Webex for Government -kokousten edistynyt diagnostiikka ja vianmääritys Control Hubissa

Jos olet täysi järjestelmänvalvoja, vain luku -järjestelmänvalvoja tai tukijärjestelmänvalvoja, voit käyttää Control Hubissa esitettyjä vianmäär itys tietoja, joiden avulla voit selvittää käyttäjien kohtaamien kokouksiin liittyvien ongelmien perimmäisen syyn. Mukana on myös tehokas Diagnosti ikka-osio , jossa voit tarkastella vielä tarkemmin käynnissä olevia tai viimeisten 21 päivän aikana tapahtuneita kokouksia. Etsi kokouksia kokouksen numeron, isännän tai osallistujien sähköposti osoitteen, konferenssitunnuksen tai pilvipalveluun rekisteröityjen laitteiden nimen perusteella. Tämän jälkeen voit tarkastella osallistujien tietoja, videon laatua, äänenlaatua ja paljon muuta.

Käynnissä olevat kokoukset näkyvät luettelon yläosassa, kun tila on käynnissä.

Webex Events -tapahtumien monipuoliset vianmääritystiedot ovat käytettävissä osallistujille, jotka liittyvät työpöytäsovelluksen kautta, muuten vain pakettien menetys- ja viivetiedot ovat käytettävissä.

Vain pakettien menetys- ja viivetiedot ovat käytettävissä Webex Training -istunnoissa.

Tarkastele vianmääritystietoja

1	Valitse https://admin-usgov.webex.com asiakasnäkymästä Vi anmääritys.
2	Hakupal kin avulla voit etsiä kokousta isäntä sähköpostin, osallistujan sähköpostin, kokouksen numeron tai konferenssitunnuksen perusteella. Oletusarvoisesti näet viimeisten 7 päivän raportit, mutta voit määrittää tietyn päivämäärän rapor tille napsauttamalla kalenterikuvaketta. Voit etsiä kokouksia, jotka tapahtuivat enintään 21 päivää sitten. Aikavyöhyke asetetaan profiilisi mukaan oikeassa yläkulmassa, mutta voit muuttaa aikavyöhykettä milloin tahansa avattavasta valikosta. Jos esimerkiksi kokouksen isäntä saapuu sinulle ongelman kokouksesta, joka pidettiin eri aikavyöhykkeellä, voit vaihtaa kyseiseen aikavyöhykkeeseen, jotta sinun ei tarvitse tehdä aikamuunnosta.
3	Valitse hakutuloksista kokous, josta haluat lisätietoja.

Jos joku ilmoittaa kokouksen ongelmasta, voit etsiä isännän tai osallistujien sähköpostiosoitteen, 9-numeroisen kokouksen numeron (tunnetaan myös nimellä kokouksen pääsykoodi) tai konferenssin tunnuksen. Voit käyttää tietoja, kuten mitä ihmiset tekivät kokouksen aikana (kuten isännöinti tai jakaminen), milloin ihmiset liittyivät ääni- ja videoihin ja kuinka kauan kokous kesti. Kokouksiin liittyvien ongelmien vianmääritys on entistä helpompaa, kun tämäntyyppiset tiedot ovat käden ulottuvilla.

Jos napsautat kokousta ja palaat sitten takaisin hak unäkymään käyttämällä Takaisin-painiketta, viimeksi katsottu kokous on korostettu keltaisella.

Aikavyöhyke asetetaan profiiliasetuksesi mukaan, mutta voit muuttaa sitä oikeassa yläkulmassa.

Etsi sähköpostitse

Anna jonkun sähköpostiosoite, mukaan lukien verkkotunnus, saadaksesi lisätietoja kokouksista, joihin he osallistuivat. Katso, isännöivätkö he kokouksia tai kuka osallistui kokouksiin, joissa he olivat. Voit myös nähdä tietoja käynnissä olevista live-kokouksista.

Näyttöön tulee luettelo kokouksista, joihin tietty henkilö on isännöinyt tai joihin on osallistunut. Yksi kokouksen yhteenveto näytetään merkintää kohden. Käynnissä olevat kokoukset näkyvät luettelon yläosassa, ja niiden tila on Käynnissä. Meneillään olevat kokoukset, jotka ovat alkaneet viimeisen 10 minuutin aikana, katsotaan olevan käynnissä.

Etsi kokouksen numeron perusteella

Kokouksen numerot tunnetaan myös 9-numeroisena pääsykoodina. Tämä numero ei välttämättä ole ainutlaatuinen kokouksissa. Esimerkiksi henkilön Cisco Webex henkilökohtaisen huoneen pääsyk oodi ei muutu kokouksesta toiseen.

Syötä 9-numeroinen numero ilman välilyöntejä tai viivoja. Näyttöön tulee luettelo kokouksista, jotka vastaavat hakuehtojasi.

Hae pilvipalveluun rekisteröidyn laitteen nimen mukaan

Kirjoita pilvipalveluun rekisteröidyn laitteen nimi saadaksesi lisätietoja tietystä laitte esta liittyvistä kokouksista. Jos etsit osittaista laitenimeä, kuten Esimerkki, avattavassa luettelossa näkyy lähin vastaavuus, josta voit valita. Jos et sit laitteen koko nimeä, kokousluettelossa näkyvät kaikki laitte esta liittyneet kokoukset.

Etsi konferenssitunnuksen perusteella

Jokaisella kokouksella on yksilöllinen kokoustunnus kokousta kohden. Konferenssitunnus on sisäinen tunnus, joka ei ole yleisesti käyttäjien käytettävissä. Voit löytää tämän tunnuksen Analytic sin kautta.

Kirjoita konferenssin tunnus hakukenttään. Konferenssitunnukset ovat 9-18 merkkiä pitkiä ja voivat olla aakkosnumeerisia. Näytettävän konferenssitunnuksen kokousti edot.

Rajoitukset

Yleismerkkihakuja, kuten erikoismerkkejä käyttäviä hakuja, ei tueta.

Tietoja ei ole käytettävissä vain äänikokouksissa, joissa kaikki kokouksen osallistujat (mukaan lukien isäntä) soittivat kokoukseen eikä kukaan liittynyt asiakkaan tai laitteen kautta.

Tiedot eivät ehkä ole käytettävissä henkilökohtaisissa kokouksissa Webex App -sovelluksessa.

Jos kokous ajoitettiin tilaan, etsi kokous kokouksen numerolla, jos et löydä kokousta isännän sähköpostiosoitteesta. Löydät kokou ksen numeron siirtymällä tilaan, valitsemalla toimintovalikon ja valitsemalla Kokoukset ja sitten Tilaa kokoustied ot.

Kun olet valinnut kokouksen hakunäkymästä, näet kokousnäkymän.

Kokouksen tietonäkymässä luetellaan kaikki osallistujat vasemmalla puolella, osallistujien käyttö- ja laatutiedot keskellä ja liukuva oikea paneeli, jossa on tietyt kokouksen tiedot.

Käynnissä olevat kokoukset näytetään kuvakkeella. Käynnissä olevat kokoukset eivät päiv ity automaattisesti. Päivitä sivulla näkyvät kokoustiedot napsauttamalla päivity skuvaketta.

Osallistujaluettelo

Osallistujan tai laitteen nimi ja kokoukseen liittymiseen käytetyn laitteen kuvake näkyvät vasemmalla puolella. Jos joku liittyy kokoukseen Webex-asiakasohjelmalla ja hän yhdistää äänen takaisinsoittoon PSTN: n kautta, näytetään kaksi merkintää. Esimerkiksi, kun soitat kokoukseen ja Webex App -sovellus on pariliitetty huonelaitteeseen, merkin Cisco Webex töjä on kaksi: Webex App -sovellus ja Huonelaite.

Vie hiiri osallistujan päälle nähdäksesi lyhyen yhteenvedon osallistujasta, kuten kokoukseen liittymiseen käytetyn asiakastyypin. Kun joku kutsuu kokoukseen, näet hänen liittymisaikansa ja kuinka kauan hän oli kokouksessa.

Liity kokousaikaan (JMT)

Kunkin asiakkaan JMT tallennetaan lukuun ottamatta PSTN-puheluita. JMT lasketaan sekunteina (aika kokouslinkin napsauttamisesta esikatseluikkunan lataamiseen) + (aika, joka kuluu esikatseluikkunan Liity nyt -painikkeen napsauttamisesta kokoukseen).

JMT ei laske aikaa, jonka käyttäjä käyttää valikoiden selaamiseen, valintojen tekemiseen esikatseluikkunassa tai odottamaan aulassa.

Alle 10 sekunnin JMT näkyy vihreänä, 10—20 sekuntia kelta isena ja yli 20 sekuntia punaisella. Vie hiiri värillisen pisteen päälle nähdäksesi osallistujan JMT: n.

Osallistujan liittymisaika näyttää aina ensimmäisen kerran, kun osallistuja liittyi kokoukseen ensimmäisen kerran, vaikka osallistuja poistuisi kokoukseen ja liittyisi kokoukseen uudelleen useita kertoja.

Kokouksen tiedot

Kokouksen tiedot näkyvät oikealla puolella olevassa liukuvassa paneelissa, ja ne voidaan pienentää kuvak keella.

Kokouksen tiedot sisältävät yhteenvedon kokouksesta, kuten kokouksen numeron, konferenssin tunnuksen, Webex-sivuston nimen, kokouksen päivämäärän ja kellonajan, pidetyn kokouksen tyypin, osallistujien lukumäärän sekä isännän nimen ja sähköpostiosoitteen. Kokouksen tiedot osoittavat myös, käytetäänkö ääntä, vide ota ja tallennusta, ja onko näyttö jaettu, kuinka kauan näytön jakaminen kesti.

Isäntänimi ja sähköpostiosoite osoittavat käyttäjän, joka ajoitti Webex-kokouksen, tai henkilön, joka loi kokouksen Webex-sovelluksessa.

Paneelin alla on selite. Vie hiiri tiet okuvakkeen päälle nähdäksesi, miten kynnysarvot määritetään.

Ääni, video ja jakaminen -välilehti

Voit vaihtaa Ääni-, Video- ja Jako-välilehtien välillä nähdäksesi kokouksen yksityiskohtaiset näky mät, jotka sisältävät JMT-, käyttö- ja laatumittarit.

Laatutiedot päivitetään joka minuutti. Verkon laatu visualisoidaan vihreällä (hyvä), keltaisella (oikeudenmukaisella) tai punaisella (huono). Jos näet harmaan katkoviivan, se tarkoittaa, että laitteen ääni -, video- tai jakaminen on kytketty pois päältä. Jos näet yhtenäisen harmaan viivan, se tarkoittaa, että käytettävissä on vain vähän tietoja, kuten käyttö ja JMT. Yhtenäiset harmaat viivat tarkoittavat, että käyttäjä liittyi kokoukseen sovelluksella tai laitteella, joka on vanhempi kuin vähimmäistuettu versio tai Ciscon paikallinen laite.

Voit viedä hiiren rivin päälle nähdäksesi laatumittarin yhteenvedon ponnahdusikkunana.

Isäntä- ja jakamisindikaattori

H- kuvake ilmaisee, milloin osallistujasta tulee kokou ksen isäntä, ja sininen viiva näyttää, kuka jakaa näytön.

Laitteiston vaihdon ilmaisin

Violetti timantti kuvake ilmaisee, kun osallistuja vaihtaa verkko yhteyttä, kuulokkeita, mikrofonia tai kameraa kokouksen aikana. Vie hiiri kuvakkeen päälle nähdäksesi muutostiedot.

Katkoviiva näyttää, kuinka kauan osallistuja mykistettiin, ja voit viedä hiiren kuvakkeen päälle nähdäksesi, onko osallistuja mykistänyt tai poistanut mykistyksen useita kertoja kyseisen keston aikana.

Kokouksen päättymisindikaattori

Jos osallistuja liittyi kokoukseen VoIP-sovellu Webex Meetings ksella sovelluksen, Webex App -sovelluksen tai laitteen avulla, näet kuinka kokous päättyi kyseisen osallistujan osalta. Vih reä viiv akuvake ilmaisee, milloin osallistuja poistui kokouksesta normaalisti, kun taas punainen viivakuv ake osoittaa, kun osallistuja poistui kokouksesta yllättäen, esimerkiksi poistuessaan kokouksesta järjestelmä- tai verkko ongelman vuoksi.

Tiedot-välilehti

Tiedot-välilehdessä on osallistujien taulukkonäkymä. Näet kuinka kauan he olivat kokou ksessa, asiakkaan ja alustan, jolla he liittyivät kokoukseen, heidän IP- osoitteensa, laitteistotietonsa, kuinka he päättivät kokouksen, sijainnin, josta he liittyivät, ja olivatko he isäntä. Vierityspalkin avulla voit nähdä lisätietoja, kuten osallistujan valitseman numeron, äänen, videon ja jaetun siirron ja koodekin , mikrofonin, kaiuttimen ja kameran. Tämä taulukko voidaan viedä CSV-tiedostoon käyttämällä V ie tietue -painiketta oikeassa yläkulmassa.

Kokouksen tiedot osoittavat kokouksen kannalta merkitykselliset arvot. Jos ominaisuutta tai toimintoa ei käytetty, esimerkiksi jos kukaan ei jakanut näyttöään kokouksen aikana , arvo jätetään tyhjäksi.

Tässä on saatavilla olevat tiedot.

Otsikko	Kuvaus
Liittymisaika	Kun osallistuja liittyi valitsemallasi aikavyöhykkeellä näky vään kokoukseen.
Kesto	Kokouksen kesto.
Toiminta	Jos osallistuja oli isäntä, siirrettiin isäntärooli tai jaettiin sisältöä kokouksen aikana.
Asiakas	Kokoukseen liittymiseen käytetyn sovelluksen tyyppi ja versio.
Alusta	Kokoukseen liittymiseen käytetyn laitteen käyttöjärjestelmä ja versio. Mahdolliset arvot voivat olla ”windows”, ”mac”, ”android”, ”ios” ja ”linux”
Liity alkaen	Jos osallistuja liittyi kokoukseen selaimella, tämä näyttää sel aintyypin ja version, jota käytetään kokoukseen liittymiseen.
Laitteisto	Tämä laitteiston merkki ja malli laitteesta, jota käytetään kokoukseen liittymiseen. Tietokoneissa tämä voi olla ”Lenovo Thinkpad p60". Puhel imissa tämä voi olla ”Samsung Galaxy S7". Huonelaitteissa tämä voi olla "Cisco WebexHuonepaketti ”.
Yhteys	Verkkoyhteyden tyyppi, jota asiakas käytti tietovälineiden vaih tamiseen. Mahdolliset arvot voivat olla ”wifi”, ”ethernet”, ”matkapuhelin” tai ”tuntematon”. Tätä ei seurata tietovälinetyypin mukaan. On mahdollista (ja suhteellisen yleistä), että tämä muuttuu kokouksen aikana.
Paikallinen IP	Asiakkaan paikallinen IP-osoite verkkoliittymälle, jota se käyttää median lähettämiseen.
Julkinen IP	Tämä on asiakkaan julkinen IP-osoite mediapalvelimien näkem änä.
Sijainti	Julkisen IP-osoitteen maantieteellinen haku.
Mediasolmu	Tietovälineasolmun konesali tai alue, johon asiakas on yhteydessä. Pilvipohjaisille mediasolmuille tämä on yleinen alueen nimi, kuten ”San Jose, USA”. Videoverkkopohjaisten mediasolmujen nimi on tarkempi, joka vastaa asiakkaan luomaa videoverk koryhmän nimeä.
Järjestelmäkoodi	Mitä tapahtui osallistujalle kokouksen aikana. Käytettävissä olevat järjestelmäkoodit ovat: Isäntä Hung Up - Isäntä päätti kokou ksen kaikille. Käyttäjä katkaisi puhel un - Osallistuja lähti kokouksesta aikaisin. Aikakatkais u — Osallistuja kat kaisi yhteyden kokoukseen verkkoyhteysvirheen vuoksi. Poistu odotushuone esta - Osallistuja odotti aulassa ennen kuin isäntä aloitti kokouksen. PSTN-tak aisinsoitto Edge Audiolla epäonnistui, joten takaisinsoitto tapahtuu PSTN-yhteyden kautta.
Puhelinpuhelin	Osallistujan puhelinnumero.
Soitettu #	Konferenssisillan PSTN-numero.
Äänen kuljetus	Verkkotyyppi, jota käytetään äänen siirtämiseen. Kelvolliset arvot voivat olla ”UDP”, ”TCP”, ”XTLs”. Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuper äinen kuljetus ilmoitetaan.
Videokuljetukset	Verkkotyyppi, jota käytetään videon siirtämiseen. Kelvolliset arvot voivat olla ”UDP”, ”TCP”, ”XTLs”. Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuper äinen kuljetus ilmoitetaan.
Jaa kuljetus	Verkkotyyppi, jota käytetään näytön tai sovellusjaon siirtämiseen. Kelvolliset arvot voivat olla ”UDP”, ”TCP”, ”XTLs”. Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuper äinen kuljetus ilmoitetaan.
Äänikoodekki	(Lähetä) Asiakkaan lähettämän tietovälineen käytössä oleva mediakoodaus- ja dekoodausmuoto. Huomaa, että tämä voi muuttua ajan myötä puhelun aikana. (Vastaanotto) Asiakkaan vastaanottaman tietovälineen käytössä oleva mediakoodaus- ja dekoodausmuoto. Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain käytetty alkuper äinen koodekki ilmoitetaan.
Videokoodekki	(Lähetä) Asiakkaan lähettämän tietovälineen käytössä oleva mediakoodaus- ja dekoodausmuoto. Huomaa, että tämä voi muuttua ajan myötä puhelun aikana. (Vastaanotto) Asiakkaan vastaanottaman tietovälineen käytössä oleva mediakoodaus- ja dekoodausmuoto. Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain käytetty alkuper äinen koodekki ilmoitetaan.
Jaa koodekki	(Vastaanotto) Asiakkaan vastaanottaman tietovälineen käytössä oleva mediakoodaus- ja dekoodausmuoto. Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain käytetty alkuper äinen koodekki ilmoitetaan.
Mikrofoni	Kokouksessa käytetyn mikrofonin tuotenimi ja mallitiedot. Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuper äinen käytetty mikrofoni ilmoitetaan.
Puhuja	Kokouksessa käytetyn puhujan tuotenimi ja mallitiedot. Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain käytetty ensimmäinen puhuja ilmoitetaan.
Kamera	Kokouksessa käytetyn kameran tuotenimi ja mallitiedot. Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuperäisestä käytetystä kamerasta ilmoitetaan.

Vienti

Kokous- tai osallistujanäkymästä voit viedä kokoustiedot JSON- tiedostoon. Voit myös viedä osallistujaluettelon ja tiedot CSV-tiedostoon.

Tietovälilehden esittäjä- ja isäntätiedot eivät sisälly JSON- tiedostoon.

Napsauta osallistujan nimeä nähdäksesi asiakkaan ja laitteen yksityiskohtaiset mittarit. Kaikki tiedot päivitetään joka minuutti. Lisätietoja osallistujan laitteista ja verkosta löytyy oikealta puolelta.

Osallistujan tiedot

Voit kutistaa ne napsauttamalla minkä tahansa kaavion alanuolta. Voit myös vaihtaa lähettämisen ja vastaanottamisen, lähettämisen tai vastaanottamisen tietojen näyttämisen välillä Signaalin vieressä olevasta avattavasta valikosta.

Äänenlaatu-, videon laatu-, jakamislaatu-, suorittimen käyttö- ja muistin käyttötiedot päivitetään joka minuutti käynnissä olevissa kokouksissa.

Voit korostaa valinnan pystysuoralla palkilla napsauttamalla punaista tai keltaista viivasegmenttiä. Vie sitten hiiri kunkin rivin päälle näyttääksesi ponnahdusikkunan kunkin ka avion todellisen arvon ja aikaleiman.

Äänenlaatu — Osallistujan kokeman äänen laatu koko kokouksen ajan.
Videon laatu — Osallistujan kokeman videon laatu koko kokouksen ajan.
Jaa laatu — Kokouksen aikana jaetun sisällön laatu. Jakamisen laatu sisältää tiedot siitä, miten sisältö lähetettiin ja vastaanotettiin.
Suorittimen käyttö — Prosessorin prosenttiosuus, jota käytti se kone, jolla osallistuja liittyi kokoukseen.
Muistin käyttö — Muistin prosenttiosuus, jota osallistu jan kone käytti kokouksen aikana.

Mykistysilmaisin

Mykist yskuvake ilmaisee, milloin osallistuja mykistettiin kokouksen aikana. Mykistyksen ilmaisin näkyy osallistujille, jotka napsauttivat mykistyspainiketta Webex Meetings työ pöytä- ja mobiilisovelluksessa, Webex App -työpöytä- ja mobiilisovelluksessa sekä pilvirekisteröimissä huonelaitteissa. Jos osallistuja my kistettiin ulkoisen laitteiston, kuten mikrofonin, kautta, mykistyksen ilmaisin ei näy.

Mykistä ilmoittautumisen yhteydessä näkyy vain osallistujille, jotka liittyvät Webex App -työpöytä- ja mobiilisovelluksesta.

Tässä ovat käytettävissä olevat laatumittarit.

Otsikko	Kuvaus
Latenssi (ms)	Latenssi on viive äänen tai videon toimituksessa kokouksen aikana.
Pakettihäviö (%)	Pakettihäviö tapahtuu, kun dat apakettien lähettämisessä on ongelma, ja jotkut paketit pudotetaan ennen kuin vastaanot taja vastaanottaa ne.
Jähkinä (ms)	Jitter on muunnelma vastaanotettujen pakettien viiveessä .
Median bittinopeus (kbps)	Bittinopeus on bittien määrä, jotka käsitellään sekunnissa.
Kuvanopeus (fps)	Kuvataajuus on kokouksen joka sekunti näytettävien kehysten lukumäärä.
Päätöslauselma (p)	Tarkkuus on käyttäjän näytöllä näkyvien pikselien määrä tietyn ajan kuluessa.
Järjestelmän CPU (%)	Prosessorin kokonaisprosentti, jota kaikki sovellukset käyttävät. Mon iytimisessä järjestelmässä suorittimen käyttö mitataan kaikissa ytimissä.
Webex-sovelluksen prosessori (%)	Prosessorin prosenttiosuus, jonka Webex Meetings Webex App -sovellus ottaa kokouksen aikana. Mon iytimisessä järjestelmässä suorittimen käyttö mitataan kaikissa ytimissä.
Järjestelmämuisti (%)	Muistin kokonaisprosentti, jota kaikki sovellukset käyttävät.
Webex-sovelluksen muisti (%)	Kokouksen aikana Webex App -sovelluksen Webex Meetings tai Webex App -sovelluksen ottaman muistin kokonaisprosentti.

Laitteiden ja verkkojen tiedot

Laitteet ja verkot -paneelissa näytetään tietoja osallistujan kokoonpanosta. Voit pienentää paneelin kuvakkeella.

Vastaavia tietoja on saatavana Webex Meeting Desktop -sovelluksesta, Webex App Desktop -sovelluksesta, Webex-sovelluksesta Androidille, Webex-sovelluksesta iPhonelle ja iPadille sekä pilvipohjaisista laitteista. Webex Meetingsmobiililaitteille , paikallisille laitteille ja kolmannen osapuolen SIP-laitteille tuetaan lähitulevais uudessa.

Alustan, mikrofonin, kaiuttimen ja kameran tiedot eivät ole käytettävissä pilvipohjaisissa laitte issa.

Vain puhelinnumero- ja konferenssisillan tiedot ovat käytettävissä puhelu- ja takaisin soittokäyttäjille.

PSTN: Call In- ja Call Back -palvelussa ovat käytettävissä vain puhelinnumerot tai konferenssisillan tiedot .

Tässä on käytettävissä olevat laitteet ja verkkotiedot.

Otsikko	Kuvaus
Asiakas	Kokoukseen liittymiseen käytetyn sovelluksen tyyppi ja versio.
Alusta	Kokoukseen liittymiseen käytetyn laitteen käyttöjärjestelmä ja versio. Mahdolliset arvot voivat olla ”windows”, ”mac”, ”android”, ”ios” ja ”linux”
Liity alkaen	Jos käyttäjä liittyi kokoukseen selaimella, tämä näyttää selain tyypin ja version, jota käytetään kokoukseen liittymiseen.
Laitteisto	Tämä laitteiston merkki ja malli laitteesta, jota käytetään kokoukseen liittymiseen. Tietokoneissa tämä voi olla ”Lenovo Thinkpad p60". Puhelimissa tämä voi olla ”Samsung Galaxy S7". Huonelaitteille tämä voi olla "Cisco WebexHuonesarja ”.
Yhteys	Verkkoyhteyden tyyppi, jota asiakas käytti tietovälineiden vaih tamiseen. Mahdolliset arvot voivat olla ”wifi”, ”ethernet”, ”matkapuhelin” tai ”tuntematon”. Tätä ei seurata tietovälinetyypin mukaan. On mahdollista (ja suhteellisen yleistä), että tämä muuttuu kokouksen aikana.
Paikallinen IP	Asiakkaan paikallinen IP-osoite verkkoliittymälle, jota se käyttää median lähettämiseen.
Julkinen IP	Tämä on asiakkaan julkinen IP-osoite mediapalvelimien näkem änä.
Sijainti	Julkisen IP-osoitteen maantieteellinen haku.
Mediasolmu	Tietovälineasolmun konesali tai alue, johon asiakas on yhteydessä. Pilvipohjaisille mediasolmuille tämä on yleinen alueen nimi, kuten ”San Jose, USA”. Videoverkkopohjaisten mediasolmujen nimi on tarkempi, joka vastaa asiakkaan luomaa videoverk koryhmän nimeä.
Äänen kuljetus	Verkkotyyppi, jota käytetään äänen siirtämiseen. Kelvolliset arvot voivat olla ”UDP”, ”TCP”, ”XTLs”. Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuper äinen kuljetus ilmoitetaan.
Videokuljetukset	Verkkotyyppi, jota käytetään videon siirtämiseen. Kelvolliset arvot voivat olla ”UDP”, ”TCP”, ”XTLs”. Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuper äinen kuljetus ilmoitetaan.
Jaa kuljetus	Verkkotyyppi, jota käytetään näytön tai sovellusjaon siirtämiseen. Kelvolliset arvot voivat olla ”UDP”, ”TCP”, ”XTLs”. Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuper äinen kuljetus ilmoitetaan.
Äänikoodekki	(Lähetä) Asiakkaan lähettämän tietovälineen käytössä oleva mediakoodaus- ja dekoodausmuoto. Huomaa, että tämä voi muuttua ajan myötä puhelun aikana. (Vastaanotto) Asiakkaan vastaanottaman tietovälineen käytössä oleva mediakoodaus- ja dekoodausmuoto. Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain käytetty alkuper äinen koodekki ilmoitetaan.
Videokoodekki	(Lähetä) Asiakkaan lähettämän tietovälineen käytössä oleva mediakoodaus- ja dekoodausmuoto. Huomaa, että tämä voi muuttua ajan myötä puhelun aikana. (Vastaanotto) Asiakkaan vastaanottaman tietovälineen käytössä oleva mediakoodaus- ja dekoodausmuoto. Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain käytetty alkuper äinen koodekki ilmoitetaan.
Jaa koodekki	(Vastaanotto) Asiakkaan vastaanottaman tietovälineen käytössä oleva mediakoodaus- ja dekoodausmuoto. Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain käytetty alkuper äinen koodekki ilmoitetaan.
Mikrofoni	Kokouksessa käytetyn mikrofonin tuotenimi ja mallitiedot. Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuper äinen käytetty mikrofoni ilmoitetaan.
Puhuja	Kokouksessa käytetyn puhujan tuotenimi ja mallitiedot. Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain käytetty ensimmäinen puhuja ilmoitetaan.
Kamera	Kokouksessa käytetyn kameran tuotenimi ja mallitiedot. Tämä voi muuttua kokouksen aikana, mutta vain alkuperäisestä käytetystä kamerasta ilmoitetaan.
Tyyppi	Soitetun puhelun tyyppi. Arvot voivat olla Edge Audio, Toll-numero tai Maksuton numero
Puhelinpuhelin	Osallistujan puhelinnumero.
Soitettu #	Konferenssisillan PSTN-numero.
Liittymisaika	Kun osallistuja liittyi valitsemallasi aikavyöhykkeellä näky vään kokoukseen.
Kesto	Kokouksen kesto.

Reaaliaikaiset kokoukset -välilehdessä näkyvät kaikki organisaatiossasi parhaillaan käynnissä olevat kokoukset. Tässä olevien tietojen avulla voit havaita verkkoongelmat ennakoivasti ennen niiden yleistymistä, tai auttaa diagnosoimaan verkkoongelmien syyn. Tiedot päivittyvät automaattisesti 10 minuutin välein. Voit nähdä, milloin tiedot on viimeksi päivitetty V ie JSON-painikkeen vieressä.

Oletusarvoisesti sivu näyttää kaikkien Control Hub -organisaation sivustojen reaaliaikaiset kokoukset. Jos sinulla on useita sivustoja, voit valita tietyn sivuston pudotus valikosta.

Keskeiset tulosindikaattorit

KPI:t ovat saatavilla sivun yläosassa, jotta näet live-kokousten määrän ja kuinka monta kokousta ja osallistujaa kokee hyvän verkostoitumisen. Voit käyttää näitä KPI:itä mitattavina tietoina nähdäksesi, onko viime aikoina tapahtunut verkkoongelmia. Käytettävissä olevat KPI:t ovat:

Kokousten kokonaismäärä — Käynnissä olevien kokousten määrä.
Live-osallistujien kokonais määrä — Kokouksissa parhaillaan osallistuvien osallistujien määrä.
Kokoukset hyvän verkoston kanssa — niiden kokousten lukumäärä, jotka ovat verkoston laadun ylärajan tai ylittäviä. Laatu lasketaan hyväksi, jos pakettihäviö oli pienempi tai yhtä suuri kuin 5% ja viive oli pienempi tai yhtä suuri kuin 400 ms. Kokoukset lasketaan huonolaatuisiksi, jos vähintään yhdellä osallistujalla oli huono ääni- tai videolaatu viimeisen 15 minuutin aikana.
Osallistujat, joilla on hyvä verko sto — Niiden osallistujien lukumäärä, jotka ovat verkon hyvän laatukynnyksen tai sen yläpuolella. Laatu lasketaan hyväksi, jos pakettihäviö oli pienempi tai yhtä suuri kuin 5% ja viive oli pienempi tai yhtä suuri kuin 400 ms. Osallistujat lasketaan huonolaatuisiksi, jos heillä oli kokouksen aikana kolme peräkkäistä minuuttia tai viisi kertynyttä minuuttia huonoa ääni- tai videonlaatua.

Live-kokouskartta

Tämä kartta näyttää live-kokousten yleisen maantieteellisen jakauman. Voit viedä hiiren kunkin ympyrän päälle nähdäksesi lisää tietoja sijainnista, kuten osallistujien lukumäärän, kokousten ja huonolaatuisten kokousten lukumäärän. Voit myös valita datakeskukset, joihin sijainnin osallistujat ovat yhteydessä. Datakeskusten nimet on lyhennetty. Ympyrän koko perustuu siihen, kuinka monta osallistujaa on, ja väri perustuu siihen, kuinka monta huonolaatuista kokousta paikka kokee.

Jos sinulla on edistynyt vianmääritys -rooli, voit napsauttaa huonolaatuisten kokousten vieressä olevaa numeroa, kun viet hiiren sijainnin päälle suodattaaksesi reaaliaikaisten kokousten taulukon huonolaatuisten kokousten mukaan kyseisestä sijainnista.

Verkon suorituskyky

Tämä kaavio näyttää viiveen ja pakettien menetyksen suuntauksen, jonka osallistujat kokevat käynnissä olevien kokousten aikana. Voit vaihtaa ääni- ja videotietojen välillä. Voit myös säätää liukupalkkia nähdäksesi, mikä 95. prosenttipiste oli 24 tunnin jakson välillä.

IP verkon suorituskyvyn mukaan

Tämä kaavio näyttää IP-osoitteiden erittelyn ja näihin IP-osoitteisiin yhteyden saaneiden osallistujien verkon laadun. IP-osoitteet peitetään osittain käyttäjien henkilökohtaisen henkilöllisyyden säilyttämiseksi. Tämän kaavion avulla voit tarkistaa, onko tietyllä sijainnilla tai palveluntarjoajalla keskimääräistä enemmän huonolaatuisia kokouksia, ja aloittaa vianmääritys sieltä.

Vie hiiri punaisen palkin päälle nähdäksesi huonolaatuisten kokousten lukumäärän, prosenttiosuuden ja sijainnin kyseisestä IP-osoitteesta. Vie hiiri vihreän palkin päälle nähdäksesi saman erittelyn laadukkaista kokouksista kyseisestä IP-osoitteesta.

Live-kokousten hakutaulukko

Jos olet täysi järjestelmänvalvoja, vain luku -järjestelmänvalvoja tai tukijärjestelmänvalvoja, jolla on Vianmäärityksen lisäkäyttö -rooli, sinulla on pääsy taulukkoon, joka näyttää kaikki käynnissä olevat kokoukset. Hakupalkin avulla voit etsiä tiettyjä kokouksia tai suodattaa osallistujia nopeasti vuorovaikutuksessa muiden kaavioiden kanssa.

Jos esimerkiksi huomaat Live Meetings -kartalla sijainnin, jossa on paljon huonolaatuisia kokouksia, voit viedä hiiren kyseisen sijainnin päälle ja napsauttaa numeroa Huonolaatuisten kokousten lukumäärä vieressä. Tämä suodattaa taulukon näyttämään vain kokoukset, joissa kyseiset osallistujat ovat.

Toinen esimerkki on IP by Network Performance -kaaviossa. Jos viet hiiren osoittimen punaiselle palkille ja napsautat huonojen yhteyksien määrää, tämä suodattaa taulukon näyttämään vain kokoukset, joissa osallistujat ovat yhteydessä kyseiseen IP-osoitteeseen.

Valitut suodattimet näkyvät ennen hakukenttää, jonka voit poistaa napsauttamalla X.

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.