Följande produkter stöder Webex Cloud-Connected UC-tjänster:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM och Presence-tjänst

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    Alla produkter har inte stöd för alla funktioner.

Unified CM-versionerna som stöds är:

  • Unified CM 11.5 (x)

  • Unified CM 12.0 (x)

  • Unified CM 12.5 (x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

Cisco Unity Connection-versionerna som stöds är:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Mer information om vilka slutpunkter som stöds av Webex Cloud-Connected UC finns i Cisco-slutpunkter som stöds i Unified CM-versioner.

  • Webex Cloud-Connected UC har stöd för både icke-säkra och blandade lägen för klusterdistributioner av Unified CM.

  • Webex Cloud-Connected UC har inte stöd för FIPS-aktiverade Unified CM-, IM- och Presence-tjänster samt Cisco Unity Connection.

Mer information om roller och behörigheter för organisationskonton finns i Tilldela roller för organisationskonton i Cisco Webex Control Hub.

Utrymmeskrav

Utrymmeskraven för telemetritjänsten är 3 MB för körbara filer.

10 MB i mappsökvägen för loggfiler.

Användning av processor och minne (RAM): Webex Cloud-Connected UC-tjänsten körs med låg prioritet. Detta hjälper till att begränsa tjänsten för att minimera CPU-användningen. Tjänsten körs med cirka 345 MB RAM. CPU-användningen är 12 %.

Webex Cloud-Connected UC-tjänsten vid installation tar cirka 155 MB diskutrymme för VOS-baserade produkter (Voice Operating System) som Unified CM och IM & Presence.

En diskbaserad buffering har gjorts. Buffertstorleken varierar mellan 20 och 100 MB beroende på produkten och storleken på serverdistributionen. Mer information finns i Beräkning av buffertstorlek.

Se avsnittet Konfigurera samtalsdiagnostik i Administrationsguide för Cisco Unified Communications Manager för respektive Unified CM-version på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex molnanslutna UC stöder inte om ett system är i FIPS-läge (Federal Information Processing Standards).

Obligatoriska inställningar för Cisco Unified Communications Manager:

  • CDR-aktiveringsflaggan måste vara inställd på True, CDR-loggsamtal med varaktighetsflaggan noll måste vara inställd på True och tjänsteparametrarna för flaggan för samtalsdiagnostik aktiverad måste endast ställas in på Aktiverad när CDR-aktiveringsflaggan är True eller Aktiverad oavsett CDR-aktiveringsflaggan i alla Unified CM-noder i ett kluster.

  • Kontrollera att nätverkstjänsten Cisco CDR Repository Manager körs på alla utgivarnoder och att nätverkstjänsten Cisco CDR Agent körs på alla noder i Unified CM-kluster. Med den här inställningen kan UC-analyser i Control Hub analysera CDR-och CMR-filer.

    Cisco CDR Repository Manager och Cisco CDR Agent är nätverkstjänster från Cisco Unified Serviceability. Du hittar dem på Verktyg > Kontrollcenter - Nätverkstjänster. Se till att de körs.

  • För att undvika förseningar eller fel i analys och drift av Webex Cloud-Connected UC rekommenderar vi att du ställer in tidsintervall för CDR-fil på 1.

  • Konfigurera Unified CM-kluster med NTP (Network Time Protocol). NTP-servern bör synkroniseras med den internationella UTC-klockan. Servertiden för Unified CM används i telemetridata som skickas till molnet och används för bearbetning. Felaktiga tidpunkter mellan NTP-servern och den internationella UTC-klockan kan leda till att data kasseras.

  • LPM-verktyget (Cisco Log Partition Monitoring) måste köras på Unified CM-utgivaren. Den här tjänsten rensar CDR- och CMR-filer som kopieras till telemetritjänsten. Den här tjänsten är tillgänglig från Verktyg > Control Center – Nätverkstjänster på sidan Cisco Unified Serviceability i Cisco Unified Serviceability.

Om CDR- och LPM-tjänsterna redan var igång innan telemetritjänsten installerades för första gången startas tjänsterna om. Tjänsterna startas inte om för efterföljande uppgraderingar. De kan ibland startas om av telemetritjänsten. Omstart av dessa tjänster orsakar inte förlust av CDR- och LPM-data.

Mer information om de tidigare nämnda Unified CM-inställningarna finns i Administrationsguide för Cisco Unified Communications Manager för respektive Unified CM-version på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Nästa steg