لا يظهر رمز الفيديو للمشاركين
لا يظهر رمز الفيديو للمشاركين.
لا يظهر رمز الفيديو في قائمة المشاركين.
السبب:
قد يحدث هذا للأسباب التالية:
- قام مقدم العرض بتعطيل الفيديو للاجتماع.
- Webex لا يكتشف كاميرا الفيديو.
- قد لا يتم توصيل كاميرا الفيديو بالكمبيوتر.
- يتصل الحاضرون بالاجتماع من خلال خادم طرفي/بيئة Citrix.
الحل:
اتبع الخطوات التالية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
- تأكد من توصيل الكاميرا بالكمبيوتر.
- تحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل في برامج أخرى. (مثال: برنامج كاميرا الويب الذي تم شحنه مع الجهاز)
- في حالة الاتصال بالاجتماع باستخدام بيئة خادم طرفي، اتصل بالاجتماع مباشرة من الكمبيوتر.
إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالدعم الفني ل Webex للحصول على مزيد من المساعدة. للحصول على المساعدة، ارجع إلى: WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
