Následující produkty podporují služby Webex Cloud-Connected UC:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Služba IM a přítomnosti platformy Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    Ne všechny produkty podporují všechny funkce.

Podporované verze aplikace Unified CM jsou následující:

  • Unified CM 11,5 (x)

  • Sjednocený CM 12,0(x)

  • Unified CM – 12,5 (x)

  • Sjednocený CM 14.x

  • Sjednocený CM 15

Podporované verze aplikace Cisco Unity Connection jsou následující:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Systém Cisco Unity Connection 14

  • Systém Cisco Unity Connection 15

Informace o koncových bodech podporovaných řešením Webex Cloud-Connected UC naleznete v tématu Koncové body Cisco podporované ve verzích řešení Unified CM.

  • Řešení Webex Cloud-Connected UC podporuje nezabezpečené i smíšené režimy pro nasazení clusteru Unified CM.

  • Řešení Webex Cloud-Connected UC nepodporuje služby Unified CM, IM and Presence s podporou protokolu FIPS a Cisco Unity Connection.

Informace o rolích a oprávněních účtu organizace najdete v tématu Přiřazení rolí účtu organizace v Cisco Webex Control Hub.

Požadavky na volné místo

Služba telemetrie vyžaduje 3 MB místa pro spustitelné soubory.

Pro soubory protokolu je potřeba 10 MB v cestě ke složce.

Využití procesoru a paměti (RAM): Služba Webex Cloud-Connected UC běží s nízkou prioritou. Díky tomu je možné omezit službu a minimalizovat využití procesoru. Služba běží s přibližně 345 MB paměti RAM. Využití CPU je 12 %.

Služba Webex Cloud-Connected UC po instalaci zabírá přibližně 155 MB místa na disku pro produkty založené na hlasovém operačním systému (VOS), jako jsou například Unified CM a IM & Presence.

Ukládání do vyrovnávací paměti disku je dokončeno. Velikost vyrovnávací paměti se pohybuje od 20 do 100 MB v závislosti na produktu a velikosti nasazení serveru. Další informace najdete v tématu Výpočet velikosti vyrovnávací paměti.

Doporučená nastavení naleznete v části Konfigurace diagnostiky hovorů v Příručce pro správu platformy Cisco Unified Communications Manager pro příslušnou verzi Unified CM na:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex Cloud-Connected UC nepodporuje, pokud je systém v režimu Federal Information Processing Standards (FIPS).

Povinná nastavení platformy Cisco Unified Communications Manager:

  • Příznak CDR Enabled musí být nastaven na True, příznak CDR Log Calls with Zero Duration musí být nastaven na True a parametry služby příznaku Call Diagnostics Enabled musí být nastaveny na Enabled Only When CDR Enabled Flag is True nebo Enabled Regardless of CDR Enabled Flag ve všech uzlech Unified CM v clusteru.

  • Ujistěte se, že je síťová služba Cisco CDR Repository Manager spuštěna na všech uzlech vydavatele a síťová služba Cisco CDR Agent spuštěna na všech uzlech v clusterech Unified CM. S tímto nastavením může aplikace UC Analytics v centru Control Hub analyzovat soubory Call Details Record (CDR) a CMR.

    Cisco CDR Repository Manager a Cisco CDR Agent jsou síťové služby od služby Cisco Unified Serviceability. Můžete je najít na stránce Nástroje > Řídicí centrum – Síťové služby. Ujistěte se, že jsou spuštěny.

  • Chcete-li předejít zpožděním nebo chybám v analýze a provozu Webex Cloud-Connected UC, doporučujeme nastavit časový interval souboru CDR na 1.

  • Nakonfigurujte clustery Unified CM pomocí protokolu NTP (Network Time Protocol). Server NTP by měl být synchronizován s mezinárodními hodinami UTC. Čas serveru Unified CM se používá v telemetrických datech odesílaných do cloudu a používaných ke zpracování. Neshoda časů mezi serverem NTP a mezinárodními hodinkami UTC může způsobit ztrátu dat.

  • Na vydavateli Unified CM musí být spuštěn nástroj Cisco Log Partition Monitoring (LPM). Tato služba čistí soubory CDR a CMR, které jsou kopírovány do služby telemetrie. Tato služba je k dispozici z nabídky Nástroje > Řídicí centrum — Síťové služby na stránce Cisco Unified Serviceability ve službě Cisco Unified Serviceability.

Pokud byly služby CDR a LPM spuštěny již před první instalací služby telemetrie, budou tyto služby restartovány. Při následných upgradech se služby nerestartují. Občas je může restartovat služba telemetrie. Restart těchto služeb nezpůsobí ztrátu dat CDR a LPM.

Další informace o dříve uvedených nastaveních Unified CM naleznete v Příručce pro správu Cisco Unified Communications Manager pro příslušnou verzi Unified CM na adrese:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Co dělat dále