سبتمبر

تحليلات سماعة الرأس في مركز التحكم

استخدم تحليلات Control Hub لتتبع استخدام سماعة الرأس وتحليله في مؤسستك.

تعرض صفحة التحليلات مقاييس استخدام سماعات Cisco المتصلة بتطبيق Webex. يمكنك عرض الاتجاهات في نشر سماعة الرأس حسب مدة المكالمة وطراز سماعة الرأس والمنطقة الجغرافية. يمكنك أيضا تحديد نطاق تاريخ لعرض تغييرات استخدام سماعة الرأس خلال فترة زمنية محددة.

Cisco IP Phone دعم الهاتف متعدد المنصات سلسلة 8800 لسماعة الرأس Cisco 730

يتم الآن دعم سماعة الرأس Cisco Headset 730 على هواتف متوافقة Cisco IP Phone 8800 Series متعددة المنصات من خلال كبل USB-C أو محول USB HD. يمكنك:

• الرد على المكالمات وإنهائها

• ضبط مستوى صوت سماعة الرأس

• تعليق مكالمة أو استئنافها

• رفض مكالمة

• معالجة المكالمات المتعددة

• ‏‫كتم صوت‬ سماعة الهاتف

• ترقية سماعة الرأس

لمزيد من المعلومات، راجع Cisco IP Phone دليل مستخدم الهواتف متعددة المنصات من سلسلة 8800.

أغسطس

تحكم متعدد التطبيقات من خلال سلسلة سماعات الرأس Cisco Headset 520 و530

تتمتع سلسلة سماعات الرأس 520 و530 من Cisco بتجربة محسنة للتحكم في المكالمات مع فتح العديد من تطبيقات الاتصال بسطح المكتب من Cisco في نفس الوقت. على سبيل المثال، يمكنك كتم صوت مكالمة نشطة في Cisco Webex ثم الرد على مكالمة Cisco Jabber واردة من خلال واجهة مستخدم Jabber. أثناء إجراء مكالمة Jabber، تؤثر عناصر التحكم في المكالمة من خلال سماعة الرأس على Jabber فقط. عند اكتمال مكالمة Jabber، يمكنك استئناف مكالمة Webex والحفاظ على التحكم في المكالمات من خلال سماعة الرأس.

لمزيد من المعلومات، راجع ميزة التطبيقات المتعددة لسماعة رأس Cisco.

دعم Cisco Accessory Hub لسماعات رأس Cisco 520 و530

يمكنك تحديث البرامج الثابتة لسلسلة سماعات الرأس Cisco Headset 520 وسلسلة Cisco Headset 530 على Cisco Accessory Hub.

لاستخدام Cisco Accessory Hub ، ما عليك سوى الانتقال إلى https://upgrade.cisco.com/accessories ، وتوصيل سماعة الرأس بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

Cisco Accessory Hub مدعوم حاليا فقط على أحدث إصدار من Google Chrome و Microsoft Edge مع Chromium.

راجع ترقية سماعة الرأس الخاصة بك على Cisco Accessory Hub لمزيد من المعلومات التفصيلية حول ميزات Cisco Accessory Hub والقيود.

يوليو

التحسين الفوري ل ANC

يمكنك استبدال الوضع المحيط لسماعة الرأس Cisco Headset 730 والإشعارات الصوتية ANC بنبرة بسيطة. قم بتخصيص الإشعارات الصوتية الخاصة بك من خلال تطبيق الهاتف المحمول.

في التطبيق ، اضغط على Settings > Audible Notification وحدد الإشعار الذي تريد تغييره.

إيقاف التشغيل التلقائي

لتوفير شحن البطارية على سماعة الرأس، يتم إيقاف تشغيل Cisco Headset 730 تلقائيا بعد ست ساعات من عدم النشاط. لتشغيل سماعة الرأس مرة أخرى، اقلب مفتاح الطاقة/Bluetooth لأسفل ثم لأعلى.

تحكم متعدد التطبيقات من خلال محول USB HD لسماعة رأس Cisco

يتمتع محول USB HD بتجربة محسنة للتحكم في المكالمات مع فتح العديد من تطبيقات الاتصال على سطح المكتب من Cisco في نفس الوقت. على سبيل المثال، يمكنك كتم صوت مكالمة نشطة في Cisco Webex ثم الرد على مكالمة Cisco Jabber واردة من خلال واجهة مستخدم Jabber. أثناء إجراء مكالمة Jabber، تؤثر عناصر التحكم في المكالمة من خلال سماعة الرأس على Jabber فقط. عند اكتمال مكالمة Jabber، يمكنك استئناف مكالمة Webex والحفاظ على التحكم في المكالمات من خلال سماعة الرأس.

في السابق، كانت عناصر التحكم في مكالمة سماعة الرأس تؤثر أحيانا على جميع تطبيقات المكالمات المفتوحة مرة واحدة.

عناصر التحكم في المكالمات في Microsoft Teams من خلال محول USB HD سماعة رأس Cisco

يدعم محول HD USB عناصر التحكم في المكالمات على أحدث إصدار من Microsoft Teams.

يمكنك:

• الرد على المكالمات وإنهائها

• وضع المكالمات قيد الانتظار ومتابعتها

• كتم صوت سماعة الرأس وإلغاء كتمها

• ضبط مستوى صوت سماعة الرأس

يونيو

ليس لدينا أي تحديثات رئيسية لسماعة الرأس هذا الشهر. يمكنك دائمًا التحقق من أحدث ملاحظات الإصدار للاطلاع على معلومات أكثر تفصيلاً حول التحديثات الأصغر والأكثر تكرارًا.

مايو

ليس لدينا أي تحديثات رئيسية لسماعة الرأس هذا الشهر. يمكنك دائمًا التحقق من أحدث ملاحظات الإصدار للاطلاع على معلومات أكثر تفصيلاً حول التحديثات الأصغر والأكثر تكرارًا.

أبريل

استبدال وسادات الأذن

يمكنك الآن شراء وسادات أذن بديلة لسماعة الرأس Cisco Headset 730.

راجع استبدال وسادات الأذن Cisco Headset 730 للحصول على إرشادات التثبيت.

مارس

ليس لدينا أي تحديثات رئيسية لسماعة الرأس هذا الشهر. يمكنك دائمًا التحقق من أحدث ملاحظات الإصدار للاطلاع على معلومات أكثر تفصيلاً حول التحديثات الأصغر والأكثر تكرارًا.

فبراير

المستشعرات الذكية

تكتشف مستشعرات Cisco Headset 730 الذكية وقت ارتداء سماعة الرأس أو خلعها. عند تمكين المستشعرات الذكية، يمكنك إيقاف تشغيل الموسيقى مؤقتا أو كتم صوت مكالمة عند خلع سماعة الرأس. يمكنك أيضًا الرد على اتصال وارد عندما تقوم بالتقاط سماعة الهاتف. يمكنك تبديل بعض أو كل هذه الإعدادات على هاتفك المحمول باستخدام تطبيق سماعات الرأس من Cisco.

لتمكين مستشعرات سماعة الرأس، افتح تطبيق Cisco Headsets، وانقر فوق إعدادات > عام، وحدد ميزات المستشعر الذكية التي تريد تمكينها.

عند توصيلها بمحول HD USB، تظهر سماعة الرأس Cisco Headset 730 في مخزون Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ولوحة التحكم Webex. في السابق ، ظهر محول USB HD فقط في مخزون سماعة الرأس.

يجب أن يكون لديك إصدار 1-2-33 من البرنامج الثابت لمحول HD USB أو أحدث لاستخدام هذه الميزة.

لمزيد من المعلومات حول مخزون سماعات الرأس في مركز التحكم، راجع إدارة سماعة الرأس في Cisco Webex Control Hub.

للحصول على معلومات حول مخزون سماعات الرأس في Cisco Unified CM، راجع دليل إدارة Cisco Headset 700 Series.

التحكم في التطبيقات المتعددة لسماعة الرأس 730 من Cisco

يوفر إصدار البرنامج الثابت هذا للمستخدمين تجربة محسنة للتحكم في المكالمات عند استخدام العديد من تطبيقات الاتصال بسطح المكتب من Cisco في نفس الوقت. على سبيل المثال، يمكنك كتم صوت مكالمة نشطة في Cisco Webex ثم الرد على مكالمة Cisco Jabber واردة من خلال واجهة مستخدم Jabber. أثناء إجرائك مكالمة Jabber، تؤثر عناصر التحكم في المكالمة من خلال سماعة الرأس على Jabber فقط. عند اكتمال مكالمة Jabber، يمكنك استئناف مكالمة Webex والحفاظ على التحكم في المكالمات من خلال سماعة الرأس.

في السابق، كانت عناصر التحكم في مكالمة سماعة الرأس تؤثر أحيانا على جميع تطبيقات المكالمات المفتوحة مرة واحدة.

لمزيد من المعلومات، راجع ميزة التطبيقات المتعددة لسماعات الرأس من Cisco.

دعم مايكروسوفت تيمز

تدعم سماعة الرأس Cisco Headset 730 عناصر التحكم في المكالمات على أحدث إصدار من Microsoft Teams. تتوفر عناصر التحكم في المكالمة من خلال كبل USB.

يمكنك:

• الرد على المكالمات وإنهائها

• وضع المكالمات قيد الانتظار ومتابعتها

• كتم صوت سماعة الرأس وإلغاء كتمها

• ضبط مستوى صوت سماعة الرأس

ديسمبر

خيارات مخزون سماعة الرأس الموسعة في Webex Control Hub

سماعات الرأس المتصلة ب Cisco Webex Desk Pro و Webex Meetings من خلال كبل USB تظهر الآن على صفحة الأجهزة في Cisco Webex Control Hub. يمكن لمسؤولي Webex تتبع سماعات الرأس حسب الطراز والرقم التسلسلي وإصدار البرنامج الثابت وحالة الاتصال وسجل الاتصال.

لمزيد من المعلومات، راجع إدارة سماعة الرأس في Cisco Webex Control Hub.

أكتوبر

مطالبات الإشعارات الصوتية الجديدة

أضافت سماعة الرأس Cisco Headset 730 المزيد من مطالبات الإشعارات الصوتية لإعلامك بجهاز Bluetooth® تتصل به.

لمزيد من المعلومات، راجع ملاحظات إصدار Cisco Headset 730.

يوليو

إلغاء الضوضاء التكيفي

تدعم سماعة الرأس Cisco Headset 730 الآن إلغاء الضوضاء التكيفي (ANC). عند تنشيطه ، يقوم ANC تلقائيا بضبط مستوى إلغاء الضوضاء بناء على البيئة المحيطة بك.

انتقل إلى الإعدادات > الصوت في تطبيق سماعات رأس Cisco للتبديل بين تشغيل ANC وإيقاف تشغيله.

يونيو

مركز ملحقات Cisco

Cisco Accessory Hub هو تطبيق ويب يمكنك من ترقية البرامج الثابتة Cisco Headset 560 Series دون الوصول إلى Cisco IP Phone أو Cisco Jabber أو Webex. يمكنك أيضا رؤية الرقم التسلسلي لسماعة الرأس وإصدار البرنامج الثابت من خلال أداة الويب.

لاستخدام Cisco Accessory Hub ، ما عليك سوى الانتقال إلى https://upgrade.cisco.com/accessories ، وتوصيل سماعة الرأس بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

Cisco Accessory Hub مدعوم حاليا فقط على أحدث إصدار من Google Chrome.

إدارة سماعة الرأس في Cisco Webex Control Hub

لا تظهر سماعات الرأس المتصلة Cisco Webex على صفحة الأجهزة في Cisco Webex Control Hub. يمكن لمسؤولي Webex تتبع سماعات الرأس حسب الطراز والرقم التسلسلي وإصدار البرنامج الثابت وحالة الاتصال وسجل الاتصال.

لمزيد من المعلومات، راجع إدارة سماعة الرأس في Cisco Webex Control Hub.

ترقيات سماعة الرأس على Cisco Webex

يمكنك ترقية البرنامج الثابت Cisco Headset 500 Series وCisco Headset 730 على أحدث إصدار لسطح المكتب من Cisco Webex. عند توصيل سماعة الرأس بجهاز Webex من خلال كبل USB، يتم تحديث البرامج الثابتة لسماعة الرأس تلقائيا. يخبرك إعلام منبثق عند توفر تحديث ويطالبك ببدء الترقية.

لمزيد من المعلومات، راجع ترقية سماعة رأس Cisco إلى أحدث إصدار على Webex.

تحكم متعدد التطبيقات في سلسلة سماعات الرأس Cisco Headset 560

توفر لك سلسلة سماعات الرأس 560 من Cisco تجربة محسنة للتحكم في المكالمات عند استخدام العديد من تطبيقات الاتصال في نفس الوقت. في السابق، كانت سلسلة سماعات الرأس Cisco Headset 560 Series تواجه أحيانا سلوكا غير متوقع عند فتح العديد من تطبيقات الاتصال.

لمزيد من المعلومات، راجع ميزة التطبيقات المتعددة لسماعات الرأس من Cisco.

Extension Mobility تسجيل الدخول باستخدام سماعات رأس Cisco

يمكن للمستخدمين Extension Mobility بدء تسجيل الدخول عند توصيل Cisco Headset 500 Series أو Cisco Headset 730 بهاتف شخص آخر. ولدعم ذلك، قم بتمكين Cisco Unified Communications Manager Extension Mobility داخلي المستندة إلى سماعة الرأس لهواتفك.

يقوم المستخدم بتسجيل الخروج تلقائيا من Extension Mobility عند فصل سماعة الرأس أو بعد وقت عدم نشاط محدد مسبقا.

يمكن للمستخدمين إقران سماعة الرأس الخاصة بهم بمعرف المستخدم الخاص بهم من قائمة الملحقات على الهاتف.

يمكن للمسؤولين إقران سماعة الهاتف بمستخدم في Unified CM من صفحة إدارة المستخدمين.

إذا كانت سماعة الرأس قيد الترقية أو كان المستخدم يجري مكالمة، فلا يمكن إجراء الربط. يجب على المستخدم الانتظار حتى تنتهي الترقية أو تنتهي المكالمة قبل تنفيذ هذا الإجراء.

لمزيد من المعلومات، راجع دليل تكوين الميزات ل Cisco Unified Communications Manager.

أبريل

دعم اللغة المحسن

يمكنك الآن تغيير لغة الإعلام الصوتي على Cisco Headset 730 من خلال تطبيق Cisco Headsets للأجهزة المحمولة. تشمل اللغات المتاحة الصينية (الماندرين) والإنجليزية (الولايات المتحدة) والإنجليزية (المملكة المتحدة) والفرنسية والألمانية والإيطالية واليابانية والكورية والبرتغالية (Br) والروسية والإسبانية.

لمزيد من المعلومات، راجع تغيير لغة إعلام Cisco Headset 730.

فبراير

سماعة هاتف Cisco 730

سماعة الرأس Cisco Headset 730 هي سماعة رأس لاسلكية تستخدم اتصال Bluetooth للاقتران مع عملاء Cisco البرمجية Cisco IP Phones. تتميز سماعات الهاتف بإمكانية التحكم الكامل في المكالمات وتشغيل الموسيقى بالإضافة إلى أنظمة قوية لإلغاء الضوضاء وتحسين الصوت المحيط للاستخدام في بيئة مكتبية مزدحمة. تدعم سماعة الرأس Cisco Headset 730 التكامل الكامل للمكالمات مع هواتف Cisco Jabber Cisco Webex Webex Meetings وهواتف Cisco IP وأجهزة Cisco Webex DX.

تأتي سماعة الرأس Cisco Headset 730 مزودة بمحول USB HD للاستخدام مع الأجهزة التي لا تقدم حلا موثوقا Bluetooth. يمكن لسماعة الرأس أيضًا الاتصال بالأجهزة عبر كابل 3.5 مم المرفق وكابل USB-C إلى USB-A. يعمل كبل USB-C أيضًا ككبل شحن ويمكن الاتصال بأي محول USB مشغل.

لمزيد من المعلومات، راجع بدء استخدام Cisco Headset 730.