Følgende produkter støtter Webex Cloud-Connected UC-tjenester:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM og Presence-tjeneste

  • Cisco Unity-tilkobling

  • Cisco nødrespondent

    Ikke alle produktene støtter alle funksjoner.

Støttede Unified CM-utgivelser er:

  • Unified CM 11,5(x)

  • Unified CM 12,0(x)

  • Unified CM 12,5(x)

  • Unified CM 14,x

  • Unified CM 15

De støttede Cisco Unity Connection-utgivelsene er:

  • Cisco Unity-tilkobling 11.x

  • Cisco Unity-tilkobling 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Hvis du vil vite hvilke endepunkter som støttes av Webex Cloud-Connected UC, kan du se Cisco-endepunkter som støttes på Unified CM-utgivelser.

  • Webex Cloud-Connected UC støtter både usikre og blandede moduser for Unified CM-klyngedistribusjon.

  • Webex Cloud-Connected UC støtter ikke FIPS-aktivert Unified CM, IM og Presence Service og Cisco Unity Connection.

Hvis du vil ha informasjon om organisasjonskontorroller og rettigheter, kan du se Tilordne organisasjonskontorroller i Cisco Webex Control Hub.

Krav til plass

Plasseringskravet for telemetri er 3 MB for kjørbare enheter.

For loggfiler, 10 MB i mappebanen.

Bruk av CPU og minne (RAM): Webex skytilkoblet UC-tjeneste kjører med lav prioritet. Dette bidrar til å begrense tjenesten for å minimere CPU-bruk. Tjenesten kjører med ca. 345 MB RAM. CPU-bruken er 12 %.

Webex Cloud-Connected UC-tjenesten tar omtrent 155 MB diskplass når den er installert for Voice Operating System (VOS)-baserte produkter som Unified CM og IM & Presence.

En diskbasert bufring utføres. Bufringsstørrelsen varierer 20–100 MB, avhengig av produktet og størrelsen på serverdistribusjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Beregning av bufferstørrelse.

Hvis du vil vite innstillingene vi anbefaler, kan du se delen Konfigurere samtalediagnostikk i administrasjonsveiledningen for Cisco Unified Communications Manager for din respektive Unified CM-utgivelse på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex Cloud-Connected UC støtter ikke hvis et system er i FIPS-modus (Federal Information Processing Standards).

Obligatoriske innstillinger for Cisco Unified Communications Manager:

  • CDR-aktivert flagg må settes til Sann, CDR-loggsamtaler med null varighet-flagg må settes til Sann, og Samtalediagnostikk aktivert tjenesteparametere for flagg må angis til Aktivert bare når CDR-aktivert flagg er sann eller til Aktivert uavhengig av CDR-aktivert flagg i alle Unified CM-nodene i en klynge.

  • Kontroller at nettverkstjenesten Cisco CDR Repository Manager kjører på alle utgivernoder, og nettverkstjenesten Cisco CDR Agent kjører på alle noder i Unified CM-klyngene. Med denne innstillingen kan UC Analytics i Control Hub analysere CDR- og CMR-filer.

    Cisco CDR Repository Manager og Cisco CDR Agent er nettverkstjenester fra Cisco Unified Serviceability. Du finner dem på Verktøy > Control Center - Network Services. Sørg for at de løper.

  • For å unngå forsinkelser eller feil i Webex Cloud-Connected UC-analyse og -operasjoner anbefaler vi at du angir CDR File Time Interval til 1.

  • Konfigurer Unified CM-klyngene med Network Time Protocol (NTP). NTP-serveren bør synkroniseres med den internasjonale UTC-klokken. Unified CM-servertiden brukes i telemetridataene som sendes til skyen og brukes til behandling. Manglende samsvar mellom NTP-serveren og den internasjonale UTC-klokken kan føre til at dataene forkastes.

  • LPM-verktøyet (Cisco Log Partition Monitoring) må kjøre på Unified CM-utgiveren. Denne tjenesten renser opp CDR- og CMR-filer som er kopiert til telemetritjenesten. Denne tjenesten er tilgjengelig fra Verktøy > Kontrollsenter - nettverkstjenester på siden Cisco Unified Serviceability i Cisco Unified Serviceability.

Hvis CDR- og LPM-tjenestene allerede var i drift før telemetritjenesten ble installert for første gang, startes tjenestene på nytt. Ved påfølgende oppgraderinger startes ikke tjenestene på nytt. De kan startes på nytt av telemetritjenesten av og til. Omstart av disse tjenestene fører ikke til tap av CDR- og LPM-data.

Hvis du vil ha mer informasjon om de tidligere nevnte Unified CM-innstillingene, kan du se administrasjonsveiledningen for Cisco Unified Communications Manager for din respektive Unified CM-utgivelse på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Hva du skal gjøre nå