Årsag:

Denne fejl kan opstå af følgende årsager:

• Præsentationsværten har deaktiveret video til mødet.
• Webex registrerer ikke et videokamera.
• Videokameraet er muligvis ikke sluttet til computeren.
• Mødedeltageren opretter forbindelse til mødet via en terminalserver eller et Citrix-miljø.

1. Sørg for, at kameraet er sluttet til computeren.
2. Se efter, om kameraet fungerer i andre programmer. (Det kan f.eks. være det webkamera-program, der fulgte med, da du købte enheden)
3. Hvis du opretter forbindelse til mødet fra et terminalservermiljø, skal du gøre det direkte fra din computer.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Webex' tekniske support for at få yderligere hjælp. For hjælp henvises til: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex-kundeservice eller teknisk support?