次の製品は、クラウドWebex UC サービスをサポートしています。

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM & プレゼンス サービス

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder


    すべての製品がすべての機能をサポートしているではありません。

サポートされる Unified CM リリース:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14

サポートされる Cisco Unity Connection リリースは次のとおりです。

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

Webex Cloud-Connected UC でサポートされているエンドポイントについては、複数のリリースでサポートされている cisco エンドポイント Unified CM してください


  • Webex UC は、複数のクラスタ導入環境でセキュア以外のモードと混在 Unified CM 両方をサポートします。

  • Webex UC では、FIPS 対応の Unified CM サービス、および IM and Presence をサポート Cisco Unity Connection。

組織アカウントのロールと権限の詳細については 、「Cisco Webex Control Hub での組織アカウント ロールの割り当て」を参照してください。

スペース要件

遠隔使用者サービスのスペース要件は、実行ファイルの場合は 3 MB です。

ログ ファイルの場合、10 MB パスに含まれます。

CPU メモリ(RAM)の使用: クラウドWebex UC サービスは低い優先順位で実行されます。 これは、CPU 使用率を最小限に抑えるためにサービスを制限するのに役立ちます。 サービスは約 345 MB の RAM で実行されます。 CPU 使用率は 12% です。

クラウドWebex UC サービスのインストールには、Voice Operating System(VOS)ベースの製品(Unified CM および IM & Presence など)用のディスク容量の約 15 MB 5 Unified CM が必要です。

ディスク ベースのバッファリングが行われます。 バッファのサイズは、製品とサーバ導入のサイズによって 20 ~ 100 MB 異なります。 詳細については、「バッファ サイズの計算 」を参照してください 。

推奨される設定については、次のサイトのそれぞれのバージョンの管理ガイドの「コール診断の設定」Cisco Unified Communications Manager 参照 Unified CM してください。

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html


Webex UC は、システムが Federal Information Processing Standards(FIPS)モードの場合はサポートされません。

必須の Cisco Unified Communications Manager 設定:

  • クラスタ内のすべての Unified CM ノードの場合は、すべての UNIFIED CM ノードで、有効にされている場合は、[有効にする] または [有効にする] に設定する必要があります。また、[ゼロ期間フラグを使用した場合に設定する]、および [コール診断有効フラグ(Call Diagnostics Enabled Flag Service Parameters) を [有効にする(Enabled Only] に設定する必要があります)。

  • Cisco CDR REPOSITORY Manager ネットワーク サービスがすべての発行元ノードで実行され、Cisco CDR エージェント ネットワーク サービスが Unified CM クラスタ内のすべてのノードで実行されている状態を確認します。 この設定により、Control Hub の UC Analytics は、通話詳細レコード(CDR)および CMR ファイルを解析できます。

    Cisco CDR Repository Manager C&B エージェントは、ネットワーク サービスを提供する Cisco Unified Serviceability。 [ツール] > [コントロール センタのネットワーク サービス] で見つけることができます。 ユーザーが実行状態を確認します。

  • クラウド接続 UC の分析およびWebex での遅延またはエラーを回避するために、1 に [ファイルの間隔()を設定することをお勧めします。

  • Network Time Protocol(Unified CM)を使用して、複数のクラスタを NTP。 証明書 NTP 国際 UTC クロックと同期する必要があります。 この Unified CM サーバ時間は、クラウドに送信される遠隔測定データで使用され、処理に使用されます。 NTP サーバと国際 UTC クロックの間のタイミングが一致しない場合、データが破棄される可能性があります。

  • Cisco Log Partition Monitoring (KMM) ツールは、Unified CM Publisher で実行されている必要があります。 このサービスは、テレメトリサービスにコピーされた CDR および CMR ファイルをクリーンアップします。 このサービスは、Cisco Unified Serviceability の [Cisco Unified Serviceability] ページの [ツール] > [コントロールセンター - ネットワークサービス] から利用できます。


テレメトリサービスが初めてインストールされる前に CDR および LPM サービスがすでに実行されていた場合、サービスは再起動されます。 以降のアップグレードでは、サービスは再起動されません。 これらは、時折、遠隔使用のサービスによって再起動される可能性があります。 これらのサービスを再起動しても、CDR や LPM データの損失の原因にはなりません。

前述の Unified CM 設定の詳細については、次の場所にある、それぞれの Unified CM リリースの 『Cisco Unified Communications Manager のアドミニストレーション ガイド』を参照してください。

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

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