Appel d’urgence E911 dans Webex pour BroadWorks

Appel d’urgence E911 avec RedSky dans Webex pour BroadWorks

Cette intégration fournit la conformité au Ray Apple Act Phase II. La conformité complète pour tous les périphériques, y compris les périphériques mobiles tels que les tablettes, est prévue en janvier 2022.

Fournisseurs E911

Cet article peut être utilisé pour configurer l’appel d’urgence E911 en utilisant les fournisseurs E911 suivants :

Ligne 9/Bande passante
Intrado
RedSky

Fonctionnement

Le service RedSky fournit des services de localisation des utilisateurs et un réseau qui achemine les appels d’urgence vers les centres de réponse de sécurité publique (CASP) autour des États-Unis, de ses territoires et du Canada. Les services E911 peuvent être activés par emplacement. Une fois qu’un emplacement est activé, les appels d’urgence (911 pour les appels d’urgence et 933 pour les appels de test) passés à partir des téléphones et des clients affectés à cet emplacement utilisent le service d’appel RedSkyE911, qui effectue les opérations suivantes :

TROUVER–Le service d’appel E911 trouve l’emplacement de l’utilisateur. À la fois l’application Webex et les téléphones de bureau envoient des informations MAC ou réseau au service d’appel E911 , qui utilise une carte fil réseau de l’entreprise pour déterminer l’emplacement. Pour les utilisateurs de l’application Webex, si leur emplacement ne peut pas être déterminé, l’utilisateur est invité à saisir l’Informations sur l'emplacement, qui est ensuite envoyée au serviced’appel E911.
ROUTE—Pour les appels 911 et 933, le Informations sur l'emplacement est ajouté à l’en-tête SIP, qui identifie également l’utilisateur en tant qu’utilisateur appelant E911 . Le service E911 route l’appel vers le CASP approprié pour l’emplacement.
NOTIFIER—Le service E911 envoie des notifications au personnel approprié (par ex. les services de sécurité ou d’urgence).

Le service E911 gère les tâches suivantes :

Le fournisseur E911 conserve la base de données du partenaire/client provisionnable qui mase un appel d’urgence à un emplacement dispatchable.
En fonction de l’emplacement dispatchable du périphérique d’appel, le fournisseur E911 dirige les appels d’urgence vers le CASP correct. L’appel inclut Informations sur l'emplacement afin que le CASP sache où envoyer le personnel d’urgence ainsi que le numéro de rappeler.
Le fournisseur E911 génère des notifications facultatives au personnel d’entreprise.
Pour les abonnements avec licences améliorées, le fournisseur E911 place le personnel d’entreprise dans les appels d’urgence émis par les utilisateurs de l’entreprise et fournit des notifications pop.

Détection de l’emplacement

Les services d’appel E911 supportent deux principaux types de détection de localisation : ORGANISÉ et non ORGANISÉ.

Détection d’emplacement dynamique pour les périphériques non fixes. Ce sont des périphériques qui se déplacent dans les locaux (téléphones de bureau HELD pris en charge).

Pour les téléphones de bureau compatibles HELD, la détection de localisation est basée sur la découverte du réseau. Les périphériques de téléphone de bureau utilisent un protocole appelé HTTP Enabled Location Delivery (HELD) pour rapporter leurs informations d'environnement réseau (commutateur en amont activé LLDP, points d'accès sans fil (WAP) BSSID, adresse IP ou leurs adresses MAC) au service E911 HELD.
Pour l’application Webex compatible HELD+ sur ordinateur de bureau, la détection de l’emplacement est également basée sur la découverte du réseau pour signaler les informations relatives à l’environnement du réseau (commutateur en amont activé par LLDP, point d’accès sans fil (WAP) BSSID, adresse IP ou adresse MAC par défaut de la passerelle en amont) au service E911 HELD+. Le protocole CDP (Cisco Discovery Protocol) n'est pas pris en charge.

Détection d’emplacement dynamique pour le service E911. Ce sont des périphériques HELD+ qui sont hors site.

Pour l’application Webex compatible HELD+ sur les plateformes de bureau et mobiles (tablettes) qui n’ont pas de connexion cellulaire, la détection de localisation est basée sur la découverte du réseau qui inclut les points d’accès sans fil (WAP) BSSID, l’adresse IP et l’adresse MAC par défaut de la passerelle en amont. LLDP n’est pas pris en charge sur les applications de bureau et de tablette Webex. Lorsque l’application Webex détermine que le périphérique se trouve dans un emplacement connu, l’emplacement de l’utilisateur est automatiquement mis à jour. L’application Webex envoie l’un des identifiants réseau disponibles listés ci-dessus au fournisseur E911. Si le fournisseur E911 détermine que le périphérique se trouve dans un emplacement connu, l’emplacement de l’utilisateur est automatiquement mis à jour. Lors de la connexion, si l’application Webex détecte que le périphérique a été déplacé vers un emplacement non reconnu, l’utilisateur est invité à modifier une nouvelle adresse. Toutefois, si l’utilisateur est déjà connecté lorsqu’un emplacement non reconnu est détecté, l’utilisateur n’est pas invité et le X rouge s’affiche dans le pied de page de l’application Webex. L'utilisateur peut cliquer sur le X rouge pour mettre à jour son emplacement (en supposant que %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% la balise de configuration est définie sur la valeur par défaut). Le fournisseur E911 valide et stocke le nouvel emplacement dans sa base de données.

Toutes les interfaces VPN et réseau virtuel sur le bureau Webex (Windows et MacOS) doivent être ignorées. Pour Windows, l’application Webex utilise MSFT_NetAdapter - le paramètre « booléen virtuel » est utilisé pour filtrer les interfaces VPN et virtuelles.

La détection de l’emplacement des périphériques a été corrigée. Ce sont des périphériques non-HELD qui ne bougent pas.

Détection de l’emplacement des numéros de téléphone : Pour les périphériques non HELD, qui comprennent les périphériques mobiles sans accès cellulaire, les clients softphone, les ATA de Cisco, les systèmes DECT de Cisco et tout équipement non-Cisco, la détermination de la localisation est basée sur l’identification de l’appelant dans l’appel de test ou d’urgence.

Routage activé pour les emplacements RTCP et RedSkyE911

BroadWorks achemine les appels d’urgence vers le service RedSkyE911, afin que l’appel puisse être envoyé au PSAP approprié, au lieu du RTCP. Cet itinéraire est utilisé pour tous les terminaux qui passent des appels d’urgence à partir de l’emplacement compatible RedSkyE911. Ceci inclut les téléphones fixes et les points de terminaison portables (tels que les téléphones mobiles, les tablettes et les ordinateurs portables).

Une exception à cette règle est pour les clients de téléphone cellulaire. Ces clients envoient des appels d’urgence directement vers le réseau mobile public (PLMN, équivalent mobile de l’RTCP) à l’aide du numérotation intégrée sur le téléphone.

***Appel d’urgence E911 dans Webex pour BroadWorks***

Exigences pour l’intégration RedSky E911

Composant	Configuration minimale requise
RedSky Fournisseur d’appel E911	Le partenaire doit conclure un accord avec le fournisseur d’appel RedSkyan E911 pour acheminer les appels d’urgence en utilisant la mise en œuvre fournie par Cisco pour le client de bureau et de tablette de l’application Webex et les téléphones MPP (HELD). Configuration RedSky Configuration du fournisseur E911 Le partenaire doit configurer le portail des fournisseurs RedSkyE911 pour fournir des services de localisation pour les types de périphériques suivants : Appels provenant de périphériques HELD qui utilisent des informations wiremap pour la détermination de l’emplacement (par exemple, l’application Webex) appels provenant de périphériques non-HELD qui utilisent l’identification de l’appelant pour la détermination de l’emplacement (périphériques DECT, ATA et Room/Desk/Board). Documents d’assistance RedSky Guide d’administration de RedSky Horizon Mobility—Contient les responsabilités du fournisseur de services. Guide de l’utilisateur RedSky Horizon Mobility–Pour les administrateurs d’entreprise. Ce guide décrit comment configurer la plana wiremap. Programme d'installation du client EON (notification d'urgence sur site)—Décrit comment configurer des notifications d'urgence. Documents d’assistance intra-internes Guide d’intégration LIS du service d’acheminement d’urgence Guide d’utilisation du Service d’acheminement d’urgence 9Line/Documents d’assistance Bandwith Guide d’administration 9Line pour BroadWorks
BroadWorks	Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez avoir installé les patchs BroadWorks suivants. Installez uniquement les correctifs qui s’appliquent à votre version de BroadWorks : Pour R22 : AP.as.23.0.1075.ap381498 AP.xsp.22.0.1123.ap381498 AP.platform.22.0.1123.ap381498 Pour R23 AP.as.22.0.1123.ap381498 AP.xsp.23.0.1075.ap381498 AP.platform.23.0.1075.ap381498 Application ADP RI : CommPilot-23_11.2021_1.160.bwar Pour R24 : AP.as.24.0.944.ap381498 Application ID ADP : CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar
Téléphones	Les téléphones MPP utilisent les paramètres de configuration téléchargés pour accéder au serveur d’informations de l’emplacement RedSky (LIS). Ils reçoivent un jeton qui est transmis sur la connexion d’peering à RedSky lorsqu’un utilisateur avec RedSky compose les numéros 911 ou 933.
Périphériques	Périphériques compatibles HELD : Une fois qu’un emplacement est activé pour les services RedSkyE911, les systèmes de gestion des périphériques Cisco BroadWorks génèrent des configurations de périphériques mises à jour pour activer la fonctionnalité HELD. Chaque périphérique HELD doit être réynchronisé ou réinitialisé pour prendre la nouvelle configuration avant que le périphérique puisse utiliser HELD pour les services de localisation.
Application Webex	Les applications de bureau et de tablette Webex utilisent les paramètres de configuration téléchargés pour accéder au serveur d’informations de localisation (LIS) du fournisseur RedSkyE911. Les utilisateurs doivent saisir leur Informations sur l'emplacement fois par emplacement. RedSkyLe fournisseur E911 conserve un enregistrement de chaque emplacement. Lorsque les utilisateurs se connectent à partir d’un nouvel emplacement, ils sont invités à saisir leur Informations sur l'emplacement, qui est ajoutée à la base de données. Lorsque l’utilisateur passe un appel 911 ou 933, les informations de géolocalisation sont transmises dans l’en-tête SIP. *Ajouter l’adresse E911* Par défaut, l’application Webex invite les utilisateurs à mettre à jour leur emplacement lorsqu’ils se connectent à un emplacement inconnu. Cependant, la balise de configuration %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% permet aux administrateurs de reconfigurer la fréquence pour inclure tout changement de réseau vers un emplacement inconnu. Voir Balises de configuration du client Webex pour les options de configuration de l’appel d’urgence.

Flux des tâches de configuration de l’appel d’urgence E911

Remplissez les tâches suivantes sur BroadWorks pour configurer Webex pour Cisco BroadWorks pour l’appel d’urgence E911 avec RedSky. Sur BroadWorks, E911 est configuré en utilisant la fonctionnalité d’appel d’urgence d’une tierce partie.

1	Activer la fonctionnalité Utilisez le CLI pour activer la fonctionnalité de 101792.
2	Configurer les URL d’appel de tierces parties Utilisez l’interface de ligne de commande pour configurer les paramètres tels que les URL utilisées par le fournisseur RedSkythe E911.
3	Vérifier les chaînes de numérotation d’urgence Vérifiez les chaînes de numérotation que BroadWorks utilise pour l’appel d’urgence.
4	Configurer la règle du proxy d’en-tête SIP Sur le serveur d’applications, configurez une règle proxy d’en-tête SIP.
5	Configurer l’appel d’urgence d’une tierce partie (Service Enterprise/Prestataire de service) Sur CommPilot, configurez le service Entreprise pour l’appel d’urgence d’une tierce partie.
6	Configurer l’appel d’urgence d’une tierce partie (Service de groupe) Sur CommPilot, configurez le service de groupe pour l’appel d’urgence d’une tierce partie.

Activer la fonctionnalité

Sur le serveur d’applications, exécutez la commande CLI suivante pour activer la fonctionnalité 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activer 101792

Configurer les URL d’appel de tierces parties

Utilisez l’interface de ligne de commande pour configurer le AS avec les paramètres d’appel d’urgence tiers tels que les URL du fournisseur RedSkyE911.

Exécutez la commande CLI suivante pour afficher les paramètres actuels du paramètre :

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> obtenir primaryHELDServerURL= secondaryHELDServerURL= emergencyRouteHost= emergencyRoutePort= emergencyRouteTransport=

Exécutez la commande CLI suivante pour configurer les paramètres. Reportez-vous au tableau suivant pour plus d’informations sur les champs :

Configurer , Choix multiples = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport} , Chaîne {1 à 256 caractères} , Chaîne {1 à 256 caractères} , domaine | hôte | de l’adresse IP (1 à 80 caractères) , Entier {1025 à 65355} , Choix = {udp, tcp, tls, non spécifié}

Consultez le tableau suivant pour obtenir de l’aide sur les paramètres :

paramètre	description
URL du serveur principal HELD	Ce paramètre définit l’URL principale pour le serveur HELD. Ce paramètre ne peut pas être effacé s’il y a une entreprise dans le système permettant l’activation des appels d’urgence tiers. La valeur valide pour ce paramètre est une chaîne de caractères d’une longueur de 1 à 256 caractères. Il doit s’agit d’une URL http ou https valide. Il n’y a pas de valeur par défaut.
URL secondaire du serveur HELD	Ce paramètre définit l’URL secondaire du serveur HELD. Ce champ ne peut pas être identique à l’URL du serveur principal HELD. La valeur valide pour ce paramètre est une chaîne de caractères d’une longueur de 1 à 256 caractères. Il doit s’agit d’une URL http ou https valide. Il n’y a pas de valeur par défaut.
Hôte du routeur d’urgence	Ce paramètre définit l’adresse de l’hôte du trajet d’urgence. La valeur de ce paramètre doit être une adresse FDQN, l’adresse IPv4, ou l’adresse IPv6. Ce paramètre ne peut pas être effacé s’il existe une entreprise dans le système qui autorise l’activation des appels d’urgence tiers. Il n’y a pas de valeur par défaut.
Port d’itinéraire d’urgence	Ce paramètre définit le port d’itinéraire d’urgence. La valeur valide pour le paramètre est un compte entre 1025 et 65355. Il n’y a pas de valeur par défaut.
Transport du routeur d’urgence	Ce paramètre définit le protocole de transport d’urgence du réseau. Les valeurs possibles pour ce paramètre sont : UDP TCP TLS Non spécifié—Ceci est la valeur par défaut

Vérifier les chaînes de numérotation d’urgence

Sur le AS, exécutez la commande CLI suivante pour vérifier les chaînes de numérotation qui sont utilisées pour les appels d’urgence. Notez que 933 doit être inclus en plus de 911. Le préfixe 933 est utilisé pour les appels de test.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> obtenir le code du pays Carte numérique Type d’appel ================================== 1 1911 Urgence 1 911 Urgence 1 933 Urgence

Si vous avez besoin d’ajouter des chaînes de numérotation, utilisez la commande suivante :

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> ajouter

Pour des informations détaillées sur ces commandes CLI, reportez-vous au Guide d'administration de l'interface de ligne de commande du serveur applicatif Cisco BroadWorks.

Configurer la règle du proxy d’en-tête SIP

Sur le serveur d'applications, configurez une règle d'en-tête SIP en conjonction avec les serveurs HELD du fournisseur RedSkyE911. Ceci est nécessaire pour que le AS puisse proxy les en-têtes SIP de géolocalisation et de géolocalisation-routage vers les serveurs SIP du fournisseur RedSkyE911.

1	Exécutez les commandes CLI suivantes pour définir l'indicateur `keepOnEgressNetworkOffNet` sur true. `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> ajouter redsky proxy911 faux faux faux faux faux faux faux faux faux faux` `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> ajouter redsky proxy911 faux faux faux faux faux faux faux faux faux faux`
2	Exécutez les commandes CLI suivantes pour ajouter les en-têtes SIP à cette règle : `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> ajouter la géolocalisation redsky proxy911` `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> ajouter la géolocalisation-routage redsky proxy911`

Configurer l’appel d’urgence d’une tierce partie (Service Enterprise/Prestataire de service)

Configurer les paramètres d’appel d’urgence d’une tierce partie au niveau Entreprise.

Avant de commencer

Assurez-vous de comprendre le modèle de provisioning que vous utilisez en tant que configurations de l’ID client et de la clé secrète dépendent du modèle :

Modèle d’approvisionnement en entreprise : l’organisation cliente est une entreprise. Différents groupes, tels que différents sites, entrent dans l’entreprise.
Prestataire de service de provisioning)—Le groupe de services est une organisation cliente. Différents groupes sous ce Prestataire de service ne sont pas liés les uns aux autres.

Sur la fenêtre Services pilotes de communication, sélectionnez Appel d’urgencetiers.

Cochez la case Autoriser l’activation .

Saisissez les valeurs des champs ID du client et Clé secrète, en fonction du modèle de provisioning que vous exécutez :

Modèle de mise à disposition d’entreprise : saisissez les valeurs fournies par RedSky par le fournisseur E911.
Prestataire de service de provisioning)—Saisissez des valeurs factices (la configuration de votre groupe dans la tâche suivante remplace ces valeurs).

Cliquez sur Bien.

Vous pouvez également configurer ces paramètres automatiquement par un système back-office en utilisant cette commande : ModificationAppelUrgenceTiersFournisseurServiceFournisseur.

Si vous configurez les appels d'urgence pour la propre organisation d'un fournisseur de services (plutôt que pour les organisations clientes gérées par le fournisseur de services), utilisez le modèle de provisionnement d'entreprise et ajoutez un ID client et une clé secrète uniques pour la propre organisation du fournisseur de services.

Champ

Description

Autoriser l’activation

Ce paramètre définit si les appels d’urgence tiers peuvent être activés pour les groupes de l’entreprise. La valeur valide de ce paramètre est true (vrai ) et false (faux). La valeur par défaut est faux.

Si l’URL du serveur HELD au niveau du système n’est pas spécifiée ou si les informations de l’itinéraire d’urgence ne sont pas configurées, l’activation n’est pas autorisée au niveau de l’entreprise.

ID client

Ce paramètre définit l’ID du client RedSkyE911 qui est utilisé dans le service d’appel d’urgence tiers. Cette valeur est unique à une organisation client spécifique qui est gérée par un Prestataire de service. La longueur maximale pour ce paramètre est de 36 caractères. Si l’action Autoriser l’activation est vraie, l’ID du client ne peut pas être vide.

Attribuez la valeur correspondant au modèle de provisioning que vous exécutez :

Modèle d’entreprise : saisissez la valeur fournie par RedSky par le fournisseur E911.
Prestataire de service modèle—Saisissez une valeur factice (le paramètre de votre service de groupe remplace cette valeur).

Clé secrète

Ce paramètre définit la clé secrète unique du fournisseur RedSkyE911 qui est utilisée par l’entreprise (telle que définie par ID client) dans le service d’appel d’urgence tiers. Le format clé secrète’alphanumérique, UTF-8. Ce champ est obligatoire lorsque l’ID client est défini.

Attribuez la valeur correspondant au modèle de provisioning que vous exécutez :

Modèle d’entreprise : saisissez la valeur fournie par RedSky par le fournisseur E911.
Prestataire de service modèle—Saisissez une valeur factice (le paramètre de votre service de groupe remplace cette valeur).

Configurer l’appel d’urgence d’une tierce partie (Service de groupe)

Si vous utilisez le modèle Prestataire de service, configurez Appel d’urgence tiers qui s’affiche sous Services de groupe.

Avant de commencer

Assurez-vous de comprendre le modèle de provisioning que vous utilisez en tant que configurations de l’ID client et de la clé secrète dépendent du modèle :

Modèle d’approvisionnement en entreprise : l’organisation cliente est une entreprise. Différents groupes, tels que différents sites, entrent dans l’entreprise.
Prestataire de service de provisioning)—Le groupe de services est une organisation cliente. Différents groupes sous ce Prestataire de service ne sont pas liés les uns aux autres.

Pour les paramètres du profil de groupe, le pays doit être ETATS-UNIS ou CAN (pour le Canada).

Sur la fenêtre Services de groupe pilote de communication, sélectionnez Appel d’urgence tiers.

Cochez les deux cases à cocher suivantes :

Activer la gestion des périphériques d’appel d’urgence tiers
Activer le routage des appels d’urgence tiers

Saisissez les valeurs appropriées de l’ID client et de la clé secrète pour ce groupe en fonction de votre modèle de provisioning :

Modèle d’approvisionnement en entreprise—Laissez les champs vides. Les valeurs de la procédure de Service Entreprise précédente sont appliquées.
Modèle de mise à disposition du fournisseur de services : saisissez les valeurs fournies par RedSky par le fournisseur E911.

Cliquez sur Bien.

Consultez le tableau suivant pour obtenir de l’aide sur les champs.

Champ	Description
Activer la gestion des périphériques d’appel d’urgence tiers	Ce paramètre spécifie si la gestion des périphériques d’appel d’urgence tiers est activée pour le groupe. Ce paramètre ne peut pas être activé au niveau de l’entreprise si l’activation n’est pas permise. Ce paramètre ne peut pas être désactivé lorsque le routage d’urgence de groupe tiers est activé. Les valeurs valides pour ce paramètre sont vraies (cochées) et false (décochées). La valeur par défaut est faux.
Activer le routage des appels d’urgence tiers	Ce paramètre spécifie si le routage des appels d’urgence tiers est activé pour le groupe. L’acheminement ne peut pas être activé si le niveau de l’entreprise n’autorise pas l’activation. Le routage ne peut pas être activé si la gestion des périphériques d’urgence tiers n’est pas activée. Les valeurs valides pour ce paramètre sont vraies (cochées) et false (décochées). La valeur par défaut est faux.
ID client	Ce paramètre définit l’ID du client RedSkyE911 qui est utilisé dans le service d’appel d’urgence par un tiers. Cette valeur est unique à une organisation client spécifique qui est gérée par le Prestataire de service. La longueur maximale pour ce paramètre est de 36 caractères. Si l’ID du client du service de groupe n’est pas défini, l’ID client de niveau entreprise/prestataire de service sera utilisé. Attribuer la valeur qui correspond au modèle de provisioning que vous utilisez : Modèle d’entreprise—Laissez ce champ vide. La valeur de la procédure Service Entreprise est appliquée. Modèle de fournisseur de service : saisissez la valeur fournie par RedSky par le fournisseur E911.
Clé secrète	Ce paramètre définit la clé secrète RedSkyE911 qui est utilisée avec le service d’appel d’urgence tiers. Cette clé est unique au groupe (telle que définie par l’IDdu client) et utilise un format alphanumérique UTF-8. Ce champ est obligatoire si l’ID client est défini. Si l’clé secrète’est pas définie, le niveau entreprise/fournisseur de service clé secrète sera utilisé. Attribuer la valeur qui correspond au modèle de provisioning que vous utilisez : Modèle d’entreprise—Laissez ce champ vide. La valeur de la procédure Service Entreprise est appliquée. Modèle de fournisseur de service : saisissez la valeur fournie par RedSky par le fournisseur E911.

Balises de configuration du client Webex pour les appels d’urgence

Balises dynamiques

Le tableau suivant résume les balises dynamiques Webex DMS qui apparaissent dans le fichier de configuration du client Webex (config.wxt-xml) et la façon dont elles sont obtenues dynamiquement à partir de la configuration de BroadWorks.

Ce sont des balises « dynamiques intégrées », pas des balises personnalisées qui sont directement créées et remplies par l’administrateur.

Étiquette	Source des données
%BWE911-PRIMARY-HELDURL%	AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> URLerverHELDS primaire
%BWE911-SECONDARY-HELDURL%	AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> URLerverHELDS secondaire
%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%	AS_CLI/System/CallP/CallTypes> Valeurs de la carte des chiffres marquées comme « Emergency » Pour utiliser cette balise, la %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% balise personnalisée réservée doit être ajoutée à un ensemble de balises utilisé par le type de périphérique. La balise réservée doit contenir les numéros d'urgence définis sous `AS_CLI/System/CallP/CallTypes`> dans un format séparé par des virgules tel que `911, 0911, 933`. Notez que l’application Webex ne prend pas en charge les caractères génériques dans les numéros d’urgence. Seuls les numéros d’urgence exacts doivent être ajoutés à la balise personnalisée réservée. L’exemple suivant montre comment la fonctionnalité des balises réservées est utilisée : La balise native %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% est ajoutée au fichier modèle d’un périphérique. La balise personnalisée réservée %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% est ajoutée dans un ensemble de balises utilisé par le périphérique avec la valeur `911, 1911, 933`. Lorsque le fichier est reconstruit, la %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% balise native est résolue en `911, 1911, 933`.
%BWE911-CUSTOMERID%	ID du client de groupe configuré si non vide, sinon ID SP/Enterprise configuré
%BWE911-SECRETKEY%	La clé secrète de groupe configurée n’est pas vide, sinon la clé secrète SP/Enterprise

Balises personnalisées

Voici ci-dessous une liste des balises personnalisées de l’application Webex pour ordinateur de bureau et tablette pour les appels d’urgence. Veuillez consulter le Guide de configuration de Webex for Cisco BroadWorks pour plus de détails :

Bien que certaines de ces balises personnalisées utilisent « REDSKY » dans le nom de la balise, ces balises peuvent également être utilisées pour les intégrations d’appel E911 qui utilisent 9 Lignes/Bande passante ou Intrado en tant que fournisseur E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

Description : Active les détections des appels d’urgence
Valeurs : [vrai|faux]
Valeur par défaut : false (faux)

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

Description : Activer la plateforme d’emplacement d’urgence Redsky
Valeurs : [vrai|faux]
Valeur par défaut : false (faux)

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

Description : Définit le comportement de l’invite d’emplacement E911. La valeur « agressif » montre la boîte de dialogue à l’utilisateur sur chaque réseau qui change en un emplacement inconnu. La valeur «once_per_login» affiche la boîte de dialogue uniquement lors de la connexion à un emplacement inconnu, empêchant ainsi l’utilisation d’autres fenêtres popup et distractions.
Valeurs : [agressif|once_per_login]
Valeur par défaut : once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

Description : Les heures où l’utilisateur est autorisé à fermer la boîte de dialogue emplacement avant que l’emplacement devienne obligatoire. Une valeur de -1 permet à l’utilisateur de fermer la boîte de dialogue de manière permanente.
Valeurs : [-1 - 100]
Valeur par défaut : -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

Description : Le délai d’arrêt en minutes qui sera utilisé pour rappeler à l’utilisateur de mettre à jour l’emplacement d’urgence si le présent n’est pas entré ou n’est pas valide. Si la 0 est définie, il n’y aura aucun rappel.
Valeurs : [0 - 43200]
Valeur par défaut : 0

Historique des changements

Modifier	Détails
25 octobre 2023	Mise à jour de la section Détection d'emplacemen t.
09 mai 2023	Mise à jour de la section Appel d’urgence E911 dans Webex pour BroadWork s.
13 décembre 2022	Ajout de notes sous la section Détection d'emplacemen t.
24 août 2022	Modification du RTCP et du routage des emplacements E911.
25 avril 2022	Ajout de l’exigence du pays à la configuration du service de groupe.
23 mars 2022	Ajout d'une restriction des caractères génériques aux `%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%` informations des tags.
21 mars 2022	Ajout d'une note avec des informations sur les exigences requises pour la %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% balise native.
14 mars 2022	Ajout d’une nouvelle balise de configuration, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, qui permet aux administrateurs de modifier la fréquence de mise à jour de l’emplacement.

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