以下產品支持Webex 雲連接 UC服務:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder


    並非所有產品都支持所有功能。

支援的 Unified CM 版本為:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14

支持的 Cisco Unity Connection 版本是:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

了解支持的端點Webex 雲連接 UC,看Unified CM 版本支持的思科端點


  • Webex 雲連接 UC支持 Unified CM 集群部署的非安全和混合模式。

  • Webex 雲連接 UC不支持啟用 FIPS 的 Unified CM, IM and Presence 服務和 Cisco Unity Connection。

有關機構帳戶角色和權利的資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中指派機構帳戶角色

空間需求

遙測服務對可執行檔案的空間要求為 3 MB。

對於日誌文件,10 MB 在文件夾路徑。

CPU 和內存 (RAM) 使用: 這Webex 雲連接 UC服務以低優先級運行。 這有助於限制服務以最小化 CPU 使用率。 該服務使用大約 345 MB 的 RAM 執行。 CPU 使用率是 12%。

Webex 雲連接 UC對於基於語音操作系統 (VOS) 的產品,例如 Unified CM 和 IM & Presence,安裝後的服務需要大約 155 MB 的磁盤空間。

基於硬碟的緩衝已完成。 緩衝大小根據產品和伺服器部署的大小而變化 20-100 MB。 有關更多資訊,請參見緩衝區大小計算

要瞭解我們建議的設定,請參閱配置通話診斷的部分Cisco Unified Communications Manager 管理指南適用於您各自的 Unified CM 版本,網址為:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html


Webex 雲連接 UC 不支持系統處於聯邦信息處理標準 (FIPS) 模式。

強制 Cisco Unified Communications Manager 設置

  • CDR 啟用標誌必須設置為真的,帶有零持續時間標誌的 CDR 日誌調用必須設置為真的,和呼叫診斷已啟用標誌服務參數必須設置為僅當 CDR 啟用標誌為真時啟用或者無論 CDR 啟用標誌如何都啟用在集群中的所有 Unified CM 節點中。

  • 確保Cisco CDR 儲存庫管理器網路服務正在所有發布者節點上執行,且Cisco CDR proxy網路服務正在 Unified CM 叢集中的所有節點上執行。 使用此設定,Control Hub中的 UC Analytics 可以分析通話詳細記錄(CDR)和 CMR 檔案。

    Cisco CDR Repository Manager思科 CDR 代理是來自 Cisco Unified Serviceability 的網絡服務。 您可以在以下位置找到它們工具>控制中心 - 網絡服務. 確保正在執行。

  • 為了避免延誤或錯誤Webex 雲連接 UC分析和操作,我們建議您設置CDR 文件時間間隔為 1。

  • 使用網絡時間協議 (NTP) 配置 Unified CM 集群。 NTP 服務器應與國際 UTC 時鐘同步。 Unified CM 服務器時間用於發送到雲端並用於處理的遙測數據。 NTP 服務器與國際 UTC 時鐘之間的時間不匹配會導致數據被丟棄。

  • Cisco記錄檔分區監控(LPM)工具必須在 Unified CM 發佈工具上執行。 此服務將複製至遙測服務的 CDR 和 CMR 檔案清除。 在 Cisco Unified Serviceability 的 Cisco Unified Serviceability 中啟動 工具 > Control Hub - 網路服務)。


如果在第一次安裝遙測服務之前 CDR 和 LPM 服務執行中,則將重新啟動服務。 對於後續升級,不會重新啟動服務。 遙測服務有時可能會重新啟動它們。 重新啟動這些服務不會導致 CDR 和 LPM 資料丟失。

有關前面提到的 Unified CM 設定的更多資訊,請參閱Cisco Unified Communications Manager 管理指南適用於您各自的 Unified CM 版本,網址為:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

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