Następujące produkty obsługują usługi Webex Cloud-Connected UC:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM i usługa systemu obecności

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    Nie wszystkie produkty obsługują wszystkie funkcje.

Obsługiwane wersje programu Unified CM to:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

Obsługiwane wersje systemu Cisco Unity Connection to:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Aby poznać punkty końcowe, które są obsługiwane przez rozwiązanie Webex Cloud-Connected UC, zobacz Punkty końcowe Cisco obsługiwane w wydaniach Unified CM.

  • Webex Cloud-Connected UC obsługuje zarówno tryby niezabezpieczone, jak i mieszane podczas wdrożeń klastra Unified CM.

  • Usługa Webex Cloud-Connected UC nie obsługuje systemów Unified CM, IM i Presence Service z obsługą FIPS oraz Cisco Unity Connection.

Aby uzyskać informacje o rolach i uprawnieniach dotyczących kont organizacji, zobacz Przypisywanie ról kont organizacji w Cisco Webex Control Hub.

Wymagania dotyczące miejsca

Dla plików wykonywalnych wymagane jest działanie usługi telemetrii w postaci 3 MB.

W przypadku plików dziennika — 10 MB w ścieżce folderu.

Użycie procesora i pamięci (RAM): Usługa Webex Cloud-Connected UC działa z niskim priorytetem. Pomaga to w ograniczeniu usługi w taki sposób, aby zminimalizować użycie procesora. Usługa działa na około 345 MB pamięci RAM. Użycie procesora wynosi 12%.

Usługa Webex Cloud-Connected UC po zainstalowaniu zajmuje około 155 MB miejsca na dysku dla produktów opartych na Voice Operating System (VOS), takich jak Unified CM oraz IM & Presence.

Wykonano buforowanie oparte na dyskach. Rozmiar buforowania waha się od 20 do 100 MB w zależności od produktu i wielkości wdrożenia serwera. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Obliczanie rozmiaru buforu.

Aby poznać odpowiednie ustawienia, należy zapoznać się z sekcją Konfigurowanie diagnostyki połączeń w podręczniku administratora programu Cisco Unified Communications Manager w odniesieniu do odpowiedniej wersji produktu Unified CM pod adresem:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Usługa Webex Cloud-Connected UC nie jest obsługiwana, jeśli system jest w trybie FIPS (Federal Information Processing Standards).

Obowiązkowe ustawienia programu Cisco Unified Communications Manager:

  • Flaga włączonego CDR musi być ustawiona na Prawda, Dziennik CDR połączeń z flagą zerowego czasu trwania musi być ustawiona na Prawda, a parametry usługi Włączona diagnostyka połączeń muszą być ustawione na Włączone tylko wtedy, gdy flaga CDR włączonego ma wartość Prawda lub na Włączone niezależnie od włączonej flagi CDR we wszystkich węzłach Unified CM w klastrze.

  • Upewnij się, że usługa sieciowa Cisco CDR Repository Manager jest uruchomiona na wszystkich węzłach wydawcy, a usługa sieciowa Cisco CDR Agent jest uruchomiona na wszystkich węzłach w klastrach Unified CM. W tym ustawieniu usługa UC Analytics w Control Hub może analizować pliki szczegółów połączeń (CDR) i pliki CMR.

    Cisco CDR Repository Manager i Cisco CDR Agent to usługi sieciowe serwisowania systemu Cisco Unified. Można je znaleźć w narzędziach > Centrum sterowania — usługi sieciowe. Upewnij się, że są uruchomione.

  • Aby uniknąć opóźnień lub błędów w analizie i operacjach rozwiązania Webex Cloud-Connected UC, zalecamy ustawienie Interwału pliku CDR na 1.

  • Skonfiguruj klastry Unified CM z użyciem protokołu NTP. Serwer NTP powinien być zsynchronizowany z międzynarodowym zegarem UTC. Czas serwera Unified CM jest używany w danych telemetrycznych wysyłanych do chmury i wykorzystywanych do przetwarzania. Niedopasowanie czasu między serwerem NTP a międzynarodowym zegarem UTC może spowodować odrzucenie danych.

  • Na Unified CM Publisher musi być zainstalowane narzędzie Cisco Log Partition Monitoring (LPM). Ta usługa czyści pliki CDR i CMR, które są kopiowane do usługi telemetrii. Ta usługa jest dostępna w menu Narzędzia > Centrum sterowania — Usługi sieciowe na stronie Cisco Unified Serviceability w usłudze Cisco Unified Serviceability.

Jeśli usługi CDR i LPM były już uruchomione przed zainstalowaniem usługi telemetrii po raz pierwszy, usługi zostaną ponownie uruchomione. W przypadku kolejnych uaktualnień usługi nie są ponownie uruchamiane. Czasami mogą być one ponownie uruchomione przez usługę telemetrii. Ponowne uruchomienie tych usług nie spowoduje utraty danych CDR i LPM.

Więcej informacji na temat wspomnianych wcześniej ustawień produktu Unified CM można znaleźć w podręczniku administratora programu Cisco Unified Communications Manager w odniesieniu do odpowiedniej wersji produktu Unified CM pod adresem:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Co zrobić dalej