Nous travaillons à l’amélioration de l’expérience de votre périphérique. Revenez plus tard pour en savoir plus sur les principales mises à jour disponibles pour votre périphérique. Nousactons l’article chaque fois qu’il y a une nouvelle fonctionnalité.

Octobre

Casque Cisco série 720

Le casque Cisco série 720 est une série de casques sans fil qui utilisent la connectivité Bluetooth® pour se coupler avec les clients logiciels Cisco, les périphériques de bureau et les téléphones IP Cisco. Le casque dispose de fonctions complètes de contrôle des appels et de lecture de musique pour utilisation dans un environnement professionnel occupé. Le casque Cisco série 720 prend en charge l'intégration complète des appels avec l'application Webex, Webex Meetings, les téléphones IP Cisco et les périphériques de bureau Webex.

Pour plus d’informations, voir Démarrer avec le casque Cisco série 720.

Oreillettes de remplacement Bang & Olufsen Cisco 980

Cisco a le plaisir d'annoncer que vous pouvez maintenant commander des oreillettes de remplacement pour votre Bang & Olufsen Cisco 980 en First Light et Black Anthracite.

Pour les instructions d’installation, voir Remplacer vos oreillettes Bang & Olufsen Cisco 980.

Septembre

Casque Cisco série 320

Le casque Cisco série 320 est un ensemble de casques conçus pour une intégration transparente avec d'autres clients logiciels et périphériques Cisco. Le casque Cisco 321 dispose d'une oreillette unique pour une utilisation prolongée et un confort accru, tandis que le casque Cisco 322 dispose d'une expérience stéréo complète pour les lieux de travail occupés. Les deux casques offrent une intégration plug-and-play facile avec l'application Webex, les téléphones IP Cisco, Cisco Jabber et les périphériques de salle Cisco.

Les deux casques sont dotés d'une option de connecteur RJ9 à utiliser sur la plupart des téléphones IP Cisco. Avec le connecteur RJ9, le casque fonctionne comme les autres casques qui se branchent sur le port casque du téléphone.

Pour plus d’informations, voir Démarrer avec le casque Cisco série 320.

Paramètres locaux du casque dans l’application Webex

Vous pouvez maintenant trouver les informations sur votre casque dans l’application Webex. Vous pouvez également personnaliser les paramètres généraux du casque tels que le comportement du casque sur et hors du socle de chargement, les paramètres audio tels que l'égaliseur et l'effet local, et les notifications audio.

Juin

Nouvelle option de couleur du casque

B&O Cisco 980 noir anthracite

Cisco a le plaisir d’annoncer une nouvelle option de couleur élégante pour le Bang & Olufsen Cisco 980 : Anthracite noir. En plus de la version précédente, First Light, le nouveau design B&O Cisco 980 peut maintenant être commandé.

Pour plus d’informations, voir la page du produit Bang & Olufsen Cisco 980.

Avril

Bang & Olufsen Cisco 980

Image du produit B&O Cisco 980

Le casque Bang & Olufsen Cisco 980 est un casque supra-auriculaire haut de gamme qui offre un design supérieur, un son exceptionnel et des communications professionnelles de pointe. Le Bang & Olufsen Cisco 980 utilise la connectivité Bluetooth® pour se coupler avec les clients logiciels et les périphériques Cisco. Le casque dispose de fonctions de base de contrôle des appels et de lecture de musique, en plus des puissants systèmes d'amélioration audio de Bang & Olufsen. Le téléphone Bang & Olufsen Cisco 980 prend en charge l'intégration des appels avec l'application Webex, Webex Meetings, Cisco Jabber et les périphériques de bureau Webex.

Le Bang & Olufsen Cisco 980 est livré avec des appareils qui ne disposent pas d'une solution Bluetooth fiable. Le casque peut également se connecter à des périphériques via le câble USB-C vers USB-A fourni. Le câble fait également office de câble de chargement et peut se connecter à n'importe quel port USB alimenté.

Pour plus d’informations, voir la page du produit Bang & Olufsen Cisco 980.

Janvier

Personnaliser le nom de votre casque dans l'application Casques Cisco

Vous pouvez donner un nom unique à votre casque Cisco 730 via l'application mobile Casques Cisco. Le changement de nom s'enregistre sur le casque et apparaît dans n'importe quelle liste de périphériques Bluetooth. Vous pouvez rétablir le nom par défaut de votre casque à tout moment via le bouton Réinitialiser les paramètres de l’application.

Amélioration du mode d'appairage Bluetooth

Nous avons amélioré l'expérience de jumelage Bluetooth sur le casque Cisco 730. Vous pouvez maintenant entrer en mode d'appairage avec deux connexions Bluetooth actives. Lorsque vous vous connectez au nouveau périphérique, le casque se déconnecte automatiquement et enregistre l'ancienne connexion.

Réinitialisation d'usine de votre casque Cisco 730

Vous pouvez maintenant lancer une réinitialisation complète de votre casque Cisco 730. Une réinitialisation d'usine efface complètement toutes les connexions Bluetooth enregistrées et rétablit la valeur par défaut de tous les paramètres de casque enregistrés.

Mettre fin aux appels sur le socle de chargement du casque

Vous pouvez maintenant mettre fin à un appel actif lorsque vous placez votre casque en toute sécurité sur le support de chargement du casque Cisco 730. Cette fonctionnalité est activée par défaut, mais vous pouvez la désactiver via l'application mobile Casques Cisco.

Nous vous communiquons des informations sur les fonctionnalités prévues. Veuillez garder à l'esprit que les fonctionnalités finales et les délais de publication peuvent varier. Abonnez-vous à cet article pour recevoir des mises à jour sur les modifications apportées.

Casque Cisco série 320

Le casque Cisco série 320 est un ensemble de casques conçus pour une intégration transparente avec d'autres clients logiciels et périphériques Cisco. Le casque Cisco 321 dispose d'une oreillette unique pour une utilisation prolongée et un confort accru, tandis que le casque Cisco 322 dispose d'une expérience stéréo complète pour les lieux de travail occupés. Les deux casques offrent une intégration plug-and-play facile avec l'application Webex, les téléphones IP Cisco, Cisco Jabber et les périphériques de salle Cisco.

Les deux casques sont dotés d'une option de connecteur RJ9 à utiliser sur la plupart des téléphones IP Cisco. Avec le connecteur RJ9, le casque fonctionne comme les autres casques qui se branchent sur le port casque du téléphone.

Archive 2021

Septembre

Analyse des casques dans Control Hub

Utilisez les analyses du Control Hub pour suivre et analyser l’utilisation des casques dans votre organisation.

La page d’analyse affiche les statistiques d’utilisation des casques Cisco connectés à l’application Webex. Vous pouvez afficher les tendances du déploiement des casques par durée d’appel, modèle de casque et région géographique. Vous pouvez également spécifier une plage de dates pour afficher les modifications d'utilisation du casque sur une période de temps spécifique.

KPI des casques

Prise en charge du téléphone multiplateformes IP Cisco série 8800 pour le casque Cisco 730

Le casque Cisco 730 est désormais pris en charge sur les téléphones multiplateformes IP Cisco série 8800 via le câble USB-C ou l'adaptateur USB HD. Vous pouvez :

  • Répondre et mettre fin à des appels

  • Régler le volume de votre casque

  • Mettre en attente ou reprendre un appel

  • refuser un appel

  • Gérer plusieurs appels

  • Couper le son de votre casque

  • Mettre à niveau votre casque

Pour plus d’informations, voir le Guide de l’utilisateur des téléphones multiplateformes IP Cisco série 8800.

Août

Contrôle multi-applications par le biais du casque Cisco série 520 et 530

Les casques Cisco séries 520 et 530 bénéficient d'une expérience de contrôle des appels améliorée avec plusieurs applications d'appel de bureau Cisco ouvertes en même temps. Par exemple, vous pouvez couper le son d'un appel actif dans Cisco Webex, puis répondre à un appel Cisco Jabber entrant via l'interface utilisateur de Jabber. Pendant que vous êtes sur l'appel Jabber, les contrôles d'appel par le biais du casque n'affectent que Jabber. Lorsque l'appel Jabber est terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et conserver le contrôle d'appel par le biais de votre casque.

Pour plus d’informations, voir Fonctionnalité multi-applications des casques Cisco.

Prise en charge du Cisco Accessory Hub pour les casques Cisco séries 520 et 530

Vous pouvez mettre à jour le micrologiciel de vos casques Cisco séries 520 et 530 sur le Cisco Accessory Hub.

Pour utiliser Cisco Accessory Hub, allez simplement à https://upgrade.cisco.com/accessories, connectez votre casque à un port USB de votre ordinateur et suivez les instructions à l'écran.

Cisco Accessory Hub n'est actuellement pris en charge que sur la dernière version de Google Chrome et Microsoft Edge avec Chromium.

Voir Mettre à niveau votre casque sur Cisco Accessory Hub pour plus d’informations sur les fonctionnalités et les limites de Cisco Accessory Hub.

Juillet

Amélioration de l'invite ANC

Vous pouvez remplacer les notifications vocales en mode ambiant et ANC de votre casque Cisco 730 par une simple tonalité. Personnalisez vos notifications audio via l’application mobile.

Dans l’application, appuyez sur Paramètres > Notification sonore et sélectionnez la notification que vous souhaitez modifier.

Mise hors tension automatique

Pour économiser la charge de la batterie de votre casque, le casque Cisco 730 s'éteint automatiquement après six heures d'inactivité. Pour rallumer le casque, faites glisser le commutateur Marche/Bluetooth vers le bas, puis vers le haut.

Contrôle multi-applications via le

L'adaptateur USB HD offre une expérience de contrôle des appels améliorée avec plusieurs applications d'appel de bureau Cisco ouvertes en même temps. Par exemple, vous pouvez couper le son d'un appel actif dans Cisco Webex, puis répondre à un appel Cisco Jabber entrant via l'interface utilisateur de Jabber. Pendant que vous êtes sur l'appel Jabber, les contrôles d'appel par le biais du casque n'affectent que Jabber. Lorsque l'appel Jabber est terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et conserver le contrôle d'appel par le biais de votre casque.

Auparavant, les contrôles d'appel du casque avaient parfois un impact sur toutes les applications d'appel ouvertes à la fois.

Commandes d’appel dans Microsoft Teams via le

L'adaptateur USB HD prend en charge les contrôles d'appel sur la dernière version de Microsoft Teams.

Vous pouvez :

  • Répondre et mettre fin à des appels

  • Mise en attente et reprise des appels

  • Couper et réactiver votre casque

  • Régler le volume de votre casque

Juin

Nous n'avons pas de mises à jour majeures sur les casques ce mois-ci. Vous pouvez toujours consulter les dernières notes de version pour obtenir des informations plus détaillées sur les mises à jour plus petites et plus fréquentes.

Mai

Nous n'avons pas de mises à jour majeures sur les casques ce mois-ci. Vous pouvez toujours consulter les dernières notes de version pour obtenir des informations plus détaillées sur les mises à jour plus petites et plus fréquentes.

Avril

Oreillettes de remplacement

Vous pouvez maintenant acheter des oreillettes de remplacement pour le casque Cisco 730.

Reportez-vous à la section Remplacer les oreillettes de votre casque Cisco 730 pour obtenir des instructions d’installation.

Mars

Nous n'avons pas de mises à jour majeures sur les casques ce mois-ci. Vous pouvez toujours consulter les dernières notes de version pour obtenir des informations plus détaillées sur les mises à jour plus petites et plus fréquentes.

Février

Capteurs intelligents

Les capteurs intelligents du casque Cisco 730 détectent quand vous mettez ou retirez votre casque. Lorsque vos capteurs intelligents sont activés, vous pouvez mettre en pause la lecture de la musique ou mettre un appel en sourdine lorsque vous enlevez votre casque. Vous pouvez également répondre à un appel entrant lorsque vous décrochez le combiné. Vous pouvez activer/désactiver tout ou partie de ces paramètres sur votre téléphone portable avec l'application Casques Cisco.

Pour activer les capteurs du casque, ouvrez l'application Casques Cisco, appuyez sur Paramètres > Général et sélectionnez les fonctions de capteur intelligent que vous souhaitez activer.

Inventaire des casques via le

Lorsque vous êtes connecté à l'adaptateur USB HD, le casque Cisco 730 apparaît dans l'inventaire de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) et Webex Control Hub. Auparavant, seul l'adaptateur USB HD apparaissait dans l'inventaire des casques.

Vous devez disposer du micrologiciel de l'adaptateur USB HD version 1-2-33 ou ultérieure pour utiliser cette fonction.

Pour plus d’informations sur l’inventaire des casques dans Control Hub, voir Administration des casques dans Cisco Webex Control Hub.

Pour plus d'informations sur l'inventaire des casques dans Cisco Unified CM, consultez le Guide d'administration des casques Cisco série 700.

Contrôle multi-applications du casque Cisco 730

Cette version du micrologiciel offre aux utilisateurs une expérience de contrôle des appels améliorée lorsque vous utilisez plusieurs applications d'appel de bureau Cisco en même temps. Par exemple, vous pouvez couper le son d'un appel actif dans Cisco Webex, puis répondre à un appel Cisco Jabber entrant via l'interface utilisateur de Jabber. Pendant que vous êtes sur l'appel Jabber, les contrôles d'appel par le biais du casque n'affectent que Jabber. Lorsque l'appel Jabber est terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et conserver le contrôle d'appel par le biais de votre casque.

Auparavant, les contrôles d'appel du casque avaient parfois un impact sur toutes les applications d'appel ouvertes à la fois.

Pour plus d’informations, voir Fonctionnalité multi-applications des casques Cisco.

Prise en charge de Microsoft Teams

Le casque Cisco 730 prend en charge les contrôles d'appel sur la version la plus récente de Microsoft Teams. Les commandes d'appel sont disponibles via le câble USB.

Vous pouvez :

  • Répondre et mettre fin à des appels

  • Mise en attente et reprise des appels

  • Couper et réactiver votre casque

  • Régler le volume de votre casque

Archives 2020

Décembre

Options d'inventaire des casques étendues dans Webex Control Hub

Les casques connectés à Cisco Webex Desk Pro et Webex Meetings via un câble USB apparaissent maintenant sur la page Périphériques dans Cisco Webex Control Hub. Les administrateurs Webex peuvent suivre les casques par modèle, numéro de série, version du microprogramme, statut de la connexion et historique de connexion.

Pour plus d’informations, voir Administration des casques dans Cisco Webex Control Hub.

Octobre

Nouvelles invites de notification audio

Le casque Cisco 730 a ajouté d'autres invites de notifications audio pour vous indiquer le périphérique Bluetooth® auquel vous êtes connecté.

Pour plus d'informations, voir Notes de version du casque Cisco 730.

Juillet

Suppression adaptative du bruit

Le casque Cisco 730 prend désormais en charge la réduction adaptative du bruit (ANC). Lorsqu’elle est activée, la fonction ANC ajuste automatiquement votre niveau de réduction de bruit en fonction de votre environnement.

Allez dans Paramètres > Audio dans l'application Casques Cisco pour activer et désactiver ANC.

Juin

Concentrateur d’accessoire Cisco

Cisco Accessory Hub est une application Web qui vous permet de mettre à niveau le micrologiciel de votre casque Cisco série 560 sans accéder à un téléphone IP Cisco, à Cisco Jabber ou à Webex. Vous pouvez également voir le numéro de série et la version du micrologiciel de votre casque via l'outil Web.

Pour utiliser Cisco Accessory Hub, allez simplement à https://upgrade.cisco.com/accessories, connectez votre casque à un port USB de votre ordinateur et suivez les instructions à l'écran.

Cisco Accessory Hub n'est actuellement pris en charge que sur la dernière version de Google Chrome.

Administration du casque dans Cisco Webex Control Hub

Les casques connectés à Cisco Webex n’apparaissent pas sur la page Périphériques de Cisco Webex Control Hub. Les administrateurs Webex peuvent suivre les casques par modèle, numéro de série, version du microprogramme, statut de la connexion et historique de connexion.

Pour plus d’informations, voir Administration des casques dans Cisco Webex Control Hub.

Mises à niveau du casque sur Cisco Webex

Vous pouvez mettre à niveau votre micrologiciel de casque Cisco série 500 et de casque Cisco 730 sur la dernière version de bureau de Cisco Webex. Lorsque vous connectez votre casque à Webex via un câble USB, le micrologiciel de votre casque est mis à jour automatiquement. Une notification pop-up vous indique lorsqu’une mise à jour est disponible et vous invite à démarrer la mise à jour.

Pour plus d’informations, voir Mettre à niveau votre casque Cisco à la version la plus récente sur Webex.

Contrôle multi-applications sur le casque Cisco série 560

Le casque Cisco série 560 vous offre une expérience de contrôle des appels améliorée lorsque vous utilisez plusieurs applications d'appel en même temps. Auparavant, le casque Cisco série 560 avait parfois un comportement inattendu lorsque plusieurs applications d'appel étaient ouvertes.

Pour plus d’informations, voir Fonctionnalité multi-applications des casques Cisco.

Connexion à Extension Mobility avec les casques Cisco

Les utilisateurs d'Extension Mobility peuvent démarrer leur connexion lorsqu'ils branchent leur casque Cisco série 500 ou casque Cisco 730 sur le téléphone d'une autre personne. Pour prendre en charge cette fonction, activez Extension Mobility sur casque dans Cisco Unified Communications Manager pour vos téléphones.

Un utilisateur se déconnecte automatiquement d'Extension Mobility lorsqu'il débranche le casque ou après un temps d'inactivité prédéterminé.

Les utilisateurs peuvent associer leur casque à leur ID utilisateur dans le menu Accessoires du téléphone.

Les administrateurs peuvent associer le casque à un utilisateur dans Unified CM à partir de la page Gestion des utilisateurs.

Si le casque est en cours de mise à niveau ou si l’utilisateur est sur un appel, l’association ne peut pas être réalisée. Les utilisateurs doivent attendre que la mise à jour soit terminée ou que l’appel soit terminé avant d’effectuer cette procédure.

Pour plus d’informations, voir le Guide de configuration des fonctionnalités de Cisco Unified Communications Manager.

Avril

Prise en charge linguistique améliorée

Vous pouvez désormais modifier la langue de notification audio de votre casque Cisco 730 via l'application mobile Casques Cisco. Les langues disponibles sont le chinois (mandarin), l'anglais (États-Unis), l'anglais (Royaume-Uni), le français, l'allemand, l'italien, le japonais, le coréen, le portugais (Br), le russe et l'espagnol.

Pour plus d’informations, voir Changer la langue de notification de votre casque Cisco 730.

Février

Cisco casque 730

Le casque Cisco 730 est un casque sans fil qui utilise la connectivité Bluetooth pour s’appairer avec les clients Cisco Soft et les téléphones IP Cisco. Le casque offre un contrôle complet des appels et des fonctions de lecture de la musique en plus des systèmes puissants d’annulation du bruit et d’amélioration de l’audio ambiant pour une utilisation dans un environnement de bureau occupé. Le casque Cisco 730 prend en charge l'intégration complète des appels avec Cisco Jabber, Cisco Webex, Webex Meetings, les téléphones IP Cisco et les périphériques Cisco Webex DX.

Le casque Cisco 730 est livré avec un adaptateur USB HD à utiliser avec des périphériques qui ne disposent pas d'une solution Bluetooth fiable. Le casque peut également se connecter aux périphériques via le câble inclus de 3,5 mm et USB-C vers USB-un câble. Le câble USB-C agit également comme un câble de chargement et peut se connecter à n’importe quel adaptateur USB alimenté.

Pour plus d’informations, voir commencer avec votre casque Cisco 730.