שיחות חירום ב-E911 ב-Webex עבור BroadWorks

אינטגרציה זו מספקת תאימות לחוק ריי באום שלב II. תאימות מלאה לכל המכשירים, כולל מכשירים ניידים כגון טאבלטים, תסופק עד ינואר 2022.

ספקי E911

ניתן להשתמש במאמר זה כדי להגדיר שיחות חירום E911 באמצעות ספקי E911 הבאים:

9Line/Bandwidth
אינטרדו
RedSky

איך זה עובד

שירותי שיחות E911 מספקים \ שירותי מיקום משתמשים ורשת המנתבת שיחות חירום לנקודות מענה לבטיחות הציבור (PSAP) ברחבי ארה"ב, טריטוריותיה וקנדה. ניתן להפעיל שירותי E911 בכל מיקום בנפרד. לאחר הפעלת מיקום, שיחות חירום (911 לשיחות חירום ו-933 לשיחות ניסיון) המבוצעות מטלפונים ולקוחות שהוקצו למיקום זה משתמשות בשירות השיחות E911, אשר מבצע את הפעולות הבאות:

חיפוש - שירות השיחות E911 מוצא את מיקום המשתמש. גם אפליקציית Webex וגם טלפונים שולחים מידע MAC או רשת לשירות השיחות E911, המשתמש במפת קווית של החברה כדי לקבוע את המיקום. עבור משתמשי אפליקציית Webex, אם לא ניתן לקבוע את מיקומם, המשתמש יתבקש להזין פרטי מיקום, אשר לאחר מכן נשלחים לשירות השיחות E911.
מסלול - עבור שיחות 911 ו-933, פרטי המיקום מתווספים לכותרת ה-SIP, אשר גם מזהה את המשתמש כמשתמש המתקשר ל-E911. שירות E911 מנתב את השיחה לנקודת הגישה המתאים למיקום.
הודע - שירות E911 שולח התראות לצוות המתאים (למשל, שירותי אבטחה או חירום).

שירות E911 מטפל במשימות הבאות:

ספק E911 מתחזק את partner/customer מסד נתונים מוגדר שממפה קריאת חירום למיקום הניתן לשיגור.
בהתבסס על מיקום הניתן לשיגור של המכשיר המתקשר, ספק שירותי E911 מפנה שיחות חירום למוקד שירות הטלפון הנכון. השיחה כוללת מידע על מיקום כך ש-PSAP ידע לאן לשלוח צוותי חירום וכן את מספר הטלפון החוזר.
ספק ה-E911 מייצר התראות אופציונליות לעובדי הארגון.
עבור מנויים עם רישיונות משופרים, ספק E911 מגשר בין אנשי צוות ארגוניים לשיחות חירום שבוצעו על ידי משתמשים ארגוניים ומספק התראות פופ-אפ.

זיהוי מיקום

שירותי שיחות E911 תומכים בשני סוגים עיקריים של זיהוי מיקום: מוחזק ולא מוחזק.

זיהוי מיקום דינמי עבור מכשירים שאינם קבועים. אלו הם מכשירים שנעים בתוך המקום (טלפונים שולחניים הנתמכים על ידי HELD).

עבור טלפונים שולחניים התומכים ב-HELD, זיהוי מיקום מבוסס על גילוי רשת. התקני טלפון שולחני משתמשים בפרוטוקול הנקרא HTTP Enabled Location Delivery (HELD) כדי לדווח על מידע סביבת הרשת שלהם (מתג מעלה מאופשר LLDP, נקודות גישה אלחוטיות (WAP) BSSID, כתובת IP או כתובות MAC שלהם) לשירות E911 HELD.
עבור אפליקציית Webex התומכת ב-HELD+ במחשב שולחני, זיהוי מיקום מבוסס על גילוי רשת כדי לדווח על מידע סביבת הרשת שלה (מתג תומך LLDP במעלה הזרם, נקודות גישה אלחוטיות (WAP) BSSID, כתובת IP או כתובת MAC ברירת מחדל של שער במעלה הזרם) לשירות E911 HELD+ (פרוטוקול גילוי Cisco (CDP) אינו נתמך). אם התקנים מחוברים דרך יציאת מעבר טלפון, לא ניתן לגשת למידע LLDP מכיוון שחבילות LLDP מהמתג נעצרות בטלפון.

זיהוי מיקום דינמי עבור שירות E911. אלו הם מכשירי HELD+ שיוצאים מהמקום.

עבור אפליקציית Webex התומכת ב-HELD+ בפלטפורמות שולחניות וניידות (טאבלטים) שאין להן חיבור סלולרי, זיהוי מיקום מבוסס על גילוי רשת הכולל את BSSID של נקודות גישה אלחוטיות (WAP), כתובת IP, וכתובת MAC המוגדרת כברירת מחדל של שער במעלה הזרם. כאשר אפליקציית Webex קובעת שהמכשיר נמצא במיקום ידוע, מיקום המשתמש מתעדכן אוטומטית. אפליקציית Webex שולחת כל אחד ממזהי הרשת הזמינים המפורטים לעיל לספק E911. אם ספק ה-E911 קובע שהמכשיר נמצא במיקום ידוע, מיקום המשתמש מתעדכן אוטומטית. בעת הכניסה, אם אפליקציית Webex מזהה שהמכשיר עבר למיקום לא מזוהה, המשתמש יתבקש לעדכן כתובת חדשה. עם זאת, אם המשתמש כבר מחובר כאשר מזוהה מיקום לא מזוהה, המשתמש לא יתבקש לעשות זאת וה-X האדום מוצג בכותרת התחתונה של אפליקציית Webex. המשתמש יכול ללחוץ על ה-X האדום כדי לעדכן את מיקומו (בהנחה שתגית התצורה %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% מוגדרת כברירת מחדל). ספק ה-E911 מאמת ומאחסן את המיקום החדש במסד הנתונים שלו.

יש להתעלם מכל ממשקי ה-VPN והרשת הווירטואלית בשולחן העבודה של Webex (Windows ו-MacOS). עבור Windows, אפליקציית Webex משתמשת ב-MSFT_NetAdapter - הפרמטר "boolean Virtual" משמש לסינון ממשקי VPN ו-Virtual.

זיהוי מיקום מכשיר קבוע. אלו הם מכשירים שאינם HELD שאינם זזים.

זיהוי מיקום מבוסס מספר טלפון: עבור מכשירים שאינם תומכי HELD, הכוללים מכשירים ניידים ללא גישה סלולרית, לקוחות טלפון תוכנה, מערכות Cisco ATA, מערכות Cisco DECT וכל ציוד מקומי של הלקוח (CPE) שאינו של Cisco, קביעת המיקום מבוססת על מזהה המתקשר שנקבע בשיחת הבדיקה או החירום.

ניתוב מאופשר למיקומים PSTN ו-E911

BroadWorks מנתב שיחות חירום לשירות E911, כך שניתן יהיה לשלוח את השיחה לנקודת הגישה המתאימה, במקום לנקודת הגישה התקשורתית (PSTN). נתיב זה משמש את כל נקודות הקצה המבצעות שיחות חירום ממיקום התומך ב-E911. זה כולל טלפונים קשיחים ונקודות קצה ניידות (כגון טלפונים ניידים, טאבלטים ומחשבים ניידים).

יוצא מן הכלל אחד לכלל זה הוא עבור לקוחות טלפון סלולרי. לקוחות אלה שולחים שיחות חירום ישירות לרשת הסלולר הציבורית (PLMN, המקבילה הסלולרית של PSTN) באמצעות החייגן המובנה בטלפון.

דיאגרמת שיחות חירום E911 ב-Webex עבור BroadWorks — ***שיחות חירום ב-E911 ב-Webex עבור BroadWorks***

דרישות לשילוב E911

רכיב	דרישה
ספק שיחות E911	על השותף להיכנס להסכם עם ספק שיחות E911 לניתוב שיחות חירום באמצעות יישום שסופק על ידי Cisco עבור לקוחות שולחן עבודה וטאבלטים של Webex App וטלפונים MPP (HELD). תצורת ספק E911 על השותף להגדיר את פורטל ספק E911 כדי לספק שירותי מיקום עבור סוגי המכשירים הבאים: שיחות ממכשירים מוחזקים המשתמשים במידע מפת קווית לקביעת מיקום (לדוגמה, אפליקציית Webex) שיחות ממכשירים שאינם במערכת HELD המשתמשים בזיהוי מתקשר לקביעת מיקום (DECT, ATA ו- Room/Desk/Board מכשירים) מסמכי תמיכה מדריך ניהול RedSky Horizon Mobility- מכיל את תחומי האחריות של ספק השירות. מדריך למשתמש של RedSky Horizon Mobility— למנהלי מערכת ארגוניים. מדריך זה מתאר כיצד להגדיר את מפת החוטים. מתקין לקוח EON (התראות חירום באתר)- מתאר כיצד להגדיר התראות חירום. מסמכי תמיכה של Intrado מדריך שילוב LIS של שירות ניתוב חירום מדריך למשתמש של שירות ניתוב חירום 9Line/Bandwith מסמכי תמיכה מדריך למנהל של 9Line עבור BroadWorks
BroadWorks	כדי להשתמש בתכונה זו, עליך להתקין את תיקוני BroadWorks הבאים. התקן רק את התיקונים שחלים על גרסת BroadWorks שלך: עבור R22: AP.as.23.0.1075.ap381498 AP.xsp.22.0.1123.ap381498 AP.platform.22.0.1123.ap381498 עבור 23 ש"ח AP.as.22.0.1123.ap381498 AP.xsp.23.0.1075.ap381498 AP.platform.23.0.1075.ap381498 אפליקציית ADP RI: CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar עבור R24: AP.as.24.0.944.ap381498 אפליקציית ADP RI: CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar
מכשירי טלפון	טלפוני MPP משתמשים בפרמטרי תצורה שהורדו כדי לגשת לשרת מידע המיקום (LIS) E911. הם מקבלים אסימון שעובר הלאה דרך חיבור העמית ל-E911 כאשר משתמש התומך ב-E911 מחייג 911 או 933.
מכשירים	מכשירים התומכים ב-HELD: לאחר שמיקום מופעל עבור שירותי E911, מערכות ניהול המכשירים של Cisco BroadWorks יוצרות תצורות מכשירים מעודכנות כדי לאפשר פונקציונליות HELD. יש לסנכרן מחדש או לאתחל מחדש כל מכשיר HELD כדי לאסוף את התצורה החדשה לפני שהמכשיר יוכל להשתמש ב-HELD עבור שירותי מיקום.
יישום Webex	אפליקציות Webex למחשב שולחני ולטאבלט משתמשות בפרמטרי תצורה שהורדו כדי לגשת לשרת מידע המיקום (LIS) של ספק E911. על המשתמשים להזין את פרטי מיקומם פעם אחת לכל מיקום. ספק E911 מנהל רישום של כל מיקום. כאשר המשתמש מתחבר ממיקום חדש, הוא מתבקש להזין את פרטי המיקום שלו, אשר מתווספים למסד הנתונים. כאשר המשתמש מבצע שיחת 911 או 933, פרטי המיקום הגיאוגרפי מועברים בכותרת ה-SIP. *הוסף כתובת E911* כברירת מחדל, אפליקציית Webex מבקשת ממשתמשים לעדכן את מיקומם בעת כניסה ממיקום לא ידוע. עם זאת, תגית התצורה %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% מאפשרת למנהלי מערכת להגדיר מחדש את התדר כך שיכלול כל שינוי רשת למיקום לא ידוע. ראה תגיות תצורת לקוח Webex עבור שיחות חירום עבור אפשרויות תצורה.

זרימת משימות הגדרת שיחת חירום E911

השלם את המשימות הבאות ב-BroadWorks כדי להגדיר את Webex עבור Cisco BroadWorks עבור שיחות חירום E911. ב-BroadWorks, E911 מוגדר באמצעות התכונה שיחות חירום של צד שלישי.

1	הפעלת תכונה השתמש בממשק שורת פקודה (CLI) כדי להפעיל את תכונה 101792.
2	הגדרת כתובות URL של שיחות צד שלישי השתמש בממשק שורת פקודה (CLI) כדי להגדיר הגדרות כגון כתובות URL בהן משתמש ספק RedSkythe E911.
3	בדיקת מיתרי חיוג חירום אמת את מחרוזות החיוג שבהן BroadWorks משתמשת לשיחות חירום.
4	הגדרת כלל פרוקסי של כותרת SIP בשרת היישומים, הגדר כלל proxy של כותרת SIP.
5	הגדרת שיחות חירום של צד שלישי (Enterprise/Service שירות ספק) ב-CommPilot, הגדר את שירות הארגון עבור שיחות חירום של צד שלישי.
6	הגדרת שיחות חירום של צד שלישי (שירות קבוצתי) ב-CommPilot, הגדר את שירות הקבוצה עבור שיחות חירום של צד שלישי.

הפעלת תכונה

בשרת היישומים, הפעל את פקודת CLI הבאה כדי להפעיל את תכונה 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

הגדרת כתובות URL של שיחות צד שלישי

השתמש בממשק שורת פקודה (CLI) כדי להגדיר את ה-AS עם פרמטרים של שיחות חירום של צד שלישי, כגון כתובות URL של ספקי E911.

הפעל את פקודת CLI הבאה כדי להציג את הגדרות הפרמטרים הנוכחיות:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=

הפעל את פקודת ה-CLI הבאה כדי להגדיר את הפרמטרים. עיינו בטבלה הבאה לקבלת מידע על השדות:

Set
    , Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    , String {1 to 256 characters}
    , String {1 to 256 characters} 
    , IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    , Integer {1025 to 65355}
    , Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

עיין בטבלה הבאה לקבלת עזרה עם הפרמטרים:

הגדרה	תיאור
כתובת URL של שרת HELD ראשי	פרמטר זה מגדיר את כתובת ה-URL הראשית עבור שרת HELD. לא ניתן לנקות פרמטר זה אם יש ארגון במערכת המאפשר הפעלת שיחות חירום של צד שלישי. הערך התקף עבור פרמטר זה הוא מחרוזת באורך שבין 1 ל-256 תווים. זה צריך להיות כתובת URL חוקית מסוג http או https. אין ערך ברירת מחדל.
כתובת URL של שרת HELD משני	פרמטר זה מגדיר את כתובת ה-URL המשנית עבור שרת HELD. שדה זה אינו יכול להיות זהה לכתובת ה-URL הראשית של שרת HELD. הערך התקף עבור פרמטר זה הוא מחרוזת באורך שבין 1 ל-256 תווים. זה צריך להיות כתובת URL חוקית מסוג http או https. אין ערך ברירת מחדל.
מארח מסלול חירום	פרמטר זה מגדיר את כתובת המארח של נתיב החירום. הערך עבור פרמטר זה צריך להיות כתובת FQDN, כתובת IPv4 או כתובת IPv6 חוקית. לא ניתן לנקות פרמטר זה אם קיים ארגון כלשהו במערכת המאפשר הפעלת שיחות חירום של צד שלישי. אין ערך ברירת מחדל.
נמל נתיב חירום	פרמטר זה מגדיר את יציאת נתיב החירום. הערך התקף עבור הפרמטר הוא מספר שלם בין 1025 ל-65355. אין ערך ברירת מחדל.
תחבורה במסלול חירום	פרמטר זה מגדיר את פרוטוקול הובלת נתיבי החירום. הערכים האפשריים עבור פרמטר זה הם: UDP TCP TLS לא צוין— זהו ערך ברירת המחדל

בדיקת מיתרי חיוג חירום

ב-AS, הפעל את פקודת CLI הבאה כדי לאמת את מחרוזות החיוג המשמשות לשיחות חירום. שים לב שיש לכלול את 933 בנוסף ל-911. הקידומת 933 משמשת לשיחות ניסיון.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get

  Country Code  Digit Map  Call Type  
  ==================================
   	1       1911 	Emergency  
   	1        911 	Emergency  
   	1        933 	Emergency

אם עליך להוסיף מחרוזות חיוג, השתמש בפקודה הבאה:

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add

למידע מפורט על פקודות ממשק שורת פקודה אלו, ראו מדריך ניהול ממשק שורת פקודה של שרת יישומים של Cisco BroadWorks.

הגדרת כלל פרוקסי של כותרת SIP

בשרת היישומים, הגדר כלל כותרת SIP בשילוב עם שרתי HELD של ספק E911. זה נדרש כדי שה-AS יוכל לשלוח באמצעות proxy את כותרות ה-SIP של מיקום גיאוגרפי וניתוב מיקום גיאוגרפי לשרתי ה-SIP של ספק E911.

1	הפעל את פקודות ה-CLI הבאות כדי להגדיר את הדגל `keepOnEgressNetworkOffNet` ל- true. `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false` `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false`
2	הפעל את פקודות CLI הבאות כדי להוסיף את כותרות ה-SIP לכלל זה: `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation redsky911proxy911` `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911`

הגדרת שיחות חירום של צד שלישי (Enterprise/Service שירות ספק)

קבע את תצורת הגדרות שיחות חירום של צד שלישי ברמת הארגון.

לפני שתתחיל

ודא שאתה מבין באיזה מודל הקצאת משאבים אתה משתמש, שכן תצורות מזהה הלקוח והמפתח הסודי תלויות במודל:

מודל הקצאת משאבים ארגונית - ארגון הלקוח הוא ארגון. קבוצות שונות, כגון אתרים שונים, נכללות בארגון.
מודל הקצאת ספק שירות - הקבוצה היא ארגון לקוח. קבוצות שונות תחת ספק השירות אינן קשורות זו לזו.

בחלון שירותי Comm Pilot, בחר שיחות חירום של צד שלישי.

סמן את תיבת הסימון אפשר הפעלה.

הזן ערכים עבור השדות מזהה לקוח ו- מפתח סודי, בהתאם למודל הקצאת הנתונים שאתה מפעיל:

מודל הקצאת משאבים ארגונית - הזן את הערכים שסופקו על ידי ספק E911.
מודל הקצאת ספק שירות - הזן ערכי דמה (תצורת הקבוצה שלך במשימה הבאה עוקפת ערכים אלה).

לחץ על אישור.

ניתן גם להגדיר הגדרות אלו באופן אוטומטי על ידי מערכת משרדית באמצעות פקודה זו: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.

אם אתם מגדירים שיחות חירום עבור ארגון של ספק השירות עצמו (ולא עבור ארגוני לקוחות שספק השירות מנהל), השתמשו במודל הקצאת המשאבים הארגונית והוסיפו מזהה לקוח ייחודי ומפתח סודי עבור הארגון של ספק השירות עצמו.

שדה

תיאור

אפשר הפעלה

פרמטר זה מגדיר אם ניתן להפעיל שיחות חירום של צד שלישי עבור הקבוצות בתוך הארגון. ערך תקף עבור פרמטר זה הוא true ו- false. ערך ברירת המחדל הוא false.

אם כתובת URL של שרת HELD ברמת המערכת לא צוינה או שלא הוגדרה רמת נתיב חירום, ההפעלה אינה מותרת ברמת הארגון.

מזהה לקוח

פרמטר זה מגדיר את מזהה הלקוח E911 המשמש בשירות שיחות החירום של צד שלישי. ערך זה ייחודי לארגון לקוח ספציפי המנוהל על ידי ספק שירות. האורך המרבי עבור פרמטר זה הוא 36 תווים. אם אפשר הפעלה הוא true, מזהה לקוח לא יכול להיות ריק.

הקצה את הערך המתאים למודל ההקצאה שאתה מפעיל:

מודל ארגוני - הזן את הערך שסופק על ידי ספק E911.
מודל ספק שירות - הזן ערך דמה (הגדרת שירות הקבוצה שלך עוקפת ערך זה).

מפתח סודי

פרמטר זה מגדיר את המפתח הסודי הייחודי של ספק E911 בו משתמש הארגון (כהגדרתו על ידי מזהה לקוח) בשירות שיחות חירום של צד שלישי. פורמט המפתח הסודי הוא אלפאנומרי, UTF-8. שדה זה הוא חובה כאשר מזהה הלקוח מוגדר.

הקצה את הערך המתאים למודל ההקצאה שאתה מפעיל:

מודל ארגוני - הזן את הערך שסופק על ידי ספק E911.
מודל ספק שירות - הזן ערך דמה (הגדרת שירות הקבוצה שלך עוקפת ערך זה).

הגדרת שיחות חירום של צד שלישי (שירות קבוצתי)

אם אתם משתמשים במודל הקצאת משאבים של ספק שירות, הגדר את האפשרות "שיחות חירום של צד שלישי" שמופיעה תחת "שירותי קבוצה".

לפני שתתחיל

ודא שאתה מבין באיזה מודל הקצאת משאבים אתה משתמש, שכן תצורות מזהה הלקוח והמפתח הסודי תלויות במודל:

מודל הקצאת משאבים ארגונית - ארגון הלקוח הוא ארגון. קבוצות שונות, כגון אתרים שונים, נכללות בארגון.
מודל הקצאת ספק שירות - הקבוצה היא ארגון לקוח. קבוצות שונות תחת ספק השירות אינן קשורות זו לזו.

עבור הגדרות פרופיל קבוצה , המדינה חייבת להיות ארה"ב או קנדה (עבור קנדה).

בחלון שירותי קבוצת Comm Pilot, בחר שיחות חירום לצד שלישי.

סמן את שתי תיבות הסימון הבאות:

הפעלת ניהול מכשירי שיחות חירום של צד שלישי
הפעל ניתוב שיחות חירום של צד שלישי

הזן את הערכים המתאימים של מזהה לקוח ושל מפתח סודי עבור קבוצה זו בהתאם למודל הקצאת הנתונים שלך:

מודל הקצאת משאבים ארגונית - השאר את השדות ריקים. הערכים בהליך שירות הארגון הקודם מוחלים.
מודל הקצאת ספק שירות - הזן את הערכים שסופקו על ידי ספק E911.

לחץ על אישור.

עיין בטבלה הבאה לקבלת עזרה עם השדות.

שדה	תיאור
הפעלת ניהול מכשירי שיחות חירום של צד שלישי	פרמטר זה מציין אם ניהול מכשירי שיחות חירום של צד שלישי מופעל עבור הקבוצה. לא ניתן להפעיל פרמטר זה אם רמת הארגון אינה מאפשרת הפעלה. לא ניתן להשבית פרמטר זה כאשר ניתוב חירום קבוצתי של צד שלישי מופעל. ערכים תקינים עבור פרמטר זה הם true (מסומן) ו-false (לא מסומן). ערך ברירת המחדל הוא שקר.
הפעל ניתוב שיחות חירום של צד שלישי	פרמטר זה מציין אם ניתוב שיחות חירום של צד שלישי מופעל עבור הקבוצה. לא ניתן להפעיל ניתוב אם רמת הארגון אינה מאפשרת הפעלה. לא ניתן להפעיל ניתוב אם ניהול מכשירים לחירום על ידי צד שלישי אינו מופעל. הערכים התקפים עבור פרמטר זה הם true (מסומן) ו-false (לא מסומן). ערך ברירת המחדל הוא שקר.
מזהה לקוח	פרמטר זה מגדיר את מזהה הלקוח E911 המשמש בשירות שיחות חירום של צד שלישי. ערך זה ייחודי לארגון לקוח ספציפי המנוהל על ידי ספק השירות. האורך המרבי עבור פרמטר זה הוא 36 תווים. אם שירות הקבוצה מזהה לקוח לא הוגדר, ה- enterprise/service ייעשה שימוש במזהה לקוח ברמת ספק. הקצה את הערך המתאים למודל הקצאת המשאבים שבו אתה משתמש: מודל ארגוני - השאר שדה זה ריק. הערך מהליך שירות הארגון מוחל. דגם ספק שירות - הזן את הערך שסופק על ידי ספק E911.
מפתח סודי	פרמטר זה מגדיר את המפתח הסודי E911 המשמש עם שירות שיחות חירום של צד שלישי. מפתח זה ייחודי לקבוצה (כפי שמוגדר על ידי מזהה לקוח) ומשתמש בפורמט אלפאנומרי UTF-8. שדה זה הוא חובה אם מוגדר מזהה לקוח. אם המפתח הסודי לא מוגדר, enterprise/service ייעשה שימוש במפתח סודי ברמת הספק. הקצה את הערך המתאים למודל הקצאת המשאבים שבו אתה משתמש: מודל ארגוני - השאר שדה זה ריק. הערך מהליך שירות הארגון מוחל. דגם ספק שירות - הזן את הערך שסופק על ידי ספק E911.

תגיות תצורת לקוח Webex עבור שיחות חירום

תגיות דינמיות

הטבלה הבאה מסכמת את תגי Webex DMS הדינמיים המופיעים בקובץ התצורה של לקוח Webex (config.wxt-xml) וכיצד הם נגזרים באופן דינמי מתצורת BroadWorks.

אלו תגיות "דינמיות מובנות", לא תגיות מותאמות אישית שנוצרות ומאוכלסות ישירות על ידי מנהל המערכת.

תָג	מקור נתונים
%BWE911-PRIMARY-HELDURL%	AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> כתובת URL של שרת ראשי
%BWE911-SECONDARY-HELDURL%	AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> כתובת URL של שרת משני
%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%	AS_CLI/System/CallP/CallTypes> ערכי מפת ספרות המסומנים כ"חירום" כדי להשתמש בתג זה, יש להוסיף את התג המותאם אישית השמור ⁦%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ לקבוצת תגים המשמשת את סוג המכשיר. התג השמור חייב להכיל את מספרי החירום המוגדרים תחת `AS_CLI/System/CallP/CallTypes`> בפורמט מופרד בפסיקים כגון `911, 0911, 933`. שים לב שאפליקציית Webex אינה תומכת בתווים כלליים במספרי חירום. יש להוסיף לתג המותאם אישית השמור רק מספרי חירום מדויקים. הדוגמה הבאה מראה כיצד נועדה להיות בשימוש בפונקציונליות התג השמור: התג המקורי ⁦%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ נוסף לקובץ התבנית של התקן. התג המותאם אישית השמור ⁦%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ נוסף לקבוצת תגים שבה משתמש המכשיר עם הערך `911, 1911, 933`. כאשר הקובץ נבנה מחדש, התג המקורי ⁦%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ מפוענח ל- `911, 1911, 933`.
%BWE911-CUSTOMERID%	מזהה לקוח קבוצתי מוגדר אם אינו ריק, אחרת SP/Enterprise מזהה מוגדר
%BWE911-SECRETKEY%	מפתח סודי קבוצתי מוגדר אם אינו ריק, אחרת SP/Enterprise מפתח סודי

תגיות מותאמות אישית

להלן רשימה של תגיות מותאמות אישית של אפליקציית Webex למחשבים שולחניים וטאבלט עבור שיחות חירום. אנא עיין במדריך התצורה של Webex עבור Cisco BroadWorks לקבלת פרטים נוספים:

למרות שחלק מהתגים המותאמים אישית הללו משתמשים ב-"REDSKY" בשם התג, ניתן להשתמש בתגים אלה גם עבור שילובי שיחות E911 המשתמשים 9Line/Bandwidth או Intrado כספק E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

תיאור: מאפשר זיהוי שיחות חירום
ערכים: [true|שקר]
ערך ברירת מחדל: false

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

תיאור: הפעלת פלטפורמת מיקום חירום של Redsky
ערכים: [true|שקר]
ערך ברירת מחדל: false

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

תיאור: מגדיר את אופן הפעולה של בקשת מיקום E911. הערך "אגרסיבי" מציג את תיבת הדו-שיח למשתמש בכל שינוי רשת למיקום לא ידוע. הערך "once_per_login" מציג את תיבת הדו-שיח רק בעת כניסה ממיקום לא ידוע, ובכך מונע חלונות קופצים והסחות דעת נוספות עבור המשתמש.
ערכים: [aggressive|once_per_login]
ערך ברירת מחדל: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

תיאור: הפעמים שהמשתמש רשאי לסגור את תיבת הדו-שיח של המיקום לפני שהמיקום הופך לחובה. ערך של -1 מאפשר למשתמש לסגור את תיבת הדו-שיח ללא הגבלת זמן.
ערכים: [-1 - 100]
ערך ברירת מחדל: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

תיאור: הזמן הקצוב בדקות שישמש כתזכורת למשתמש לעדכן את מיקום החירום אם המיקום הנוכחי לא הוזן או שאינו תקין. אם מוגדר 0, לא יהיו תזכורות.
ערכים: [0- 43200 ]
ערך ברירת מחדל: 0

היסטוריית שינויים

שינוי	פרטים
20 בינואר, 2025	שינויים עריכתיים!
25 באוקטובר, 2023	עדכון זיהוי מיקום סעיף.
9 במאי, 2023	עדכון סעיף שיחות חירום E911 ב-Webex עבור BroadWorks.
13 בדצמבר, 2022	נוספו הערות תחת הקטע זיהוי מיקום.
24 באוגוסט 2022	ניתוב מעודכן המאפשר מיקומים PSTN ו-E911.
25 באפריל, 2022	דרישת מדינה נוספה לתצורת שירות הקבוצה.
23 במרץ 2022	נוספה הגבלת תווים כלליים למידע על התג `%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%`.
21 במרץ 2022	נוספה הערה עם מידע על הדרישות לתג ⁦%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ native.
14 במרץ, 2022	נוסף תגית הגדרות חדשה, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, המאפשרת למנהלים לערוך את תדירות עדכון המיקום.

Cisco AI Assistant

תודה על המשוב.

שיחות חירום ב-E911 ב-Webex עבור BroadWorks