Settembre

Analisi dei dati delle cuffie in Control Hub

Utilizzare l'analisi dei dati di Control Hub per tenere traccia e analizzare l'utilizzo delle cuffie nell'organizzazione.

Nella pagina dell'analisi dei dati vengono visualizzate le metriche di utilizzo per le cuffie Cisco connesse all'app Webex. È possibile visualizzare le tendenze nella distribuzione delle cuffie per durata della chiamata, modello della cuffia e regione geografica. È inoltre possibile specificare un intervallo di date per visualizzare le modifiche dell'utilizzo delle cuffie in un determinato periodo di tempo.

Supporto del telefono IP multipiattaforma Cisco serie 8800 per la cuffia Cisco 730

La cuffia Cisco 730 è ora supportata sui telefoni IP multipiattaforma Cisco serie 8800 compatibili tramite il cavo USB-C o l'adattatore USB HD. È possibile:

• Rispondere e terminare le chiamate

• Regolare il volume della cuffia

• Mettere in attesa e riprendere una chiamata

• Rifiutare una chiamata

• Gesitre più chiamate

• Disattivare il microfono della cuffia

• Eseguire l'aggiornamento della cuffia

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida per l'utente dei telefoni IP multipiattaforma Cisco serie 8800.

Agosto

Controllo multi-app sulla cuffia Cisco serie 520 e 530

La cuffia Cisco serie 520 e 530 offre un'esperienza di chiamata migliorata quando si utilizzano più applicazioni di chiamata desktop Cisco contemporaneamente. Ad esempio, è possibile disattivare l'audio di una chiamata attiva in Cisco Webex e rispondere a una chiamata Cisco Jabber in arrivo tramite l'interfaccia utente di Jabber. Durante la chiamata Jabber, i controlli di chiamata tramite la cuffia hanno effetto solo su Jabber. Una volta completata la chiamata Jabber, è possibile riprendere la chiamata Webex e mantenere il controllo delle chiamate tramite la cuffia.

Per ulteriori informazioni, consultare la Funzionalità multi-app delle cuffie Cisco.

Supporto Cisco Accessory Hub per la cuffia Cisco serie 520 e 530

È possibile aggiornare il firmware della cuffia Cisco della serie 520 e la cuffia Cisco della serie 530 su Cisco Accessory Hub.

Per utilizzare Cisco Accessory Hub, accedere a https://upgrade.cisco.com/accessories , connettere la cuffia a una porta USB del computer e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Cisco Accessory Hub è attualmente supportato solo sull'ultima versione di Google Chrome e Microsoft Edge with Chromium.

Per informazioni più dettagliate sulle funzioni e sulle limitazioni di Cisco Accessory Hub, vedere Aggiornamento della cuffia su Cisco Accessory Hub.

Luglio

Miglioramento dei messaggi CRA

È possibile sostituire la modalità Rumore ambientale e le notifiche vocali per CRA di Cisco Headset 730 con un tono semplice. Personalizzare le notifiche audio tramite l'app mobile.

Nell'app premere impostazioni > Notifiche acustiche e selezionare la notifica che si desidera modificare.

Spegnimento automatico

Per risparmiare la carica della batteria sulla cuffia, la cuffia Cisco 730 si spegne automaticamente dopo sei ore di inattività. Per riaccendere la cuffia, capovolgere l'interruttore di accensione/Bluetooth verso il basso e poi verso l'alto .

Controllo multi-app tramite l'adattatore HD USB per cuffie Cisco

L'adattatore USB HD offre un controllo delle chiamate migliorato quando si utilizzano più applicazioni di chiamata desktop Cisco contemporaneamente. Ad esempio, è possibile disattivare l'audio di una chiamata attiva in Cisco Webex e rispondere a una chiamata Cisco Jabber in arrivo tramite l'interfaccia utente di Jabber. Durante la chiamata Jabber, i controlli di chiamata tramite la cuffia hanno effetto solo su Jabber. Una volta completata la chiamata Jabber, è possibile riprendere la chiamata Webex e mantenere il controllo delle chiamate tramite la cuffia.

In precedenza, i controlli di chiamata della cuffia avrebbero avuto conseguenze su tutte le applicazioni di chiamata aperte contemporaneamente.

Controlli delle chiamate in Microsoft Teams tramite l'adattatore HD USB per cuffie Cisco

L'adattatore USB HD supporta i controlli di chiamata sull'ultima versione di Microsoft Teams.

È possibile:

• Rispondere e terminare le chiamate

• Mettere in attesa e riprendere le chiamate

• Disattivare e riattivare il microfono della cuffia

• Regolare il volume della cuffia

Giugno

Questo mese non sono disponibili aggiornamenti principali delle cuffie. È sempre possibile controllare le note sulla versione più recenti per visualizzare informazioni più dettagliate sugli aggiornamenti più piccoli e più frequenti.

Mag

Questo mese non sono disponibili aggiornamenti principali delle cuffie. È sempre possibile controllare le note sulla versione più recenti per visualizzare informazioni più dettagliate sugli aggiornamenti più piccoli e più frequenti.

Aprile

Cuscinetti di ricambio

È ora possibile acquistare i cuscinetti di ricambio per la cuffia Cisco 730.

Consultare, Sostituzione dei cuscinetti della cuffia Cisco serie 730 per le istruzioni di installazione.

Marzo

Questo mese non sono disponibili aggiornamenti principali delle cuffie. È sempre possibile controllare le note sulla versione più recenti per visualizzare informazioni più dettagliate sugli aggiornamenti più piccoli e più frequenti.

Febbraio

Sensori intelligenti

I sensori intelligenti della cuffia Cisco 730 rilevano quando l'utente indossa o toglie le cuffie. Quando i sensori intelligenti sono abilitati, è possibile mettere in pausa la riproduzione della musica o disattivare l'audio di una chiamata quando si toglie la cuffia. È inoltre possibile rispondere a una chiamata in arrivo quando si solleva la cuffia. È possibile attivare o disattivare alcune di queste impostazioni sul telefono cellulare con l'app Cuffie Cisco.

Per abilitare i sensori delle cuffie, aprire l'app Cuffie Cisco, toccare Impostazioni > Generali e selezionare le funzioni dei sensori intelligenti che si desidera abilitare.

Quando è collegata all'adattatore USB HD, la cuffia Cisco 730 viene visualizzata in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) e nell'inventario di Webex Control Hub. In precedenza nell'inventario delle cuffie veniva visualizzato solo l'adattatore USB HD.

Per utilizzare questa funzione, è necessario disporre della versione del firmware 1-2-33 dell'adattatore USB HD.

Per ulteriori informazioni sull'inventario delle cuffie in Control Hub, consultare Amministrazione delle cuffie Cisco in Cisco Webex Control Hub.

Per informazioni sull'inventario delle cuffie in Cisco Unified CM, consultare la Guida all'amministrazione della cuffia Cisco serie 700.

Controllo multi-app della cuffia Cisco 730

Questa versione del firmware offre agli utenti un'esperienza di controllo delle chiamate migliorata quando si utilizzano più applicazioni di chiamata desktop Cisco contemporaneamente. Ad esempio, è possibile disattivare l'audio di una chiamata attiva in Cisco Webex e rispondere a una chiamata Cisco Jabber in arrivo tramite l'interfaccia utente di Jabber. Durante la chiamata Jabber, i controlli di chiamata tramite la cuffia hanno effetto solo su Jabber. Una volta completata la chiamata Jabber, è possibile riprendere la chiamata Webex e mantenere il controllo delle chiamate tramite la cuffia.

In precedenza, i controlli di chiamata della cuffia avrebbero avuto conseguenze su tutte le applicazioni di chiamata aperte contemporaneamente.

Per ulteriori informazioni, consultare la Funzionalità multi-app delle cuffie Cisco.

Supporto per Microsoft Teams

La cuffia Cisco 730 supporta i controlli di chiamata nella versione più recente di Microsoft Teams. I controlli di chiamata sono disponibili tramite il cavo USB.

È possibile:

• Rispondere e terminare le chiamate

• Mettere in attesa e riprendere le chiamate

• Disattivare e riattivare il microfono della cuffia

• Regolare il volume della cuffia

Dicembre

Ulteriori opzioni dell'inventario delle cuffie in Webex Control Hub

Le cuffie connesse a Cisco Webex Desk Pro e Webex Meetings tramite un cavo USB vengono visualizzate nella pagina Devices (Dispositivi) di Cisco Webex Control Hub. Gli amministratori Webex possono monitorare le cuffie in base al modello, al numero di serie, alla versione del firmware, allo stato della connessione e alla cronologia delle connessioni.

Per ulteriori informazioni, consultare Amministrazione delle cuffie Cisco in Cisco Webex Control Hub.

Ottobre

Nuovi messaggi di notifica audio

Per la cuffia Cisco 730 sono stati aggiungi altri messaggi di notifica audio per consentire all'utente di sapere a quale dispositivo Bluetooth® è connesso.

Per ulteriori informazioni, consultare Note di rilascio della cuffia Cisco 730.

Luglio

Cancellazione del rumore adattiva

Adesso la cuffia Cisco 730 supporta la cancellazione del rumore adattivo (CRA). Se è attivata, la cancellazione del rumore adattiva (CRA) regola automaticamente il livello di cancellazione del rumore della cuffia in base all'ambiente circostante.

Per attivare e disattivare la CRA, selezionare Impostazioni > Audio nell'app Cuffie Cisco.

Giugno

Cisco Accessory Hub

Cisco Accessory Hub è un'applicazione Web che consente di aggiornare il firmware della cuffia Cisco serie 560 senza accedere a un telefono IP Cisco, a Cisco Jabber o a Webex. Tramite lo strumento Web è inoltre possibile visualizzare il numero di serie della cuffia e la versione del firmware.

Per utilizzare Cisco Accessory Hub, accedere a https://upgrade.cisco.com/accessories , connettere la cuffia a una porta USB del computer e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Cisco Accessory Hub è attualmente supportato solo dall'ultima versione di Google Chrome.

Amministrazione delle cuffie in Cisco Webex Control Hub

Le cuffie connesse a Cisco Webex vengono visualizzate nella pagina Devices (Dispositivi) di Cisco Webex Control Hub. Gli amministratori Webex possono monitorare le cuffie in base al modello, al numero di serie, alla versione del firmware, allo stato della connessione e alla cronologia delle connessioni.

Per ulteriori informazioni, consultare Amministrazione delle cuffie Cisco in Cisco Webex Control Hub.

Aggiornamenti delle cuffie su Cisco Webex

È possibile eseguire l'aggiornamento del firmware della cuffia Cisco serie 500 e della cuffia Cisco 730 sulla versione più recente del desktop di Cisco Webex. Quando si connette la cuffia a Webex tramite un cavo USB, l'aggiornamento del firmware della cuffia viene eseguito automaticamente. Una notifica a comparsa indica quando è disponibile un aggiornamento e chiede di avviare l'aggiornamento.

Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornamento della cuffia Cisco all'ultima versione su Webex.

Controllo multi-app sulla cuffia Cisco serie 560

La cuffia Cisco serie 560 offre una migliore esperienza di controllo delle chiamate quando si utilizzano contemporaneamente più applicazioni di chiamata. In precedenza la cuffia Cisco serie 560 avrebbe avuto occasionalmente un comportamento imprevisto con più applicazioni di chiamata aperte.

Per ulteriori informazioni, consultare la Funzionalità multi-app delle cuffie Cisco.

Accesso a Extension Mobility con cuffie Cisco

Gli utenti di Extension Mobility possono eseguire l'accesso quando collegano la cuffia Cisco serie 500 o la cuffia Cisco 730 nel telefono di un altro utente. Per supportare questa funzionalità, abilitare Extension Mobility basato sulla cuffia in Cisco Unified Communications Manager per i telefoni.

Un utente viene disconnesso automaticamente da Extension Mobility quando scollega la cuffia o dopo un tempo di inattività predeterminato.

Gli utenti possono associare la cuffia al proprio ID utente dal menu Accessori sul telefono.

Gli amministratori possono associare la cuffia a un utente in Unified CM dalla pagina Gestione utenti.

Se è in corso l'aggiornamento della cuffia o l'utente è impegnato in una chiamata, non è possibile eseguire l'associazione. L'utente deve attendere fino al termine dell'aggiornamento o della chiamata prima di eseguire questa procedura.

Per ulteriori informazioni, vedere la Guida alla configurazione delle funzionalità per Cisco Unified Communications Manager.

Aprile

Supporto lingue migliorato

È ora possibile modificare la lingua di notifica audio sulla cuffia Cisco 730 tramite l'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco. Le lingue disponibili sono cinese (mandarino), inglese (Stati Uniti), inglese (Regno Unito), francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, portoghese (Brasile), russo e spagnolo.

Per ulteriori informazioni, vedere Modifica della lingua di notifica sulla Cuffia Cisco 730.

Febbraio

Cuffia Cisco 730

La cuffia Cisco 730 è una cuffia wireless che utilizza la connettività Bluetooth per accoppiarsi con i client soft Cisco e i telefoni IP Cisco. La cuffia dispone di funzioni di controllo delle chiamate e di riproduzione della musica complete oltre a potenti sistemi di cancellazione dei rumori e miglioramento dell'audio ambientale da utilizzare in un ambiente di lavoro molto affollato. La cuffia Cisco 730 supporta l'integrazione completa delle chiamate con telefoni Cisco Jabber, Cisco Webex, Webex Meetings, Cisco IP e dispositivi Cisco Webex DX.

La cuffia Cisco 730 è dotata di un adattatore USB HD per l'uso con dispositivi che non offrono una soluzione Bluetooth affidabile. È possibile collegare la cuffia ai dispositivi anche con il cavo da 3,5 mm e con il cavo da USB-C a USB-A incluso. Il cavo USB-C funge anche da cavo di ricarica e può essere collegato a qualsiasi adattatore USB alimentato.

Per ulteriori informazioni, consultare Introduzione alla cuffia Cisco 730.