تدعم المنتجات التالية خدمات Webex Cloud-Connected UC:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • خدمة الرسائل الفورية والوجود من Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    لا تدعم جميع المنتجات جميع الميزات.

إصدارات Unified CM المدعومة هي:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0 (س)

  • رقم CM 12.5(x) الموحد

  • CM الموحد 14.x

  • Unified CM 15

إصدارات Cisco Unity Connection المدعومة هي:

  • اتصال Cisco Unity Connection 11.x

  • اتصال Cisco Unity Connection 12.x

  • اتصال Cisco Unity 14

  • اتصال Cisco Unity 15

لمعرفة نقاط النهاية المدعومة من قبل Webex Cloud-Connected UC، ارجع إلى نقاط النهاية من Cisco المدعومة على إصدارات Unified CM.

  • يدعم Webex Cloud-Connected UC كلاً من الأوضاع غير الآمنة والمختلطة لعمليات نشر مجموعة Unified CM.

  • لا يدعم Webex Cloud-Connected UC Unified CM المدعوم بواسطة FIPS، وخدمة IM وPresence Service، وCisco Unity Connection.

لمعرفة معلومات عن أدوار وتخويلات حسابات المؤسسة، ارجع إلى تعيين أدوار حساب المؤسسة في Cisco Webex Control Hub.

متطلبات المساحة

متطلبات المساحة لخدمة القياس عن بُعد تبلغ 3 ميجابايت للملفات التنفيذية.

بالنسبة لملفات السجل، يوجد 10 ميجابايت في مسار المجلد.

استخدام وحدة المعالجة المركزية والذاكرة (RAM): تعمل خدمة Webex Cloud-Connected UC بأولوية منخفضة. يساعد هذا في تقييد الخدمة لتقليل استخدام CPU. تعمل الخدمة مع ما يقرب من 345 ميجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. استخدام وحدة المعالجة المركزية هو 12%.

عند التثبيت، تستهلك خدمة Webex Cloud-Connected UC حوالي 155 ميجابايت من مساحة القرص للمنتجات المعتمدة على نظام تشغيل الصوت (VOS) مثل Unified CM وIM & Presence.

تمت عملية التخزين المؤقت المعتمدة على القرص. يختلف حجم التخزين المؤقت من 20 إلى 100 ميجابايت بناءً على المنتج وحجم نشر الخادم. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى حساب حجم المخزن المؤقت.

لمعرفة الإعدادات التي نوصي بها، ارجع إلى قسم تكوين تشخيصات المكالمات في دليل الإدارة لـ Cisco Unified Communications Manager لإصدار Unified CM الخاص بك على:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

لا يدعم Webex Cloud-Connected UC إذا كان النظام في وضع المعايير الفيدرالية لمعالجة المعلومات (FIPS).

إعدادات Cisco Unified Communications Manager الإلزامية:

  • يجب تعيين علامة تمكين CDR على True، وعلامة مكالمات سجل CDR التي مدتها صفر على True، ويجب تعيين معلمات خدمة علامة تمكين تشخيص المكالمات على Enabled فقط عندما تكون علامة تمكين CDR Enabled True أو إلى Enabled بغض النظر عن علامة تمكين CDR في جميع عقد Unified CM في نظام المجموعة.

  • تأكد من أن خدمة شبكة Cisco CDR Manager تعمل على جميع عقد الناشر وخدمة شبكة Cisco CDR Agent تعمل على جميع العقد في مجموعات Unified CM. باستخدام هذا الإعداد، يمكن لـ UC Analytics في Control Hub تحليل سجل تفاصيل المكالمة (CDR) وملفات CMR.

    مدير مستودع Cisco CDR ووكيل Cisco CDR هما خدمات شبكة من Cisco Unified Serviceability. يمكنك العثور عليها على الأدوات > مركز التحكم - خدمات الشبكة. تأكد من أنها قيد التشغيل.

  • لتجنب التأخيرات أو حدوث خطأ في تحليل وعمليات Webex Cloud-Connected UC، نوصي بتعيين الفاصل الزمني لملف CDR إلى 1.

  • قم بتكوين مجموعات نظام Unified CM باستخدام بروتوكول وقت الشبكة (NTP). يجب مزامنة خادم NTP مع ساعة UTC الدولية. يتم استخدام وقت خادم Unified CM في بيانات تتبع الاستخدام المرسلة إلى السحابة ويتم استخدامها للمعالجة. يمكن أن يتسبب عدم التطابق في التوقيت بين خادم NTP وساعة UTC الدولية في تجاهل البيانات.

  • يجب أن تعمل أداة مراقبة تقسيم السجلات (LPM) من Cisco على ناشر Unified CM. تقوم هذه الخدمة بمسح ملفات CDR وCMR التي تم نسخها إلى خدمة القياس عن بُعد. تتوفر هذه الخدمة من الأدوات > مركز التحكم - خدمات الشبكة على صفحة Cisco Unified Serviceability في Cisco Unified Serviceability.

إذا كانت خدمات CDR وLPM قيد التشغيل بالفعل قبل تثبيت خدمة القياس عن بُعد لأول مرة، فستتم إعادة تشغيل الخدمات. بالنسبة للترقيات اللاحقة، لا تتم إعادة تشغيل الخدمات. قد تتم إعادة تشغيلها بواسطة خدمة القياس عن بُعد من حين لآخر. لا تؤدي إعادة تشغيل هذه الخدمات إلى فقدان بيانات CDR وLPM.

لمزيد من المعلومات حول إعدادات Unified CM المذكورة أعلاه، ارجع إلى دليل الإدارة في Cisco Unified Communications Manager للتعرف على إصدار Unified CM ذي الصلة على:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

الإجراء التالي