9월

Control Hub에서 헤드셋 분석

제어 허브 분석을 사용하여 조직에서 헤드셋 사용을 추적하고 분석합니다.

분석 페이지는 Webex 앱에 연결된 Cisco 헤드셋에 대한 사용 메트릭을 표시합니다. 통화 지속 시간, 헤드셋 모델 및 지리적 지역별로 헤드셋 배포의 추세를 확인할 수 있습니다. 날짜 범위를 지정하여 특정 기간 동안 헤드셋 사용 변경 사항을 확인할 수도 있습니다.

Cisco 헤드셋 730용 Cisco IP 전화기 8800 시리즈 다중 플랫폼 전화기 지원

이제 Cisco 헤드셋 730은 USB-C 케이블 또는 USB HD 어댑터를 통해 호환되는 Cisco IP 전화기 8800 시리즈 다중 플랫폼 전화기에서 지원됩니다. 수행할 수 있는 작업:

• 전화 응답 및 종료

• 헤드셋 볼륨 조절

• 통화 보류 또는 재개

• 통화 거절

• 여러 통화 처리

• 헤드셋 음소거

• 헤드셋 업그레이드

자세한 정보는 Cisco IP Phone 8800 시리즈 다중 플랫폼 전화 사용자 안내서를 참조하십시오.

8월

Cisco 헤드셋 520 및 530 시리즈를 통한 다중 앱 제어

Cisco 헤드셋 520 및 530 시리즈는 여러 Cisco 데스크톱 통화 애플리케이션이 동시에 열려 있는 향상된 통화 제어 환경을 제공합니다. 예를 들어, Cisco Webex에서 활성 통화를 음소거한 다음 Jabber UI를 통해 수신 Cisco Jabber 전화에 응답할 수 있습니다. Jabber 통화 중일 때 헤드셋을 통한 통화 제어는 Jabber에만 영향을 미칩니다. Jabber 통화가 완료되면 Webex 통화를 다시 시작하고 헤드셋을 통해 통화 제어를 유지할 수 있습니다.

자세한 정보는 Cisco 헤드셋 멀티 앱 기능을 참조하십시오.

Cisco 헤드셋 520 및 530 시리즈에 대한 Cisco 액세서리 허브 지원

Cisco 액세서리 허브에서 Cisco 헤드셋 520 시리즈 및 Cisco 헤드셋 530 시리즈 펌웨어를 업데이트할 수 있습니다.

Cisco 액세서리 허브를 사용하려면 https://upgrade.cisco.com/accessories(으)로 이동하고 헤드셋을 컴퓨터의 USB 포트에 연결한 후 화면에 나타나는 안내를 따릅니다.

Cisco 액세서리 허브 기능 및 제한 사항에 대한 자세한 정보는 Cisco 액세서리 허브에서 헤드셋 업그레이드 를 참조하십시오.

7월

ANC 프롬프트 향상

Cisco 헤드셋 730 주변 모드 및 ANC 음성 알림을 간단한 신호음으로 교체할 수 있습니다. 모바일 앱을 통해 오디오 알림을 사용자 정의합니다.

앱에서 설정 > 오디오 알림 을 누르고 변경하고자 하는 알림을 선택합니다.

자동 전원 끄기

헤드셋의 배터리 충전을 절약하기 위해 6시간 동안 사용하지 않으면 Cisco 헤드셋 730의 전원이 자동으로 꺼집니다. 헤드셋을 다시 켜려면 전원/블루투스 스위치를 아래로 이동한 후 위로 전환합니다.

멀티 앱 제어

USB HD 어댑터는 여러 Cisco 데스크톱 통화 애플리케이션이 동시에 열려 있는 향상된 통화 제어 환경을 제공합니다. 예를 들어, Cisco Webex에서 활성 통화를 음소거한 다음 Jabber UI를 통해 수신 Cisco Jabber 전화에 응답할 수 있습니다. Jabber 통화 중일 때 헤드셋을 통한 통화 제어는 Jabber에만 영향을 미칩니다. Jabber 통화가 완료되면 Webex 통화를 다시 시작하고 헤드셋을 통해 통화 제어를 유지할 수 있습니다.

이전에는 헤드셋 통화 제어가 간혹 한 번에 열려 있는 모든 통화 애플리케이션에 영향을 미쳤습니다.

Microsoft Teams에서 통화 제어

USB HD 어댑터는 최신 버전의 Microsoft Teams에서 통화 제어를 지원합니다.

수행할 수 있는 작업:

• 전화 응답 및 종료

• 통화 보류 및 재개

• 헤드셋 음소거 및 음소거 퇴장

• 헤드셋 볼륨 조절

6월

이번 달에는 주요 헤드셋 업데이트가 없습니다. 언제든지 최신 릴리즈 노트를 확인하여 보조 업데이트 및 보다 빈번한 업데이트에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

5월

이번 달에는 주요 헤드셋 업데이트가 없습니다. 언제든지 최신 릴리즈 노트를 확인하여 보조 업데이트 및 보다 빈번한 업데이트에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

4월

교체 이어 패드

이제 Cisco 헤드셋 730용 대체 이어 패드를 구입할 수 있습니다.

설치 안내에 대해서는 Cisco 헤드셋 730 이어 패드 교체 를 참조하십시오.

3월

이번 달에는 주요 헤드셋 업데이트가 없습니다. 언제든지 최신 릴리즈 노트를 확인하여 보조 업데이트 및 보다 빈번한 업데이트에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

2월

스마트 센서

Cisco 헤드셋 730 스마트 센서는 헤드셋을 착용하거나 벗을 때를 감지합니다. 스마트 센서가 활성화되면 헤드셋을 벗을 때 음악 재생을 일시 중지하거나 통화를 음소거할 수 있습니다. 헤드셋을 들 때 수신 전화에 응답할 수도 있습니다. Cisco 헤드셋 앱을 사용하여 휴대폰에서 이러한 설정 중 일부 또는 전부를 전환할 수 있습니다.

헤드셋 센서를 활성화하려면 Cisco 헤드셋 앱을 열고 설정 > 일반을 탭한 후 활성화하고자 하는 스마트 센서 기능을 선택합니다.

USB HD 어댑터에 연결되면 Cisco 헤드셋 730이 Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) 및 Webex Control Hub 인벤토리에 나타납니다. 이전에는 USB HD 어댑터만 헤드셋 인벤토리에 나타났습니다.

Control Hub에서 헤드셋 인벤토리에 대한 자세한 정보는 Cisco Webex Control Hub에서 헤드셋 관리를 참조하십시오.

Cisco Unified CM에서 헤드셋 인벤토리에 대한 정보는 Cisco 헤드셋 700 시리즈 관리 안내서를 참조하십시오.

Cisco 헤드셋 730 다중 앱 제어

이 펌웨어 버전은 여러 Cisco 데스크톱 통화 애플리케이션을 동시에 사용할 때 사용자에게 향상된 통화 제어 환경을 제공합니다. 예를 들어, Cisco Webex에서 활성 통화를 음소거한 다음 Jabber UI를 통해 수신 Cisco Jabber 전화에 응답할 수 있습니다. Jabber 통화 중일 때 헤드셋을 통한 통화 제어는 Jabber에만 영향을 미칩니다. Jabber 통화가 완료되면 Webex 통화를 다시 시작하고 헤드셋을 통해 통화 제어를 유지할 수 있습니다.

이전에는 헤드셋 통화 제어가 간혹 한 번에 열려 있는 모든 통화 애플리케이션에 영향을 미쳤습니다.

자세한 정보는 Cisco 헤드셋 다중 앱 기능을 참조하십시오.

Microsoft Teams 지원

Cisco 헤드셋 730은 최신 버전의 Microsoft Teams에서 통화 제어를 지원합니다. 통화 제어는 USB 케이블을 통해 사용할 수 있습니다.

수행할 수 있는 작업:

• 전화 응답 및 종료

• 통화 보류 및 재개

• 헤드셋 음소거 및 음소거 퇴장

• 헤드셋 볼륨 조절

12월

Webex Control Hub에서 확장된 헤드셋 인벤토리 옵션

이제 USB 케이블을 통해 Cisco Webex Desk Pro 및 Webex Meetings에 연결된 헤드셋이 Cisco Webex Control Hub의 장치 페이지에 나타납니다. Webex 관리자는 모델, 시리얼 번호, 펌웨어 버전, 연결 상태 및 연결 기록에 따라 헤드셋을 추적할 수 있습니다.

자세한 정보는 Cisco Webex Control Hub에서 헤드셋 관리를 참조하십시오.

10월

새 오디오 알림 프롬프트

Cisco 헤드셋 730에는 연결된 블루투스® 장치를 알리는 다른 오디오 알림 프롬프트가 추가되었습니다.

자세한 정보는 Cisco 헤드셋 730 릴리즈 노트를 참조하십시오.

7월

적응 잡음 취소

이제 Cisco 헤드셋 730은 ANC(Adaptive Noise Cancellation)를 지원합니다. 활성화되면 ANC는 주변 환경에 따라 소음 제거 수준을 자동으로 조절합니다.

Cisco 헤드셋 앱에서 설정 > 오디오 로 이동하여 ANC를 켜고 끕니다.

6월

Cisco 액세서리 허브

Cisco 액세서리 허브는 Cisco IP 전화기, Cisco Jabber 또는 Webex에 액세스하지 않고 Cisco 헤드셋 560 시리즈 펌웨어를 업그레이드할 수 있는 웹 애플리케이션입니다. 웹 도구를 통해 헤드셋 일련 번호 및 펌웨어 버전을 볼 수도 있습니다.

Cisco 액세서리 허브를 사용하려면 https://upgrade.cisco.com/accessories(으)로 이동하고 헤드셋을 컴퓨터의 USB 포트에 연결한 후 화면에 나타나는 안내를 따릅니다.

Cisco Webex Control Hub에서 헤드셋 관리

Cisco Webex에 연결된 헤드셋은 Cisco Webex Control Hub의 장치 페이지에 나타나지 않습니다. Webex 관리자는 모델, 시리얼 번호, 펌웨어 버전, 연결 상태 및 연결 기록에 따라 헤드셋을 추적할 수 있습니다.

자세한 정보는 Cisco Webex Control Hub에서 헤드셋 관리를 참조하십시오.

Cisco Webex에서 헤드셋 업그레이드

Cisco 헤드셋 500 시리즈 및 Cisco 헤드셋 730 펌웨어를 최신 데스크탑 버전의 Cisco Webex로 업그레이드할 수 있습니다. USB 케이블을 통해 헤드셋을 Webex에 연결하면 헤드셋 펌웨어가 자동으로 업데이트됩니다. 팝업 알림은 사용 가능한 업데이트가 있는 때를 표시하고 업그레이드를 시작하라는 메시지가 표시됩니다.

자세한 정보는 Cisco 헤드셋을 Webex의 최신 릴리즈로 업그레이드를 참조하십시오.

Cisco 헤드셋 560 시리즈의 다중 앱 제어

Cisco 헤드셋 560 시리즈는 여러 통화 앱을 동시에 사용할 때 향상된 통화 제어 환경을 제공합니다. 이전에 Cisco 헤드셋 560 시리즈는 여러 통화 앱이 열려 있을 때 예기치 않은 동작을 경험했습니다.

자세한 정보는 Cisco 헤드셋 다중 앱 기능을 참조하십시오.

Cisco 헤드셋으로 Extension Mobility 로그인

Extension Mobility 사용자는 Cisco 헤드셋 500 시리즈 또는 Cisco 헤드셋 730을 다른 사용자의 전화기에 꽂을 때 로그인을 시작할 수 있습니다. 이 기능을 지원하려면 Cisco Unified Communications Manager에서 전화에 대해 헤드셋 기반 Extension Mobility 를 활성화합니다.

사용자가 헤드셋의 플러그를 뽑을 때 또는 미리 결정된 비활성 시간이 지난 후 자동으로 Extension Mobility에서 로그아웃됩니다.

사용자는 전화의 보조기 메뉴에서 사용자 ID 헤드셋을 에 연 계할 수 있습니다.

관리자는 사용자 관리 페이지에서 Unified CM에 있는 사용자와 헤드셋을 연계할 수 있습니다.

자세한 정보는 Cisco Unified Communications Manager의 기능 구성 안내서를 참조하십시오.

4월

향상 된 언어 지원

이제 Cisco 헤드셋 모바일 앱을 통해 Cisco 헤드셋 730에서 오디오 알림 언어를 변경할 수 있습니다. 사용 가능한 언어에는 중국어(만다린어), 영어(미국), 영어(영국), 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어(Br), 러시아어 및 스페인어가 포함됩니다.

자세한 정보는 Cisco 헤드셋 730 알림 언어 변경을 참조하십시오.

2월

Cisco 헤드셋 730

Cisco 헤드셋 730은 블루투스 연결을 사용 하 여 Cisco 소프트 클라이언트 및 Cisco IP phone에 페어링 하는 무선 헤드셋입니다. 헤드셋은 사용 중인 사무실 환경에서 사용할 수 있는 강력한 잡음 취소 및 주변 오디오 향상 시스템에 추가로 모든 통화 제어 및 음악 재생 기능을 제공 합니다. Cisco 헤드셋 730은 Cisco Jabber, Cisco Webex, Webex Meetings, Cisco IP 전화기 및 Cisco Webex DX 장치에 전체 통화 통합을 지원합니다.

Cisco 헤드셋 730에는 안정적인 블루투스 솔루션을 제공하지 않는 장치에서 사용할 수 있는 USB HD 어댑터가 함께 제공됩니다. 헤드셋은 포함 된 3.5 mm 케이블 및 USB-C를 통해 USB-A 케이블로 장치에 연결할 수도 있습니다. 또한 USB-C 케이블은 충전 케이블로 작동 하며, 모든 전원 USB 어댑터에 연결할 수 있습니다.

자세한 정보는 Cisco 헤드셋 730 시작 하기를 참조 하십시오.