Наведені нижче продукти підтримують служби Webex Cloud-Connected UC:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Сервіс Cisco Unified Communications Manager IM та присутності

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder


     

    Не всі продукти підтримують усі функції.

Підтримуються випуски Unified CM:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

Підтримуються релізи Cisco Unity Connection:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Щоб дізнатися про кінцеві точки, які підтримуються Webex Cloud-Connected UC, перегляньте статтю Підтримка кінцевих точок Cisco у випусках Unified CM.


 

  • Webex Cloud-Connected UC підтримує як незахищений, так і змішаний режими для розгортання кластерів Unified CM.

  • Webex Cloud-Connected UC не підтримує Unified CM з підтримкою FIPS, IM і Presence Service, а також Cisco Unity Connection.

Щоб отримати інформацію про ролі облікових записів організації та права, перегляньте статтю Призначення ролей облікових записів організації в Cisco Webex Control Hub.

Вимоги до простору

Потреба в просторі для послуги телеметрії становить 3 MB для виконуваних файлів.

Для файлів журналу MB 10 у шляху до папки.

Використання CPU та оперативної пам'яті (RAM): Служба Webex Cloud-Connected UC працює з низьким пріоритетом. Це допомагає обмежити службу, щоб мінімізувати використання CPU. Сервіс працює з приблизно 345 MB оперативної пам'яті. Завантаження CPU становить 12%.

Служба Webex Cloud-Connected UC при установці займає близько 155 MB дискового простору для продуктів на базі голосової операційної системи (VOS), таких як Unified CM і IM & Presence.

Виконується буферизація на основі диска. Розмір буферизації варіюється від 20 до 100 MB залежно від продукту та розміру розгортання сервера. Для отримання додаткової інформації дивіться Розрахунок розміру буфера.

Щоб дізнатися про рекомендовані параметри, зверніться до розділу «Налаштування діагностики викликів» у Посібнику з адміністрування Cisco Unified Communications Manager для відповідного випуску Unified CM за адресою:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html


 

Webex Cloud-Connected UC не підтримується, якщо система перебуває в режимі федеральних стандартів обробки інформації (FIPS).

Обов'язкові налаштування Cisco Unified Communications Manager:

  • Для параметра «Увімкнено CDR» має бути встановлено значення «True», для параметрів служби «Увімкнено діагностику викликів» має бути встановлено значення « True», а для параметра служби «Увімкнено діагностику викликів» має бути встановлено значення «Увімкнено лише тоді, коли прапорець увімкнено CDR» або на «Увімкнено незалежно від прапорця CDR увімкнено» у всіх вузлах Unified CM у кластері.

  • Переконайтеся, що мережева служба Cisco CDR Repository Manager працює на всіх вузлах видавця, а мережева служба агента Cisco CDR працює на всіх вузлах у кластерах Unified CM. За допомогою цього параметра UC Analytics у Control Hub може аналізувати записи відомостей про виклики (CDR) і файли CMR.

    Cisco CDR Repository Manager і Cisco CDR Agent є мережевими службами від Cisco Unified Serviceability. Знайти їх можна за адресою Інструменти > Центр управління - Мережеві служби. Переконайтеся, що вони працюють.

  • Щоб уникнути затримок або помилок під час аналізу та операцій UC, підключеного до Webex Cloud-Connect, рекомендовано встановити часовий інтервал файлу CDR на 1.

  • Налаштуйте кластери Unified CM за допомогою протоколу мережевого часу (NTP). Сервер NTP повинен бути синхронізований з міжнародним годинником UTC. Час сервера Unified CM використовується в телеметричних даних, що надсилаються в хмару та використовуються для обробки. Невідповідність часу між сервером NTP і міжнародним годинником UTC може призвести до відкидання даних.

  • Інструмент моніторингу розділів Cisco Log Partition Monitoring (LPM) має працювати на Unified CM publisher. Ця служба очищає файли CDR і CMR, які копіюються в службу телеметрії. Ця послуга доступна в Центрі управління> - Мережеві служби на сторінці Cisco Unified Serviceability в Cisco Unified Serviceability.


 

Якщо служби CDR і LPM вже були запущені до першої інсталяції служби телеметрії, послуги перезапускаються. У разі подальших оновлень послуги не перезапускаються. Час від часу вони можуть перезапускатися службою телеметрії. Перезапуск цих служб не призводить до втрати даних CDR та LPM.

Для отримання додаткової інформації про раніше згадані параметри Unified CM зверніться до Посібника з адміністрування Cisco Unified Communications Manager для відповідного випуску Unified CM за адресою:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Подальші дії