Тази интеграция осигурява съответствие на Рей Баум Акт Фаза II. Пълното съответствие за всички устройства, включително мобилни устройства като таблети, е осигурено до януари 2022 г.

E911 Доставчици

Тази статия може да се използва за конфигуриране на E911 аварийно повикване с помощта на следните доставчици на E911:

• 9Линея/Честотна лента

• Интрадо

• RedSky

Как работи

E911 услуги за повикване предоставят услуги за местоположение на потребителите и мрежа, която маршрутизира спешни повиквания до точки за отговор на обществената безопасност (PSAPs) около САЩ, нейните територии, и Канада. E911 услугите могат да бъдат активирани на база място. След като е разрешено местоположение, спешни повиквания (911 за спешни повиквания и 933 за тестови разговори), поставени от телефони и клиенти, присвоени на това местоположение, използват услугата e911 повикване , което прави следното:

• FIND—Услугата за повикване E911 намира местоположението на потребителя. Както Webex App, така и телефоните на бюрото изпращат MAC или мрежова информация на услугата E911 за обаждания , която използва фирмено подслушване, за да определи местоположението. За потребителите на Webex App, ако местоположението им не може да бъде определено, потребителят се подканва да въведе информация за местоположението, която след това се подава към услугатаза повикване E911.

• ROUTE—За обаждания на 911 и 933 информацията за местоположението се добавя към заглавката на SIP, която също идентифицира потребителя като потребител, който се обажда на E911. Услугата E911 маршрутизира повикването до съответния PSAP за местоположението.

• УВЕДОМЯВАНЕ—Услугата E911 изпраща уведомления до подходящия персонал (напр., служби за сигурност или спешна помощ).

Услугата E911 обработва следните задачи:

• Доставчикът на E911 поддържа предоставяната от партньора/клиента база данни, която съпоставя спешно повикване на диспечерско местоположение.

• Въз основа на диспечерируемото местоположение на повикващия уред доставчикът на E911 насочва спешни повиквания към правилния PSAP. Обаждането включва информация за местоположението, така че PSAP да знае къде да експедира спешния персонал, както и номера на обратно повикване.

• Доставчикът на E911 генерира незадължителни известия до персонала на предприятието.

• За абонаменти със засилени лицензи доставчикът На E911 мостове предприятие персонал в спешни повиквания, поставени от потребителите на предприятието и предоставя поп известия.

Откриване на местоположение

Услугите за извикване на E911 поддържат два основни типа откриване на местоположение: ДЪРЖАНИ и незадържани.

Динамично откриване на местоположение за нефиксирани устройства. Това са устройства, които се движат в рамките на помещенията (настолни телефони, поддържани от HELD).

• За настолни телефони, съвместими с HELD, откриването на местоположение се основава на откриване на мрежа. Настолните телефонни устройства използват протокол, наречен HTTP Enabled Location Delivery (HELD), за да докладват информацията за тяхната мрежова среда (превключвател нагоре по веригата с активиран LLDP , BSSID на точките за безжичен достъп (WAP), IP адрес или техните MAC адреси) на услугата E911 HELD.

• За приложението Webex с възможност за HELD+ на настолен компютър, откриването на местоположение също се основава на откриване на мрежата, за да докладва информацията за тяхната мрежова среда (превключвател с активиран LLDP нагоре по веригата, точки за безжичен достъп (WAP) BSSID, IP адрес или MAC адрес на шлюза нагоре по веригата) на E911 HELD +услуга.

Динамично откриване на местоположение за услуга E911. Това са устройства HELD+, които са извън помещението.

• За Webex App с HELD+ на настолни и мобилни платформи (таблети), които нямат клетъчна връзка, откриването на местоположение се основава на откриване на мрежа, което включва BSSID на точките за безжичен достъп (WAP), IP адрес, MAC адрес на шлюза по подразбиране и порт/ шаси на превключвател нагоре. Когато приложението Webex определи, че устройството е на известно местоположение, местоположението на потребителя се актуализира автоматично. Приложението Webex изпраща всеки от наличните мрежови идентификатори, изброени по-горе, до доставчика на E911. Ако доставчикът на E911 определи, че устройството е на известно местоположение, местоположението на потребителя се актуализира автоматично. При влизане, ако приложението Webex установи, че устройството се е преместило на неразпознато място, потребителят получава подкана да актуализира нов адрес. Ако обаче потребителят вече е влязъл при откриване на неразпознато местоположение, потребителят не получава подкана и червеният X се показва в долния колонтитул на приложението Webex . Потребителят може да щракне върху червения X, за да актуализира местоположението си (при условие%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% конфигурационният маркер е зададен по подразбиране). Доставчикът на E911 валидира и съхранява новото местоположение в своята база данни.

Всички VPN и виртуални мрежови интерфейси на работния плот Webex (Windows и MacOS) трябва да се игнорират. За Windows приложението Webex използва MSFT_ NetAdapter - параметърът "boolean Virtual" се използва за филтриране на VPN и виртуални интерфейси.

Фиксирано откриване на местоположението на устройството. Това са не-ЗАДЪРЖАНИ устройства, които не се движат.

• Откриване на местоположение въз основа на телефонен номер: За устройства, които не поддържат HELD, което включва мобилни устройства без клетъчен достъп, софтуерни клиенти, Cisco ATA, Cisco DECT системи и всяко друго оборудване за потребителски помещения (CPE), което не е на Cisco, определянето на местоположението се основава на ID на обаждащия се, посочен в теста или спешно повикване.

BroadWorks маршрути спешни повиквания към услугата E911 , така че обаждането може да бъде изпратено до съответния PSAP, вместо PSTN. Този маршрут се използва за всички крайни точки, които поставят спешни повиквания от местоположението с активирана E911. Това включва твърди телефони и преносими крайни точки (като мобилни телефони, таблети и лаптопи).

Едно изключение от това правило е за мобилни базирани телефонни клиенти. Тези клиенти изпращат спешни повиквания директно в Обществената поземлена мобилна мрежа (PLMN, мобилния еквивалент на PSTN) с помощта на вградения набирач по телефона.

Динамични тагове

Следната таблица обобщава динамичните Webex DMS тагове, които се появяват във файла за конфигуриране на webex клиент (config.wxt-xml) и как те се получават динамично от конфигурацията на BroadWorks.

Това са "вградени динамични" маркери, а не персонализирани маркери, които са директно създадени и попълвани от администратор.

Етикет	Източник на данните
%BWE911-PRIMARY-HELDURL%	AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> първиченHELDServerURL
%BWE911-SECONDARY-HELDURL%	AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> вториченHELDServerURL
%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%	AS_CLI/System/CallP/CallTypes> Цифрови стойности на картата, маркирани като „Спешни ситуации“   За да използвате този маркер,%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% запазен персонализиран етикет трябва да се добави към набор от етикети, използван от типа тип устройство. Резервираният етикет трябва да съдържа номерата за спешни повиквания, дефинирани под AS_ CLI/System/CallP/CallTypes > във формат, разделен със запетая, като напр 911, 0911, 933 . Имайте предвид, че Приложението Webex не поддържа заместващи символи в спешни номера. Към запазения персонализиран маркер трябва да се добавят само точни номера за спешни случаи. Следният пример показва как е предназначен да се използва запазената функционалност на маркера: Родният етикет%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% се добавя към шаблонния файл на устройство. Запазеният персонализиран маркер%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% се добавя в набор от етикети, използван от устройството със стойността 911, 1911, 933 . Когато файлът бъде възстановен,%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% native маркер е разрешен към 911, 1911, 933 .
%BWE911-CUSTOMERID%	Конфигуриран ИД на клиент на група, ако не е празен, в противен случай SP/Enterprise конфигуриран ИД
%BWE911-SECRETKEY%	Конфигуриран групов таен ключ, ако не е празен, в противен случай SP / Enterprise Таен ключ

Персонализирани тагове

Следва списък с webex App настолни и таблетни персонализирани маркери за спешно повикване. Моля, вижте Ръководството за конфигуриране на Webex за Cisco BroadWorks за допълнителни подробности:

Въпреки че някои от тези персонализирани маркери използват "REDSKY" в името на маркера, тези тагове могат да се използват и за E911 извикване на интеграти, които използват 9Line/Честотна лента или Intrado като доставчик на E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

• Описание : Разрешава откриване на спешни повиквания

• Стойности : [истинска|фалшива]

• Стойност по подразбиране : невярно

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

• Описание : Разрешаване на платформа за местоположение при спешни случаи

• Стойности : [истинска|фалшива]

• Стойност по подразбиране : невярно

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

• Описание : Определя e911 местоположение подканващи поведение. "Агресивната" стойност показва диалога на потребителя при всяка промяна в мрежата на неизвестно място. Стойността "once_per_login" показва диалога само докато влизате на неизвестно място, предотвратявайки по-нататъшни изскачащи прозорци и разсейвания за потребителя.

• Стойности : [агресивен|once_per_login]

• Стойност по подразбиране :once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

• Описание : Времената, в които потребителят има право да затвори диалога за местоположение, преди местоположението да стане задължително. Стойност от -1 позволява на потребителя да затвори диалога за неопределено време.

• Стойности : [-1 - 100]

• Стойност по подразбиране : -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

• Описание : Изчакването в минути, което ще се използва за напомняне на потребителя за актуализиране на местоположението за спешни случаи, ако текущият не е въведен или е невалиден. Ако е зададен 0, няма да има напомняния.

• Стойности : [ 0 - 43200 ]

• Стойност по подразбиране : 0