Cisco 헤드셋의 새로운 기능

9월

제어 허브에서 헤드셋 분석

제어 허브 분석을 사용하여 조직에서 헤드셋 사용을 추적하고 분석하십시오.

분석 페이지는 Webex에 연결된 Cisco 헤드셋의 사용량 메트릭을 보여줍니다. 통화 시간, 헤드셋 모델 및 지리적 위치에 따라 헤드셋 구축의 추세를 볼 수 있습니다. 특정 기간 동안의 헤드셋 사용 변화를 보기 위한 날짜 범위를 지정할 수도 있습니다.

Cisco 헤드셋 730용 Cisco IP 전화기 8800 시리즈 다중 플랫폼 전화기 지원

Cisco 헤드셋 730은 이제 USB-C 케이블 또는 USB HD 어댑터를 통해 호환되는 Cisco IP 전화기 8800 시리즈 다중 플랫폼 전화기에서 지원됩니다. 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 전화 받기 및 종료

• 헤드셋 볼륨 조절

• 통화 보류 또는 재시작

• 통화 거부

• 여러 통화 처리

• 헤드셋 음소거

• 헤드셋 업그레이드

자세한 내용은 Cisco IP 전화기 8800 시리즈 다중 플랫폼 전화기 사용 설명서를 참조하십시오.

8월

Cisco 헤드셋 520 및 530 시리즈를 통한 다중 앱 제어

Cisco 헤드셋 520 및 530 시리즈는 여러 Cisco 데스크톱 통화 애플리케이션을 동시에 연 상태에서 향상된 통화 제어 경험을 제공합니다. 예를 들어, Cisco Webex에서 활성 통화를 음소거한 다음 Jabber UI를 통해 수신되는 Cisco Jabber 통화에 응답할 수 있습니다. Jabber call을 하는 동안 헤드셋을 통한 통화 제어는 Jabber에만 영향을 줍니다. Jabber 통화가 완료되면 Webex 통화를 다시 시작하고 헤드셋을 통해 통화 제어를 유지할 수 있습니다.

자세한 내용은 Cisco 헤드셋 다중 앱 기능을 참조하십시오.

Cisco 헤드셋 520 및 530 시리즈에 대한 cisco 액세서리 허브 지원

Cisco 액세서리 허브에서 Cisco 헤드셋 520 시리즈 및 Cisco 헤드셋 530 시리즈 펌웨어를 업데이트할 수 있습니다.

Cisco 액세서리 허브를 사용하려면 https://upgrade.cisco.com/accessories로 이동하여 헤드셋을 컴퓨터의 USB 포트에 연결하고 화면의 지침을 따르십시오.

Cisco 액세서리 허브 기능 및 제한 사항에 대한 자세한 내용은 Cisco 액세서리 허브에서 헤드셋 업그레이드를 참조하십시오.

7월

ANC 프롬프트 향상

Cisco 헤드셋 730 주변 모드 및 ANC 음성 알림을 간단한 신호음으로 교체할 수 있습니다. 모바일 앱을 통해 오디오 알림을 사용자 지정합니다.

앱에서 설정 > 알림음을 누르고 변경할 알림을 선택합니다.

자동 전원 끄기

헤드셋의 배터리 충전 상태를 절약하기 위해 6시간 동안 사용하지 않으면 Cisco 헤드셋 730 전원이 자동으로 꺼집니다. 헤드셋을 다시 켜려면 전원/Bluetooth 스위치를 아래로 내렸다가 위로 돌립니다 .

를 통한 다중 앱 제어

USB HD 어댑터는 여러 Cisco 데스크톱 통화 애플리케이션을 동시에 연 상태에서 향상된 통화 제어 경험을 제공합니다. 예를 들어, Cisco Webex에서 활성 통화를 음소거한 다음 Jabber UI를 통해 수신되는 Cisco Jabber 통화에 응답할 수 있습니다. Jabber call을 하는 동안 헤드셋을 통한 통화 제어는 Jabber에만 영향을 줍니다. Jabber 통화가 완료되면 Webex 통화를 다시 시작하고 헤드셋을 통해 통화 제어를 유지할 수 있습니다.

이전에는 헤드셋 통화 제어가 종종 한 번에 모든 열려 있는 통화 애플리케이션에 영향을 미쳤습니다.

를 통한 Microsoft Teams의 통화 제어

USB HD 어댑터는 최신 버전의 Microsoft Teams에서 통화 제어를 지원합니다.

다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 전화 받기 및 종료

• 통화 보류 및 보류 해제

• 헤드셋 음소거 및 음소거 해제

• 헤드셋 볼륨 조절

6월

이번 달에는 주요 헤드셋 업데이트가 없습니다. 항상 최신 릴리스 노트를 확인하여 더 작고 자주 업데이트되는 업데이트에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다.

5월

이번 달에는 주요 헤드셋 업데이트가 없습니다. 항상 최신 릴리스 노트를 확인하여 더 작고 자주 업데이트되는 업데이트에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다.

4월

대체 이어 패드

이제 Cisco 헤드셋 730에 대한 대체 패드를 구입할 수 있습니다.

설치 지침에 대한 자세한 내용은 Cisco 헤드셋 730 이어 패드를 참조하십시오.

3월

이번 달에는 주요 헤드셋 업데이트가 없습니다. 항상 최신 릴리스 노트를 확인하여 더 작고 자주 업데이트되는 업데이트에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다.

2월

스마트 센서

Cisco 헤드셋 730 스마트 센서는 헤드셋을 착용하거나 벗을 때를 감지합니다. 스마트 센서가 활성화되면 헤드셋을 벗을 때 음악 재생을 일시 중지하거나 통화를 음소거할 수 있습니다. 헤드셋을 들어 올릴 때 수신 전화에 응답할 수도 있습니다. Cisco 헤드셋 앱을 사용하여 휴대폰에서 이러한 설정 중 일부 또는 전부를 전환할 수 있습니다.

헤드셋 센서를 활성화하려면 Cisco 헤드셋 앱을 열고 설정 >일반 을 탭한 다음 활성화할 스마트 센서 기능을 선택합니다.

USB HD 어댑터에 연결되면 Cisco 헤드셋 730이 Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) 및 Webex Control Hub 재고 목록에 나타납니다. 이전에는 USB HD 어댑터만 헤드셋 재고 목록에 나타났습니다.

제어 허브의 헤드셋 재고 목록에 대한 자세한 내용은 Cisco Webex Control Hub의 헤드셋 관리를 참조하십시오.

Cisco Unified CM의 헤드셋 재고 목록에 대한 자세한 내용은 Cisco 헤드셋 700 시리즈 관리 지침서를 참조하십시오.

Cisco 헤드셋 730 다중 앱 제어

이 펌웨어 버전은 여러 Cisco 데스크톱 통화 애플리케이션을 동시에 사용할 때 사용자에게 향상된 통화 제어 경험을 제공합니다. 예를 들어, Cisco Webex에서 활성 통화를 음소거한 다음 Jabber UI를 통해 수신되는 Cisco Jabber 통화에 응답할 수 있습니다. Jabber call을 하는 동안 헤드셋을 통한 통화 제어는 Jabber에만 영향을 줍니다. Jabber 통화가 완료되면 Webex 통화를 다시 시작하고 헤드셋을 통해 통화 제어를 유지할 수 있습니다.

이전에는 헤드셋 통화 제어가 종종 한 번에 모든 열려 있는 통화 애플리케이션에 영향을 미쳤습니다.

자세한 내용은 Cisco 헤드셋 다중 앱 기능을 참조하십시오.

Microsoft Teams 지원

Cisco 헤드셋 730은 최신 버전의 Microsoft Teams에서 통화 제어를 지원합니다. 통화 제어는 USB 케이블을 통해 사용할 수 있습니다.

다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 전화 받기 및 종료

• 통화 보류 및 보류 해제

• 헤드셋 음소거 및 음소거 해제

• 헤드셋 볼륨 조절

12월

Webex Control Hub의 확장 헤드셋 재고 목록 옵션

USB 케이블을 통해 Cisco Webex Desk Pro 및 Webex Meetings에 연결된 헤드셋이 이제 Cisco Webex Control Hub의 장치 페이지에 표시 됩니다. Webex 관리자는 모델, 일련 번호, 펌웨어 버전, 연결 상태 및 연결 기록과 같은 헤드셋을 추적할 수 있습니다.

자세한 내용은 Cisco Webex Control Hub의 헤드셋 관리를 참조하십시오.

10월

새 오디오 알림 프롬프트

Cisco 헤드셋 730은 연결된 블루투스® 장치를 알 수 있도록 추가 오디오 알림 프롬프트를 추가했습니다.

자세한 내용은 Cisco 헤드셋 730 릴리스 노트를 참조하십시오.

7월

적응 잡음 제거

Cisco 헤드셋 730은 이제 ANC(적응형 잡음 제거)를 지원 합니다. 활성화되면 ANC는 주변 환경의 소음 수준을 기준으로 헤드셋 잡음 제거 수준을 자동으로 조정합니다.

Cisco 헤드셋 앱의 설정 > 오디오로 이동하여 ANC를 설정 및 해제합니다.

6월

Cisco 액세서리 허브

Cisco 액세서리 허브는 Cisco IP 전화기, Cisco Jabber 또는 Webex에 액세스하지 않고 Cisco 헤드셋 560 시리즈 펌웨어를 업그레이드할 수 있는 웹 애플리케이션입니다. 웹 도구를 통해 헤드셋 일련 번호 및 펌웨어 버전도 볼 수 있습니다.

Cisco 액세서리 허브를 사용하려면 https://upgrade.cisco.com/accessories로 이동하여 헤드셋을 컴퓨터의 USB 포트에 연결하고 화면의 지침을 따르십시오.

Cisco Webex Control Hub에서 헤드셋 관리

Cisco Webex에 연결된 헤드셋이 Cisco Webex Control Hub의 장치 페이지에 표시됩니다. Webex 관리자는 모델, 일련 번호, 펌웨어 버전, 연결 상태 및 연결 기록과 같은 헤드셋을 추적할 수 있습니다.

자세한 내용은 Cisco Webex Control Hub의 헤드셋 관리를 참조하십시오.

Cisco Webex에서 헤드셋 업그레이드

Cisco 헤드셋 500 시리즈 및 Cisco 헤드셋 730 펌웨어를 최신 데스크톱 버전의 Cisco Webex에서 업그레이드할 수 있습니다. USB 케이블을 통해 헤드셋을 Webex에 연결하면 헤드셋 펌웨어가 자동으로 업데이트됩니다. 팝업 알림은 업데이트를 사용할 수 있을 때를 알려주고 업그레이드를 시작할 것인지 묻는 메시지를 표시합니다.

자세한 내용은 Cisco 헤드셋을 Webex의 최신 릴리스로 업그레이드를 참조하십시오.

Cisco 헤드셋 560 시리즈의 다중 앱 제어

Cisco 헤드셋 560 시리즈는 여러 통화 앱을 동시에 사용할 때 향상된 통화 제어 경험을 제공합니다. 이전에는 Cisco 헤드셋 560 시리즈에서 여러 통화 앱이 열려 있을 때 예기치 않은 동작이 발생할 수 있습니다.

자세한 내용은 Cisco 헤드셋 다중 앱 기능을 참조하십시오.

Cisco 헤드셋으로 Extension Mobility 로그인

Extension Mobility 사용자는 Cisco 헤드셋 500 시리즈 또는 Cisco 헤드셋 730을 다른 사람의 전화기에 꽂을 때 로그인을 시작할 수 있습니다. 이 기능을 지원하려면 해당 전화기에 대해 Cisco Unified Communications Manager에서 헤드셋 기반 Extension Mobility 기능을 활성화합니다.

헤드셋 플러그를 뽑거나 미리 설정된 비활성 시간이 경과되면 Extension Mobility에서 자동으로 로그아웃됩니다.

사용자는 전화기의 액세서리 메뉴에서 자신의 헤드셋을 사용자 ID와 연결할 수 있습니다.

관리자는 사용자 관리 페이지에서 Unified CM의 사용자와 헤드셋을 연결할 수 있습니다.

자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 기능 구성 설명서를 참조하십시오.

4월

언어 지원

이제 Cisco 헤드셋 모바일 앱을 통해 Cisco Headset 730에서 오디오 알림 언어를 변경할 수 있습니다. 사용 가능한 언어에는 중국어(보통화), 영어 (미국), 영어 (영국), 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어(브라질), 러시아어, 스페인어 등이 있습니다.

자세한 내용은 Cisco 헤드셋 730 알림 언어 변경을 참조하십시오.

2월

Cisco 헤드셋 730

Cisco 헤드셋 730은 블루투스 연결을 사용하여 Cisco 소프트 클라이언트 및 Cisco IP 전화기와 페어링하는 무선 헤드셋입니다. 헤드셋은 통화 중인 사무실 환경에서 사용할 수 있는 강력한 잡음 제거 및 주변 오디오 향상 시스템 외에도 완벽한 통화 제어 및 음악 재생 기능을 제공합니다. Cisco 헤드셋 730은 Cisco Jabber, Cisco Webex, Webex Meetings, Cisco IP 전화기 및 Cisco Webex DX 장치와의 전체 통화 통합을 지원합니다.

Cisco 헤드셋 730에는 안정적인 블루투스 솔루션을 제공하지 않는 장치에서 사용할 수 있도록 USB HD 어댑터가 함께 제공됩니다. 헤드셋은 포함된 3.5mm 케이블 및 USB-C와 USB-A 연결 케이블을 통해 장치에 연결할 수도 있습니다. USB-C 케이블은 충전 케이블처럼 작동하며, 전원이 켜진 USB 어댑터에도 연결할 수 있습니다.

자세한 내용은 Cisco 헤드셋 730 시작을 참조하십시오.