Ако някой отчете проблем със събрание, можете да потърсите имейла на домакина или участниците, 9-цифрения номер на събрание (известен още като код за достъп за събрание) или ИД на конференция. Имате достъп до информация, като например това, до което хората са били на събранието (като хостинг или споделяне), когато хората се присъединиха към аудио и видео и колко време е продължило събранието. Отстраняването на проблеми, свързани със срещи, просто става по-лесно с този тип информация на една ръка разстояние.

Ако щракнете върху събрание и след това използвате бутона за връщане назад в изгледа за търсене, последната гледана среща се маркира в жълто.

Часовата зона е зададена според настройката на потребителския ви профил, но можете да я промените в горния десен ъгъл.

Търсене по имейл

Въведете имейл адреса на някого, включително домейна, за да научите повече за събранията, на които са присъствали. Вижте дали са били домакини на събрания или кой е участвал в събранията, в които са били. Можете също да видите информация за събрания на живо, които все още се изпълняват.

Показва се списък на събрания, които са били хоствани или присъствали на определено лице. За всеки запис се показва едно резюме на събрание. Събранията, които са в процес на изпълнение, се показват в началото на списъка и са обозначени със състояние "В процес на изпълнение". Текущите срещи, които са започнали в рамките на последните 10 минути, се считат за текущи.

Търсене по номер на събрание

Номерата на събранията са известни още като 9-цифрен код за достъп. Този номер може да не е уникален за срещи. Например потребител Cisco Webex персонална стая код не се променя от събрание на събрание.

Въведете 9-цифрения номер без интервали или тирета. Показва се списък със събрания, които отговарят на вашите критерии за търсене.

Търсене по име на устройство, регистрирано в облака

Въведете името на устройство, регистрирано в облака, за да научите повече за събранията, съединени от конкретно устройство. Ако търсите част от името на устройството, като например пример, падащ списък ще ви покаже най-близкото съвпадение, от което можете да изберете. Ако търсите пълното име на устройството, списъкът на събранията ви показва всички събрания, съединени от устройството.

Търсене по ИД на конференция

Всяка среща има уникален ИД на конференцията за всяко събрание. ИД на конференцията е вътрешен ИД, който не е достъпен за потребителите. Можете да намерите този идентификатор чрез Анализ.

Въведете ИД на конференцията в полето за търсене. ИД на конференцията са с дължина от 9 до 18 знака и могат да бъдат буквено-цифрови. Подробности за събрание за ИД на конференцията, която търсите за дисплей.

Ограничения

Не се поддържат търсения със заместващи символи, като например търсения, използващи специални знаци.

Данните не са налични за аудио-само събрания, където всеки участник в събранието (включително домакин), набран в събранието и никой не се присъедини чрез клиент или устройство.

Възможно е данните да не са налични за срещи "един по един" в приложението Webex.

Ако събранието е планирано в интервал, използвайте номера на срещата, за да намерите събранието, ако не можете да намерите събранието с помощта на имейл адреса на домакина. Можете да намерите номера на събранието, като отидете на място, изберете менюто за дейности и изберете "Събрания", след това върху "Информация за събранието в Космоса".

След като изберете събрание от изгледа за търсене, ще видите изгледа на събрание.

Подробният изглед на събранието изброява всички участници от лявата страна, информацията за използването на участника и качеството в средата и плъзгащ се десен панел с конкретни подробности за срещата.

В процес на срещи се показват с икона. В процес на събрания не се обновява автоматично. Щракнете върху иконата за обновяване, за да актуализирате информацията за събранието, която се показва на страницата.

Списък на участниците

Името на участника или устройството и иконата на устройството, използвано за присъединяване към събранието, се показват вляво. Ако някой се присъедини към събрание с помощта на своя клиент Webex и той се свърже аудио с обратно повикване през PSTN, тогава се показват две записи. Например, когато се обаждате в събрание и приложението Webex е сдвоено с устройство Cisco Webex Стая, има два записа: Приложение Webex и устройство за стая.

Задръжте курсора на мишката върху участник, за да видите кратко резюме за участника, като например типа на клиента, използван за присъединяване към събранието. Когато някой се обади в събрание, можете да видите времето за присъединяване и времето, което е бил в събранието.

Присъединяване към събрание (JMT)

JMT за всеки клиент е заловен с изключение на повиквания, използващи PSTN. JMT се изчислява в секунди като (времето от щракване върху връзката за събрание за зареждане на прозореца за предварителен преглед) + (времето от щракване върху бутона Присъедини се в прозореца за предварителен преглед за свързване към събранието).

JMT не отчита времето, през което потребителят прекарва в менюто за сърфиране, прави селекции в прозореца за визуализация или чака в лобито.

JMT от по-малко от 10 секунди се показва в зелено, между 10 и 20 секунди се показва в жълто, а в над 20 секунди се показва в червено. Задръжте курсора на мишката върху цветната точка, за да видите JMT на участник.

Времето на присъединяване на участник винаги ще показва първия път, когато участникът се присъедини към събранието, дори ако участникът напусне и се присъедини към събранието многократно.

Подробни данни за събрание

Подробностите за срещата са показани на плъзгащия се панел отдясно и могат да бъдат свити с иконата.

Подробностите за събрание включват резюме на събранието, като номер на събрание, ИД на конференция, име на webex сайт, дата и час на провеждане на събранието, тип на събранието, който е проведено, броя на участниците и името и имейл адреса на хоста. Подробностите за събранието показват също дали са използвани аудио, видео и запис и дали е бил споделен екран, колко дълго е продължил делът на екрана.

Името на хоста и имейла показват потребителя, който е планирал webex среща, или лицето, което е създало събранието в Webex.

Под панела е осигурена легенда. Задръжте курсора на мишката върху иконата за информация, за да видите как са определени праговете.

Раздел "Аудио, видео и споделяне"

Можете да превключвате между разделите Аудио, Видео и Споделяне, за да видите подробните изгледи на събрание, което включва JMT, използване и показател за качество.

Данните за качеството се актуализират всяка минута. Качеството на мрежата се визуализира с помощта на зелено (добро), жълто (справедливо) или червено (лошо). Ако видите пунктирана сива линия, това означава, че аудиото, видеото или споделянето на устройството са изключени. Ако виждате плътна сива линия, това показва само минимални данни, като например използване и JMT. Твърди сиви линии означава потребителят се присъедини към събранието с приложение или устройство, което е по-стари от минималната поддържана версия или Cisco локално устройство.

Можете да задържите курсора на мишката над линия, за да видите резюме на показателя за качество като изскачащ прозорец.

Индикатор за хост и споделяне

Иконата "H" показва кога участникът става домакин на събранието и синя линия показва кой споделя екрана си.

Индикатор за промяна на хардуера

Иконата с пурпурен диамант показва кога участникът променя мрежовата връзка, слушалките, микрофона или камерата по време на събрание. Задръжте курсора на мишката върху иконата, за да видите подробностите за промяната.

Пунктираната линия показва колко дълго е бил заглушен даден участник и можете да задържите курсора на мишката над иконата, за да видите дали участникът е заглушен и неустоим няколко пъти в рамките на тази продължителност.

Край на индикатора за събрание

Ако участник се е присъединил към събрание, използващо VoIP, с приложението Webex Meetings, приложението Webex или устройство, можете да видите как събранието е завършило за този участник. Иконата на зелена линия показва кога участникът напуска събрание нормално, докато червената икона показва кога участник е напуснал събранието неочаквано, като например да се отбие от събрание поради проблем в системата или мрежата.

Раздел "Подробни данни"

Разделът "Подробни данни" предоставя табличен изглед на участниците. Можете да видите колко време са били в събранието, клиентът и платформата, която са използвали, за да се присъединят към събрание, техните IP адреси, информация за хардуера, как са приключили събрание, местоположението, от което са се присъединили, и дали са хост. Можете да използвате плъзгача, за да видите допълнителна информация, като например набрания от участника #, аудио, видео и споделяне на транспорт и кодек, микрофон, високоговорител и камера. Тази таблица може да се експортира в CSV файл с помощта на бутона "Експортиране на запис" горе вдясно.

Подробните данни за събранието показват стойностите, които са подходящи за събранието. Ако функцията или функция не са използвани, например ако никой не е споделил екрана си по време на събранието, тогава стойността остава празна.

Ето подробности данни, които са налични.

Заглавие	Описание
Време за присъединяване	Когато участникът се присъедини към събранието, показано в часовата зона, която сте избрали.
Продължителност	Продължителност на срещата.
активност	Ако участникът е домакин, е прехвърлена роля на хост или споделено съдържание по време на събранието.
клиент	Типът и версията на приложението, използвано за присъединяване към събранието.
платформа	Операционната система и версията на устройството, използвани за присъединяване към събранието. Възможни стойности могат да бъдат "прозорци", "Mac", "Android", "IOS", и "Linux"
Присъедини се от	Ако участникът се присъедини към събранието по браузър, това показва типа на браузъра и версията, използвана за присъединяване към събранието.
хардуер	Този хардуерен модел и модел на устройството, използвано за присъединяване към събрание. За компютри, това може да бъде "Lenovo Thinkpad p60". За телефони това може да е "Samsung Galaxy S7". За устройствата за стая това може да бъде "Комплект за уебсекс стая на Cisco".
връзка	Типът на мрежовата връзка, използвана от клиента за обмен на носители. Възможни стойности могат да бъдат "WiFi", "Ethernet", "клетъчна", или "неизвестен".   Това не се проследява по тип носител. Възможно е (и относително често) тези промени да се променят в хода на срещата.
Локален IP адрес	Локален IP адрес на клиента за мрежовия интерфейс, който използва за предаване на медии.
Публичен IP адрес	Това е публичният IP адрес на клиента, както се вижда от медийните сървъри.
Местоположение	Гео търсене на публичен IP адрес.
Медиен възел	Център за данни или област на медийния възел, към който е свързан клиентът. За медийни възли, базирани на облак, това ще бъде общо име на региона като "Сан Хосе, САЩ". За видео мрежа базирани медийни възли, това ще има по-конкретно име, което съответства на името на клъстера на видео мрежа, осигурен от клиента.
Код на системата	Какво се е случило с участника по време на среща. Наличните системни кодове са: Домакинът затвори– Домакинът завърши събранието за всички. Потребителят затвори– Участникът напусна събранието рано. Прекъсване– Участникът прекъсна връзката със събранието поради грешка в мрежовата връзка. Leave Waiting Room–Участникът чакаше във фоайето преди домакина да започне срещата. Back към PSTN-обратно повикване с Edge аудио е неуспешно, така че обратното повикване преминава през PSTN връзка.
Телефон	Телефонния номер на участника.
Набрани #	Мостът на конференцията PSTN номер.
Аудио транспорт	Типът мрежа, използван за транспортиране на аудио. Валидни стойности могат да бъдат "UDP", "TCP", "xTLS".   Това може да се промени в хода на среща, но се съобщава само първоначалният транспорт.
Видеотранспорт	Типът мрежа, използван за транспортиране на видео. Валидни стойности могат да бъдат "UDP", "TCP", "xTLS".   Това може да се промени в хода на среща, но се съобщава само първоначалният транспорт.
Споделяне на транспорта	Типът мрежа, използван за транспортиране на екран или споделено приложение. Валидни стойности могат да бъдат "UDP", "TCP", "xTLS".   Това може да се промени в хода на среща, но се съобщава само първоначалният транспорт.
Аудио кодек	(Изпрати) Форматът за кодиране и декодиране на мултимедия, използван за медиите, предавани от клиент. Имайте предвид, че това може да се промени с времето по време на разговор. (Получаване) Форматът за кодиране и декодиране на мултимедия, използван за медиите, получени от клиента.   Това може да се промени в хода на събранието, но се отчита само първоначалния кодек.
Видео кодек	(Изпрати) Форматът за кодиране и декодиране на мултимедия, използван за медиите, предавани от клиент. Имайте предвид, че това може да се промени с времето по време на разговор. (Получаване) Форматът за кодиране и декодиране на мултимедия, използван за медиите, получени от клиента.   Това може да се промени в хода на събранието, но се отчита само първоначалния кодек.
Споделяне на кодек	(Получаване) Форматът за кодиране и декодиране на мултимедия, използван за медиите, получени от клиента.   Това може да се промени в хода на събранието, но се отчита само първоначалния кодек.
Микрофон	Името на марката и информация за модела на микрофона, използван по време на събранието.   Това може да се промени в хода на събранието, но се съобщава само за първоначалния използван микрофон.
Говорител	Името на марката и информация за модела на говорещия, който е бил използван по време на срещата.   Това може да се промени в хода на среща, но се съобщава само за първоначалния лектор.
Камера	Името на марката и информацията за модела на камерата, която е била използвана по време на срещата.   Това може да се промени в хода на събранието, но се съобщава само за първоначалната камера, която се използва.

Експортиране

От изгледа на събрание или участник можете да експортирате информация за събранието във файл JSON. Можете също да експортирате списъка с участници и подробностите в CSV файл.

Информацията за представящия и хоста в раздела данни не е включена във файла JSON.

Кликнете върху име на участник, за да видите подробните показатели на неговия клиент и устройство. Цялата информация се актуализира всяка минута. Допълнителна информация за оборудването и мрежата на участника може да бъде намерена от дясната страна.

Детайли за участника

Можете да кликнете върху стрелката надолу на всяка от диаграмите, за да ги свиете. Можете също да превключвате между показването на "Изпращане на данни "Получаване", "Изпращане" или "Получаване" с падащото меню до Сигнал.

Качество на звука, качество на видео, качество на споделяне, използване на процесора и данни за използване на паметта се актуализират всяка минута за събрания, които са в ход.

Можете да щракнете върху червените или жълтите сегменти, за да маркирате селекцията с вертикална лента. След това задръжте курсора на мишката върху всяка линия, за да покажете изскачащия прозорец с действителната стойност и клеймото за време на всяка диаграма.

• Качество на звука– Качеството на аудиото, което се преживява от този участник по време на събранието.

• Качествона видеото – Качеството на видеото, което се наблюдава от този участник в рамките на събранието.

• Качествона споделянето – Качеството на всяко споделено съдържание по време на събранието. Качеството на споделянето включва информация за това как е изпратено и получено съдържанието.

• Използване на процесора– Процентът на процесора, използван от машината, с която участникът се присъедини към събранието.

• Памет за използване– процентът на паметта, използвана от машината на участника по време на събранието.

Индикатор за заглушаване

Иконата за изключване показва кога даден участник е бил заглушен по време на събрание. Индикаторът за изключване показва за участници, които са щракнали върху бутона за изключване на звука в настолни и мобилни приложения webex meetings, настолни и мобилни устройства Webex и мобилни устройства, регистрирани в облака. Ако даден участник е бил заглушен през външен хардуер, като например микрофон, индикаторът за заглушаване не се показва.

Изключване на звука при запис показва само участници, които се присъединяват към webex десктоп и мобилно приложение.

Ето наличните показатели за качество.

Оборудване и мрежи Подробности

Панелът Оборудване и мрежи ви показва информация за конфигурацията на даден участник. Можете да свиете панела с иконата.

Подобна информация е налична за Webex Meeting Desktop приложението, Webex Desktop приложение, Webex за Android, Webex за iPhone и iPad и устройства с облак. Webex събрания за мобилни, локални устройства и SIP устройства от трета страна ще се поддържат в близко бъдеще.

Подробностите за платформата, микрофона, високоговорителя и камерата не се предоставят за устройства с в облак. Само телефонен номер и информация за моста на конферентен разговор са достъпни за потребители, които се обаждат и обратно повикване.

За PSTN: Call In и Call Back, има само телефонни номера или информация за моста на конферентен разговор.

Ето наличните оборудване и данни от мрежата.

Заглавие	Описание
клиент	Типът и версията на приложението, използвано за присъединяване към събранието.
платформа	Операционната система и версията на устройството, използвани за присъединяване към събранието. Възможни стойности могат да бъдат "прозорци", "Mac", "Android", "IOS", и "Linux"
Присъедини се от	Ако потребителят се присъедини към събранието по браузър, това показва типа на браузъра и версията, използвана за присъединяване към събранието.
хардуер	Този хардуерен модел и модел на устройството, използвано за присъединяване към събрание. За компютри това може да е "Lenovo Thinkpad p60". За телефони това може да бъде "Samsung Galaxy S7". За устройства стая това може да бъде "Cisco Webex room Kit".
връзка	Типът на мрежовата връзка, използвана от клиента за обмен на носители. Възможни стойности могат да бъдат "WiFi", "Ethernet", "клетъчна", или "неизвестен".   Това не се проследява по тип носител. Възможно е (и относително често) тези промени да се променят в хода на срещата.
Локален IP адрес	Локален IP адрес на клиента за мрежовия интерфейс, който използва за предаване на медии.
Публичен IP адрес	Това е публичният IP адрес на клиента, както се вижда от медийните сървъри.
Местоположение	Гео търсене на публичен IP адрес.
Медиен възел	Център за данни или област на медийния възел, към който е свързан клиентът. За медийни възли, базирани на облак, това ще бъде общо име на региона като "Сан Хосе, САЩ". За видео мрежа базирани медийни възли, това ще има по-конкретно име, което съответства на името на клъстера на видео мрежа, осигурен от клиента.
Аудио транспорт	Типът мрежа, използван за транспортиране на аудио. Валидни стойности могат да бъдат "UDP", "TCP", "xTLS".   Това може да се промени в хода на среща, но се съобщава само първоначалният транспорт.
Видеотранспорт	Типът мрежа, използван за транспортиране на видео. Валидни стойности могат да бъдат "UDP", "TCP", "xTLS".   Това може да се промени в хода на среща, но се съобщава само първоначалният транспорт.
Споделяне на транспорта	Типът мрежа, използван за транспортиране на екран или споделено приложение. Валидни стойности могат да бъдат "UDP", "TCP", "xTLS".   Това може да се промени в хода на среща, но се съобщава само първоначалният транспорт.
Аудио кодек	(Изпрати) Форматът за кодиране и декодиране на мултимедия, използван за медиите, предавани от клиент. Имайте предвид, че това може да се промени с времето по време на разговор. (Получаване) Форматът за кодиране и декодиране на мултимедия, използван за медиите, получени от клиента.   Това може да се промени в хода на събранието, но се отчита само първоначалния кодек.
Видео кодек	(Изпрати) Форматът за кодиране и декодиране на мултимедия, използван за медиите, предавани от клиент. Имайте предвид, че това може да се промени с времето по време на разговор. (Получаване) Форматът за кодиране и декодиране на мултимедия, използван за медиите, получени от клиента.   Това може да се промени в хода на събранието, но се отчита само първоначалния кодек.
Споделяне на кодек	(Получаване) Форматът за кодиране и декодиране на мултимедия, използван за медиите, получени от клиента.   Това може да се промени в хода на събранието, но се отчита само първоначалния кодек.
Микрофон	Името на марката и информация за модела на микрофона, използван по време на събранието.   Това може да се промени в хода на събранието, но се съобщава само за първоначалния използван микрофон.
Говорител	Името на марката и информация за модела на говорещия, който е бил използван по време на срещата.   Това може да се промени в хода на среща, но се съобщава само за първоначалния лектор.
Камера	Името на марката и информацията за модела на камерата, която е била използвана по време на срещата.   Това може да се промени в хода на събранието, но се съобщава само за първоначалната камера, която се използва.
Тип	Типът на повикването. Стойностите може да са Edge audio, номер на пътна такса или безплатен номер
Телефон	Телефонния номер на участника.
Набрани #	Мостът на конференцията PSTN номер.
Време за присъединяване	Когато участникът се присъедини към събранието, показано в часовата зона, която сте избрали.
Продължителност	Продължителност на срещата.