Următoarele produse acceptă serviciile Webex Cloud-Connected UC:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service

  • Cisco Unity Connection

  • Sistem Cisco pentru răspuns de urgență


     

    Nu toate produsele acceptă toate caracteristicile.

Versiunile Unified CM acceptate sunt:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14

  • Unified CM 15

Versiunile Cisco Unity Connection acceptate sunt:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Pentru a cunoaște punctele finale care sunt acceptate de Webex Cloud-Connected UC, consultați Punctele finale Cisco acceptate în versiunile Unified CM.


 

  • Webex Cloud-Connected UC acceptă atât modurile Nesecurizat, cât și Mixt pentru implementări de clustere Unified CM.

  • Webex Cloud-Connected UC nu acceptă Unified CM, IM and Presence Service și Cisco Unity Connection FIPS.

Pentru informații despre rolurile și drepturile conturilor din organizație, consultați Atribuirea rolurilor pentru conturile organizației în Control Hub.

Cerințe de spațiu

Cerința de spațiu pentru serviciul de telemetrie este de 3 MB pentru executabile.

Pentru fișierele jurnal, 10 MB în calea folderului.

CPU și memorie (RAM) Utilizare: Serviciul Webex Cloud-Connected UC rulează cu prioritate scăzută. Acest lucru ajută la restricționarea serviciului pentru a minimiza utilizarea procesorului. Serviciul rulează cu aproximativ 345 MB de memorie RAM. Utilizarea procesorului este de 12 %.

Serviciul Webex Cloud-Connected UC, atunci când este instalat, ocupă aproximativ 155 MB de spațiu pe disc pentru produsele bazate pe sistemul de operare vocală (VOS), cum ar fi Unified CM și IM &; Presence.

Este efectuată crearea unei memorii tampon bazată pe disc. Dimensiunea memoriei tampon variază de la 20 la 100 MB, în funcție de produs și de dimensiunea implementării serverului. Pentru informații suplimentare, consultați Calculul dimensiunii memoriei tampon.

Pentru a cunoaște setările pe care le recomandăm, consultați secțiunea Configure Call Diagnostics din Administration Guide for Cisco Unified Communications Managerpentru versiunea dvs. Unified CM, de la:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html


 

Webex Cloud-Connected UC nu acceptă dacă un sistem este în modul Federal Information Processing Standards (FIPS).

Setări Cisco Unified Communications Manager obligatorii:

  • Marcajul CDR activat trebuie să fie setat la Adevărat, marcajul Jurnalizare apeluri CDR cu durata zero trebuie să fie setat la Adevărat, iar parametrii serviciului semnalizator activat pentru diagnosticarea apelurilor trebuie să fie setați la Activat numai când marcajul CDR activat este adevărat sau la Activat indiferent de marcajul CDR activat în toate nodurile Unified CM dintr-un cluster.

  • Asigurați-vă că serviciul de rețea Manager de repository Cisco CDR rulează pe toate nodurile Publisher și că serviciul de rețea Agent Cisco CDR rulează pe toate nodurile din clusterele Unified CM. Cu această setare, Satisticile UC din Control Hub pot analiza fișierele de înregistrare a detaliilor apelurilor (CDR) și fișierele CMR.

    Cisco CDR Repository Manager și Cisco CDR Agent sunt servicii de rețea de la Cisco Unified Serviceability. Puteți să le găsiți în Instrumente > Centru de control - Servicii de rețea. Asigurați-vă că rulează.

  • Pentru a evita întârzierile sau erorile în analiza și operațiunile Webex Cloud-Connected UC, vă recomandăm să setați intervalul de timp al fișierului CDR la 1.

  • Configurați clusterele Unified CM cu Network Time Protocol (NTP). Serverul NTP trebuie sincronizat cu ceasul UTC internațional. Ora serverului Unified CM este utilizată în datele de telemetrie trimise către cloud și utilizate pentru procesare. Nepotrivirea temporizărilor dintre serverul NTP și ceasul UTC internațional poate duce la abandonarea datelor.

  • Instrumentul Cisco Log Partition Monitoring (LPM) trebuie să ruleze pe Unified CM Publisher. Acest serviciu curăță fișierele CDR și CMR care sunt copiate în serviciul de telemetrie. Acest serviciu este disponibil din Instrumente > Centru de control - Servicii de rețea, din pagina Cisco Unified Serviceability din Cisco Unified Serviceability.


 

Dacă serviciile CDR și LPM rulau deja înainte de prima instalare a serviciului de telemetrie, serviciile sunt repornite. Pentru upgrade-urile ulterioare, serviciile nu sunt repornite. Ele pot fi repornite ocazional, de serviciul de telemetrie. Repornirea acestor servicii nu determină pierderea datelor CDR și LPM.

Pentru mai multe informații despre setările Unified CM menționate anterior, consultați Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager pentru versiunea dvs. Unified CM, de la:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Ce trebuie să faceți în continuare