Denne integreringen gir samsvar med Ray Baum Act Phase II. Full samsvar for alle enheter, inkludert mobile enheter som nettbrett, leveres innen januar 2022.

E911-leverandører

Denne artikkelen kan brukes til å konfigurere E911-nødsamtaler ved hjelp av følgende E911-leverandører:

• 9Linje/båndbredde

• Intrado

• RødHimmel

Slik fungerer det

E911-anropstjenester gir brukerplasseringstjenester og et nettverk som ruter nødanrop til Public Safety Answering Points (PSAP) rundt om i USA, dets territorier og Canada. E911-tjenester kan aktiveres for hvert sted. Når et sted er aktivert, bruker nødanrop (911 for nødanrop og 933 for testanrop) fra telefoner og klienter som er tilordnet dette stedet, E911-anropstjenesten, som gjør følgende:

• FINN – E911-anropstjenesten finner brukerplasseringen. Både Webex-appen og bordtelefoner sender MAC- eller nettverksinformasjon til E911-anropstjenesten, som bruker et firma-wiremap til å fastslå plasseringen. For brukere av Webex-appen: hvis plasseringen ikke kan fastslås, blir brukeren bedt om å angi stedsinformasjon, som deretter sendes til E911-anropstjenesten.

• RUTE – For 911- og 933-anrop legges stedsinformasjonen til i SIP-hodet, som også identifiserer brukeren som en E911-anropsbruker. E911-tjenesten ruter anropet til riktig PSAP for stedet.

• VARLE – E911-tjenesten sender varsler til riktig personell (f.eks. sikkerhets- eller nødetater).

E911-tjenesten håndterer følgende oppgaver:

• E911-leverandøren vedlikeholder den partner-/kundeklargjorte databasen som tilordner et nødsamtale til et sted som kan sendes.

• E911-leverandøren viderekobler nødanrop til riktig PSAP, basert på hvor den anropende enheten kan sendes. Samtalen inneholder stedsinformasjon slik at PSAP vet hvor de skal sende nødpersonell, i tillegg til tilbakeringingsnummeret.

• E911-leverandøren genererer valgfrie varsler til bedriftens personell.

• For abonnementer med forbedrede lisenser kobler E911-leverandøren bedriftspersonell til nødanrop utført av bedriftsbrukere og gir hurtigvarsler.

Stedsgjenkjenning

E911-anropstjenester støtter to hovedtyper for stedsgjenkjenning: AVHOLDT og ikke-AVHENT.

Dynamisk stedsgjenkjenning for ikke-faste enheter. Dette er enheter som beveger seg i lokalene (HELD-støttede bordtelefoner).

• For HELD-kompatible bordtelefoner er stedsgjenkjenning basert på nettverksgjenkjenning. Bordtelefonenheter bruker en protokoll kalt HTTP Enabled Location Delivery (HELD) til å rapportere nettverksmiljøinformasjonen (LLDP-aktivert oppstrømssvitsj, BSSID for trådløs tilgang (WAP), IP-adresse eller MAC-adresser) til E911 HELD-tjenesten.

• For HELD+-kompatibel Webex-app på skrivebord er stedsgjenkjenning også basert på nettverksgjenkjenning for å rapportere nettverksmiljøinformasjonen (oppstrøms LLDP-aktivert svitsj, BSSID for trådløs tilgang (WAP), IP-adresse eller standard MAC-adresse for oppstrøms gateway ) til E911 HELD +tjeneste.

Dynamisk stedsgjenkjenning for E911-tjenesten. Dette er HELD+-enheter som går utenfor det lokale miljøet.

• For HELD+-kompatibel Webex-app på stasjonære og mobile plattformer (nettbrett) som ikke har mobiltilkobling, er stedsgjenkjenning basert på nettverksoppdaging som inkluderer de trådløs tilgang (WAP) BSSID, IP-adresse, oppstrøms gateway standard MAC-adresse og port/ chassiset til en oppstrømssvitsj. Når Webex-appen fastslår at enheten er på et kjent sted, oppdateres brukerens plassering automatisk. Webex-appen sender alle de tilgjengelige nettverksidentifikatorene som er oppført ovenfor, til E911-leverandøren. Hvis E911-leverandøren fastslår at enheten er på et kjent sted, oppdateres brukerens plassering automatisk. Hvis Webex-appen oppdager at enheten har flyttet til et ukjent sted ved pålogging, blir brukeren bedt om å oppdatere en ny adresse. Men hvis brukeren allerede er logget på når en ukjent plassering oppdages, blir ikke brukeren spurt, og den røde X vises i bunnteksten i Webex-appen. Brukeren kan klikke på den røde X-en for å oppdatere plasseringen (forutsatt %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT % konfigurasjonskoden er satt til standard). E911-leverandøren validerer og lagrer den nye plasseringen i databasen.

Alle VPN- og virtuelle nettverksgrensesnitt på Webex-skrivebordet (Windows og MacOS) skal ignoreres. For Windows bruker Webex-appen MSFT_NetAdapter – parameteren «boolean Virtual» brukes til å filtrere ut VPN og virtuelle grensesnitt.

Løste gjenkjenning av enhetsplassering. Dette er enheter som ikke er holdt, og som ikke beveger seg.

• Telefonnummerbasert stedsgjenkjenning: For enheter som ikke er HELD-kompatible, som inkluderer mobile enheter uten mobiltilgang, softphone-klienter, Cisco ATA-er, Cisco DECT-systemer og alt annet utstyr (CPE) som ikke er fra Cisco, er stedsbestemmelsen basert på anroper-ID-en som er angitt i testen eller nødsamtale.

BroadWorks ruter nødanrop til E911-tjenesten, slik at anropet kan sendes til riktig PSAP i stedet for PSTN. Denne ruten brukes for alle endepunkter som foretar nødanrop fra det E911-aktiverte stedet. Dette inkluderer harddisker og bærbare endepunkter (for eksempel mobiltelefoner, nettbrett og bærbare datamaskiner).

Ett unntak fra denne regelen er for mobiltelefonbaserte telefonklienter. Disse klientene sender nødanrop direkte til det offentlige landmobilnettet (PLMN, den mobile ekvivalenten til PSTN) ved hjelp av den innebygde oppringeren på telefonen.

Dynamiske koder

Tabellen nedenfor oppsummerer de dynamiske Webex DMS-taggene som vises i klientkonfigurasjon (config.wxt-xml), og hvordan de utledes dynamisk fra BroadWorks-konfigurasjonen.

Dette er «innebygde dynamiske» koder, ikke egendefinerte koder som opprettes og fylles ut direkte av administrator.

Tagg	Datakilde
%BWE911-PRIMARY-HELDURL%	AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> primaryHELDServerURL
%BWE911-SECONDARY-HELDURL%	AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> sekundærHELDServerURL
%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%	AS_CLI/System/CallP/CallTypes> Sifre tilordnede verdier merket som «Emergency»   Hvis du vil bruke denne taggen, må den reserverte egendefinerte taggen %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% legges til i et taggsett som brukes av enhetstype. Den reserverte taggen må inneholde nødnumrene som er definert under AS_CLI/System/CallP/CallTypes > i et kommadelt format, for eksempel 911, 0911, 933 . Merk at Webex-appen ikke støtter jokertegn i nødnumre. Bare nøyaktige nødnumre skal legges til i den reserverte egendefinerte taggen. Følgende eksempel viser hvordan funksjonaliteten for reservert tagg er ment å brukes: Den integrerte taggen %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% legges til i malfilen for en enhet. Den reserverte egendefinerte taggen %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% er lagt til i et taggsett som brukes av enheten med verdien 911, 1911, 933 . Når filen bygges opp på nytt, løses den opprinnelige taggen %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% til 911, 1911, 933 .
%BWE911-CUSTOMERID%	Konfigurert gruppekunde-ID hvis ikke tom, ellers konfigurert ID for SP/Enterprise
%BWE911-SECRETKEY%	Konfigurert gruppehemmelig nøkkel hvis ikke tom, ellers hemmelig SP/Enterprise-nøkkel

Egendefinerte koder

Nedenfor finner du en liste over egendefinerte tagger for datamaskiner og nettbrett i Webex-appen for nødanrop. Vennligst se Konfigurasjonsveiledning for Webex for Cisco BroadWorks for mer informasjon:

Selv om noen av disse egendefinerte kodene bruker «REDSKY» i kodenavnet, kan disse kodene også brukes for E911-anropsintegrasjoner som bruker 9Line/Bandwidth eller Intrado som E911-leverandør.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT %

• Beskrivelse: Aktiverer registrering av nødanrop

• Verdier : [true|false]

• Standardverdi : feil

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT %

• Beskrivelse: Aktiver stedsplattform for nødsituasjoner

• Verdier : [true|false]

• Standardverdi : feil

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT %

• Beskrivelse: Definerer virkemåten for E911-plassering. Verdien «aggressiv» viser dialogen til brukeren på hver nettverksendring til et ukjent sted. «Once_per_login»-verdien viser dialogen bare når du logger på et ukjent sted, og forhindrer flere popup-vinduer og distraksjoner for brukeren.

• Verdier : [aggressive|en gang_per_pålogging]

• Standardverdi : én gang_per_pålogging

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT %

• Beskrivelse: Tidspunktene som brukeren har tillatelse til å lukke stedsdialogboksen før plassering, blir obligatoriske. Verdien -1 lar brukeren lukke dialogen på ubestemt tid.

• Verdier : [-1 - 100]

• Standardverdi : -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT %

• Beskrivelse: Tidsavbruddet i minutter som brukes til å påminne brukeren om å oppdatere nødplassering hvis det gjeldende stedet ikke er angitt eller er ugyldig. Hvis 0 er angitt, blir det ingen påminnelser.

• Verdier : [ 0–43200 ]

• Standardverdi : 0