Tüm bilgiler her dakika güncellenir. Bir katılımcının ekipmanı ve ağı hakkında ek bilgiler sağ tarafta bulunabilir.

Katılımcı Ayrıntıları

Bunları daraltmak için grafiklerden herhangi birindeki aşağı oka tıklayabilirsiniz. Ayrıca, Sinyal 'in yanındaki açılır menü den Gönderme ve Alma, Gönderme veya Alma ayrıntılarını gösterme arasında geçiş yapabilirsiniz.

Ses Kalitesi, Video Kalitesi, Paylaşım Kalitesi, CPU Kullanımı ve Bellek Kullanımı verileri devam eden toplantılar için her dakika güncellenir.

• Ses Kalitesi — Toplantı boyunca o katılımcının deneyimlediği sesin kalitesi.

• Video Kal itesi — Toplantı boyunca katılımcının deneyimlediği videonun kalitesi.

• Paylaşım Kalitesi — Toplantı sırasında paylaşılan içeriğin kalitesi. Paylaşım kalitesi, içeriğin nasıl gönderildiği ve alındığına dair bilgileri içerir.

• CPU Kullan ımı — Katılımcının toplantıya katıldığı makine tarafından kullanılan CPU yüzdesi.

• Bellek Kullan ımı — Toplantı sırasında katılımc ının makinesi tarafından kullanılan bellek yüzdesi.

Sessiz Göstergesi

Sessiz sim gesi, bir katılımcının toplantı sırasında ne zaman sessize alındığını gösterir. Sessiz göstergesi, masaüstü ve mobil uygulamada, Webex App Webex Meetings masaüstü ve mobil uygulamasında ve bulutta kayıtlı oda cihazlarında sessiz düğmesini tıklayan katılımcılar için gösterilir. Bir katılımcı mikrofon gibi harici bir donanım aracılığıyla sessize alınmışsa, sessiz göstergesi görünmez.

İşte mevcut kalite metrikleri.

Ekipman ve Ağlar Detayları

Ekipman ve Ağlar paneli, katılımcının yapılandırmasıyla ilgili bilgileri gösterir. Paneli simgeyle daraltabilirsiniz.

Benzer bilgiler Webex Meeting Masaüstü uygulaması, Webex App Masaüstü uygulaması, Android için Webex Uygulaması, iPhone ve iPad için Webex Uygulaması ve bulut özellikli cihazlar için de mevcuttur. Webex MeetingsMobil cihazlar, şirket içi cihazlar ve 3. taraf SIP cihazları için yakın gelecekte desteklenecektir.

PSTN için: Ara ve Geri Ara, yalnızca telefon numaraları veya konferans köpr üsü bilgileri kullanılabilir.

İşte mevcut ekipman ve ağ verileri.

Canlı Toplantılar sekmesi, kuruluşunuzda şu anda devam eden tüm toplantıları gösterir. Buradaki bilgileri, ağ sorunlarını yaygınlaşmadan önce proaktif olarak yakalam ak veya herhangi bir ağ sorununun nedenini teşhis etmeye yardımcı olmak için kullanabilirsiniz. Veriler her 10 dakikada bir otomatik olarak güncellenir. Verilerin en son ne zaman güncellendiğini JSON Olarak Dışa Aktar düğmesinin yanında görebilirsiniz.

Varsayılan olarak, sayfa Control Hub kuruluşunuzdaki tüm sitelerin canlı toplantılarını gösterir. Birden fazla siteniz varsa, belirli bir siteyi seçmek için açılır menüyü kullanabilirsiniz.

Temel performans göstergeleri (KPI'lar)

Canlı toplantıların sayısını ve kaç toplantı ve katılımcının iyi bir ağ yaşadığını göstermek için sayfanın üst kısmında KPI'lar mevcuttur. Son zamanlarda herhangi bir ağ sorununun olup olmadığını görmek için bu KPI'ları ölçülebilir veriler olarak kullanabilirsiniz. Mevcut KPI'lar şunlardır:

• Toplam Canlı Toplant ılar - Devamlı olan toplantı sayısı.

• Toplam Canlı Katıl ımcı - Şu anda toplantılarda bulunan katılımcı sayısı.

• İyi Ağ ile To plantılar - İyi ağ kalitesi eşiğinde veya üzerinde olan toplantı sayısı. Paket kaybı% 5'ten az veya eşitse ve gecikme süresi 400 ms'den az veya eşitse kalite iyi olarak sayılır. En az bir katılımcının son 15 dakika içinde ses veya video kalitesi düşükse toplantılar düşük kaliteli olarak sayılır.

• İyi Ağı Olan Katılımcılar - İyi ağ kalitesi eşiğinde veya üzerinde olan katılımcı sayısı. Paket kaybı% 5'ten az veya eşitse ve gecikme süresi 400 ms'den az veya eşitse kalite iyi olarak sayılır. Bir toplantı sırasında arka arkaya üç dakika veya beş birikmiş dakika zayıf ses veya video kalitesinde katılımcılar düşük kaliteli olarak sayılır.

Canlı toplantılar haritası

Bu harita, canlı toplantıların genel coğrafi dağılımını gösterir. Katılımcı sayısı, toplantılar ve düşük kaliteli toplantılar gibi bir konum hakkında daha fazla veri görmek için her dairenin üzerine gelin üzerine gelebilirsiniz. Bir konumdaki katılımcıların bağlı olduğu veri merkezlerini de seçebilirsiniz. Veri merkezlerinin isimleri kısaltılmıştır. Çemberin boyutu, kaç katılımcı olduğuna bağlıdır ve renk, bir konumun kaç tane düşük kaliteli toplantı yaşadığına bağlıdır.

Ağ performansı

Bu grafik, devam eden toplantılar sırasında katılımcıların yaşadığı gecikme ve paket kaybı eğilimini göstermektedir. Ses ve video verileri arasında geçiş yapabilirsiniz. Ayrıca, 24 saatlik bir süre arasında 95. yüzdelik dilimin ne olduğunu görmek için kayan çubuğu da ayarlayabilirsiniz.

Ağ performansına göre IP

Bu grafik, IP adreslerinin dökümünü ve bu IP adreslerine bağlanan katılımcıların ağ kalitesini gösterir. IP adresleri, kullanıcıların kişisel kimliğini korumak için kısmen maskelenir. Belirli bir konumun veya hizmet sağlayıcısının ortalamadan daha fazla düşük kaliteli toplantı olup olmadığını görmek için bu tabloyu kullanabilir ve sorun gidermeye buradan başlayabilirsiniz.

Bu IP adresindeki düşük kaliteli toplantıların sayısını, yüzdesini ve konumunu görmek için kırmızı çubuğun üzerine gelin. Bu IP adresindeki kaliteli toplantıların aynı dökümünü görmek için yeşil çubuğun üzerine gelin.

Canlı toplantılar arama tablosu

Tam yönetici, salt okunur yönetici veya Gelişmiş Sorun Giderme Erişimi rolüne sahip destek yöneticisiyseniz, devam eden tüm toplantıları gösteren bir tabloya erişiminiz vardır. Belirli toplantıları aramak için arama çubuğunu kullanın veya diğer grafiklerle etkileşime girerek katılımcıları hızla filtreleyin.

Örneğin, Canlı Toplantılar Haritasında çok sayıda düşük kaliteli toplantının olduğu bir konum fark ederseniz, o konumun üzerine gelerek Kalitesiz Toplantılar Sayısı'nın yanındaki sayıyı tıkl ayabilirsiniz. Bu, tabloyu yalnızca katılımcıların katıldığı toplantıları gösterecek şekilde filtreleyecektir.

Başka bir örnek, IP by Network Performance grafiğindedir. Fareyle kırmızı bir çubuk üzerine gelin ve zayıf bağlantı sayısını tıklarsanız, bu, tabloyu yalnızca katılımcıların o IP adresine bağlandığı toplantıları gösterecek şekilde filtreleyecektir.

Seçilen filtreler, X'i tıklatarak kaldırabileceğiniz arama kutusundan önce gösterilir.