Następujące produkty obsługują Webex usługi UC połączone z chmurą:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM i usługa systemu obecności

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder


     

    Nie wszystkie produkty obsługują wszystkie funkcje.

Obsługiwane wersje programu Unified CM to:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

Obsługiwane Cisco Unity Connection wersje:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • 15 Cisco Unity Connection

Aby poznać punkty końcowe obsługiwane przez Webex UC połączoną z chmurą, zobacz Cisco Endpoints Supported on Unified CM releases.


 

  • Webex Cloud-Connected UC obsługuje zarówno tryb niezabezpieczony, jak i mieszany dla Unified CM wdrożeń klastra.

  • Webex UC połączony z chmurą nie obsługuje Unified CM, IM and Presence Service i Cisco Unity Connection z obsługą FIPS.

Aby uzyskać informacje o rolach i uprawnieniach dotyczących kont organizacji, patrz Przypisywanie ról kont organizacji w Cisco Webex Control Hub.

Wymagane miejsce

Dla plików wykonywalnych wymagane jest działanie usługi telemetrii w postaci 3 MB.

W przypadku plików dziennika w ścieżce folderu MB 10.

Użycie CPU i pamięci (RAM): Usługa UC połączona z chmurą Webex działa z niskim priorytetem. Pomaga to w ograniczeniu usługi w taki sposób, aby zminimalizować wykorzystanie procesora. Usługa działa na około 345 MB pamięci RAM. Użycie procesora wynosi 12%.

Zainstalowana usługa UC Webex Cloud-Connected zajmuje około 155 MB miejsca na dysku dla produktów opartych na głosowym systemie operacyjnym (VOS), takich jak Unified CM i IM & Presence.

Wykonano buforowanie oparte na dyskach. Rozmiar buforowania waha się od 20 do 100 MB w zależności od produktu i wielkości wdrożenia serwera. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji Obliczanie rozmiaru buforu .

Aby poznać odpowiednie ustawienia, należy zapoznać się z sekcją konfiguracja diagnostyki połączeń w podręczniku administratora Cisco Unified Communications Manager w odniesieniu do odpowiedniej wersji produktu Unified CM pod adresem:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html


 

Webex UC połączonego z chmurą nie obsługuje, jeśli system działa w trybie FIPS (Federal Information Processing Standards).

Obowiązkowe ustawienia Cisco Unified Communications Manager:

  • Flaga CDR Enabled (Włączona funkcja CDR) musi mieć wartość True, flaga CDR Log Calls with Zero Duration (Połączenia CDR o zerowym czasie trwania ) musi mieć wartość True , aparametry usługi flag Call Diagnostics Enabled (Diagnostyka połączeń włączona) muszą być ustawione na Enabled (Włączone tylko wtedy, gdy CDR Enabled Flag is True ) lub Enabled Independent of CDR Enabled (Włączone niezależnie od CDR Enabled (Włączone niezależnie od CDR włączone ) we wszystkich węzłach Unified CM w klastrze.

  • Upewnij się, że usługa sieciowa Cisco CDR Repository Manager jest uruchomiona na wszystkich węzłach wydawcy, a usługa sieciowa Cisco CDR Agent jest uruchomiona na wszystkich węzłach w klastrach Unified CM. W przypadku tych ustawień w centrum kontrolnym można analizować pliki szczegółów połączenia (CDR) i pliki CMR.

    Cisco CDR Repository Manager i Cisco CDR Agent to usługi sieciowe Cisco Unified Serviceability. Można je znaleźć w narzędziach > Center — centrum sterowania — usługi sieciowe. Upewnij się, że są one uruchomione.

  • Aby uniknąć opóźnień lub błędów w analizie i operacjach UC połączonych Webex chmurze, zaleca się ustawienie opcji Przedział czasu pliku CDR na 1.

  • Skonfiguruj klastry Unified CM przy użyciu protokołu Network Time Protocol (NTP). Serwer NTP powinien być zsynchronizowany z międzynarodowym zegarem UTC. Czas serwera Unified CM jest używany w danych telemetrycznych wysyłanych do chmury i używanych do przetwarzania. Niedopasowanie taktowania między serwerem NTP a międzynarodowym zegarem UTC może spowodować odrzucenie danych.

  • Na Unified CM Publisher musi być zainstalowane narzędzie Cisco log Partition Monitoring (LPM). Ta usługa czyści pliki CDR i CMR, które są kopiowane do usługi telemetrii. Ta usługa jest dostępna w menu Narzędzia > Centrum sterowania — Usługi sieciowe na stronie Cisco Unified Serviceability w serwisowanie systemu Cisco Unified.


 

Jeśli usługi CDR i LPM były już uruchomione przed zainstalowaniem usługi telemetrii po raz pierwszy, usługi zostaną ponownie uruchomione. W przypadku kolejnych uaktualnień usługi nie są ponownie uruchamiane. Czasami mogą być one ponownie uruchomione przez usługę telemetrii. Uruchomienie tych usług nie spowoduje utraty danych CDR i LPM.

Więcej informacji na temat wspomnianych wcześniej ustawień produktu Unified CM można znaleźć w podręczniku administratora programu Cisco Unified Communications Manager w odniesieniu do odpowiedniej wersji produktu Unified cm pod adresem:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Następne czynności