Seuraavat tuotteet tukevat Webex Cloud-Connected UC -palveluita:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM & Presence -palvelu

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    Kaikki tuotteet eivät tue kaikkia ominaisuuksia.

Tuetut Unified CM -julkaisut ovat:

  • Yhdenmukaistettu CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Yhtenäinen CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Yhtenäinen CM 15

Tuetut Cisco Unity Connection -versiot ovat:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Webex Cloud-Connected UC:n tukemat päätelaitteet löydät osoitteesta Unified CM -julkaisuissa tuetut Cisco-päätelaitteet.

  • Webex Cloud-Connected UC tukee sekä ei-turvallisia että sekatiloja Unified CM -klusterin käyttöönotossa.

  • Webex Cloud-Connected UC ei tue FIPS-yhteensopivaa Unified CM:ää, IM- ja läsnäolopalvelua eikä Cisco Unity Connectionia.

Lisätietoja organisaatiotilin rooleista ja oikeuksista on osoitteessa Assign Organization Account Roles in Cisco Webex Control Hub.

Tilavaatimukset

Telemetriapalvelun tilantarve on 3 Mt suoritettavien tiedostojen osalta.

Lokitiedostojen osalta 10 Mt kansiopolussa.

Suoritin ja muistin (RAM) käyttö: Webex Cloud-Connected UC -palvelu toimii alhaisella prioriteetilla. Tämä auttaa rajoittamaan palvelua suorittimen käytön minimoimiseksi. Palvelu toimii noin 345 Mt RAM-muistia käyttäen. CPU:n käyttö on 12 %.

Webex Cloud-Connected UC -palvelu vie asennettuna noin 155 Mt levytilaa VOS-pohjaisille tuotteille, kuten Unified CM ja IM & Presence.

Levypohjainen puskurointi tehdään. Puskurikoko vaihtelee 20-100 Mt tuotteesta ja palvelinkäytön koosta riippuen. Lisätietoja on osoitteessa Puskurikoon laskeminen.

Suosittelemamme asetukset löydät osoitteesta Configure Call Diagnostics kohdasta Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager kyseisen Unified CM -julkaisun kohdasta :

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex Cloud-Connected UC ei tue, jos järjestelmä on FIPS-tilassa (Federal Information Processing Standards).

Pakolliset Cisco Unified Communications Manager -asetukset:

  • CDR Enabled Flag on asetettava arvoon True, CDR Log Calls with Zero Duration Flag on asetettava arvoon True, ja Call Diagnostics Enabled lippupalveluparametrien on asetettava arvoon Enabled Only When CDR Enabled Flag is True tai arvoon Enabled Riippumatta siitä, onko CDR Enabled Flag kaikissa klusterin Unified CM -solmuissa.

  • Varmista, että Cisco CDR Repository Manager -verkkopalvelu on käynnissä kaikissa julkaisijasolmuissa ja Cisco CDR Agent -verkkopalvelu on käynnissä kaikissa Unified CM -klusterien solmuissa. Tämän asetuksen avulla Control Hubin UC Analytics voi analysoida CDR- ja CMR-tiedostoja (Call Details Record).

    Cisco CDR Repository Manager ja Cisco CDR Agent ovat Cisco Unified Serviceabilityn verkkopalveluja. Löydät ne osoitteesta Työkalut > Ohjauskeskus - Verkkopalvelut. Varmista, että ne toimivat.

  • Jos haluat välttää viivästyksiä tai virheitä Webex Cloud-Connected UC -analyysissä ja -toiminnoissa, suosittelemme, että asetat CDR-tiedoston aikaväliksi arvon 1.

  • Määritä Unified CM -klusterit NTP-protokollan (Network Time Protocol) avulla. NTP-palvelin on synkronoitava kansainvälisen UTC-kellon kanssa. Unified CM -palvelimen aikaa käytetään pilvipalvelimeen lähetettävissä telemetriatiedoissa, joita käytetään käsittelyyn. Epäsuhta NTP-palvelimen ja kansainvälisen UTC-kellon välisissä ajoituksissa voi aiheuttaa tietojen hylkäämisen.

  • Cisco Log Partition Monitoring (LPM) -työkalun on oltava käynnissä Unified CM -julkaisijassa. Tämä palvelu puhdistaa CDR- ja CMR-tiedostot, jotka kopioidaan telemetriapalveluun. Tämä palvelu on käytettävissä osoitteessa Työkalut > Control Center - Network Services Cisco Unified Serviceability -sivulla Cisco Unified Serviceability -palvelussa.

Jos CDR- ja LPM-palvelut olivat jo käynnissä ennen kuin telemetriapalvelu asennettiin ensimmäisen kerran, palvelut käynnistetään uudelleen. Seuraavissa päivityksissä palveluja ei käynnistetä uudelleen. Telemetriapalvelu saattaa käynnistää ne uudelleen ajoittain. Näiden palvelujen uudelleenkäynnistäminen ei aiheuta CDR- ja LPM-tietojen häviämistä.

Lisätietoja aiemmin mainituista Unified CM:n asetuksista on osoitteessa Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager kyseisen Unified CM:n julkaisun kohdalla:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Mitä tehdä seuraavaksi