המוצרים הבאים תומכים Webex שירותי UC המחוברים לענן:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • שירות Cisco Unified Communications Manager IM ונוכחות

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder


     

    לא כל המוצרים תומכים בכל התכונות.

מהדורות Unified CM הנתמכות הן:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

מהדורות Cisco Unity Connection הנתמכות הן:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

כדי להכיר את נקודות הקצה הנתמכות על-ידי Webex- UC המחובר לענן, ראה נקודות קצה של Cisco נתמכות במהדורות Unified CM.


 

  • Webex UC המחובר לענן תומך הן במצב לא מאובטח והן במצב מעורב עבור פריסות אשכולות Unified CM.

  • Webex- Cloud-Connected UC אינו תומך ב- Unified CM, IM and Presence Service ו- Cisco Unity Connection התומכים ב- FIPS.

לקבלת מידע אודות תפקידים וזכאויות של תיקי לקוחות ארגוניים, ראה הקצאת תפקידי חשבון ארגון ב- Cisco Webex Control Hub.

דרישות שטח

דרישת השטח עבור שירות מדידת שימוש היא 3 MB עבור קבצי הפעלה.

לקובצי יומן רישום, 10 MB בנתיב התיקיות.

שימוש CPU ובזיכרון (RAM): שירות Webex UC המחובר לענן פועל בעדיפות נמוכה. פעולה זו מסייעת בהגבלת השירות כדי למזער את השימוש CPU. השירות פועל עם כ 345 MB של זיכרון RAM. השימוש CPU הוא 12%.

שירות Webex Cloud-Connected UC בעת התקנתו תופס כ- 155 MB משטח דיסק עבור מוצרים מבוססי מערכת הפעלה קולית (VOS) כגון, Unified CM ו- IM ונוכחות.

מתבצע אגירה מבוססת דיסק. גודל האגירה משתנה בין 20 ל-100 MB בהתאם למוצר ולגודל פריסת השרת. לקבלת מידע נוסף, ראה חישוב גודל מאגר.

כדי לדעת מהן ההגדרות המומלצות עלינו, עיין בסעיף קביעת תצורה של אבחון שיחות במדריך הניהול לקבלת Cisco Unified Communications Manager עבור מהדורת Unified CM המתאימה בכתובת:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html


 

Webex UC המחובר לענן אינו תומך אם מערכת נמצאת במצב תקני עיבוד מידע פדרליים (FIPS).

הגדרות חובה Cisco Unified Communications Manager:

  • דגל CDR מופעל חייב להיות מוגדר כ - True, יש להגדיר את דגל יומן CDR עם דגל אפס משך כ- True, ויש להגדיר את הפרמטרים של שירות דגל אבחון שיחות מופעל כמופעל רק כאשר דגל מופעל CDR הוא True או לזמין ללא קשר לדגל CDR מופעל בכל הצמתים Unified CM באשכול.

  • ודא ששירות Cisco CDR Repository Manager הרשת פועל בכל צמתי המפרסמים וששירות הרשת Cisco CDR Agent פועל בכל הצמתים באשכולות Unified CM. באמצעות הגדרה זו, UC Analytics במרכז הבקרה יכול לנתח קבצי רשומת פרטי שיחה (CDR) ו- CMR.

    Cisco CDR Repository Manager ו-Cisco CDR Agent הם שירותי רשת מבית Cisco Unified Serviceability. ניתן למצוא אותם ב-Tools > Control Center - Network Services. ודא שהם פועלים.

  • כדי למנוע עיכובים או שגיאות בניתוח ובפעולות Webex של UC המחובר לענן, מומלץ להגדיר מרווח זמן קובץ CDR ל- 1.

  • הגדר את אשכולות Unified CM באמצעות פרוטוקול זמן רשת (NTP). יש לסנכרן את שרת NTP עם שעון UTC הבינלאומי. זמן השרת Unified CM משמש בנתוני מדידת השימוש הנשלחים לענן ומשמשים לעיבוד. חוסר התאמה בתזמונים בין שרת NTP לשעון UTC הבינלאומי עלול לגרום למחיקת הנתונים.

  • הכלי Cisco Log Partition Monitoring (LPM) חייב לפעול במפרסם Unified CM. שירות זה מנקה קבצי CDR ו- CMR המועתקים לשירות מדידת השימוש. שירות זה זמין ב - Tools > Control Center - Network Services בדף Cisco Unified Serviceability ב- Cisco Unified Serviceability.


 

אם שירותי CDR ו- LPM כבר פעלו לפני התקנת שירות מדידת השימוש בפעם הראשונה, השירותים מופעלים מחדש. עבור שדרוגים הבאים, השירותים אינם מופעלים מחדש. שירות מדידת השימוש עשוי להפעיל אותם מחדש מדי פעם. הפעלה מחדש של שירותים אלה אינה גורמת לאובדן נתוני CDR ו- LPM.

לקבלת מידע נוסף אודות הגדרות Unified CM שהוזכרו קודם לכן, עיין במדריך הניהול לקבלת Cisco Unified Communications Manager עבור מהדורת Unified CM המתאימה שלך בכתובת:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

מה לעשות אחר כך