سبتمبر

تحليلات سماعات الرأس في Control Hub

استخدم تحليلات Control Hub لتتبع وتحليل استخدام سماعات الرأس في مؤسستك.

تعرض صفحة التحليلات قياسات الاستخدام لسماعات رأس Cisco المتصلة بتطبيق Webex. يمكنك عرض الاتجاهات في نشر سماعات الرأس حسب مدة المكالمة ونموذج سماعة الرأس والمنطقة الجغرافية. يمكنك أيضًا تحديد نطاق تاريخ لعرض تغييرات استخدام سماعة الرأس على مدار فترة زمنية معينة.

دعم الهواتف ذات الأنظمة الأساسية المتعددة لسلسلة هواتف Cisco IP 8800 لسماعة هاتف Cisco 730

يتم الآن دعم سماعة هاتف Cisco 730 على الهواتف ذات الأنظمة الأساسية المتعددة لسلسلة هواتف Cisco IP 8800 المتوافقة من خلال كبل USB-C أو محول USB HD. يمكنك:

• الرد على المكالمات وإنهاؤها

• ضبط مستوى صوت سماعة الرأس

• تعليق مكالمة أو استئنافها

• رفض مكالمة

• معالجة مكالمات متعددة

• كتم صوت سماعة الرأس لديك

• ترقية سماعة الرأس لديك

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى دليل مستخدم الهواتف ذات الأنظمة الأساسية المتعددة لسلسلة هواتف Cisco IP 8800.

أغسطس

التحكم متعدد التطبيقات من خلال سلسلة سماعات رأس Cisco 520 و530

تتمتع سلسلة سماعة هاتف Cisco 520 و530 بتجربة تحكم محسنة في المكالمات مع العديد من تطبيقات مكالمات Cisco لسطح المكتب المفتوحة في نفس الوقت. على سبيل المثال، يمكنك كتم صوت مكالمة نشطة في Cisco Webex ثم الرد على مكالمة Cisco Jabber الواردة من خلال Jabber UI. أثناء إجرائك لمكالمة Jabber، تؤثر عناصر التحكم في المكالمة من خلال سماعة الرأس على Jabber فقط. عند اكتمال مكالمة Jabber، يمكنك استئناف مكالمة Webex والحفاظ على التحكم في المكالمات من خلال سماعة الرأس.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ميزة Cisco Headset متعددة التطبيقات.

دعم Cisco Accessory Hub لسماعات رأس Cisco 520 و530

يمكنك تحديث البرنامج الثابت لسلسلة سماعة هاتف Cisco 520 وسلسلة سماعة هاتف Cisco 530 على Cisco Accessory Hub.

لاستخدام Cisco Accessory Hub، ما عليك سوى الانتقال إلى https://upgrade.cisco.com/accessories، وقم بتوصيل سماعة الرأس بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

ارجع إلى ترقية سماعة الرأس الخاصة بك على Cisco Accessory Hub لمعرفة مزيد من المعلومات التفصيلية عن ميزات Cisco Accessory Hub والقيود.

يوليو

تحسين مطالبة ANC

يمكنك استبدال الوضع المحيط لسماعة هاتف Cisco 730 والإعلامات الصوتية ANC بنغمة بسيطة. قم بتخصيص إشعاراتك الصوتية من خلال تطبيق الهاتف الجوال.

في التطبيق، اضغط على الإعدادات > إعلام مسموع وحدد الإشعار الذي تريد تغييره.

إيقاف التشغيل التلقائي

لتوفير شحن البطارية في سماعة الرأس لديك، يتم إيقاف تشغيل سماعة رأس Cisco 730 تلقائيًا بعد ست ساعات من عدم النشاط. لتشغيل سماعة الرأس مرة أخرى، قم بتشغيل مفتاح الطاقة/Bluetooth لأسفل ثم لأعلى.

التحكم متعدد التطبيقات من خلال

يتمتع محول USB HD بتجربة محسنة للتحكم في المكالمات مع العديد من تطبيقات مكالمات Cisco لسطح المكتب المفتوحة في نفس الوقت. على سبيل المثال، يمكنك كتم صوت مكالمة نشطة في Cisco Webex ثم الرد على مكالمة Cisco Jabber الواردة من خلال Jabber UI. أثناء إجرائك لمكالمة Jabber، تؤثر عناصر التحكم في المكالمة من خلال سماعة الرأس على Jabber فقط. عند اكتمال مكالمة Jabber، يمكنك استئناف مكالمة Webex والحفاظ على التحكم في المكالمات من خلال سماعة الرأس.

في السابق، كانت عناصر التحكم في مكالمات سماعات الرأس تؤثر من حين لآخر على جميع تطبيقات الاتصال المفتوحة في وقت واحد.

عناصر التحكم في المكالمات في Microsoft Teams من خلال

يدعم محول USB HD عناصر التحكم في المكالمات في أحدث إصدار من Microsoft Teams.

يمكنك:

• الرد على المكالمات وإنهاؤها

• تحويل المكالمات لوضع الانتظار واستئنافها

• كتم صوت سماعة الرأس وإلغاء كتم صوتها

• ضبط مستوى صوت سماعة الرأس

يونيو

ليس لدينا أي تحديثات رئيسية لسماعات الرأس هذا الشهر. يمكنك دائمًا التحقق من أحدث ملاحظات الإصدار للاطلاع على معلومات أكثر تفصيلاً حول التحديثات الأصغر والأكثر تكرارًا.

مايو

ليس لدينا أي تحديثات رئيسية لسماعات الرأس هذا الشهر. يمكنك دائمًا التحقق من أحدث ملاحظات الإصدار للاطلاع على معلومات أكثر تفصيلاً حول التحديثات الأصغر والأكثر تكرارًا.

أبريل

استبدال بطانات الأذن

يمكنك الآن شراء بطانات الأذن البديلة لسماعة هاتف Cisco 730.

ارجع إلى استبدال بطانات أذن سماعة هاتف Cisco 730 للحصول على تعليمات التثبيت.

مارس

ليس لدينا أي تحديثات رئيسية لسماعات الرأس هذا الشهر. يمكنك دائمًا التحقق من أحدث ملاحظات الإصدار للاطلاع على معلومات أكثر تفصيلاً حول التحديثات الأصغر والأكثر تكرارًا.

فبراير

أجهزة استشعار ذكية

تكتشف أجهزة الاستشعار الذكية لسماعة هاتف Cisco 730 عند وضع سماعة الرأس الخاصة بك أو نزعها. عند تمكين أجهزة الاستشعار الذكية، يمكنك إيقاف تشغيل الموسيقى مؤقتًا أو كتم صوت مكالمة عند خلع سماعة الرأس. يمكنك أيضًا الرد على مكالمة واردة عند التقاط سماعة الرأس لديك. يمكنك تبديل بعض هذه الإعدادات أو جميعها على هاتفك المحمول باستخدام تطبيق سماعات رأس Cisco.

لتمكين أجهزة استشعار سماعات الرأس، افتح تطبيق سماعات رأس Cisco، واضغط على إعدادات > عامة، وحدد ميزات أجهزة الاستشعار الذكية التي تريد تمكينها.

عند التوصيل بمحول USB HD، تظهر سماعة هاتف Cisco 730 في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ومخزون Webex Control Hub. في السابق، ظهر محول USB HD فقط في مخزون سماعة الرأس.

لمعرفة مزيد من المعلومات عن مخزون سماعات الرأس في Control Hub، ارجع إلى إدارة سماعات الرأس في Cisco Webex Control Hub.

للحصول على معلومات حول مخزون سماعات الرأس في Cisco Unified CM، ارجع إلى دليل إدارة سلسلة سماعة هاتف Cisco 700.

التحكم متعدد التطبيقات في سماعة هاتف Cisco 730

يوفر إصدار البرنامج الثابت هذا للمستخدمين تجربة محسنة للتحكم في المكالمات عند استخدام تطبيقات اتصال Cisco لسطح المكتب متعددة في نفس الوقت. على سبيل المثال، يمكنك كتم صوت مكالمة نشطة في Cisco Webex ثم الرد على مكالمة Cisco Jabber الواردة من خلال Jabber UI. أثناء إجرائك لمكالمة Jabber، تؤثر عناصر التحكم في المكالمة من خلال سماعة الرأس على Jabber فقط. عند اكتمال مكالمة Jabber، يمكنك استئناف مكالمة Webex والحفاظ على التحكم في المكالمات من خلال سماعة الرأس.

في السابق، كانت عناصر التحكم في مكالمات سماعات الرأس تؤثر من حين لآخر على جميع تطبيقات الاتصال المفتوحة في وقت واحد.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ميزة Cisco Headsets متعددة التطبيقات.

دعم Microsoft Teams

تدعم سماعة هاتف Cisco 730 عناصر التحكم في المكالمات في أحدث إصدار من Microsoft Teams. تتوفر عناصر التحكم في المكالمة من خلال كبل USB.

يمكنك:

• الرد على المكالمات وإنهاؤها

• تحويل المكالمات لوضع الانتظار واستئنافها

• كتم صوت سماعة الرأس وإلغاء كتم صوتها

• ضبط مستوى صوت سماعة الرأس

ديسمبر

خيارات مخزون سماعات الرأس الموسعة في Webex Control Hub

تظهر الآن سماعات الهاتف المتصلة بـ Cisco Webex Desk Pro وWebex Meetings من خلال كبل USB في صفحة الأجهزة في Cisco Webex Control Hub. يستطيع مسؤولو Webex تتبع سماعات الرأس حسب الطراز والرقم التسلسلي وإصدار البرنامج الثابت وحالة الاتصال وسجل الاتصال.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة سماعات الرأس في Cisco Webex Control Hub.

أكتوبر

مطالبات بإشعارات صوتية جديدة

أضافت سماعة هاتف Cisco 730 المزيد من المطالبات بالإشعارات الصوتية لإخبارك بجهاز Bluetooth® الذي تتصل به.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ملاحظات إصدار سماعة هاتف Cisco 730.

يوليو

إلغاء التشويش التوافقي

تدعم سماعة هاتف Cisco 730 الآن إلغاء التشويش التكيفي (ANC). عند التنشيط، يقوم ANC تلقائيًا بضبط مستوى إلغاء التشويش لديك بناءً على البيئة المحيطة بك.

انتقل إلى الإعدادات > الصوت في تطبيق سماعات هاتف Cisco للتبديل بين تشغيل ANC وإيقاف تشغيله.

يونيو

مركز ملحقات Cisco

Cisco Accessory Hub هو تطبيق ويب يتيح لك ترقية البرنامج الثابت لسلسلة سماعة هاتف Cisco 560 دون الوصول إلى هاتف Cisco IP أو Cisco Jabber أو Webex. يمكنك أيضًا رؤية الرقم التسلسلي لسماعة الرأس وإصدار البرنامج الثابت باستخدام أداة الويب.

لاستخدام Cisco Accessory Hub، ما عليك سوى الانتقال إلى https://upgrade.cisco.com/accessories، وقم بتوصيل سماعة الرأس بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

إدارة سماعات الرأس في Cisco Webex Control Hub

لا تظهر سماعات الرأس المتصلة بـ Cisco Webex في صفحة الأجهزة في Cisco Webex Control Hub. يستطيع مسؤولو Webex تتبع سماعات الرأس حسب الطراز والرقم التسلسلي وإصدار البرنامج الثابت وحالة الاتصال وسجل الاتصال.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة سماعات الرأس في Cisco Webex Control Hub.

ترقيات سماعة الرأس على Cisco Webex

يمكنك ترقية البرنامج الثابت لسلسلة سماعة هاتف Cisco 500 وسماعة هاتف Cisco 730 على أحدث إصدار لسطح المكتب من Cisco Webex. عند توصيل سماعة الرأس الخاصة بك بـ Webex من خلال كبل USB، يتم تحديث البرنامج الثابت لسماعة الرأس الخاصة بك تلقائيًا. يخبرك إشعار منبثق بموعد توفر التحديث ومطالبتك ببدء الترقية.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ترقية سماعة هاتف Cisco إلى أحدث إصدار من Webex.

التحكم متعدد التطبيقات على سلسلة سماعة هاتف Cisco 560

توفر لك سلسلة سماعة هاتف Cisco 560 تجربة تحكم محسنة في المكالمات عند استخدام العديد من تطبيقات الاتصال في الوقت نفسه. في السابق، واجهت سلسلة سماعة هاتف Cisco 560 أحيانًا سلوكًا غير متوقع عند فتح تطبيقات اتصال متعددة.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ميزة Cisco Headsets متعددة التطبيقات.

تسجيل الدخول إلى الرقم الداخلي باستخدام سماعات هاتف Cisco

يمكن لمستخدمي Extension Mobility بدء تسجيل الدخول عند توصيل سلسلة سماعة هاتف Cisco 500 أو سماعة هاتف Cisco 730 بهاتف شخص آخر. لدعم هذا الخيار، قم بتمكين التنقل في الرقم الداخلي المستند إلى سماعة الرأس في Cisco Unified Communications Manager لهواتفك.

يقوم المستخدم بتسجيل الخروج تلقائيًا من ميزة Extension Mobility عند فصل سماعة الهاتف أو بعد وقت عدم نشاط محدد مسبقًا.

يمكن للمستخدمين إقران سماعات الرأس الخاصة بهم بمعرف المستخدم الخاص بهم من قائمة الملحقات على الهاتف.

يمكن للمسؤولين إقران سماعة الهاتف بمستخدم في Unified CM من صفحة إدارة المستخدم.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى دليل تكوين الميزات لـ Cisco Unified Communications Manager.

أبريل

دعم اللغة المحسن

يمكنك الآن تغيير لغة الإعلام الصوتي على سماعة هاتف Cisco 730 من خلال تطبيق سماعات هاتف Cisco للأجهزة المحمولة. تشمل اللغات المتوفرة الصينية (لغة الماندرين) والإنجليزية (الولايات المتحدة) والإنجليزية (المملكة المتحدة) والفرنسية والألمانية والإيطالية واليابانية والكورية والبرتغالية (Br) والروسية والإسبانية.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تغيير لغة إشعار سماعة هاتف Cisco 730.

فبراير

سماعة هاتف Cisco 730

سماعة هاتف Cisco 730 هي سماعة هاتف لاسلكية تستخدم اتصال Bluetooth للإقران بعملاء Cisco البرمجيين وهواتف Cisco IP. تتميز سماعة الرأس بإمكانات التحكم الكامل في المكالمات وتشغيل الموسيقى بالإضافة إلى أنظمة قوية لإلغاء الضوضاء وتحسين الصوت المحيط للاستخدام في بيئة مكتبية مزدحمة. تدعم سماعة هاتف Cisco 730 تكامل المكالمات الكامل مع Cisco Jabber وCisco Webex وWebex Meetings وهواتف Cisco IP وأجهزة Cisco Webex DX.

تأتي سماعة هاتف Cisco 730 مزودة بمهايئ USB HD للاستخدام مع الأجهزة التي لا توفر حل Bluetooth موثوقًا. يمكن لسماعة الرأس أيضًا الاتصال بالأجهزة عبر كابل 3.5 مم المرفق وكبل USB-C إلى USB-A. يعمل كبل USB-C أيضًا ككبل شحن ويمكن الاتصال بأي محول USB مشغل.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بدء استخدام سماعة هاتف Cisco 730.