Napredna dijagnostika i rešavanje problema za vaš Vebek za sastanke Vlade u Control Hubu

Ako ste potpuni administrator, administrator samo za čitanje ili administrator podrške, možete da koristite informacije o rešavanju problema koje su predstavljene u Control Hubu da biste utvrdili osnovni uzrok problema vezanih za sastanke sa kojima se suočavaju korisnici. Uključujemo i moćan odeljak za dijagnostiku, gde možete još više da proučite određene sastanke koji su u toku ili koji su se dogodili u proteklih 21 dana. Pretražite sastanke po broju sastanka, adresi e-pošte domaćina ili učesnika, ID-u konferencije ili nazivu uređaja registrovanih u oblaku . Zatim možete da proučite detalje učesnika, kvalitet video zapisa, kvalitet zvuka i još mnogo toga.

Sastanci u toku pojavljuju se na vrhu liste sa statusom In Progess.

Bogati podaci o rešavanju problema za Vebek događaje dostupni su učesnicima koji se pridruže putem desktop aplikacije, u suprotnom su dostupni samo podaci o gubitku paketa i kašnjenju.

Za Vebek trening sesije dostupni su samo podaci o gubitku paketa i kašnjenju.

Pogledajte podatke o rešavanju problema

1	U prikazu korisnika na https://admin-usgov.webex.com kliknite na Reš avanje problema.
2	Pomoću trake za pretragu pretražite sastanak putem e-pošte domaćina, e-pošte učesnika, broja sastanka ili ID-a konferencije. Podrazumevano možete da vidite izveštaje iz poslednjih 7 dana, ali možete da kliknete na ikonu kalendara da biste odredili određeni datum izveštaja. Možete tražiti sastanke koji su se dogodili pre 21 dan. Vremenska zona je podešena prema vašem profilu u gornjem desnom uglu, ali vremensku zonu možete promeniti bilo kada iz padajućeg menija. Na primer, ako vam domaćin sastanka dođe sa problemom sa sastanka koji se održao u drugoj vremenskoj zoni, možete da se prebacite na tu vremensku zonu tako da ne morate da vršite konverziju vremena.
3	U rezultatima pretrage izaberite sastanak o kojem želite više informacija.

Ako neko prijavi problem sa sastankom, možete potražiti e-poštu domaćina ili učesnika, devetocifreni broj sastanka (poznat i kao pristupni kod sastanka) ili ID konferencije. Imate pristup informacijama kao što su šta su ljudi radili tokom sastanka (poput hostinga ili deljenja), kada su se ljudi pridružili audio i video zapisima i koliko dugo je sastanak trajao. Rešavanje problema u vezi sa sastancima upravo je post alo lakše sa ovom vrstom informacija na dohvat ruke.

Ako kliknete na sastanak, a zatim pomoću dugmeta nazad vratite se u prikaz pretrage, poslednji pregledani sastanak je označen žutom bojom.

Vremenska zona je podešena u skladu sa postavkama vašeg profila, ali možete je promeniti u gor njem desnom uglu.

Pretraživanje putem e-pošte

Unesite nečiju adresu e-pošte, uključujući domen, da biste saznali više o sastancima kojima su prisustv ovali. Pogledajte da li su bili domaćini sastanaka ili ko je učestvovao na sastancima na kojima su bili. Takođe možete videti informacije o sastancima uživo koji su još u toku.

Prikazana je lista sastanaka kojima je bila domaćin ili prisustvovala određena osoba. Po unosu je prikazan jedan rezime sastanka. Sastanci koji su u toku prikazuju se na vrhu liste i označeni su statusom U toku. Smatra se da su u toku sastanci koji su započeli u poslednjih 10 minuta.

Pretraga po broju sastanka

Brojevi sastanaka poznati su i kao 9-cifreni pristupni kod. Ovaj broj možda nije jedinstven na sastancima. Na primer, pristupni kod za Cisco Webex ličnu sobu osobe se ne menja sa sastanka na sastanak.

Unesite 9-cifreni broj bez razmaka ili crtica. Prikazuje se lista sastanaka koji odgovaraju vašim kriterijumima pretrage.

Pretraga po imenu uređaja registrovanog u oblaku

Unesite ime uređaja registrovanog u oblaku da biste saznali više o sastancima pridruženim sa određenog uređaja. Ako tražite delimično ime uređaja, kao što je Primer, padajuća lista prikazuje vam najbliže podudaranje koje možete da izaberete. Ako tražite puno ime uređaja, lista sastanaka prikazuje vam sve sastanke pridruž ene sa uređaja.

Pretraga po ID-u konferencije

Svaki sastanak ima jedinstveni ID konferencije po sastanku. ID konferencije je interni ID koji nije uobičajeno dostupan korisnicima. Ovaj ID možete pronaći putem analitike.

Unesite ID konferencije u polje za pretragu. ID-ovi konferencije su dužine od 9 do 18 znakova i mogu biti alfanumerički. Detalji sastanka za ID konferencije koji tražite da se prikaže.

Ograničenja

Pretrage sa zamjenskim znakovima, poput pretraga koje koriste posebne znakove, nisu podržane.

Podaci nisu dostupni za sastanke samo audio, gde je svaki učesnik sastanka (uključujući domaćina) nazvao sastanak i niko se nije pridružio preko klijenta ili uređaja.

Podaci možda neće biti dostupni za sastanke jedan na jedan u aplikaciji Vebek App.

Ako je sastanak zakazan u prostoru, koristite broj sastanka da biste pronašli sastanak ako ne možete da pronađete sastanak koristeći adresu e-pošte domaćina. Broj sastanka možete pronaći tako što ćete otići u prostor, izabrati meni aktivnosti i izabrati Sast anci , a zatim informacije o svemirskom sastanku.

Kada izaberete sastanak iz prikaza pretrage, videćete prikaz sastanka.

Prikaz detalja sastanka navodi sve učesnike na levoj strani, informacije o upotrebi učesnika i kvalitetu u sredini i klizni desni panel sa određenim detaljima sastanka.

U toku sastanci su prikazani sa ikonom. U toku sastanci se ne osvež avaju automatski. Kliknite na ikonu za osvežavanje da biste ažurirali informacije o sastanku prikazane na stranici.

Lista učesnika

Ime učesnika ili uređaja i ikona uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku prikazuju se na levoj strani. Ako se neko pridruži sastanku koristeći svoj Vebek klijent i poveže zvuk sa povratnim pozivom preko PSTN-a, prikazuju se dva unosa. Na primer, kada pozovete sastanak i aplikacija Vebek App je uparena sa sobnim uređajem, postoje dva unosa: aplikacija Vebek App i Cisco Webex Room Device.

Zadržite pokazivač iznad učesnika da biste videli kratak sažetak o učesniku, kao što je tip klijenta koji se koristi za pridruživanje sastanku. Kada neko pozove sastanak, možete videti vreme njegovog pridruživanja i koliko vremena je bio na sastanku.

Pridružite se vremenu sastanka (JMT)

JMT za svakog klijenta se snima sa izuzetkom poziva koji koriste PSTN. JMT se izračunava u sekundama kao (vreme od klika na vezu za sastanak do učitavanja prozora za pregled) + (vreme od klika na dugme Pridruži se sada u prozoru za pregled do povezivanja sa sastankom).

JMT ne računa vreme koje korisnik provodi pregledavajući menije, praveći izbor u prozoru za pregled ili čekajući u predvorju.

JMT kraći od 10 sekundi prikazan je zelenom bojom, između 10 i 20 sekundi je prikazan žu tom bojom, a preko 20 sekundi crvenom bojom. Zadržite pokazivač iznad obojene tačke da biste videli JMT učesnika.

Vreme pridruživanja sastanku učesnika uvek će pokazati prvi put da se učesnik pridružio sastanku, čak i ako učesnik više puta napusti i ponovo se pridruži sastanku.

Detalji sastanka

Detalji sastanka prikazani su na kliznoj ploči sa desne strane i mogu se srušiti pomoću ikone.

Detalji sastanka uključuju rezime sastanka, kao što su broj sastanka, ID konferencije, naziv veb lokacije Vebek, datum i vreme održavanja sastanka, vrsta sastanka koji je održan, broj učesnika i ime i adresa e-pošte domaćina. Detalji sastanka takođe ukazuju da li su korišćeni audio, video i snimanje i da li je ekran deljen koliko dugo je trajalo deljenje ekrana.

Ime domaćina i e-pošta označavaju korisnika koji je zakazao Vebek sastanak ili osobu koja je kreirala sastanak u aplikaciji Vebek.

Legenda je data ispod panela. Zadržite pokazivač iznad ikone informacija da biste videli kako su pragovi definisani.

Kartica za audio, video i deljenje

Možete da se prebacujete između kartica Audio, Video i Deljenje da biste videli detaljne prikaz e sastanka, koji uključuje JMT, upotrebu i metriku kvaliteta.

Podaci o kvalitetu se ažuriraju svakog minuta. Kvalitet mreže se vizualizuje korišć enjem zelene (dobro), žute (fer) ili crvene (loše). Ako vidite isprekidanu sivu liniju, to znači da su audio, video ili deljenje uređaja isključeni. Ako vidite čvrstu sivu liniju, to znači da su dostupni samo minimalni podaci, poput upotrebe i JMT. Pune sive linije znače da se korisnik pridružio sastanku sa aplikacijom ili uređajem koji je stari ji od minimalno podržane verzije ili Cisco lokalnog uređaja.

Možete da pređete pokazivač iznad linije da biste videli rezime metrike kvaliteta kao skočni prozor.

Indikator domaćina i deljenja

Ikona H označava kada učesnik postane domaćin sastanka, a plava linija pokazuje ko deli njihov ekran.

Indikator promene hardvera

Ljubičasta ikona dijamanta označava kada učesnik tokom sastanka promeni mrežnu vezu, slušalice, mikrofon ili kameru. Zadržite pokazivač iznad ikone da biste videli detalje promene.

Isprekidana linija pokazuje koliko dugo je učesnik bio isključen, a možete da pređete pokazivač miša iznad ikone da biste videli da li je učesnik isključen i isključen više puta u tom trajanju.

Indikator završetka sastanka

Ako se učesnik pridružio sastanku pomoću VoIP-a sa Webex Meetings aplikacijom, aplikacijom Vebek App ili uređajem, tada možete videti kako se sastanak završio za tog učesnika. Ikona zelene linije označava kada je učesnik normalno napustio sastanak, dok ikona crvene linije označava kada je učesnik neočekivano napustio sastanak, kao što je odbačen sa sastanka zbog problema sa sistemom ili mrežom.

Kartica Detalji

Kartica Detalji pruža prikaz tabele učesnika. Možete videti koliko dugo su bili na sastanku, klijenta i platform u na koju su se pridružili sastanku, njihove IP adrese, njihove hardverske informacije, kako su završili sastanak, lokaciju sa koje su se pridružili i da li su bili domaćin. Možete da koristite traku za pomeranje da biste videli dodatne informacije, kao što su izabrani broj učesnika, audio, video i deljenje transporta i kodek, mikrofon, zvučnik i kamera. Ova tabela se može izvesti u CSV datoteku pomoću dugmeta Iz vezi zapis u gornjem desnom uglu.

Detalji sastanka pokazuju vrednosti koje su relevantne za sastanak. Ako funkcija ili funkcija nisu korišćene, na primer ako niko nije delio ekran tokom sast anka, vrednost ostaje prazna.

Evo detaljnih podataka koji su dostupni.

Naslov	Opis
Vreme za pridruživanje	Kada se učesnik pridružio sastanku prikazanom u vremenskoj zoni koju odaberete.
Trajanje	Trajanje sastanka.
Aktivnost	Ako je učesnik bio domaćin, prenesena je uloga domaćina ili je deljen sadržaj tokom sastanka.
Klijent	Vrsta i verzija aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastanku.
Platforma	Operativni sistem i verzija uređaja koji se koriste za pridruživanje sastanku. Moguće vrednosti mogu biti „Vindovs“, „mac“, „android“, „ios“ i „linuk“
Pridružite se od	Ako se učesnik pridružio sastanku po pregledaču, ovo prikazuje tip pregledača i verziju koja se koristi za pridruživanje sastanku.
Hardver	Ova hardverska marka i model uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku. Za računare ovo može biti „Lenovo Thinkpad p60“. Za telefone ovo može biti „Samsung Galaki S7“. Za sobne uređaje ovo može biti „Cisco WebexRoom Kit“.
Veza	Vrsta mrežne veze koju je klijent koristio za razmenu medija. Moguće vrednosti mogu biti „vifi“, „ethernet“, „celularni“ ili „nepoznato“. Ovo se ne prati po tipu medija. Moguće je (i relativno uobičajeno) da se to menja tokom sastanka.
Lokalni IP	Lokalna IP adresa klijenta za mrežni interfejs koji koristi za prenos medija.
Javni IP	Ovo je javna IP adresa klijenta koju vide medijski serveri.
Lokacija	Geografsko pretraživanje javne IP adrese.
Medijski čvor	Datacenter ili region medijskog čvora na koji je klijent povezan. Za medijske čvorove zasnovane na oblaku ovo će biti opšti naziv regiona kao što je „San Jose, SAD“. Za medijske čvorove zasnovane na video mrežama, ovo će imati specifičnije ime koje odgovara nazivu klastera video mreže koje je obezbedio kupac.
Sistemski kod	Šta se dogodilo učesniku tokom sastanka. Dostupni sistem ski kodovi su: Domaćin je prekin uo - Domaćin je završio sastanak za sve. Korisnik je prekinuo — Učesnik je ranije napustio sast anak. Vreme ist eka — Učesnik se isklju čio sa sastanka zbog greške mrežne veze. Napustite čekaon icu —Učesnik je čekao u predvorju pre nego što je domaćin započeo sastanak. Povratak na PSTN - Povratni poziv sa Edge Audio-om nije uspeo, pa povratni poziv prolazi kroz PSTN vezu.
Telefon	Broj telefona učesnika.
Birano #	Konferencijski most PSTN broj.
Audio transport	Tip mreže koji se koristi za transport zvuka. Važeće vrednosti mogu biti „UDP“, „TCP“, „KSTLS“. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišćeni transport.
Video transport	Tip mreže koji se koristi za transport video zapisa. Važeće vrednosti mogu biti „UDP“, „TCP“, „KSTLS“. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišćeni transport.
Podeli transport	Tip mreže koji se koristi za transport ekrana ili deljenja aplikacije. Važeće vrednosti mogu biti „UDP“, „TCP“, „KSTLS“. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišćeni transport.
Audio kodek	(Pošalji) Format kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje prenosi klijent. Imajte na umu da se ovo može promen iti tokom vremena tokom poziva. (Primanje) Format kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje primi klijent. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišćeni kodek.
Video kodek	(Pošalji) Format kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje prenosi klijent. Imajte na umu da se ovo može promen iti tokom vremena tokom poziva. (Primanje) Format kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje primi klijent. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišćeni kodek.
Podeli kodek	(Primanje) Format kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje primi klijent. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišćeni kodek.
Mikrofon	Naziv brenda i informacije o modelu mikrofona koji je korišćen tokom sastanka. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni mikrofon koji se koristi.
Zvučnik	Naziv brenda i informacije o modelu zvučnika koji su korišćeni tokom sastanka. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni govornik koji se koristi.
Kamera	Naziv brenda i informacije o modelu kamere koja je korišćena tokom sastanka. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početna kamera koja se koristi.

Izvoz

Iz prikaza sastanka ili učesnika možete da izvezete informacije o sastanku u JSON datoteku. Takođe možete da izvezete listu učesnika i detalje u CSV datoteku.

Informacije o prezentatoru i hostu na kartici podataka nisu uključene u JSON datoteku.

Kliknite na ime učesnika da biste videli detaljne metrike njihovog klijenta i uređaja. Sve informacije se ažuriraju svakog minuta. Dodatne informacije o opremi i mreži učesnika mogu se naći na desnoj strani.

Detalji učesnika

Možete kliknuti na strelicu nadole na bilo kojoj od grafikona da biste ih srušili. Takođe možete da prebacite između prikazivanja detalja o slanju i primanju, slanju ili primanju pomoću padajućeg menija pored Signal.

Podaci o kvalitetu zvuka, kvalitetu video zapisa, kvalitetu deljenja, korišćenju procesora i upotrebi memorije ažuriraju se svakog minuta za sastanke koji su u toku.

Možete kliknuti na segmente crvene ili žute linije da biste označili izbor vertikalnom trakom. Zatim zadržite pokazivač iznad svake linije da biste prikazali iskačući prozor sa stvarnom vrednošću i vremenskom oznakom svakog grafikona.

Kvalitet zvu ka —Kvalitet zvuka koji je taj učesnik iskusio tokom sastanka.
Kvalitet video zapisa —Kvalitet videa koji je taj učesnik iskusio tokom sastanka.
Kvalitet del jenja —Kvalitet bilo kog sadržaja koji se deli tokom sastanka. Kvalitet deljenja uključuje informacije o tome kako je sadržaj poslan i primljen.
Upotreba CPU-a - procenat CPU-a koji je koristila mašina sa kojom se učes nik pridružio sastanku.
Upotreba memori je - procenat memorije koju je mašina učes nika koristila tokom sastanka.

Indikator isključivanja zvuka

Ikona za isključivanje zvuka označava kada je učesnik bio isključen tokom sastanka. Indikator isključivanja zvuka prikazuje se za učesnike koji su kliknuli na dugme za isključivanje zvuka na radnoj Webex Meetings površini i mobilnoj aplikaciji, radnoj površini i mobilnoj aplikaciji Vebek App i uređajima sa sobama registrovanim u oblaku. Ako je učesnik isključen preko spoljnog hardvera, poput mikrofona, indikator isključivanja zvuka se ne prikazuje.

Isključivanje zvuka prilikom unosa prikazuje se samo za učesnike koji se pridruže iz aplikacije Vebek App za računare i mobilne uređaje.

Evo dostupnih metrika kvaliteta.

Naslov	Opis
Latencija (ms)	Latencija je kašnjenje u isporuci zvuka ili video zapisa tokom sastanka.
Gubitak paketa (%)	Gubitak paketa nastaje kada postoji problem sa prenosom paketa podataka, a neki paketi se ispuštaju pre nego što ih primalac primi.
Jitter (ms)	Jitter je varijacija u kašnjenju primljenih paketa.
Medijska brzina prijenosa (kbps)	Brzina prijenosa je broj bitova koji se obrađuju u sekundi.
Brzina kadrova (fps)	Brzina kadrova je broj kadrova koji se prikazuju svake sekunde sastanka.
Rezolucija (p)	Rezolucija je broj piksela prikazanih na ekranu korisnika tokom određenog vremena.
Sistem CPU (%)	Ukupan procenat CPU-a koji koriste sve aplikacije. Na višejezgrenom sistemu, upotreba CPU-a se meri u svim jezgrama.
Vebek App CPU (%)	Procenat CPU-a koji preuz Webex Meetings ima aplikacija Vebek App tokom sastanka. Na višejezgrenom sistemu, upotreba CPU-a se meri u svim jezgrama.
Sistemska memorija (%)	Ukupan procenat memorije koji koriste sve aplikacije.
Memorija aplikacije Vebek (%)	Ukupan procenat memorije koju preuz Webex Meetings ima aplikacija Vebek App tokom sastanka.

Detalji o opremi i mrežama

Panel Oprema i mreže prikazuje vam informacije o konfiguraciji učesnika. Ploču možete srušiti sa ikonom.

Slične informacije dostupne su za aplikaciju Vebek Meeting Desktop, aplikaciju Vebek App Desktop, Vebek App za Android, Vebek aplikaciju za iPhone i iPad i uređaje sa omogućenim oblakom. Webex Meetingsza mobilne uređaje , lokalne uređaje i SIP uređaje trećih strana biće podržani u bliskoj budućnosti.

Detalji o platformi, mikrofonu, zvučniku i kameri nisu dostupni za uređaje koji podržavaju oblak.

Korisnicima za pozive i povratne pozive dostupne su samo informacije o broju telefona i konferen cijskom mostu.

Za PSTN: Poziv i povratni poziv dostupni su samo brojevi telefona ili informacije o konferencijskom mostu.

Evo opreme i mrežnih podataka koji su dostupni.

Naslov	Opis
Klijent	Vrsta i verzija aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastanku.
Platforma	Operativni sistem i verzija uređaja koji se koriste za pridruživanje sastanku. Moguće vrednosti mogu biti „Vindovs“, „mac“, „android“, „ios“ i „linuk“
Pridružite se od	Ako se korisnik pridružio sastanku po pregledaču, ovo prikazuje vrstu pregledača i verziju koja se koristi za pridruživanje sastanku.
Hardver	Ova hardverska marka i model uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku. Za računare ovo može biti „Lenovo Thinkpad p60". Za telefone ovo može biti „Samsung Galaki S7“. Za sobne uređaje ovo može biti „Cisco WebexRoom Kit“.
Veza	Vrsta mrežne veze koju je klijent koristio za razmenu medija. Moguće vrednosti mogu biti „vifi“, „ethernet“, „celularni“ ili „nepoznato“. Ovo se ne prati po tipu medija. Moguće je (i relativno uobičajeno) da se to menja tokom sastanka.
Lokalni IP	Lokalna IP adresa klijenta za mrežni interfejs koji koristi za prenos medija.
Javni IP	Ovo je javna IP adresa klijenta koju vide medijski serveri.
Lokacija	Geografsko pretraživanje javne IP adrese.
Medijski čvor	Datacenter ili region medijskog čvora na koji je klijent povezan. Za medijske čvorove zasnovane na oblaku ovo će biti opšti naziv regiona kao što je „San Jose, SAD“. Za medijske čvorove zasnovane na video mrežama, ovo će imati specifičnije ime koje odgovara nazivu klastera video mreže koje je obezbedio kupac.
Audio transport	Tip mreže koji se koristi za transport zvuka. Važeće vrednosti mogu biti „UDP“, „TCP“, „KSTLS“. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišćeni transport.
Video transport	Tip mreže koji se koristi za transport video zapisa. Važeće vrednosti mogu biti „UDP“, „TCP“, „KSTLS“. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišćeni transport.
Podeli transport	Tip mreže koji se koristi za transport ekrana ili deljenja aplikacije. Važeće vrednosti mogu biti „UDP“, „TCP“, „KSTLS“. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišćeni transport.
Audio kodek	(Pošalji) Format kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje prenosi klijent. Imajte na umu da se ovo može promen iti tokom vremena tokom poziva. (Primanje) Format kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje primi klijent. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišćeni kodek.
Video kodek	(Pošalji) Format kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje prenosi klijent. Imajte na umu da se ovo može promen iti tokom vremena tokom poziva. (Primanje) Format kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje primi klijent. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišćeni kodek.
Podeli kodek	(Primanje) Format kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje primi klijent. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišćeni kodek.
Mikrofon	Naziv brenda i informacije o modelu mikrofona koji je korišćen tokom sastanka. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni mikrofon koji se koristi.
Zvučnik	Naziv brenda i informacije o modelu zvučnika koji su korišćeni tokom sastanka. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni govornik koji se koristi.
Kamera	Naziv brenda i informacije o modelu kamere koja je korišćena tokom sastanka. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početna kamera koja se koristi.
Tip	Vrsta upućenog poziva. Vrednosti mogu biti Edge Audio, putarinski broj ili besplatni broj
Telefon	Broj telefona učesnika.
Birano #	Konferencijski most PSTN broj.
Vreme za pridruživanje	Kada se učesnik pridružio sastanku prikazanom u vremenskoj zoni koju odaberete.
Trajanje	Trajanje sastanka.

Kartica Sastanci uživo prikazuje sve sastanke koji su trenutno u toku u vašoj organizaciji. Ovde možete koristiti informacije da proaktivno uhvatite mrežne probleme pre nego što postanu široko rasprostran jeni ili da biste pomogli u dijagnosticiranju uzroka bilo kakvih problema sa mrežom. Podaci se automatski ažuriraju svakih 10 minuta. Možete videti kada su poslednji put podaci ažurirani pored dugmeta Izvezi kao JSON.

Na stranici se podrazumevano prikazuju sastanci uživo za sve veb lokacije u organizaciji Control Hub. Ako imate više veb lokacija, možete da koristite padajući meni da izaberete određenu veb lokaciju.

Ključni pokazatelji učinka (KPI)

KPI su dostupni na vrhu stranice kako bi vam pokazali broj sastanaka uživo i koliko sastanaka i učesnika doživljava dobru mrežu. Možete koristiti ove KPI kao merljive podatke da biste videli da li se nedavno dešavaju problemi sa mrežom. Dostupni KPI su:

Ukupni sastanci uživo - Broj sastanaka koji su u toku.
Ukupan broj učesnika uživo - Broj učesnika koji su trenutno na sastancima.
Sastanci sa dobrom mrež om - Broj sastanaka koji su na pragu dobrog kvaliteta mreže ili iznad njega. Kvalitet se smatra dobrim ako je gubitak paketa bio manji ili jednak 5%, a latencija manja ili jednaka 400ms. Sastanci se računaju kao lošeg kvaliteta ako je bar jedan učesnik imao loš kvalitet zvuka ili video zapisa u poslednjih 15 minuta.
Učesnici sa dobrom mrež om - Broj učesnika koji su na ili iznad praga dobrog kvaliteta mreže. Kvalitet se smatra dobrim ako je gubitak paketa bio manji ili jednak 5%, a latencija manja ili jednaka 400ms. Učesnici se računaju kao lošeg kvaliteta ako su tokom sastanka imali tri uzastopna minuta ili pet nagomilanih minuta lošeg kvaliteta zvuka ili video zapisa.

Mapa sastanaka uživo

Ova mapa prikazuje ukupnu geografsku distribuciju sastanaka uživo. Možete da pređete pokazivač iznad svakog kruga da biste videli više podataka o lokaciji, kao što su broj učesnika, sastanci i sastanci lošeg kvaliteta. Takođe možete da izaberete centre podataka na koje su povezani učesnici na lokaciji. Nazivi centara podataka su skraćeni. Veličina kruga zasniva se na tome koliko učesnika ima, a boja se zasniva na tome koliko nekvalitetnih sastanaka lokacija doživljava.

Ako imate ulogu Napredno rešavanje problema, možete da kliknete na broj pored sastanaka lošeg kvaliteta kada pređete pokazivač iznad lokacije da biste filtrirali tabelu sastanaka uživo prema sastancima lošeg kvaliteta sa te lokacije.

Performanse mreže

Ovaj grafikon prikazuje trend kašnjenja i gubitka paketa koji su učesnici doživljavali tokom sastanaka koji su u toku. Možete prebacivati između podataka za audio i video. Takođe možete podesiti kliznu traku da biste videli koliki je 95. percentil između perioda od 24 sata.

IP prema mrežnim performansama

Ovaj grafikon prikazuje pregled IP adresa i kvalitet mreže učesnika koji su se povezali na te IP adrese. IP adrese su delimično maskirane radi očuvanja ličnog identiteta korisnika. Možete da koristite ovaj grafikon da vidite da li određena lokacija ili provajder usluga ima veći broj sastanaka lošeg kvaliteta od prosečnog i odatle započeti rešavanje problema.

Zadržite pokazivač iznad crvene trake da biste videli broj, procenat i lokaciju sastanaka lošeg kvaliteta sa te IP adrese. Zadržite pokazivač iznad zelene trake da biste videli isti pregled kvalitetnih sastanaka sa te IP adrese.

Tabela za pretragu sastanaka uživo

Ako ste potpuni administrator, administrator samo za čitanje ili administrator podrške sa ulogom Napredni pristup rešavanju problema, imate pristup tabeli koja prikazuje sve sastanke koji su u toku. Koristite traku za pretragu da biste tražili određene sastanke ili brzo filtrirali učesnike interakcijom sa drugim grafikonima.

Na primer, ako primetite lokaciju sa puno sastanaka lošeg kvaliteta na mapi sastanaka uživo, možete da pređete pokazivač iznad te lokacije i kliknete na broj pored # sastanaka lošeg kvaliteta. Ovo će filtrirati tabelu tako da prikazuje samo sastanke na kojima su ti učesnici.

Drugi primer je u grafikonu IP po mrežnoj performansi. Ako zadržite pokazivač miša na crvenu traku i kliknete na broj loših veza, ovo će filtrirati tabelu tako da prikazuje samo sastanke na kojima su se učesnici povezali na tu IP adresu.

Izabrani filteri prikazuju se pre polja za pretragu, koje možete ukloniti klikom na Ks.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.