Nouveautés des casques Cisco

Nous travaillons actuellement à l'amélioration de l'expérience de votre périphérique. Revenez plus tard pour en savoir plus sur les principales mises à jour disponibles pour votre appareil. Nous mettons à jour l'article chaque fois qu'il y a une nouvelle fonctionnalité.

Octobre

Casque Cisco série 720

Le casque Cisco série 720 est une série de casques sans fil qui utilisent une connectivité Bluetooth^® pour s'associer avec les clients logiciels, les périphériques de bureau et Cisco IP Phones Cisco. Ce casque est doté de fonctions complètes de contrôle des appels et de lecture de la musique, pour une utilisation dans un environnement de bureau actif. Le casque Cisco 720 prend en charge l’intégration complète des appels avec l’application Webex, Webex Meetings, les téléphones IP Cisco et les appareils Webex Desk.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Premiers pas avec votre casque Cisco 720.

Coussinets d'oreille de remplacement Cisco 980 Bang et Olufsen

Cisco a le plaisir de vous annoncer que vous pouvez désormais commander des coussinets d'oreille de remplacement pour votre Cisco 980 Bang et Olufsen en First Light et Black Anthracite.

Pour obtenir des instructions d'installation, reportez-vous à la section Remplacez vos coussinets d'oreille Bang et Olufsen Cisco 980.

Septembre

Casque Cisco série 320

La série 320 de casques Cisco est un ensemble de casques conçus pour une intégration fluide avec d'autres clients logiciels et périphériques Cisco. Le casque Cisco 321 dispose d'une seule oreillette pour une utilisation prolongée et un confort accru, tandis que le casque Cisco 322 propose une expérience stéréo complète pour les lieux de travail bruyants. Les deux casques permettent une intégration plug-and-play simplifiée avec l'application Webex, les téléphones IP Cisco, Cisco Jabber et les périphériques de salle Cisco.

Les deux casques disposent d'une option de connecteur RJ9 à utiliser sur la plupart des téléphones Cisco IP. Grâce au connecteur RJ9, le casque fonctionne comme les autres casques qui se branchent sur le port casque du téléphone.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Mise en route avec le casque Cisco série 320.

Paramètres locaux du casque dans Webex application

Vous pouvez maintenant trouver les informations sur votre casque dans Webex application. Vous pouvez également personnaliser les paramètres généraux du casque, tels que le comportement du casque sur et hors du socle de chargement, les paramètres audio tels que l'égaliseur et la tonalité latérale, et les notifications sonores.

Juin

Nouvelle option de couleur de casque

Cisco a le plaisir d'annoncer une nouvelle option de couleur élégante pour le Cisco 980 Bang et Olufsen : Black Anthracite. En plus de la version précédente, First Light, le nouveau design B&O Cisco 980 peut maintenant être commandé.

Pour plus d'informations, consultez la page produit Cisco 980 de Bang et Olufsen.

Avril

Casque Bang & Olufsen Cisco 980

Le Cisco 980 Bang et Olufsen est un casque supra-auriculaire haut de gamme qui offre un design supérieur, un son exceptionnel et des communications professionnelles de pointe. Le Cisco 980 Bang et Olufsen utilise une connectivité Bluetooth® pour s'associer aux clients logiciels et aux périphériques Cisco. Le casque dispose de capacités de base de contrôle des appels et de lecture de musique en plus des puissants systèmes d'amélioration audio de Bang et Olufsen. Le Cisco 980 Bang et Olufsen prend en charge l'intégration des appels avec les périphériques Webex d'application, d’Webex Meetings, de Cisco Jabber et de bureau Webex.

Le Cisco 980 Bang et Olufsen est fourni avec l'adaptateur de HD USB pour casque Cisco pour une utilisation avec des appareils qui n'offrent pas une solution Bluetooth fiable. Le casque peut également se connecter à des périphériques grâce au câble USB-C est fourni. Le câble agit également comme un câble de chargement et peut se connecter à n'importe quel port USB alimenté.

Pour plus d'informations, consultez la page produit Cisco 980 de Bang et Olufsen.

Janvier

Personnalisez le nom de votre casque dans l'application Casques Cisco.

Vous pouvez donner à votre casque Cisco Headset 730 un nom unique via l'application mobile Cisco Headsets. Le changement de nom s'enregistre sur le casque et apparaît dans n'importe quelle liste de périphériques Bluetooth. Vous pouvez rétablir le nom par défaut de votre casque à tout moment à l'aide du bouton Réinitialiser les paramètres de l'application.

Amélioration du mode de jumelage Bluetooth

Nous avons amélioré l'expérience de couplage Bluetooth sur le casque Cisco 730. Vous pouvez maintenant entrer en mode couplage avec deux connexions Bluetooth actives. Lorsque vous vous connectez au nouveau périphérique, le casque se déconnecte automatiquement et enregistre l'ancienne connexion.

Réinitialisation d'usine sur votre casque Cisco 730

Vous pouvez maintenant rétablir la version d'usine complète de votre casque Cisco 730. Le rétablissement des paramètres d'usine efface complètement toutes les connexions Bluetooth enregistrées et rétablit la valeur par défaut de tous les paramètres enregistrés du casque.

Mettre fin aux appels sur le socle de chargement du casque

Vous pouvez maintenant mettre fin à un appel en cours lorsque vous insérez votre casque en mode sécurisé dans le support de chargement du casque Cisco 730. Cette fonctionnalité est activée par défaut, mais vous pouvez la désactiver via l'application mobile Casques Cisco.

Nous vous communiquons des informations sur les fonctionnalités prévues. Veuillez garder à l'esprit que les fonctionnalités finales et les délais de diffusion peuvent varier. Abonnez-vous à cet article pour obtenir des mises à jour sur les modifications apportées.

Casque Cisco série 320

Archives 2021

Septembre

Analyse des casques dans la Control Hub

Utilisez les analyses du Control Hub pour effectuer le suivi et l'analyse de l'utilisation des casques dans votre entreprise.

La page Analyses affiche les mesures d'utilisation pour les casques Cisco connectés à l'application Webex. Vous pouvez visualiser les tendances de déploiement du casque par durée d'appel, modèle de casque et région géographique. Vous pouvez également spécifier une plage de dates pour afficher les modifications d'utilisation du casque sur une période de temps spécifique.

Prise en charge par le téléphone multiplateforme IP Cisco série 8800 du casque Cisco 730

Le casque Cisco 730 est désormais pris en charge sur les téléphones multiplateformes IP Cisco série 8800 via le câble USB-C ou l'adaptateur USB HD. Vous pouvez :

Répondre et mettre fin à un appel
Régler le volume de votre casque
Mise en attente et reprise d'un appel
Refuser un appel
Gérer plusieurs appels
Désactiver le son de votre casque
Mettre à niveau votre casque

Pour plus d'informations, consultez le Guide de l'utilisateur des téléphones multiplateformes IP Cisco série 8800.

Août

Contrôle multi-applications sur le casque Cisco séries 520 et 530

Les casques Cisco séries 520 et 530 offrent aux utilisateurs une expérience de contrôle des appels améliorée lorsqu'ils utilisent simultanément plusieurs applications d'appel sur poste de travail Cisco. Par exemple, vous pouvez couper le son d'un appel actif dans Cisco Webex, puis répondre à un appel Cisco Jabber entrant via l'interface utilisateur de Jabber. Pendant que vous êtes sur le Jabber Call, les commandes d'appel par l'intermédiaire du casque n'affectent que Jabber. Lorsque l'appel Jabber est terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et conserver le contrôle d'appel par le biais de votre casque.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la Fonctionnalité multi-applications des casques Cisco.

Prise en charge du Cisco Accessory Hub pour les casques Cisco série 520 et 530

Vous pouvez mettre à jour le micrologiciel de vos casques Cisco séries 520 et 530 sur Cisco Accessory Hub.

Pour utiliser Cisco Accessory Hub,, rendez-vous simplement sur https://upgrade.cisco.com/accessories , branchez votre casque sur un port USB de votre ordinateur, puis suivez les instructions affichées à l'écran.

Actuellement, Cisco Accessory Hub n'est pris en charge que sur la dernière version de Google Chrome et Microsoft Edge avec Chromium.

Reportez-vous à la section Mettre à niveau votre casque sur Cisco Accessory Hub pour obtenir des informations plus détaillées sur les caractéristiques et limites de Cisco Accessory Hub.

Juillet

Amélioration rapide de la réduction adaptative du bruit

Vous pouvez remplacer les notifications vocales du mode ambiant et de l'ANC de votre casque Cisco 730 par une simple tonalité. Personnalisez vos notifications audio via l'application mobile.

Dans l'application, appuyez sur Paramètres > Notification sonore et sélectionnez la notification que vous souhaitez modifier.

Mise hors tension automatique

Pour économiser la charge de la batterie de votre casque, le casque Cisco 730 s'arrête automatiquement après six heures d'inactivité. Pour rallumer le casque, rallumez l'interrupteur d'alimentation/d'alimentation Bluetooth vers le bas puis vers le haut.

Contrôle multi-applications via l'adaptateur de HD USB pour casque Cisco

L'adaptateur USB HD permet aux utilisateurs de bénéficier d'une expérience de contrôle des appels améliorée lorsqu'ils utilisent simultanément plusieurs applications Cisco Desktop Calling. Par exemple, vous pouvez couper le son d'un appel actif dans Cisco Webex, puis répondre à un appel Cisco Jabber entrant via l'interface utilisateur de Jabber. Pendant que vous êtes sur le Jabber Call, les commandes d'appel par l'intermédiaire du casque n'affectent que Jabber. Lorsque l'appel Jabber est terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et conserver le contrôle d'appel par le biais de votre casque.

Auparavant, les contrôles d'appel du casque avaient parfois un impact négatif sur toutes les applications d'appel ouvertes à la fois.

Contrôles d'appel dans Microsoft Teams via l'adaptateur de HD USB pour casque Cisco

L'adaptateur USB HD prend en charge les commandes d'appels sur la dernière version de Microsoft Teams.

Vous pouvez :

Répondre et mettre fin à un appel
Mettre en attente et reprendre des appels
Mettre en sourdine et activer le son de votre casque
Régler le volume de votre casque

Juin

Nous n'avons pas de mise à jour de casque majeure ce mois-ci. Vous pouvez consulter les dernières notes de version pour obtenir des informations détaillées sur les mises à jour de taille moindre et plus fréquentes.

Mai

Avril

Coussinets d'oreillettes de rechange

Vous pouvez maintenant acheter des coussinets d'oreillette de remplacement pour le casque Cisco 730.

Reportez-vous à la section Remplacer les oreillettes de votre casque Cisco 730 pour obtenir des instructions d'installation.

Mars

Février

Capteurs intelligents

Les capteurs intelligents du casque Cisco 730 détectent quand vous mettez ou enlevez votre casque. Lorsque les capteurs intelligents sont activés, vous pouvez mettre en pause la lecture de la musique ou mettre un appel en sourdine quand vous enlevez le casque. Vous pouvez également répondre à un appel entrant lorsque vous décrochez le combiné. Vous pouvez activer/désactiver tout ou partie de ces paramètres sur votre téléphone portable avec l'application Casques Cisco.

Pour activer les capteurs de casque, ouvrez l'application Casques Cisco, effleurez Paramètres > Général, puis sélectionnez les fonctions du capteur intelligent que vous souhaitez activer.

Inventaire des casques via l'adaptateur de HD USB pour casque Cisco

Lorsque vous êtes connecté à l'adaptateur USB HD, le casque Cisco 730 apparaît dans les inventaires de casques Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) et Webex Control Hub. Auparavant, seul l'adaptateur USB HD apparaissait dans l'inventaire des casques.

Vous devez disposer du micrologiciel de l'adaptateur USB HD version 1-2-33 ou ultérieure pour utiliser cette fonction.

Pour plus d'informations sur l'inventaire des casques dans le Control Hub, reportez-vous à Administration des casques dans Cisco Webex Control Hub.

Pour plus d'informations sur l'inventaire des casques dans Cisco Unified CM, reportez-vous à Guide d'administration des casques Cisco série 700.

Contrôle multi-applications du casque Cisco 730

Cette version du micrologiciel permet aux utilisateurs de bénéficier d'une expérience de contrôle des appels améliorée lorsqu'ils utilisent simultanément plusieurs applications Cisco Desktop Calling. Par exemple, vous pouvez couper le son d'un appel actif dans Cisco Webex, puis répondre à un appel Cisco Jabber entrant via l'interface utilisateur de Jabber. Pendant que vous êtes sur le Jabber Call, les contrôles d'appel par l'intermédiaire du casque n'affectent que Jabber. Lorsque l'appel Jabber est terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et conserver le contrôle d'appel par le biais de votre casque.

Auparavant, les contrôles d'appel du casque avaient parfois un impact négatif sur toutes les applications d'appel ouvertes à la fois.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la fonctionnalité multi-applications des casques Cisco.

Prise en charge de Microsoft Teams

Le casque Cisco 730 prend en charge les contrôles d'appel sur la version la plus récente de Microsoft Teams. Les contrôles d'appel sont disponibles via le câble USB.

Vous pouvez :

Répondre et mettre fin à un appel
Mettre en attente et reprendre des appels
Mettre en sourdine et activer le son de votre casque
Régler le volume de votre casque

Archives 2020

Décembre

Options d'inventaire des casques étendues dans le Webex Control Hub

Les casques connectés à Cisco Webex Desk Pro et Webex Meetings via un câble USB apparaissent maintenant sur la page Périphériquesdu Cisco Webex Control Hub. Les administrateurs Webex peuvent suivre les casques par modèle, numéro de série, version du micrologiciel, état de la connexion et historique de connexion.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Administration des casques dans Cisco Webex Control Hub.

Octobre

Nouvelles invites de notification audio

Le Casque Cisco 730 a ajouté davantage de notifications audio pour vous indiquer le périphérique Bluetooth® auquel vous êtes connecté.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Notes de version du casque Cisco 730.

Juillet

Réduction adaptative du bruit

Le casque Cisco 730 prend désormais en charge la réduction de bruit adaptative (ANC, Adpatative Noise Cancellation). Lorsqu'on l'active, la fonction de réduction du bruit adaptative (ANC) ajuste le niveau de réduction de bruit du casque automatiquement à votre environnement.

Accédez à Paramètres Audio dans l'application Casques Cisco pour activer et désactiver la fonction ANC.

Juin

Cisco Accessory Hub

Cisco Accessory Hub est une application Web qui vous permet de mettre à niveau le micrologiciel de votre casque Cisco série 560 sans avoir accès à un téléphone IP Cisco, à Cisco Jabber ou à Webex. Vous pouvez également voir le numéro de série et la version du micrologiciel de votre casque via l' outil Web.

Cisco Accessory Hub, n'est actuellement pris en charge que sur la toute dernière version de Google Chrome.

Administration des casques dans Cisco Webex Control Hub

Les casques connectés à Cisco Webex n'apparaissent pas sur la page Périphériques du Cisco Webex Control Hub. Les administrateurs Webex peuvent suivre les casques par modèle, numéro de série, version du micrologiciel, état de la connexion et historique de connexion.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Administration des casques dans Cisco Webex Control Hub.

Mises à niveau des casques sur Cisco Webex

Vous pouvez mettre à niveau vos casques Cisco série 500 et casques Cisco 730 à partir de la toute dernière version de bureau de Cisco Webex. Lorsque vous connectez votre casque à Webex via un câble USB, le micrologiciel de votre casque est mis à jour automatiquement. Une notification contextuelle vous avertit lorsqu'une mise à jour est disponible et vous invite à lancer la mise à niveau.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Mettre à jour votre casque Cisco à la version la plus récente sur Webex.

Commandes d'appel multi-applications sur le casque Cisco série 560

Le casque Cisco série 560 vous offre une expérience de contrôle des appels améliorée lorsque vous utilisez plusieurs applications d'appel en même temps. Auparavant, le casque Cisco série 560 avait parfois un comportement inattendu lorsque plusieurs applications d'appel étaient ouvertes.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la fonctionnalité multi-applications des casques Cisco.

Connexion Extension Mobility avec les casques Cisco

Les utilisateurs de Extension Mobility peuvent démarrer leur connexion lorsqu'ils raccordent leur casque Cisco 500 ou casque Cisco 730 au téléphone d'une autre personne. Pour prendre en charge cette fonction, activez Extension Mobility sur casque dans Cisco Unified Communications Manager pour vos téléphones.

Un utilisateur se déconnecte automatiquement d'Extension Mobility lorsqu'il débranche son casque ou après un temps d'inactivité prédéterminé.

Les utilisateurs peuvent associer leur casque à leur ID utilisateur à partir du menu Accessoires du téléphone.

Les administrateurs peuvent associer le casque à un utilisateur dans Unified CM à partir de la page gestion des utilisateurs.

Si le casque est en cours de mise à niveau ou si l'utilisateur est en communication, l'association ne peut pas être effectuée. L'utilisateur doit attendre que la mise à niveau soit terminée ou que l'appel soit terminé avant d'effectuer cette procédure.

Pour obtenir plus d'informations, consultez le Guide de Configuration des fonctionnalités de Cisco Unified Communications Manager.

Avril

Prise en charge linguistique

Vous pouvez désormais changer votre langue de notification audio sur votre casque Cisco 730 via l'application mobile Casques Cisco. Les langues disponibles sont le chinois (mandarin), l'anglais (E-U), l'anglais (Royaume-Uni), le français, l'allemand, l'italien, le japonais, le coréen, le portugais (BR), le russe et l'espagnol.

Pour obtenir plus d'informations, consultez Modifier la langue de notification sur votre casque Cisco 730.

Février

Casque Cisco 730

Le casque Cisco 730 est un casque sans fil qui utilise la connectivité Bluetooth pour se coupler avec les clients logiciels Cisco et les téléphones IP Cisco. Le casque dispose de fonctions de contrôle et de lecture de musique complètes, ainsi que de puissants systèmes de réduction de bruit et d'amélioration de l'audio ambiant utilisés dans un environnement professionnel actif. Le casque Cisco 730 prend en charge l'intégration complète des appels avec les téléphones Cisco Jabber, Cisco Webex, Webex Meetings, Cisco IP et Cisco Webex DX.

Le casque Cisco 730 est livré avec un adaptateur USB HD à utiliser avec des périphériques qui ne disposent pas d'une solution Bluetooth fiable. Le casque peut également se connecter à des périphériques via le câble 3,5 mm inclus et le câble USB-C vers USB-A. Le câble USB-C fonctionne également comme câble de chargement et peut se connecter à n'importe quel adaptateur USB alimenté.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Premiers pas avec votre casque Cisco 730.