تدعم المنتجات التالية خدمات Webex Cloud Connected UC:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified Communications Managerخدمة المراسلة الفورية والحضور

• Cisco Unity Connection

• Cisco Emergency Responder

  لا تدعم جميع المنتجات جميع الميزات.

Unified CMالإصدارات المدعومة هي:

• Unified CM11.5 (x)

• Unified CM12.0 (x)

• Unified CM12.5 (x)

• Unified CM14.x

• Unified CM15

خدمة المراسلة الفورية والتواجد الخاصة بمدير الاتصالات الموحدة المدعومة

• Unified CM11.5 (x)

• Unified CM12.0 (x)

• Unified CM12.5 (x)

• Unified CM14.x

• Unified CM15

Cisco Unity Connectionالإصدارات المدعومة هي:

• Cisco Unity Connection11.x

• Cisco Unity Connection12.x

• Cisco Unity Connection14

• Cisco Unity Connection15

Cisco Emergency Responderالإصدارات المدعومة هي:

• Cisco Unity Connection11.x

• Cisco Unity Connection12.x

• Cisco Unity Connection14

• Cisco Unity Connection15

للعثور على نقاط النهاية التي تدعمها Webex Cloud Connected UC، راجع نقاط النهاية المدعومة من Cisco في الإصدارات. Unified CM

للحصول على معلومات حول أدوار حساب المؤسسة والاستحقاقات، راجع تعيين أدوار حساب المؤسسة في Cisco Webex Control Hub.

متطلبات المساحة

تبلغ المساحة المطلوبة لخدمة القياس عن بُعد 3 ميجابايت للملفات التنفيذية.

بالنسبة لملفات السجل، 10 ميغابايت في مسار المجلد.

استخدام وحدة المعالجة المركزية والذاكرة (RAM): تعمل خدمة Webex Cloud Connected UC بأولوية منخفضة. يساعد هذا في تقييد الخدمة لتقليل استخدام وحدة المعالجة المركزية. تعمل الخدمة مع ما يقرب من 345 ميغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. استخدام وحدة المعالجة المركزية هو 12٪.

تستهلك خدمة Webex Cloud-Connected UC عند التثبيت حوالي 155 ميجابايت من مساحة القرص للمنتجات القائمة على نظام التشغيل الصوتي (VOS) مثل IM & Unified CM Presence.

تم إجراء التخزين المؤقت المستند إلى القرص. يتراوح حجم التخزين المؤقت من 20 إلى 100 ميجابايت بناءً على المنتج وحجم نشر الخادم. لمزيد من المعلومات، راجع حساب حجم المخزن المؤقت.

لمعرفة الإعدادات التي نوصي بها، راجع قسم تشخيص المكالمات المكوّن في دليل الإدارة Cisco Unified Communications Manager Unified CM للإصدار الخاص بك على:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Cisco Unified Communications Managerالإعدادات الإلزامية:

• يجب تعيين علامة CDR الممكّنة إلى True، ويجب تعيين مكالمات سجل CDR التي تحمل علامة Zero Duration إلى True، ويجب تعيين معاملات خدمة العلم الممكّن لتشخيص المكالمات إلى «ممكّنة فقط عندما تكون علامة CDR ممكّنة» صحيحة أو «ممكّنة» بغض النظر عن علامة «تمكين CDR» في جميع Unified CM العقد في الكتلة.

• تأكد من تشغيل خدمة شبكة Cisco CDR Repository Manager على جميع عُقد الناشر وأن خدمة شبكة Cisco CDR Agent تعمل على جميع العقد في المجموعات. Unified CM باستخدام هذا الإعداد، يمكن لـ UC Analytics في مركز التحكم تحليل سجل تفاصيل المكالمات (CDR) وملفات CMR.

  يعد مدير مستودع CDR من Cisco وعامل Cisco CDR من خدمات الشبكة من. Cisco Unified Serviceability يمكنك العثور عليها في الأدوات > مركز التحكم - خدمات الشبكة. تأكد من أنها تعمل.

• لتجنب التأخير أو الخطأ في تحليل وعمليات Webex Cloud Connected UC، نوصي بتعيين الفاصل الزمني لملف CDR على 1.

• قم بتكوين Unified CM المجموعات باستخدام بروتوكول وقت الشبكة (NTP). يجب مزامنة خادم NTP مع ساعة UTC الدولية. Unified CMيتم استخدام وقت الخادم في بيانات القياس عن بُعد المرسلة إلى السحابة واستخدامها للمعالجة. يمكن أن يؤدي عدم التطابق في التوقيتات بين خادم NTP وساعة UTC الدولية إلى تجاهل البيانات.

• يجب تشغيل أداة مراقبة قسم سجل Cisco (LPM) على Unified CM الناشر. تقوم هذه الخدمة بتنظيف ملفات CDR و CMR التي يتم نسخها إلى خدمة القياس عن بُعد. تتوفر هذه الخدمة من الأدوات > مركز التحكم - خدمات الشبكة على Cisco Unified Serviceability الصفحة فيCisco Unified Serviceability.

لمزيد من المعلومات حول Unified CM الإعدادات المذكورة سابقًا، راجع دليل الإدارة Cisco Unified Communications Manager Unified CM للإصدار الخاص بك على:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

ما يجب القيام به بعد ذلك

• للحصول على معلومات حول متطلبات شبكة UC المتصلة بالسحابة عبر Webex، راجع متطلبات الشبكة لـ Webex Cloud Connected UC.

• للحصول على معلومات حول نقاط النهاية المدعومة على Webex Cloud Connected UC، راجع قائمة نقاط نهاية Cisco المدعومة في الإصدارات. Unified CM

• للحصول على معلومات حول كيفية إعداد أجهزة Webex Unconted UC المحلية المتصلة بالسحابة، راجع إعداد Webex Cloud Connected UC للأجهزة المحلية.