Такі продукти підтримують служби Webex Cloud-Connected UC:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • служба миттєвих повідомлень і присутності Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    Не всі продукти підтримують всі функції.

Підтримувані випуски Unified CM:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

Підтримувані випуски Cisco Unity Connection:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Щоб дізнатися про кінцеві пристрої, які підтримуються Webex Cloud-Connected UC, див. розділ Кінцеві пристрої Cisco, що підтримуються в випусках Unified CM.

  • Webex Cloud-Connected UC підтримує як небезпечний, так і змішаний режими для розгортання кластерів Unified CM.

  • Webex Cloud-Connected UC не підтримує служби Unified CM, IM і Presence з підтримкою FIPS, а також Cisco Unity Connection.

Інформацію про ролі облікових записів організації та права на використання див. в розділі Призначення ролей облікових записів організації в Cisco Webex Control Hub.

Вимоги до простору

Вимоги до простору для служби телеметрії складають 3 МБ для виконуваних файлів.

Для файлів журналу — 10 МБ у шляху до папки.

Використання ЦП і пам’яті (RAM): Служба Webex Cloud-Connected UC працює з низьким пріоритетом. Це допомагає обмежити службу, щоб мінімізувати використання ЦП. Служба працює приблизно з 345 МБ оперативної пам’яті. Використання ЦП становить 12 %.

Для служби Webex Cloud-Connected UC під час встановлення потрібно близько 155 МБ дискового простору для продуктів на базі голосової операційної системи (VOS), як-от Unified CM і IM & Presence.

Виконано буферизацію на основі диска. Розмір буферизації варіюється від 20 до 100 МБ залежно від продукту та розміру розгортання сервера. Додаткову інформацію див. в розділі Розрахунок розміру буфера.

Щоб дізнатися про рекомендовані налаштування, див. розділ Налаштування діагностики викликів в Посібнику з адміністрування Cisco Unified Communications Manager для відповідного випуску Unified CM за адресою:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex Cloud-Connected UC не підтримує, якщо система перебуває в режимі федеральних стандартів обробки інформації (FIPS).

Обов’язкові налаштування Cisco Unified Communications Manager:

  • Прапор Увімкнений CDR має бути встановлено на True, виклики журналу CDR з прапорцем нульової тривалості потрібно встановити на True, а параметри служби прапорця Enabled Diagnostics Call мають бути встановлені на Enabled Only When CDR Enabled is True або на Enabled Regardless of CDR Enabled in all Unified CM кластера.

  • Переконайтеся, що мережева служба Cisco CDR Repository Manager працює на всіх вузлах видавця, а мережева служба Cisco CDR Agent працює на всіх вузлах кластерів Unified CM. За допомогою цього налаштування UC Analytics в Control Hub може аналізувати записи відомостей про виклик (CDR) і файли CMR.

    Cisco CDR Repository Manager і Cisco CDR Agent — це мережеві служби з Cisco Unified Serviceability. Їх можна знайти в розділі Інструменти > Центр керування – Мережеві служби. Переконайтеся, що вони працюють.

  • Щоб уникнути затримок або помилок у аналізі та операціях Webex Cloud-Connected UC, рекомендуємо встановити інтервал часу файлу CDR на 1.

  • Налаштуйте кластери Unified CM із протоколом мережевого часу (NTP). Сервер NTP має бути синхронізовано з міжнародним годинником UTC. Час сервера Unified CM використовується в даних телеметрії, які надсилаються в хмару й використовуються для обробки. Невідповідність часу між сервером NTP і міжнародним годинником UTC може призвести до відхилення даних.

  • Інструмент моніторингу розділів журналів Cisco (LPM) має бути запущено в видавництві Unified CM. Ця служба очищує файли CDR і CMR, які копіюються в службу телеметрії. Ця служба доступна з меню Інструменти > Центр керування – Мережеві служби на сторінці Cisco Unified Serviceability у Cisco Unified Serviceability.

Якщо служби CDR і LPM вже були запущені до першого встановлення служби телеметрії, служби буде перезапущено. Для подальших оновлень служби не перезапускаються. Іноді їх може бути перезапущено службою телеметрії. Перезапуск цих служб не призведе до втрати даних CDR і LPM.

Додаткову інформацію про згадані вище налаштування Unified CM див. в Посібнику з адміністрування для Cisco Unified Communications Manager для відповідного випуску Unified CM за адресою:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Що робити далі