Appel d’urgence E911 dans Webex pour BroadWorks

Cette intégration fournit la conformité au Ray Apple Act Phase II. La conformité complète pour tous les périphériques, y compris les périphériques mobiles tels que les tablettes, est prévue en janvier 2022.

Fournisseurs E911

Cet article peut être utilisé pour configurer l’appel d’urgence E911 en utilisant les fournisseurs E911 suivants :

  • Ligne 9/Bande passante

  • Intrado

  • RedSky

Comment ça marche

Les services d’appel E911 fournissent les services de localisation de l’utilisateur et un réseau qui approvisionnement les appels d’urgence vers les Points de réponse de sécurité publique (CASP) aux États-Unis, ses territoires et le Canada. Les services E911 peuvent être activés par emplacement. Une fois qu’un emplacement a été activé, les appels d’urgence (911 pour les appels d’urgence et 933 pour les appels de test) sont placés à partir des téléphones et des clients affectés à cet emplacement utilisent le service d’appel E911 , qui fait ce qui suit :

  • TROUVER–Le service d’appel E911 trouve l’emplacement de l’utilisateur. À la fois l’application Webex et les téléphones de bureau envoient des informations MAC ou réseau au service d’appel E911 , qui utilise une carte fil réseau de l’entreprise pour déterminer l’emplacement. Pour les utilisateurs de l’application Webex, si leur emplacement ne peut pas être déterminé, l’utilisateur est invité à saisir l’Informations sur l'emplacement, qui est ensuite envoyée au serviced’appel E911.

  • ROUTE—Pour les appels 911 et 933, le Informations sur l'emplacement est ajouté à l’en-tête SIP, qui identifie également l’utilisateur en tant qu’utilisateur appelant E911 . Le service E911 route l’appel vers le CASP approprié pour l’emplacement.

  • NOTIFIER—Le service E911 envoie des notifications au personnel approprié (par ex. les services de sécurité ou d’urgence).

Le service E911 gère les tâches suivantes :

  • Le fournisseur E911 conserve la base de données du partenaire/client provisionnable qui mase un appel d’urgence à un emplacement dispatchable.

  • En fonction de l’emplacement dispatchable du périphérique d’appel, le fournisseur E911 dirige les appels d’urgence vers le CASP correct. L’appel inclut Informations sur l'emplacement afin que le CASP sache où envoyer le personnel d’urgence ainsi que le numéro de rappeler.

  • Le fournisseur E911 génère des notifications facultatives au personnel d’entreprise.

  • Pour les abonnements avec licences améliorées, le fournisseur E911 place le personnel d’entreprise dans les appels d’urgence émis par les utilisateurs de l’entreprise et fournit des notifications pop.

Détection de l’emplacement

Les services d’appel E911 supportent deux principaux types de détection de localisation : ORGANISÉ et non ORGANISÉ.

Détection d’emplacement dynamique pour les périphériques non fixes. Ce sont des périphériques qui se déplacent sur site (Téléphones de bureau pris en charge par HELD).

  • Pour les téléphones de bureau qui ont la capacité HELD, la détection de l’emplacement est basée sur la découverte du réseau. Les périphériques pour téléphones de bureau utilisent un protocole appelé HTTP Enabled Location Delivery (HELD) pour signaler les informations de leur environnement réseau (Commutation llDP en cours d’exécution, points d’accès sans fil BSSID, adresse IP ou leurs adresses MAC) au service E911 HELD.

Détection d’emplacement dynamique pour le service E911. Ce sont des périphériques HELD+ qui sont hors site.

  • Pour l’application Webex HELD+capable sur les plateformes de bureau et mobiles (tablettes) qui n’ont pas de connexion cellulaire, la détection de l’emplacement est basée sur la détection du réseau qui inclut les points d’accès sans fil (WAP) BSSID, l’adresse IP, la passerelle en cours d’ad wi-fi par défaut. Le système LLDP n’est pas pris en charge sur les applications Webex pour ordinateur de bureau et tablette. Lorsque le Application Webex détermine que le périphérique se trouve dans un emplacement connu, l'emplacement de l'utilisateur est mis à jour automatiquement. L’application Webex envoie l’un des identifiants réseau disponibles listés ci-dessus au fournisseur E911. Si le fournisseur E911 détermine que le périphérique se trouve dans un emplacement connu, l’emplacement de l’utilisateur est mis à jour automatiquement. Lors de la connexion, si l'application Webex détecte que le périphérique a été déplacé vers un emplacement non reconnu, l'utilisateur est invité à mettre à jour une nouvelle adresse. Toutefois, si l’utilisateur est déjà connecté lorsqu’un emplacement non reconnu est détecté, l’utilisateur n’est pas invité et le X rouge s’affiche dans le pied de page de l’application Webex. L’utilisateur peut cliquer sur le X rouge pour mettre à jour son emplacement (en supposant %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% la balise de configuration est définie sur la valeur par défaut). Le fournisseur E911 valide et stocke le nouvel emplacement dans sa base de données.


Toutes les interfaces VPN et réseau virtuel sur le bureau Webex (Windows et MacOS) doivent être ignorées. Pour Windows, l’application Webex utilise MSFT_NetAdapter - le paramètre « booléen virtuel » est utilisé pour filtrer les interfaces VPN et virtuelles.

Détection de l'emplacement du périphérique fixe. Ce sont des périphériques non HELD qui ne se déplacent pas.

  • Détection de l'emplacement basée sur le numéro de téléphone : Pour les périphériques non HELD, qui comprennent les périphériques mobiles sans accès cellulaire, les clients softphone, les ATA de Cisco, les systèmes DECT de Cisco et tout équipement non-Cisco, la détermination de la localisation est basée sur l’identification de l’appelant dans l’appel de test ou d’urgence.

Routage RTCP et les emplacements E911

BroadWorks a acheminé les appels d’urgence vers le service E911 , afin que l’appel puisse être envoyé au CASP approprié, au lieu de l’RTCP. Ce route est utilisé pour tous les points de terminaison qui placent les appels d’urgence à partir de l’emplacement sur activé E911. Ceci inclut les téléphones fixes et les points de terminaison portables (tels que les téléphones mobiles, les tablettes et les ordinateurs portables).

Une exception à cette règle est pour les clients de téléphone cellulaire. Ces clients envoient des appels d’urgence directement vers le réseau mobile public (PLMN, équivalent mobile de l’RTCP) à l’aide du numérotation intégrée sur le téléphone.

Figure 1. Appel d’urgence E911 dans Webex pour BroadWorks

Exigences pour l’intégration E911

Composant

Configuration minimale requise

Fournisseur d’appel E911

Le partenaire doit entrer un accord avec un fournisseur d’appel E911 pour router les appels d’urgence en utilisant l’implémentation fournie par Cisco pour les clients de bureau et tablettes De l’application Webex.

Configuration du fournisseur E911

Le partenaire doit configurer le portail du fournisseur E911 pour fournir les services de localisation pour les types de périphériques suivants :

  • Appels provenant de périphériques HELD qui utilisent des informations wiremap pour la détermination de l’emplacement (par exemple, l’application Webex)

  • appels provenant de périphériques non-HELD qui utilisent l’identification de l’appelant pour la détermination de l’emplacement (périphériques DECT, ATA et Room/Desk/Board).

Documents d’assistance RedSky

  • Guided’administration RedSky Horizon Mobility—Contient Prestataire de service responsabilités.

  • Guided’utilisation de RedSky Horizon Mobility–Pour les administrateurs d’entreprise. Ce guide décrit comment configurer la plana wiremap.

  • Programme d’installation du client EON (Notification d’urgence sur site)—Décrit comment configurer les notifications d’urgence.

Documents d’assistance intra-internes

  • Guide d’intégration LIS du service d’acheminement d’urgence

  • Guide d’utilisation du Service d’acheminement d’urgence

9Line/Documents d’assistance Bandwith

  • Guide d’administration 9Line pour BroadWorks

BroadWorks

Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez avoir installé les patchs BroadWorks suivants. Installez uniquement les correctifs qui s’appliquent à votre version de BroadWorks :

  • Pour R22 :

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • Pour R23

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • Application ADP RI : CommPilot-23_11.2021_1.160.bwar

  • Pour R24 :

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • Application ID ADP : CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar

Périphériques

Périphériques compatibles HELD : Lorsqu’un emplacement est activé pour les services E911 , les systèmes de gestion des périphériques Cisco BroadWorks génèrent des configurations de périphériques mises à jour pour activer la fonctionnalité HELD. Chaque périphérique HELD doit être réynchronisé ou réinitialisé pour prendre la nouvelle configuration avant que le périphérique puisse utiliser HELD pour les services de localisation.

Application Webex

Les applications de bureau et tablettes Webex utilisent les paramètres de configuration téléchargés pour accéder au serveur d’informations de l’emplacement (LIS) du fournisseur E911. Les utilisateurs doivent saisir leur Informations sur l'emplacement fois par emplacement. Le fournisseur E911 conserve un enregistrement de chaque emplacement. Lorsque les utilisateurs se connectent à partir d’un nouvel emplacement, ils sont invités à saisir leur Informations sur l'emplacement, qui est ajoutée à la base de données.

Lorsque l’utilisateur passe un appel 911 ou 933, les informations de géolocalisation sont transmises dans l’en-tête SIP.

Figure 2. Ajouter l’adresse E911

 
Par défaut, l’application Webex invite les utilisateurs à mettre à jour leur emplacement lorsqu’ils se connectent à un emplacement inconnu. Cependant, le%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% La balise de configuration permet aux administrateurs de reconfigurer la fréquence pour inclure toute modification du réseau vers un emplacement inconnu. Voir Balises de configuration du client Webex pour les options de configuration de l’appel d’urgence.

Flux des tâches de configuration de l’appel d’urgence E911

Terminez les tâches suivantes sur BroadWorks pour configurer Webex pour Cisco BroadWorks pour l’appel d’urgence E911. Sur BroadWorks, E911 est configuré en utilisant la fonctionnalité d’appel d’urgence d’une tierce partie.

  Commande ou Action Objet
1

Activer la fonctionnalité

Utilisez le CLI pour activer la fonctionnalité de 101792.

2

Configurer les URL d’appel de tierces parties

Utilisez le CLI pour configurer des paramètres tels que les URL utilisées par le fournisseur E911.

3

Vérifier les chaînes de numérotation d’urgence

Vérifiez les chaînes de numérotation que BroadWorks utilise pour l’appel d’urgence.

4

Configurer la règle du proxy d’en-tête SIP

Sur le serveur d’applications, configurez une règle proxy d’en-tête SIP.

5

Configurer l’appel d’urgence d’une tierce partie (Service Enterprise/Prestataire de service)

Sur CommPilot, configurez le service Entreprise pour l’appel d’urgence d’une tierce partie.

6

Configurer l’appel d’urgence d’une tierce partie (Service de groupe)

Sur CommPilot, configurez le service de groupe pour l’appel d’urgence d’une tierce partie.

Activer la fonctionnalité

Sur le serveur d’applications, exécutez la commande CLI suivante pour activer la fonctionnalité 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

Configurer les URL d’appel de tierces parties

Utilisez le CLI pour configurer le AS avec les paramètres d’appel d’urgence tiers tels que les URL du fournisseur E911 .

1

Exécutez la commande CLI suivante pour afficher les paramètres actuels du paramètre :

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=
2

Exécutez la commande CLI suivante pour configurer les paramètres. Reportez-vous au tableau suivant pour plus d’informations sur les champs :

Set
    <attribute>, Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    <primaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters}
    <secondaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters} 
    <emergencyRouteHost>, IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    <emergencyRoutePort>, Integer {1025 to 65355}
    <emergencyRouteTransport>, Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

Consultez le tableau suivant pour obtenir de l’aide sur les paramètres :

Paramètre

Description

URL du serveur principal HELD

Ce paramètre définit l’URL principale pour le serveur HELD. Ce paramètre ne peut pas être effacé s’il y a une entreprise dans le système permettant l’activation des appels d’urgence tiers. La valeur valide pour ce paramètre est une chaîne de caractères d’une longueur de 1 à 256 caractères. Il doit s’agit d’une URL http ou https valide. Il n’y a pas de valeur par défaut.

URL secondaire du serveur HELD

Ce paramètre définit l’URL secondaire du serveur HELD. Ce champ ne peut pas être identique à l’URL du serveur principal HELD. La valeur valide pour ce paramètre est une chaîne de caractères d’une longueur de 1 à 256 caractères. Il doit s’agit d’une URL http ou https valide. Il n’y a pas de valeur par défaut.

Hôte du routeur d’urgence

Ce paramètre définit l’adresse de l’hôte du trajet d’urgence. La valeur de ce paramètre doit être une adresse FDQN, l’adresse IPv4, ou l’adresse IPv6. Ce paramètre ne peut pas être effacé s’il existe une entreprise dans le système qui autorise l’activation des appels d’urgence tiers. Il n’y a pas de valeur par défaut.

Port d’itinéraire d’urgence

Ce paramètre définit le port d’itinéraire d’urgence. La valeur valide pour le paramètre est un compte entre 1025 et 65355. Il n’y a pas de valeur par défaut.

Transport du routeur d’urgence

Ce paramètre définit le protocole de transport d’urgence du réseau. Les valeurs possibles pour ce paramètre sont :

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • Non spécifié(s)–Il s’agit de la valeur par défaut

Vérifier les chaînes de numérotation d’urgence

1

Sur le AS, exécutez la commande CLI suivante pour vérifier les chaînes de numérotation qui sont utilisées pour les appels d’urgence. Notez que 933 doit être inclus en plus de 911. Le préfixe 933 est utilisé pour les appels de test.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get

  Country Code  Digit Map  Call Type  
  ==================================
   	1       1911 	Emergency  
   	1        911 	Emergency  
   	1        933 	Emergency  
2

Si vous avez besoin d’ajouter des chaînes de numérotation, utilisez la commande suivante :

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add <countryCode> <publicDigitMap> <callType>

 
Pour des informations détaillées sur ces commandes CLI, voir guide d’administration de l’interface d’administration du serveur d’applicationsCisco BroadWorks.

Configurer la règle du proxy d’en-tête SIP

Sur le serveur d’applications, configurez une règle d’en-tête SIP en conjonction avec les serveurs HELD du fournisseur E911 . Ceci est requis pour que l’AS puisse proxy la géolocalisation et le routage de la géolocalisation des en-têtes SIP vers les serveurs SIP du fournisseur E911 .

1

Exécutez les commandes CLI suivantes pour configurer les keepOnEgressNetworkOffNet drapeau réglé sur true ( vrai).

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add proxy911 false false false true false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add proxy911 false false false true false false false false

2

Exécutez les commandes CLI suivantes pour ajouter les en-têtes SIP à cette règle :

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing proxy911

Configurer l’appel d’urgence d’une tierce partie (Service Enterprise/Prestataire de service)

Configurer les paramètres d’appel d’urgence d’une tierce partie au niveau Entreprise.

Avant de commencer

Assurez-vous de comprendre le modèle de provisioning que vous utilisez en tant que configurations de l’ID client et de la clé secrète dépendent du modèle :

  • Modèle d’approvisionnement en entreprise : l’organisation cliente est une entreprise. Différents groupes, tels que différents sites, entrent dans l’entreprise.

  • Prestataire de service de provisioning)—Le groupe de services est une organisation cliente. Différents groupes sous ce Prestataire de service ne sont pas liés les uns aux autres.

1

Sur la fenêtre Services pilotes de communication, sélectionnez Appel d’urgencetiers.

2

Cochez la case Autoriser l’activation .

3

Saisissez les valeurs des champs ID du client et Clé secrète, en fonction du modèle de provisioning que vous exécutez :

  • Modèle d’approvisionnement d’entreprise—Saisissez les valeurs fournies par le fournisseur E911.

  • Prestataire de service de provisioning)—Saisissez des valeurs factices (la configuration de votre groupe dans la tâche suivante remplace ces valeurs).

4

Cliquez sur Bien.


 
Vous pouvez également configurer ces paramètres automatiquement par un système back-office en utilisant cette commande : ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.

 
Si vous configurez les appels d’urgence pour la propre organisation d’un Prestataire de service (plutôt que les organisations des clients que l’Prestataire de service gère), utilisez le modèle d’approvisionnement Enterprise et ajoutez un ID client unique et une clé secrète pour la propre organisation du Prestataire de service.

Champ

Description

Autoriser l’activation

Ce paramètre définit si les appels d’urgence tiers peuvent être activés pour les groupes de l’entreprise. La valeur valide de ce paramètre est true (vrai ) et false (faux). La valeur par défaut est faux.

Si l’URL du serveur HELD au niveau du système n’est pas spécifiée ou si les informations de l’itinéraire d’urgence ne sont pas configurées, l’activation n’est pas autorisée au niveau de l’entreprise.

ID client

Ce paramètre définit l’ID du client E911 qui est utilisé dans les services d’urgence tiers service d'appel. Cette valeur est unique à une organisation client spécifique qui est gérée par un Prestataire de service. La longueur maximale pour ce paramètre est de 36 caractères. Si l’action Autoriser l’activation est vraie, l’ID du client ne peut pas être vide.

Attribuez la valeur correspondant au modèle de provisioning que vous exécutez :

  • Modèle d’entreprise—Entrez la valeur fournie par le fournisseur E911.

  • Prestataire de service modèle—Saisissez une valeur factice (le paramètre de votre service de groupe remplace cette valeur).

Clé secrète

Ce paramètre définit la clé secrète unique du fournisseur E911 qui est utilisée par l’entreprise ( telle que définie par l’IDdu client) dans le service d’appel d’urgence tiers. Le format clé secrète’alphanumérique, UTF-8. Ce champ est obligatoire lorsque l’ID client est défini.

Attribuez la valeur correspondant au modèle de provisioning que vous exécutez :

  • Modèle d’entreprise—Entrez la valeur fournie par le fournisseur E911.

  • Prestataire de service modèle—Saisissez une valeur factice (le paramètre de votre service de groupe remplace cette valeur).

Configurer l’appel d’urgence d’une tierce partie (Service de groupe)

Si vous utilisez le modèle Prestataire de service, configurez Appel d’urgence tiers qui s’affiche sous Services de groupe.

Avant de commencer

Assurez-vous de comprendre le modèle de provisioning que vous utilisez en tant que configurations de l’ID client et de la clé secrète dépendent du modèle :

  • Modèle d’approvisionnement en entreprise : l’organisation cliente est une entreprise. Différents groupes, tels que différents sites, entrent dans l’entreprise.

  • Prestataire de service de provisioning)—Le groupe de services est une organisation cliente. Différents groupes sous ce Prestataire de service ne sont pas liés les uns aux autres.

Pour les paramètres du profil de groupe, le pays doit être ETATS-UNIS ou CAN (pour le Canada).

1

Sur la fenêtre Services de groupe pilote de communication, sélectionnez Appel d’urgence tiers.

2

Cochez les deux cases à cocher suivantes :

  • Activer la gestion des périphériques d’appel d’urgence tiers

  • Activer le routage des appels d’urgence tiers

3

Saisissez les valeurs appropriées de l’ID client et de la clé secrète pour ce groupe en fonction de votre modèle de provisioning :

  • Modèle d’approvisionnement en entreprise—Laissez les champs vides. Les valeurs de la procédure de Service Entreprise précédente sont appliquées.

  • Prestataire de service de provisioning électronique—Saisissez les valeurs fournies par le fournisseur E911.

4

Cliquez sur Bien.

Consultez le tableau suivant pour obtenir de l’aide sur les champs.

Champ

Description

Activer la gestion des périphériques d’appel d’urgence tiers

Ce paramètre spécifie si la gestion des périphériques d’appel d’urgence tiers est activée pour le groupe. Ce paramètre ne peut pas être activé au niveau de l’entreprise si l’activation n’est pas permise. Ce paramètre ne peut pas être désactivé lorsque le routage d’urgence de groupe tiers est activé. Les valeurs valides pour ce paramètre sont vraies (cochées) et false (décochées). La valeur par défaut est faux.

Activer le routage des appels d’urgence tiers

Ce paramètre spécifie si le routage des appels d’urgence tiers est activé pour le groupe. L’acheminement ne peut pas être activé si le niveau de l’entreprise n’autorise pas l’activation. Le routage ne peut pas être activé si la gestion des périphériques d’urgence tiers n’est pas activée.

Les valeurs valides pour ce paramètre sont vraies (cochées) et false (décochées). La valeur par défaut est faux.

ID client

Ce paramètre définit l’ID du client E911 qui est utilisé dans le service d’appel d’urgence tiers. Cette valeur est unique à une organisation client spécifique qui est gérée par le Prestataire de service. La longueur maximale pour ce paramètre est de 36 caractères. Si l’ID du client du service de groupe n’est pas défini, l’ID client de niveau entreprise/prestataire de service sera utilisé.

Attribuer la valeur qui correspond au modèle de provisioning que vous utilisez :

  • Modèle d’entreprise—Laissez ce champ vide. La valeur de la procédure Service Entreprise est appliquée.

  • Prestataire de service de l’E911—Entrez la valeur fournie par le fournisseurE911.

Clé secrète

Ce paramètre définit le niveau d’clé secrète E911 utilisé avec le service d’appel d’urgence tiers. Cette clé est unique au groupe (telle que définie par l’IDdu client) et utilise un format alphanumérique UTF-8. Ce champ est obligatoire si l’ID client est défini. Si l’clé secrète’est pas définie, le niveau entreprise/fournisseur de service clé secrète sera utilisé.

Attribuer la valeur qui correspond au modèle de provisioning que vous utilisez :

  • Modèle d’entreprise—Laissez ce champ vide. La valeur de la procédure Service Entreprise est appliquée.

  • Prestataire de service de l’E911—Entrez la valeur fournie par le fournisseurE911.

Balises de configuration du client Webex pour les appels d’urgence

Balises dynamiques

Le tableau suivant résume les balises dynamiques Webex DMS qui apparaissent dans le fichier de configuration du client Webex (config.wxt-xml) et la façon dont elles sont obtenues dynamiquement à partir de la configuration de BroadWorks.


Ce sont des balises « dynamiques intégrées », pas des balises personnalisées qui sont directement créées et remplies par l’administrateur.

Étiquette

Source des données

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> URLServeurHELDprimaire

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> URLServeurHELDsecondaire

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> Valeurs de la carte de chiffres marquées comme « Urgence »


 

Pour utiliser cette balise, le%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% La balise personnalisée réservée doit être ajoutée à un jeu de balises utilisé par le type de périphérique. La balise réservée doit contenir les numéros d’urgence définis sous AS_CLI/System/CallP/CallTypes> dans un format séparé par des virgules tels que 911, 0911, 933.

Notez que l’application Webex ne prend pas en charge les caractères génériques dans les numéros d’urgence. Seuls les numéros d’urgence exacts doivent être ajoutés à la balise personnalisée réservée.

L’exemple suivant montre comment la fonctionnalité des balises réservées est utilisée :

  1. La balise native%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% est ajouté au fichier modèle d'un périphérique.

  2. La balise personnalisée réservée%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% est ajouté dans un jeu de balises utilisé par le périphérique avec la valeur 911, 1911, 933.

  3. Lorsque le fichier est reconstruit, le%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% la balise native est résolue en 911, 1911, 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

ID du client de groupe configuré si non vide, sinon ID SP/Enterprise configuré

%BWE911-SECRETKEY%

La clé secrète de groupe configurée n’est pas vide, sinon la clé secrète SP/Enterprise

Balises personnalisées

Voici ci-dessous une liste des balises personnalisées de l’application Webex pour ordinateur de bureau et tablette pour les appels d’urgence. Veuillez consulter le Guide de configuration de Webex for Cisco BroadWorks pour plus de détails :


Bien que certaines de ces balises personnalisées utilisent « REDSKY » dans le nom de la balise, ces balises peuvent également être utilisées pour les intégrations d’appel E911 qui utilisent 9 Lignes/Bande passante ou Intrado en tant que fournisseur E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • Description : Active les détections des appels d’urgence

  • Valeurs : [vrai|faux]

  • Valeur par défaut: false (faux)

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • Description : Activer la plateforme de localisation d’urgence

  • Valeurs : [vrai|faux]

  • Valeur par défaut: false (faux)

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • Description : Définit le comportement de l’invite d’emplacement E911. La valeur « agressif » montre la boîte de dialogue à l’utilisateur sur chaque réseau qui change en un emplacement inconnu. La valeur «once_per_login» affiche la boîte de dialogue uniquement lors de la connexion à un emplacement inconnu, empêchant ainsi l’utilisation d’autres fenêtres popup et distractions.

  • Valeurs : [agressif|once_per_login]

  • Valeur par défaut: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • Description : Les heures où l’utilisateur est autorisé à fermer la boîte de dialogue emplacement avant que l’emplacement devienne obligatoire. Une valeur de -1 permet à l’utilisateur de fermer la boîte de dialogue de manière permanente.

  • Valeurs : [-1 - 100]

  • Valeur par défaut: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • Description : Le délai d’arrêt en minutes qui sera utilisé pour rappeler à l’utilisateur de mettre à jour l’emplacement d’urgence si le présent n’est pas entré ou n’est pas valide. Si la 0 est définie, il n’y aura aucun rappel.

  • Valeurs : [0 - 43200]

  • Valeur par défaut: 0

Historique des modifications

Modifier

Détails

25 octobre 2023

Mise à jour de la section Détection d'emplacement.

09 mai 2023

Mise à jour Appels d’urgence E911 dans Webex pour BroadWorks rubrique.

13 décembre 2022

Ajout de notes sous la section Détection de l’emplacement .

24 août 2022

Modification du RTCP et du routage des emplacements E911.

25 avril 2022

Ajout de l’exigence du pays à la configuration du service de groupe.

23 mars 2022

Restriction des caractères génériques ajoutée à %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% informations des balises.

21 mars 2022

Ajout d'une note avec des informations sur les exigences pour le%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% balise native.

14 mars 2022

Ajout d'une nouvelle balise de configuration,%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% , qui permet aux administrateurs de modifier la fréquence de mise à jour de l'emplacement.