مكالمات الطوارئ E911 في نظام Webex لـ BroadWorks

يوفر هذا التكامل الامتثال للمرحلة الثانية من قانون Ray Baum. يتم توفير الامتثال الكامل لجميع الأجهزة، بما في ذلك الأجهزة المحمولة مثل الأجهزة اللوحية، بحلول يناير 2022.

موفرو E911

يمكن استخدام هذه المقالة لتكوين مكالمات الطوارئ E911 باستخدام موفري E911 التاليين:

9 خط/عرض النطاق الترددي
إنترادو
ريد سكاي

كيف يعمل

توفر خدمات الاتصال E911 \ خدمات تحديد موقع المستخدم وشبكة تقوم بتوجيه مكالمات الطوارئ إلى نقاط الرد على السلامة العامة (PSAPs) في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأقاليمها وكندا. يمكن تمكين خدمات E911 على أساس كل موقع. بعد تمكين الموقع، تستخدم مكالمات الطوارئ (911 لمكالمات الطوارئ و 933 لمكالمات الاختبار) التي يتم إجراؤها من الهواتف والعملاء المعينين لهذا الموقع خدمة الاتصال E911، والتي تقوم بما يلي:

ابحث - تبحث خدمة الاتصال E911 عن موقع المستخدم. يرسل كل من تطبيق Webex والهواتف المكتبية معلومات MAC أو الشبكة إلى خدمة الاتصال E911، والتي تستخدم خريطة سلكية للشركة لتحديد الموقع. بالنسبة لمستخدمي تطبيق Webex، إذا تعذر تحديد موقعهم، تتم مطالبة المستخدم بإدخال معلومات الموقع، والتي يتم إرسالها بعد ذلك إلى خدمة الاتصال E911.
المسار - بالنسبة لمكالمات 911 و933، تتم إضافة معلومات الموقع إلى عنوان SIP، الذي يعرّف المستخدم أيضًا كمستخدم اتصال E911. تقوم خدمة E911 بتوجيه المكالمة إلى PSAP المناسب للموقع.
الإخطار - ترسل خدمة E911 إشعارات إلى الموظفين المناسبين (على سبيل المثال، خدمات الأمن أو الطوارئ).

تعالج خدمة E911 المهام التالية:

يحتفظ موفر E911 بقاعدة البيانات التي يوفرها الشريك/العميل والتي تقوم بتعيين مكالمة طوارئ إلى موقع قابل للإرسال.
استنادًا إلى الموقع القابل للإرسال الخاص بجهاز الاتصال، يقوم موفر E911 بتوجيه مكالمات الطوارئ إلى PSAP الصحيح. تتضمن المكالمة معلومات الموقع حتى يعرف PSAP مكان إرسال موظفي الطوارئ بالإضافة إلى رقم معاودة الاتصال.
يقوم موفر E911 بإنشاء إشعارات اختيارية لموظفي المؤسسة.
بالنسبة للاشتراكات ذات التراخيص المحسّنة، يعمل موفر E911 على ربط موظفي المؤسسة بمكالمات الطوارئ التي يجريها مستخدمو المؤسسة ويوفر إشعارات سريعة.

كشف الموقع

تدعم خدمات الاتصال E911 نوعين رئيسيين من اكتشاف الموقع: HELD وغير HOLD.

الكشف الديناميكي عن الموقع للأجهزة غير الثابتة. هذه هي الأجهزة التي تتحرك داخل المبنى (الهواتف المكتبية المدعومة بجهاز Held).

بالنسبة للهواتف المكتبية التي تدعم تقنية Held، يعتمد اكتشاف الموقع على اكتشاف الشبكة. تستخدم أجهزة الهاتف المكتبي بروتوكولًا يسمى تسليم الموقع باستخدام HTTP (HELD) للإبلاغ عن معلومات بيئة الشبكة الخاصة بها (محول المنبع الذي تم تمكين LLDP أو نقاط الوصول اللاسلكية (WAP) BSSID أو عنوان IP أو عناوين MAC الخاصة بها) إلى خدمة E911 HELD.
بالنسبة لتطبيق Webex الذي يدعم HELD+ على سطح المكتب، يعتمد اكتشاف الموقع على اكتشاف الشبكة للإبلاغ عن معلومات بيئة الشبكة (المحول الأولي الذي يدعم LLDP أو نقاط الوصول اللاسلكية (WAP) BSSID أو عنوان IP أو عنوان MAC الافتراضي للبوابة الأولية) إلى خدمة E911 HELD+ ((Cisco Discovery ProtocolCDP) غير مدعومة). إذا كانت الأجهزة متصلة من خلال منفذ تمرير الهاتف، فلا يمكن الوصول إلى معلومات LLDP لأن حزم LLDP من المحول تتوقف عند الهاتف.

الكشف الديناميكي عن الموقع لخدمة E911. هذه هي أجهزة HELD+ التي تعمل خارج أماكن العمل.

بالنسبة لتطبيق Webex الذي يدعم HELD+ على منصات سطح المكتب والأجهزة المحمولة (الأجهزة اللوحية) التي لا تحتوي على اتصال خلوي، يعتمد اكتشاف الموقع على اكتشاف الشبكة الذي يتضمن نقاط الوصول اللاسلكية (WAP) BSSID وعنوان IP وعنوان MAC الافتراضي للبوابة الأولية. عندما يحدد تطبيق Webex أن الجهاز في موقع معروف، يتم تحديث موقع المستخدم تلقائيًا. يرسل تطبيق Webex أيًا من معرفات الشبكة المتاحة المذكورة أعلاه إلى مزود E911. إذا حدد موفر E911 أن الجهاز في موقع معروف، فسيتم تحديث موقع المستخدم تلقائيًا. عند تسجيل الدخول، إذا اكتشف تطبيق Webex أن الجهاز قد انتقل إلى موقع غير معروف، تتم مطالبة المستخدم بتحديث عنوان جديد. ومع ذلك، إذا كان المستخدم قد قام بتسجيل الدخول بالفعل عند اكتشاف موقع غير معروف، فلن تتم مطالبة المستخدم وستظهر علامة X الحمراء في تذييل تطبيق Webex. يمكن للمستخدم النقر فوق علامة X الحمراء لتحديث موقعه (بافتراض تعيين علامة %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%التكوين إلى الوضع الافتراضي). يقوم موفر E911 بالتحقق من الموقع الجديد وتخزينه في قاعدة البيانات الخاصة به .

يجب تجاهل جميع واجهات VPN والشبكة الافتراضية على سطح مكتب Webex (Windows و macOS). بالنسبة لنظام التشغيل Windows، يستخدم تطبيق Webex MSFT_NetAdapter - يتم استخدام المعلمة «boolean Virtual» لتصفية واجهات VPN والواجهات الافتراضية.

اكتشاف موقع الجهاز الثابت. هذه أجهزة غير محمولة لا تتحرك.

الكشف عن الموقع استنادًا إلى رقم الهاتف: بالنسبة للأجهزة التي لا تدعم الأجهزة المحمولة، والتي تشمل الأجهزة المحمولة التي لا تتمتع بإمكانية الوصول الخلوي، وعملاء الهواتف الذكية، وأجهزة Cisco ATAs، وأنظمة Cisco DECT، وأي أجهزة غير تابعة لشركة Cisco (CPE)، يعتمد تحديد الموقع على معرف المتصل الذي تم تأكيده في الاختبار أو مكالمة الطوارئ.

التوجيه الذي يدعم مواقع PSTN وE911

تقوم BroadWorks بتوجيه مكالمات الطوارئ إلى خدمة E911، بحيث يمكن إرسال المكالمة إلى PSAP المناسب، بدلاً من PSTN. يتم استخدام هذا المسار لجميع نقاط النهاية التي تجري مكالمات الطوارئ من الموقع الذي يدعم E911. يتضمن ذلك الهواتف الصلبة ونقاط النهاية المحمولة (مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة).

الاستثناء الوحيد لهذه القاعدة هو لعملاء الهاتف الذين يعتمدون على شبكة الجوّال. يرسل هؤلاء العملاء مكالمات الطوارئ مباشرة إلى شبكة Public Land Mobile Network (PLMN، المكافئ المحمول لـ PSTN) باستخدام برنامج الاتصال المدمج على الهاتف.

E911 Emergency Calling diagram in Webex for BroadWorks — ***مكالمات الطوارئ E911 في نظام Webex لـ BroadWorks***

متطلبات تكامل E911

المكون	المتطلبات
موفر الاتصال E911	يجب على الشريك إبرام اتفاقية مع موفر الاتصال E911 لتوجيه مكالمات الطوارئ باستخدام التنفيذ المقدم من Cisco لعملاء سطح المكتب والأجهزة اللوحية لتطبيق Webex وهواتف MPP (HELD). تكوين موفر E911 يجب أن يقوم الشريك بتكوين بوابة موفر E911 لتوفير خدمات الموقع لأنواع الأجهزة التالية: المكالمات من أجهزة HELD التي تستخدم معلومات الخريطة السلكية لتحديد الموقع (على سبيل المثال، تطبيق Webex) المكالمات من الأجهزة غير المحمولة التي تستخدم معرف المتصل لتحديد الموقع (أجهزة DECT و ATA وأجهزة الغرفة/المكتب/اللوحة) مستندات الدعم دليل إدارة التنقل في RedSky Horizon - يحتوي على مسؤوليات مزود الخدمة. دليل مستخدم RedSky Horizon Mobility - لمسؤولي المؤسسة. يصف هذا الدليل كيفية إعداد الخريطة السلكية. EON Client Installer (إشعار الطوارئ في الموقع) —يصف كيفية إعداد إشعارات الطوارئ. مستندات دعم إنترادو دليل تكامل LIS لخدمة التوجيه في حالات الطوارئ دليل مستخدم خدمة التوجيه في حالات الطوارئ مستندات دعم ذات 9 خط/نطاق ترددي دليل إدارة 9Line الخاص بشركة BroadWorks
برودووركس	لاستخدام هذه الميزة، يجب تثبيت تصحيحات BroadWorks التالية. قم بتثبيت التصحيحات التي تنطبق على إصدار BroadWorks الخاص بك فقط: بالنسبة لـ R22: القانون الأساسي 23.0.1075.AP381498 الفصل الدراسي 22.0.1123.AP381498 منصة التداول 22.0.1123.AP381498 بالنسبة لـ R23 القانون الأساسي 22.0.1123.AP381498 AP.XSP.23.0.1075.AP381498 منصة التداول. 23.0.1075.AP381498 تطبيق ADP RI: الإصدار التجريبي - 23_2021.11_1.160.bwar بالنسبة لـ R24: الحكم المحلي 24.0.944 ص 381498 تطبيق ADP RI: كومبيلوت-24_2021.11_1.160.bwar
الهواتف	تستخدم هواتف MPP معاملات التكوين التي تم تنزيلها للوصول إلى خادم معلومات الموقع E911 (LIS). يتلقون رمزًا يتم تمريره عبر اتصال النظير بـ E911 عندما يقوم مستخدم يدعم E911 بالاتصال برقم 911 أو 933.
الأجهزة	الأجهزة التي تدعم تقنية HELD: بمجرد تمكين الموقع لخدمات E911، تقوم أنظمة إدارة أجهزة Cisco BroadWorks بإنشاء تكوينات محدثة للأجهزة لتمكين وظائف HELD. يجب إعادة مزامنة كل جهاز HELD أو إعادة تهيئته لالتقاط التكوين الجديد قبل أن يتمكن الجهاز من استخدام HELD لخدمات الموقع.
تطبيق ويبكس	تستخدم تطبيقات Webex لسطح المكتب والجهاز اللوحي معاملات التكوين التي تم تنزيلها للوصول إلى خادم معلومات الموقع (LIS) الخاص بموفر E911. يجب على المستخدمين إدخال معلومات الموقع الخاصة بهم مرة واحدة لكل موقع. يحتفظ موفر E911 بسجل لكل موقع. عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول من موقع جديد، تتم مطالبته بإدخال معلومات الموقع الخاصة به، والتي تتم إضافتها إلى قاعدة البيانات. عندما يقوم المستخدم بإجراء مكالمة 911 أو 933، يتم تمرير معلومات الموقع الجغرافي في رأس SIP. *إضافة عنوان E911* بشكل افتراضي، يطالب تطبيق Webex المستخدمين بتحديث موقعهم عند تسجيل الدخول في موقع غير معروف. ومع ذلك، تتيح علامة التكوينEMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%% للمسؤولين إعادة تكوين التردد لتضمين أي تغيير للشبكة إلى موقع غير معروف. راجع علامات تكوين عميل Webex لمكالمات الطوارئ للحصول على خيارات التكوين.

تدفق مهام تكوين مكالمات الطوارئ E911

أكمل المهام التالية على BroadWorks لتكوين Webex لـ Cisco BroadWorks لمكالمات الطوارئ E911. في BroadWorks، يتم تكوين E911 باستخدام ميزة مكالمات الطوارئ الخاصة بطرف ثالث.

1	ميزة التنشيط استخدم CLI لتنشيط الميزة 101792.
2	تكوين عناوين URL للمكالمات من جهات خارجية استخدم CLI لتكوين إعدادات مثل عناوين URL المستخدمة من قبل RedSkyThe E911 المزود.
3	تحقق من سلاسل الاتصال في حالات الطوارئ تحقق من سلاسل الاتصال التي تستخدمها BroadWorks لمكالمات الطوارئ.
4	تكوين قاعدة وكيل رأس SIP على خادم التطبيقات، قم بتكوين قاعدة وكيل SIP Header.
5	تكوين مكالمات الطوارئ من جهة خارجية (خدمة المؤسسة/مزود الخدمة) في CommPilot، قم بتكوين خدمة المؤسسة لمكالمات الطوارئ من طرف ثالث.
6	تكوين مكالمات الطوارئ من جهة خارجية (خدمة المجموعة) في CommPilot، قم بتكوين خدمة المجموعة لمكالمات الطوارئ من طرف ثالث.

ميزة التنشيط

على خادم التطبيقات، قم بتشغيل أمر CLI التالي لتنشيط الميزة 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

تكوين عناوين URL للمكالمات من جهات خارجية

استخدم CLI لتكوين AS باستخدام معلمات مكالمات الطوارئ التابعة لجهات خارجية مثل عناوين URL لموفر E911.

قم بتشغيل أمر CLI التالي لعرض إعدادات المعلمات الحالية:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=

قم بتشغيل أمر CLI التالي لتعيين المعلمات. راجع الجدول التالي للحصول على معلومات حول الحقول:

Set
    <attribute>, Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    <primaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters}
    <secondaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters} 
    <emergencyRouteHost>, IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    <emergencyRoutePort>, Integer {1025 to 65355}
    <emergencyRouteTransport>, Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

راجع الجدول التالي للحصول على مساعدة بشأن المعلمات:

الإعداد	وصف
عنوان URL لخادم HELD الأساسي	تحدد هذه المعلمة عنوان URL الأساسي لخادم HELED. لا يمكن مسح هذه المعلمة إذا كانت هناك أي مؤسسة في النظام تسمح بتنشيط مكالمات الطوارئ من جهة خارجية. القيمة الصالحة لهذه المعلمة هي سلسلة بطول يتراوح من 1 إلى 256 حرفًا. يجب أن يكون عنوان URL http أو https صالحًا. لا توجد قيمة افتراضية.
عنوان URL لخادم HELID الثانوي	تحدد هذه المعلمة عنوان URL الثانوي لخادم HELED. لا يمكن أن يكون هذا الحقل هو نفسه عنوان URL لخادم HELD الأساسي. القيمة الصالحة لهذه المعلمة هي سلسلة بطول يتراوح من 1 إلى 256 حرفًا. يجب أن يكون عنوان URL http أو https صالحًا. لا توجد قيمة افتراضية.
مضيف مسار الطوارئ	تحدد هذه المعلمة عنوان مضيف مسار الطوارئ. يجب أن تكون قيمة هذه المعلمة عنوان FQDN أو IPv4 أو IPv6 صالحًا. لا يمكن مسح هذه المعلمة في حالة وجود أي مؤسسة في النظام تسمح بتنشيط مكالمات الطوارئ من جهة خارجية. لا توجد قيمة افتراضية.
منفذ مسار الطوارئ	تحدد هذه المعلمة منفذ مسار الطوارئ. القيمة الصالحة للمعلمة هي عدد صحيح بين 1025 إلى 65355. لا توجد قيمة افتراضية.
النقل في حالات الطوارئ	تحدد هذه المعلمة بروتوكول نقل مسار الطوارئ. القيم المحتملة لهذه المعلمة هي: UDP TCP TLS غير محدد —هذه هي القيمة الافتراضية

تحقق من سلاسل الاتصال في حالات الطوارئ

على AS، قم بتشغيل أمر CLI التالي للتحقق من سلاسل الاتصال التي يتم استخدامها لمكالمات الطوارئ. لاحظ أنه يجب تضمين 933 بالإضافة إلى 911. يتم استخدام البادئة 933 للمكالمات التجريبية.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get

  Country Code  Digit Map  Call Type  
  ==================================
   	1       1911 	Emergency  
   	1        911 	Emergency  
   	1        933 	Emergency

إذا كنت بحاجة إلى إضافة سلاسل الاتصال، استخدم الأمر التالي:

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add <countryCode> <publicDigitMap> <callType>

للحصول على معلومات تفصيلية حول أوامر CLI هذه، راجع دليل إدارة واجهة سطر أوامر خادم تطبيقات Cisco BroadWorks.

تكوين قاعدة وكيل رأس SIP

على خادم التطبيقات، قم بتكوين قاعدة رأس SIP بالاقتران مع خوادم HELD لموفر E911. هذا مطلوب حتى يتمكن AS من توكيل رؤوس SIP الخاصة بتحديد الموقع الجغرافي وتوجيه الموقع الجغرافي إلى خوادم SIP لموفر E911.

1	قم بتشغيل أوامر CLI التالية لتعيين `keepOnEgressNetworkOffNet`العلامة المعينة على true. `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false` `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false`
2	قم بتشغيل أوامر CLI التالية لإضافة رؤوس SIP إلى هذه القاعدة: `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation redsky911proxy911` `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911`

تكوين مكالمات الطوارئ من جهة خارجية (خدمة المؤسسة/مزود الخدمة)

قم بتكوين إعدادات مكالمات الطوارئ الخاصة بطرف ثالث على مستوى المؤسسة.

قبل أن تبدأ

تأكد من أنك تفهم نموذج التوفير الذي تستخدمه كتكوينات معرف العميل والمفتاح السري التي تعتمد على النموذج:

نموذج توفير المؤسسة - مؤسسة العميل هي مؤسسة. تقع المجموعات المختلفة، مثل المواقع المختلفة، داخل المؤسسة.
نموذج توفير مزود الخدمة - المجموعة عبارة عن مؤسسة عملاء. لا ترتبط المجموعات المختلفة ضمن مزود الخدمة ببعضها البعض.

في نافذة خدمات Comm Pilot، حدد مكالمات الطوارئ الخاصة بطرف ثالث.

حدد خانة الاختيار السماح بالتنشيط.

أدخل قيم حقول معرف العميل والمفتاح السري، وفقًا لنموذج التوفير الذي تقوم بتشغيله:

نموذج توفير المؤسسة - أدخل القيم التي يوفرها موفر E911.
نموذج توفير مزود الخدمة - أدخل قيمًا وهمية (يتجاوز تكوين المجموعة في المهمة التالية هذه القيم).

انقر فوق موافق.

يمكنك أيضًا تكوين هذه الإعدادات تلقائيًا بواسطة نظام المكتب الخلفي باستخدام هذا الأمر: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.

إذا كنت تقوم بتكوين مكالمات الطوارئ لمؤسسة خاصة بموفر الخدمة (بدلاً من منظمات العملاء التي يديرها موفر الخدمة)، فاستخدم نموذج توفير المؤسسة وأضف معرف العميل الفريد والمفتاح السري للمؤسسة الخاصة بموفر الخدمة.

الحقل

وصف

السماح بالتنشيط

تحدد هذه المعلمة ما إذا كان يمكن تنشيط مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية للمجموعات داخل المؤسسة. القيمة الصالحة لهذه المعلمة صحيحة وخاطئة. القيمة الافتراضية خاطئة.

إذا لم يتم تحديد عنوان URL لخادم HELD على مستوى النظام أو لم يتم تكوين معلومات مسار الطوارئ، فلن يُسمح بالتنشيط على مستوى المؤسسة.

معرف العميل

تحدد هذه المعلمة معرف العميل E911 المستخدم في خدمة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. هذه القيمة فريدة لمؤسسة عملاء محددة يديرها مزود الخدمة. الحد الأقصى لطول هذه المعلمة هو 36 حرفًا. إذا كان السماح بالتفعيل صحيحًا، فلا يمكن أن يكون معرف العميل فارغًا.

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التوفير الذي تقوم بتشغيله:

طراز المؤسسة - أدخل القيمة التي يوفرها موفر E911.
نموذج موفر الخدمة - أدخل قيمة وهمية (يتجاوز إعداد خدمة المجموعة هذه القيمة).

مفتاح سري

تحدد هذه المعلمة المفتاح السري الفريد لموفر E911 الذي تستخدمه المؤسسة (كما هو محدد بواسطة معرف العميل) في خدمة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. تنسيق المفتاح السري هو أبجدي رقمي، UTF-8. هذا الحقل إلزامي عندما يتم تعريف معرف العميل.

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التوفير الذي تقوم بتشغيله:

طراز المؤسسة - أدخل القيمة التي يوفرها موفر E911.
نموذج موفر الخدمة - أدخل قيمة وهمية (يتجاوز إعداد خدمة المجموعة هذه القيمة).

تكوين مكالمات الطوارئ من جهة خارجية (خدمة المجموعة)

إذا كنت تستخدم نموذج توفير مزود الخدمة، فقم بتكوين مكالمات الطوارئ الخاصة بطرف ثالث والتي تظهر ضمن خدمات المجموعة.

قبل أن تبدأ

تأكد من أنك تفهم نموذج التوفير الذي تستخدمه كتكوينات معرف العميل والمفتاح السري التي تعتمد على النموذج:

نموذج توفير المؤسسة - مؤسسة العميل هي مؤسسة. تقع المجموعات المختلفة، مثل المواقع المختلفة، داخل المؤسسة.
نموذج توفير مزود الخدمة - المجموعة عبارة عن مؤسسة عملاء. لا ترتبط المجموعات المختلفة ضمن مزود الخدمة ببعضها البعض.

بالنسبة لإعدادات ملف تعريف المجموعة، يجب أن تكون الدولة هي الولايات المتحدة الأمريكية أو كندا (لكندا).

في نافذة خدمات Comm Pilot Group، حدد مكالمات الطوارئ الخاصة بطرف ثالث.

حدد كلا من خانات الاختيار التالية:

تمكين إدارة أجهزة مكالمات الطوارئ التابعة لجهات خارجية
تمكين توجيه مكالمات الطوارئ من جهة خارجية

أدخل معرف العميل المناسب وقيم المفتاح السري لهذه المجموعة وفقًا لنموذج التوفير الخاص بك:

نموذج توفير المؤسسة - اترك الحقول فارغة. يتم تطبيق القيم الموجودة في إجراء خدمة المؤسسة السابق.
نموذج توفير مزود الخدمة - أدخل القيم التي يوفرها موفر E911.

انقر فوق موافق.

راجع الجدول التالي للحصول على مساعدة بشأن الحقول.

الحقل	وصف
تمكين إدارة أجهزة مكالمات الطوارئ التابعة لجهات خارجية	تحدد هذه المعلمة ما إذا كانت إدارة أجهزة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية ممكّنة للمجموعة. لا يمكن تمكين هذه المعلمة إذا كان مستوى المؤسسة لا يسمح بالتنشيط. لا يمكن تعطيل هذه المعلمة عند تمكين توجيه الطوارئ لمجموعة طرف ثالث. القيم الصالحة لهذه المعلمة صحيحة (محددة) وخاطئة (غير محددة). القيمة الافتراضية هي false.
تمكين توجيه مكالمات الطوارئ من جهة خارجية	تحدد هذه المعلمة ما إذا كان توجيه مكالمات الطوارئ من جهة خارجية ممكّنًا للمجموعة. لا يمكن تمكين التوجيه إذا كان مستوى المؤسسة لا يسمح بالتنشيط. لا يمكن تمكين التوجيه إذا لم يتم تمكين إدارة أجهزة الطوارئ التابعة لجهة خارجية. القيم الصالحة لهذه المعلمة هي true (تم التحقق منها) وfalse (غير محددة). القيمة الافتراضية هي false.
معرف العميل	تحدد هذه المعلمة معرف العميل E911 المستخدم في خدمة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. هذه القيمة فريدة لمؤسسة عملاء محددة يديرها مزود الخدمة. الحد الأقصى لطول هذه المعلمة هو 36 حرفًا. إذا لم يتم تعريف معرف عميل خدمة المجموعة، فسيتم استخدام معرف العميل على مستوى المؤسسة/مزود الخدمة. قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التوفير الذي تستخدمه: نموذج المؤسسة - اترك هذا الحقل فارغًا. يتم تطبيق القيمة من إجراء خدمة المؤسسة. طراز موفر الخدمة - أدخل القيمة التي يوفرها موفر E911.
مفتاح سري	تحدد هذه المعلمة المفتاح السري E911 المستخدم مع خدمة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. هذا المفتاح فريد للمجموعة (كما هو محدد بواسطة معرف العميل) ويستخدم تنسيق UTF-8 أبجديًا رقميًا. هذا الحقل إلزامي إذا تم تعريف معرف العميل. إذا لم يتم تعريف المفتاح السري، فسيتم استخدام المفتاح السري على مستوى المؤسسة/مزود الخدمة. قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التوفير الذي تستخدمه: نموذج المؤسسة - اترك هذا الحقل فارغًا. يتم تطبيق القيمة من إجراء خدمة المؤسسة. طراز موفر الخدمة - أدخل القيمة التي يوفرها موفر E911.

علامات تكوين عميل Webex لمكالمات الطوارئ

العلامات الديناميكية

يلخص الجدول التالي علامات Webex DMS الديناميكية التي تظهر في ملف تكوين عميل Webex (config.wxt-xml) وكيفية اشتقاقها ديناميكيًا من تكوين BroadWorks.

هذه علامات «ديناميكية مضمنة»، وليست علامات مخصصة يتم إنشاؤها وملئها مباشرة من قبل المسؤول.

بطاقة	مصدر البيانات
%BWE911-PRIMARY-HELDURL%	AS_CLI/الخدمة/مكالمات الطوارئ الخاصة بطرف ثالث > عنوان URL للخادم الأساسي
%BWE911-SECONDARY-HELDURL%	AS_CLI/الخدمة/مكالمات الطوارئ الخاصة بطرف ثالث > عنوان URL للخادم الثانوي
%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%	AS_CLI/النظام/المكالمات/أنواع المكالمات > قيم الخريطة الرقمية التي تحمل علامة «الطوارئ» لاستخدام هذه العلامة، يجب إضافة العلامة المخصصة المحجوزة %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% إلى مجموعة العلامات المستخدمة من قبل نوع الجهاز. يجب أن تحتوي العلامة المحجوزة على أرقام الطوارئ المحددة ضمن `AS_CLI/System/CallP/CallTypes`> بتنسيق مفصول بفواصل مثل `911, 0911, 933`. لاحظ أن تطبيق Webex لا يدعم أحرف البدل في أرقام الطوارئ. يجب إضافة أرقام الطوارئ الدقيقة فقط إلى العلامة المخصصة المحجوزة. يوضح المثال التالي كيفية استخدام وظيفة العلامة المحجوزة: تتم إضافة العلامة الأصلية %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% إلى ملف القالب الخاص بالجهاز. تتم إضافة العلامة المخصصة المحجوزة %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% في مجموعة علامات يستخدمها الجهاز مع القيمة. `911, 1911, 933` عند إعادة إنشاء الملف، يتم حل العلامة الأصلية %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% إلى. `911, 1911, 933`
%BWE911-CUSTOMERID%	معرف عميل المجموعة الذي تم تكوينه إذا لم يكن فارغًا، وإلا فقد تم تكوين معرف SP/Enterprise
%BWE911-SECRETKEY%	المفتاح السري للمجموعة الذي تم تكوينه إذا لم يكن فارغًا، وإلا فإن المفتاح السري لـ SP/Enterprise

علامات مخصصة

فيما يلي قائمة بعلامات Webex App المخصصة لسطح المكتب والجهاز اللوحي لمكالمات الطوارئ. يرجى الرجوع إلى دليل تكوين Webex لـ Cisco BroadWorks للحصول على تفاصيل إضافية:

على الرغم من أن بعض هذه العلامات المخصصة تستخدم «REDSKY» في اسم العلامة، يمكن أيضًا استخدام هذه العلامات في عمليات تكامل مكالمات E911 التي تستخدم 9Line/Bandwidth أو Intrado كمزود E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

الوصف: تمكين اكتشافات مكالمات الطوارئ
القيم: [صحيح | خطأ]
القيمة الافتراضية: false

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

الوصف: تمكين منصة Redsky لموقع الطوارئ
القيم: [صحيح | خطأ]
القيمة الافتراضية: false

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

الوصف: يحدد سلوك المطالبة بموقع E911. تعرض القيمة «العدوانية» مربع الحوار للمستخدم عند كل تغيير للشبكة إلى موقع غير معروف. تعرض القيمة once_per_login "" مربع الحوار فقط أثناء تسجيل الدخول في موقع غير معروف، مما يمنع المزيد من النوافذ المنبثقة والمشتتات للمستخدم.
القيم: [عدوان|] once_per_login
القيمة الافتراضية: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

الوصف: الأوقات التي يُسمح فيها للمستخدم بإغلاق مربع حوار الموقع قبل أن يصبح الموقع إلزاميًا. تسمح القيمة -1 للمستخدم بإغلاق مربع الحوار إلى أجل غير مسمى.
القيم: [-1 - 100]
القيمة الافتراضية: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

الوصف: المهلة بالدقائق التي سيتم استخدامها لتذكير المستخدم بتحديث موقع الطوارئ إذا لم يتم إدخال الموقع الحالي أو إذا كان غير صالح. إذا تم تعيين 0، فلن تكون هناك تذكيرات.
القيم: [0 - 43200]
القيمة الافتراضية: 0

سجل التغييرات

تغيير	التفاصيل
20 يناير 2025	التغييرات التحريرية!
25 أكتوبر 2023	تم تحديث قسم اكتشاف الموقع.
09 مايو 2023	تم تحديث مكالمات الطوارئ E911 في Webex لقسم BroadWorks.
13 ديسمبر 2022	تمت إضافة ملاحظات ضمن قسم اكتشاف الموقع.
24 أغسطس 2022	تم تحديث التوجيه الذي يدعم مواقع PSTN وE911.
25 أبريل 2022	تمت إضافة متطلبات البلد إلى تكوين خدمة المجموعة.
23 مارس 2022	تمت إضافة قيود أحرف البدل إلى معلومات `%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%`العلامة.
21 مارس 2022	تمت إضافة ملاحظة تحتوي على معلومات حول متطلبات العلامة الأصلية %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%.
14 مارس 2022	تمت إضافة علامة التكوين الجديدة،EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%%، والتي تتيح للمسؤولين تحرير تردد تحديث الموقع.

Cisco AI Assistant

شكرًا على ملاحظاتك.