اتصال الطوارئ E911 في Webex for BroadWorks

يوفر هذا التكامل التوافق مع المرحلة الثانية من قانون Ray Baum. يتم توفير الامتثال الكامل لجميع الأجهزة ، بما في ذلك الأجهزة المحمولة مثل الأجهزة اللوحية ، بحلول يناير 2022.

موفرو E911

يمكن استخدام هذه المقالة لتكوين مكالمات الطوارئ E911 باستخدام موفري E911 التاليين:

  • 9Line / عرض النطاق الترددي

  • إنترادو

  • RedSky

كيف تعمل

تقدم خدمات الاتصال E911 خدمات موقع المستخدم وشبكة تقوم بتوجيه مكالمات الطوارئ إلى نقاط الرد على السلامة العامة (PSAPs) حول الولايات المتحدة وأقاليمها وكندا. يمكن تمكين خدمات E911 على أساس كل موقع. بعد تمكين أحد المواقع ، تستخدم مكالمات الطوارئ (911 لمكالمات الطوارئ و 933 لمكالمات الاختبار) التي يتم إجراؤها من الهواتف والعملاء المعينين لهذا الموقع استدعاء E911 الخدمة ، والتي تقوم بما يلي:

  • تجد-خدمة الاتصال E911 يجد موقع المستخدم. يرسل كل من تطبيق Webex والهواتف المكتبية معلومات MAC أو معلومات الشبكة إلى استدعاء E911 الخدمة ، التي تستخدم خريطة اتصال لاسلكي للشركة لتحديد الموقع. بالنسبة لمستخدمي تطبيق Webex ، إذا تعذر تحديد موقعهم ، تتم مطالبة المستخدم بإدخال معلومات الموقع ، والتي يتم إرسالها بعد ذلك إلى خدمة الاتصال E911.

  • ROUTE - بالنسبة لمكالمات 911 و 933 ، تتم إضافة معلومات الموقع إلى رأس SIP ، والذي يحدد أيضًا المستخدم على أنه اتصال E911 المستعمل. خدمة E911 يوجه المكالمة إلى PSAP المناسب للموقع.

  • إشعار -خدمة E911 يرسل إخطارات إلى الموظفين المناسبين (على سبيل المثال ، خدمات الأمن أو الطوارئ).

خدمة E911 يتولى المهام التالية:

  • مزود E911 يحتفظ بقاعدة البيانات المقدمة من الشريك / العميل والتي تقوم بتعيين مكالمة طوارئ إلى موقع قابل للإرسال.

  • بناءً على الموقع القابل للإرسال لجهاز الاتصال ، مزود E911 يوجه مكالمات الطوارئ إلى PSAP الصحيح. تتضمن المكالمة معلومات الموقع حتى يعرف PSAP مكان إرسال أفراد الطوارئ بالإضافة إلى رقم معاودة الاتصال.

  • مزود E911 يولد إخطارات اختيارية لموظفي المؤسسة.

  • للاشتراكات ذات التراخيص المحسنة ، مزود E911 يربط موظفي المؤسسة بمكالمات الطوارئ التي يتم إجراؤها بواسطة مستخدمي المؤسسة ويوفر إخطارات منبثقة.

كشف الموقع

تدعم خدمات الاتصال E911 نوعين رئيسيين من اكتشاف الموقع: هيلد وغير هيلد.

الكشف الديناميكي عن الموقع للأجهزة غير الثابتة. هذه هي الأجهزة التي تتحرك داخل المبنى (الهواتف المكتبية المدعومة من HELD).

  • بالنسبة للهواتف المكتبية المجهزة بخاصية HELD ، يعتمد اكتشاف الموقع على اكتشاف الشبكة. تستخدم أجهزة الهاتف المكتبي بروتوكولًا يُسمى HTTP Enabled Location Delivery (HELD) للإبلاغ عن معلومات بيئة الشبكة الخاصة بهم (LLDP تمكين التبديل الصاعد أو نقاط الوصول اللاسلكية (WAP) BSSID أو عنوان IP أو عناوين MAC الخاصة بهم) إلى خدمة E911 HELD.

الكشف الديناميكي عن الموقع لخدمة E911. هذه هي أجهزة HELD + التي تعمل خارج أماكن العمل.

  • بالنسبة لتطبيق Webex القادر على HELD + على منصات سطح المكتب والأجهزة المحمولة (الأجهزة اللوحية) التي لا تحتوي على اتصال خلوي ، يعتمد اكتشاف الموقع على اكتشاف الشبكة الذي يتضمن نقاط الوصول اللاسلكية (WAP) BSSID وعنوان IP وعنوان MAC الافتراضي للبوابة الأولية. LLDP غير مدعوم على سطح المكتب وتطبيقات الكمبيوتر اللوحي Webex. عندما يحدد تطبيق Webex أن الجهاز في موقع معروف ، يتم تحديث موقع المستخدم تلقائيًا. عندما يكتشف تطبيق Webex أن الجهاز انتقل إلى موقع غير معروف ، فإن تطبيق Webex يطالب المستخدم بإدخال موقع قابل للإرسال ، والذي تتحقق منه شبكة موفر E911 ويخزنها في قاعدة البيانات الخاصة بها. عندما يقوم المستخدم بإجراء مكالمة 911 من تطبيق Webex ، يتم استخدام هذا العنوان كعنوان إرسال الطوارئ.


نظرًا لأن المستخدم يتجول لاسلكيًا حول المبنى ، فقد لا يتم تحديث موقعه إلى نقطة الوصول الحالية (AP). نتيجة لذلك ، قد ترى خدمات الطوارئ أن موقع المستخدم هو نقطة الوصول الأولية. إذا تغيرت BSSID أو تغيرت حالة الواجهة اللاسلكية بسبب إرساء محطة العمل أو الانتقال إلى وضع السكون ، فسيتم تحديث نقطة الوصول إلى نقطة الوصول الحالية. ستقوم هندسة Cisco بحل هذا الأمر في أحد الإصدارات التالية من تطبيق Webex.

سيتسبب العملاء المتصلون بشبكة Wi-Fi أو الاتصالات السلكية باستخدام VPN في قيام عميل Webex باختيار جهاز Mac الظاهري للبوابة الافتراضية على محول VPN ethernet وعدم إرسال BSSID لنقطة الوصول المرتبطة أو البوابة الافتراضية من الطبقة الثالثة لنظام التشغيل Mac لبوابة الإنترنت المنزلية /مودم. ستقوم هندسة Cisco بحل هذا الأمر في أحد الإصدارات التالية من تطبيق Webex.

الكشف عن موقع الجهاز الثابت. هذه ليست أجهزة هيلد ولا تتحرك.

  • الكشف عن الموقع بناءً على رقم الهاتف: بالنسبة للأجهزة غير القادرة على HELD ، والتي تشمل الأجهزة المحمولة بدون الوصول الخلوي وعملاء الهاتف الذكي و Cisco ATAs وأنظمة Cisco DECT وأي معدات مباني غير تابعة لشركة Cisco (CPE) ، يعتمد تحديد الموقع على معرف المتصل المؤكد في الاختبار أو مكالمة طارئة.

PSTN و E911 توجيه المواقع الممكنة

تقوم BroadWorks بتوجيه مكالمات الطوارئ إلى E911 الخدمة ، بحيث يمكن إرسال المكالمة إلى PSAP المناسب ، بدلاً من PSTN. يتم استخدام هذا المسار لجميع نقاط النهاية التي تجري مكالمات طوارئ من E911موقع ممكّن. يتضمن ذلك الهواتف الثابتة ونقاط النهاية المحمولة (مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة).

استثناء واحد لهذه القاعدة لعملاء الهاتف الخلوي. يرسل هؤلاء العملاء مكالمات طوارئ مباشرة إلى شبكة الهاتف المحمول الأرضية العامة (PLMN ، المكافئ المحمول لـ PSTN) باستخدام برنامج الاتصال المدمج في الهاتف.

شكل 1. مكالمات الطوارئ E911 في Webex لـ BroadWorks

متطلبات تكامل E911

مكون

المتطلبات

مزود الاتصال E911

يجب على الشريك الدخول في اتفاقية مع مزود اتصال E911 لتوجيه مكالمات الطوارئ باستخدام التنفيذ المقدم من Cisco لعملاء Webex لسطح المكتب والأجهزة اللوحية.

تكوين مزود E911

يجب على الشريك تكوين مزود E911 البوابة الإلكترونية لتقديم خدمات الموقع للأنواع التالية من الأجهزة:

  • المكالمات من أجهزة HELD التي تستخدم معلومات wiremap لتحديد الموقع (على سبيل المثال ، تطبيق Webex)

  • المكالمات من الأجهزة غير التابعة لـ HELD والتي تستخدم معرف المتصل لتحديد الموقع (DECT و ATA وأجهزة الغرفة / المكتب / اللوحة)

وثائق دعم RedSky

  • دليل إدارة RedSky Horizon Mobility—يحتوي على مسؤوليات مزود الخدمة.

  • دليل مستخدم RedSky Horizon Mobility—لمسؤولي المؤسسة. يصف هذا الدليل كيفية إعداد خريطة wiremap.

  • مثبت عميل EON (إخطار الطوارئ في الموقع)—يصف كيفية إعداد إخطارات الطوارئ.

مستندات الدعم Intrado

  • دليل تكامل LIS لخدمة التوجيه في حالات الطوارئ

  • دليل مستخدم خدمة توجيه الطوارئ

9 مستندات دعم Line / Bandwith

  • 9Line for BroadWorks Admin Guide

BroadWorks

لاستخدام هذه الميزة ، يجب أن تكون قد قمت بتثبيت تصحيحات BroadWorks التالية. قم بتثبيت التصحيحات التي تنطبق على إصدار BroadWorks الخاص بك فقط:

  • بالنسبة لـ R22:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • لـ R23

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp 23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • تطبيق ADP RI: كومبيلوت 23_2021.11_1.160.bwar

  • بالنسبة لـ R24:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • تطبيق ADP RI: كومبيلوت 24_2021.11_1.160.bwar

الأجهزة

أجهزة مزودة بقدرات: بمجرد تمكين الموقع لـ E911 الخدمات ، تقوم أنظمة إدارة أجهزة Cisco BroadWorks بإنشاء تكوينات جهاز محدثة لتمكين وظيفة HELD. يجب إعادة مزامنة كل جهاز من أجهزة HELD أو إعادة تهيئته لالتقاط التكوين الجديد قبل أن يتمكن الجهاز من استخدام HELD لخدمات الموقع.

تطبيق Webex

تستخدم تطبيقات Webex لسطح المكتب والجهاز اللوحي معلمات التكوين التي تم تنزيلها للوصول إلى ملف مزود E911 خادم معلومات الموقع (LIS). يجب على المستخدمين إدخال معلومات الموقع الخاصة بهم مرة واحدة لكل موقع. مزود E911 يحتفظ بسجل لكل موقع. عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول من موقع جديد ، تتم مطالبتهم بإدخال معلومات الموقع الخاصة بهم ، والتي تتم إضافتها إلى قاعدة البيانات.

عندما يقوم المستخدم بإجراء مكالمة 911 أو 933 ، يتم تمرير معلومات تحديد الموقع الجغرافي في رأس SIP.

الشكل رقم 2. إضافة عنوان E911

 
بشكل افتراضي ، يطالب تطبيق Webex المستخدمين بتحديث موقعهم عند تسجيل الدخول في مكان غير معروف. ومع ذلك ، فإن النسبة المئوية للطوارئ_سماء حمراء_المستعمل_موقعك_عاجل_تتيح علامة تكوين WXT٪ للمسؤولين إعادة تكوين التردد لتضمين أي تغيير في الشبكة إلى موقع غير معروف. نرى علامات تكوين عميل Webex لمكالمات الطوارئ لخيارات التكوين.

تدفق مهام تكوين استدعاء الطوارئ E911

أكمل المهام التالية في BroadWorks لتهيئة Webex لـ Cisco BroadWorks لمكالمات الطوارئ E911. في BroadWorks ، تم تكوين E911 باستخدام امتداد الاتصال بالطوارئ من طرف ثالث خاصية.

  الأمر أو الإجراء الغرض
1

تنشيط الميزة

استخدم CLI لتنشيط الميزة 101792.

2

تكوين عناوين URL للاتصال من جهات خارجية

استخدم CLI لتهيئة الإعدادات مثل عناوين URL المستخدمة بواسطة مزود E911.

3

تحقق من سلاسل طلب الطوارئ

تحقق من سلاسل الطلب التي يستخدمها BroadWorks لإجراء مكالمات الطوارئ.

4

تكوين قاعدة وكيل رأس SIP

على خادم التطبيق ، قم بتكوين قاعدة وكيل SIP Header.

5

تكوين مكالمات الطوارئ للطرف الثالث (خدمة مؤسسة / مزود الخدمة)

في CommPilot ، قم بتكوين خدمة المؤسسة لمكالمات الطوارئ لجهة خارجية.

6

تكوين مكالمات الطوارئ من طرف ثالث (خدمة جماعية)

في CommPilot ، قم بتكوين خدمة المجموعة لمكالمات الطوارئ من طرف ثالث.

تنشيط الميزة

على خادم التطبيق ، قم بتشغيل الأمر CLI التالي لتنشيط الميزة 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

تكوين عناوين URL للاتصال من جهات خارجية

استخدم CLI لتهيئة AS مع معلمات الاتصال بالطوارئ من طرف ثالث مثل مزود E911 عناوين URL.

1

قم بتشغيل أمر CLI التالي لعرض إعدادات المعلمات الحالية:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=
2

قم بتشغيل أمر CLI التالي لتعيين المعلمات. الرجوع إلى الجدول التالي للحصول على معلومات حول الحقول:

Set
    <attribute>, Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    <primaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters}
    <secondaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters} 
    <emergencyRouteHost>, IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    <emergencyRoutePort>, Integer {1025 to 65355}
    <emergencyRouteTransport>, Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

راجع الجدول التالي للحصول على مساعدة بشأن المعلمات:

الإعداد

الوصف

عنوان URL الأساسي لخادم HELD

تحدد هذه المعلمة عنوان URL الأساسي لخادم HELD. لا يمكن مسح هذه المعلمة إذا كان هناك أي مؤسسة في النظام تسمح بتنشيط مكالمات الطوارئ لجهة خارجية. القيمة الصالحة لهذه المعلمة عبارة عن سلسلة يتراوح طولها من 1 إلى 256 حرفًا. يجب أن يكون عنوان URL صالحًا لـ http أو https. ليس هناك قيمة افتراضية.

عنوان URL لخادم HELD الثانوي

تحدد هذه المعلمة عنوان URL الثانوي لخادم HELD. لا يمكن أن يكون هذا الحقل هو نفسه عنوان URL الأساسي لخادم HELD. القيمة الصالحة لهذه المعلمة عبارة عن سلسلة يتراوح طولها من 1 إلى 256 حرفًا. يجب أن يكون عنوان URL صالحًا لـ http أو https. ليس هناك قيمة افتراضية.

مضيف طريق الطوارئ

تحدد هذه المعلمة عنوان مضيف مسار الطوارئ. يجب أن تكون قيمة هذه المعلمة FQDN أو عنوان IPv4 أو عنوان IPv6 صالحًا. لا يمكن مسح هذه المعلمة إذا كان هناك أي مؤسسة في النظام تسمح بتنشيط مكالمات الطوارئ لجهة خارجية. ليس هناك قيمة افتراضية.

ميناء طريق الطوارئ

تحدد هذه المعلمة منفذ مسار الطوارئ. القيمة الصالحة للمعلمة هي عدد صحيح بين 1025 إلى 65355. ليس هناك قيمة افتراضية.

نقل طريق الطوارئ

تحدد هذه المعلمة بروتوكول نقل طريق الطوارئ. القيم المحتملة لهذه المعلمة هي:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • غير محدد-هذه هي القيمة الافتراضية

تحقق من سلاسل طلب الطوارئ

1

في AS ، قم بتشغيل أمر CLI التالي للتحقق من سلاسل الطلب التي يتم استخدامها لمكالمات الطوارئ. لاحظ أنه يجب تضمين 933 بالإضافة إلى 911. تستخدم البادئة 933 لإجراء مكالمات الاختبار.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get

  Country Code  Digit Map  Call Type  
  ==================================
   	1       1911 	Emergency  
   	1        911 	Emergency  
   	1        933 	Emergency  
2

إذا كنت بحاجة إلى إضافة سلاسل طلب ، فاستخدم الأمر التالي:

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add <countryCode> <publicDigitMap> <callType>

 
للحصول على معلومات مفصلة عن أوامر CLI هذه ، راجع دليل إدارة واجهة سطر أوامر خادم تطبيق Cisco BroadWorks.

تكوين قاعدة وكيل رأس SIP

على خادم التطبيق ، قم بتكوين قاعدة SIP Header بالاشتراك مع ملف مزود E911 خوادم HELD. هذا مطلوب حتى يتمكن AS من تفويض عناوين SIP لتحديد الموقع الجغرافي وتوجيه الموقع الجغرافي إلى ملف مزود E911 خوادم SIP.

1

قم بتشغيل أوامر CLI التالية لتعيين ملف keepOnEgressNetworkOffNet تعيين العلم على حقيقي.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add proxy911 false false false true false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add proxy911 false false false true false false false false

2

قم بتشغيل أوامر CLI التالية لإضافة رؤوس SIP إلى تلك القاعدة:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing proxy911

تكوين مكالمات الطوارئ للطرف الثالث (خدمة مؤسسة / مزود الخدمة)

قم بتكوين إعدادات الاتصال بالطوارئ لجهات خارجية على مستوى المؤسسة.

قبل البدء

تأكد من أنك تفهم نموذج التوفير الذي تستخدمه كمعرف العميل وتكوينات المفتاح السري تعتمد على النموذج:

  • نموذج توفير المؤسسة - مؤسسة العميل هي مؤسسة. تقع المجموعات المختلفة ، مثل المواقع المختلفة ، ضمن المؤسسة.

  • نموذج توفير مقدم الخدمة - المجموعة عبارة عن مؤسسة تابعة للعميل. لا ترتبط المجموعات المختلفة التابعة لمقدم الخدمة ببعضها البعض.

1

في نافذة Comm Pilot Services ، حدد الاتصال بالطوارئ من طرف ثالث.

2

افحص ال السماح بالتنشيط خانة الاختيار.

3

أدخل قيمًا لملف هوية الزبون و المفتاح السري الحقول ، بناءً على نموذج التوفير الذي تقوم بتشغيله:

  • نموذج توفير المؤسسة — أدخل القيم مقدم من مزود E911.

  • نموذج توفير مقدم الخدمة - أدخل قيمًا وهمية (يتجاوز تكوين مجموعتك في المهمة التالية هذه القيم).

4

انقر فوق موافق.


 
يمكنك أيضًا تكوين هذه الإعدادات تلقائيًا بواسطة نظام المكتب الخلفي باستخدام هذا الأمر: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.

 
إذا كنت تقوم بتكوين مكالمات الطوارئ لمؤسسة موفر الخدمة الخاصة (بدلاً من مؤسسات العملاء التي يديرها مزود الخدمة) ، فاستخدم نموذج توفير المؤسسة وأضف نموذجًا فريدًا هوية الزبون و المفتاح السري لمؤسسة مزود الخدمة الخاصة.

الحقل

الوصف

السماح بالتنشيط

تحدد هذه المعلمة ما إذا كان يمكن تنشيط مكالمات الطوارئ من جهة خارجية للمجموعات داخل المؤسسة. القيمة الصالحة لهذه المعلمة هي حقيقي و خاطئة. القيمة الافتراضية هي خاطئة.

إذا لم يتم تحديد عنوان URL لخادم HELD على مستوى النظام أو لم يتم تكوين معلومات مسار الطوارئ ، فلن يُسمح بالتنشيط على مستوى المؤسسة.

معرِّف العميل

تحدد هذه المعلمة E911 معرّف العميل المستخدم في خدمة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. هذه القيمة فريدة بالنسبة إلى مؤسسة عميل معينة يديرها مزود الخدمة. الحد الأقصى لطول هذه المعلمة هو 36 حرفًا. إذا السماح بالتنشيط هو صحيح ، فإن هوية الزبون لايمكن ان يكون فارغا.

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التوفير الذي تقوم بتشغيله:

  • نموذج المؤسسة — أدخل القيمة مقدم من مزود E911.

  • نموذج مقدم الخدمة — أدخل قيمة وهمية (يتجاوز إعداد خدمة المجموعة هذه القيمة).

المفتاح السري

هذه المعلمة تحدد فريد مزود E911 المفتاح السري الذي تستخدمه المؤسسة (على النحو المحدد بواسطة هوية الزبون) في خدمة الاتصال بالطوارئ للطرف الثالث. تنسيق المفتاح السري هو أبجدي رقمي ، UTF-8. هذا الحقل إلزامي عندما يكون ملف هوية الزبون ويعرف.

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التوفير الذي تقوم بتشغيله:

  • نموذج المؤسسة — أدخل القيمة مقدم من مزود E911.

  • نموذج مقدم الخدمة — أدخل قيمة وهمية (يتجاوز إعداد خدمة المجموعة هذه القيمة).

تكوين مكالمات الطوارئ من طرف ثالث (خدمة جماعية)

إذا كنت تستخدم نموذج توفير مقدم الخدمة ، فقم بتهيئة مكالمات الطوارئ من جهة خارجية التي تظهر ضمن خدمات المجموعة.

قبل البدء

تأكد من أنك تفهم نموذج التوفير الذي تستخدمه كمعرف العميل وتكوينات المفتاح السري تعتمد على النموذج:

  • نموذج توفير المؤسسة - مؤسسة العميل هي مؤسسة. تقع المجموعات المختلفة ، مثل المواقع المختلفة ، ضمن المؤسسة.

  • نموذج توفير مقدم الخدمة - المجموعة عبارة عن مؤسسة تابعة للعميل. لا ترتبط المجموعات المختلفة التابعة لمقدم الخدمة ببعضها البعض.

عن المجموعة الملف الشخصي الإعدادات دولة لا بد وأن الولايات المتحدة الأمريكية أو يستطيع (لكندا).

1

في نافذة Comm Pilot Group Services ، حدد الاتصال بالطوارئ من طرف ثالث.

2

حدد كلا من مربعي الاختيار التاليين:

  • قم بتمكين إدارة جهاز الاتصال بالطوارئ التابع لجهة خارجية

  • تفعيل توجيه مكالمات الطوارئ للجهات الخارجية

3

أدخل الملف المناسب هوية الزبون و المفتاح السري قيم هذه المجموعة وفقًا لنموذج التزويد الخاص بك:

  • نموذج توفير المؤسسة - اترك الحقول فارغة. يتم تطبيق القيم الموجودة في إجراء Enterprise Service السابق.

  • نموذج توفير مقدم الخدمة — أدخل القيم مقدم من مزود E911.

4

انقر فوق موافق.

انظر الجدول التالي للمساعدة في الحقول.

الحقل

الوصف

قم بتمكين إدارة جهاز الاتصال بالطوارئ التابع لجهة خارجية

تحدد هذه المعلمة ما إذا تم تمكين إدارة جهاز الاتصال بالطوارئ التابع لجهة خارجية للمجموعة. لا يمكن تمكين هذه المعلمة إذا كان مستوى المؤسسة لا يسمح بالتنشيط. لا يمكن تعطيل هذه المعلمة عند تمكين توجيه طوارئ المجموعة لجهة خارجية. القيم الصالحة لهذه المعلمة هي true (محددة) و false (لم يتم التحقق منها). القيمة الافتراضية هي كاذبة.

تفعيل توجيه مكالمات الطوارئ للجهات الخارجية

تحدد هذه المعلمة ما إذا تم تمكين توجيه مكالمات الطوارئ من جهة خارجية للمجموعة. لا يمكن تمكين التوجيه إذا كان مستوى المؤسسة لا يسمح بالتنشيط. لا يمكن تمكين التوجيه إذا لم يتم تمكين إدارة جهاز الطوارئ التابع لجهة خارجية.

القيم الصالحة لهذه المعلمة هي true (تم التحقق منها) و false (لم يتم التحقق منها). القيمة الافتراضية هي كاذبة.

معرِّف العميل

تحدد هذه المعلمة E911 معرّف العميل المستخدم في خدمة الاتصال بالطوارئ من جهة خارجية. هذه القيمة فريدة لمؤسسة عميل معينة يديرها مزود الخدمة. الحد الأقصى لطول هذه المعلمة هو 36 حرفًا. إذا كانت خدمة المجموعة هوية الزبون لم يتم تعريف ، على مستوى المؤسسة / مزود الخدمة هوية الزبون سوف يستخدم.

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التوفير الذي تستخدمه:

  • نموذج المؤسسة — اترك هذا الحقل فارغًا. يتم تطبيق القيمة من إجراء Enterprise Service.

  • طراز مزود الخدمة — أدخل القيمة مقدم من مزود E911.

المفتاح السري

تحدد هذه المعلمة E911 المفتاح السري المستخدم مع خدمة الاتصال بالطوارئ من طرف ثالث. هذا المفتاح فريد للمجموعة (كما هو محدد بواسطة هوية الزبون) ويستخدم تنسيق UTF-8 أبجدي رقمي. هذا الحقل إلزامي إذا كان هوية الزبون ويعرف. إذا لم يتم تحديد المفتاح السري ، فسيتم استخدام المفتاح السري على مستوى المؤسسة / مزود الخدمة.

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التوفير الذي تستخدمه:

  • نموذج المؤسسة — اترك هذا الحقل فارغًا. يتم تطبيق القيمة من إجراء Enterprise Service.

  • طراز مزود الخدمة — أدخل القيمة مقدم من مزود E911.

علامات تكوين عميل Webex لمكالمات الطوارئ

العلامات الديناميكية

يلخص الجدول التالي علامات Webex DMS الديناميكية التي تظهر في ملف تكوين عميل Webex (config.wxt-xml) وكيف يتم اشتقاقها ديناميكيًا من تكوين BroadWorks.


هذه هي علامات "ديناميكية مضمنة" ، وليست علامات مخصصة تم إنشاؤها وملؤها مباشرة بواسطة المسؤول.

بطاقة شعار

مصدر البيانات

٪ BWE911-PRIMARY-HELDURL٪

كما_CLI / الخدمة / ThirdPartyEm EmergencyCalling> PrimaryHELDServerURL

٪ BWE911-SECONDARY-HELDURL٪

كما_CLI / الخدمة / ThirdPartyEm EmergencyCalling> SecondaryHELDServerURL

٪ BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST٪

كما_CLI / System / CallP / CallTypes> قيم خريطة الأرقام المميزة بعلامة "الطوارئ"


 

لاستخدام هذه العلامة ، يجب إضافة العلامة المخصصة المحجوزة٪ RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST٪ إلى مجموعة العلامات المستخدمة من قبل نوع الجهاز. يجب أن تحتوي العلامة المحجوزة على أرقام الطوارئ المحددة أسفل AS_CLI/System/CallP/CallTypes> بتنسيق مفصول بفواصل مثل 911, 0911, 933.

لاحظ أن تطبيق Webex لا يدعم أحرف البدل في أرقام الطوارئ. يجب إضافة أرقام الطوارئ الدقيقة فقط إلى العلامة المخصصة المحجوزة.

يوضح المثال التالي كيفية استخدام وظيفة العلامة المحجوزة:

  1. تتم إضافة العلامة الأصلية٪ BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST٪ إلى ملف القالب الخاص بالجهاز.

  2. تمت إضافة العلامة المخصصة المحجوزة٪ RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST٪ في علامة مجموعة يستخدمها الجهاز مع القيمة 911, 1911, 933.

  3. عند إعادة إنشاء الملف ، يتم حل العلامة الأصلية٪ BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST٪ إلى 911, 1911, 933.

٪ BWE911- العميل٪

معرف عميل المجموعة المكون إذا لم يكن فارغًا ، وإلا فإن المعرّف الذي تم تكوينه لـ SP / Enterprise

٪ BWE911- SECRETKEY٪

المفتاح السري للمجموعة المكون إذا لم يكن فارغًا ، وإلا فإن مفتاح SP / Enterprise السري

العلامات المخصصة

فيما يلي قائمة بالعلامات المخصصة لسطح المكتب والجهاز اللوحي Webex App للاتصال في حالات الطوارئ. يرجى الرجوع إلى دليل تكوين Webex for Cisco BroadWorks لمزيد من التفاصيل:


على الرغم من أن بعض هذه العلامات المخصصة تستخدم "REDSKY" في اسم العلامة ، يمكن أيضًا استخدام هذه العلامات لتكاملات الاتصال E911 التي تستخدم 9Line / Bandwidth أو Intrado كمزود E911.

٪يُمكَِن_حالة طوارئ_الاتصال_WXT٪

  • الوصف: تمكن من اكتشاف مكالمات الطوارئ

  • قيم: [حقيقي|خاطئة]

  • القيمة الافتراضية: خاطئ

٪حالة طوارئ_الاتصال_يُمكَِن_سماء حمراء_WXT٪

  • الوصف: تفعيل النظام الأساسي لموقع الطوارئ

  • قيم: [حقيقي|خاطئة]

  • القيمة الافتراضية: خاطئ

٪حالة طوارئ_سماء حمراء_المستعمل_موقعك_عاجل_WXT٪

  • الوصف: يحدد سلوك المطالبة بموقع E911. تعرض القيمة "العدوانية" مربع الحوار للمستخدم عند تغيير كل شبكة إلى موقع غير معروف. ال "once_per_login"تعرض القيمة مربع الحوار فقط أثناء تسجيل الدخول في مكان غير معروف ، مما يمنع المزيد من النوافذ المنبثقة والمشتتات للمستخدم.

  • قيم: [عنيف|once_per_login]

  • القيمة الافتراضية: once_per_login

٪حالة طوارئ_سماء حمراء_المستعمل_إلزامي_موقعك_WXT٪

  • الوصف: الأوقات التي يُسمح فيها للمستخدم بإغلاق مربع حوار الموقع قبل أن يصبح الموقع إلزاميًا. تسمح القيمة -1 للمستخدم بإغلاق مربع الحوار إلى أجل غير مسمى.

  • قيم: [-1 - 100]

  • القيمة الافتراضية: -1

٪حالة طوارئ_سماء حمراء_المستعمل_تذكير_نفذ الوقت_WXT٪

  • الوصف: المهلة بالدقائق التي سيتم استخدامها لتذكير المستخدم بتحديث موقع الطوارئ إذا لم يتم إدخال الموقع الحالي أو كان غير صالح. إذا تم تعيين 0 ، فلن يكون هناك تذكيرات.

  • قيم: [0 - 43200]

  • القيمة الافتراضية: 0

تغيير التاريخ

تغيير

التفاصيل

13 ديسمبر 2022

تمت إضافة الملاحظات ضمن كشف الموقع الجزء.

24 أغسطس 2022

تم تحديث التوجيه الممكّن للمواقع PSTN و E911.

25 أبريل 2022

تمت إضافة متطلبات البلد إلى تكوين خدمة المجموعة.

23 مارس 2022

تمت إضافة تقييد حرف البدل إلى %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% معلومات العلامة.

21 مارس 2022

تمت إضافة ملاحظة مع معلومات حول متطلبات العلامة الأصلية٪ BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST٪.

14 مارس 2022

تمت إضافة علامة تكوين جديدة ،٪ EMERGENCY_سماء حمراء_المستعمل_موقعك_عاجل_WXT٪ ، والذي يتيح للمسؤولين تعديل وتيرة تحديث الموقع.