Obtenga una visión general de las funciones nuevas y futuras disponibles en los auriculares de Cisco.
Estamos trabajando para mejorar la experiencia del dispositivo. Vuelva más adelante para obtener más información sobre las actualizaciones importantes disponibles para su dispositivo. Actualizamos el artículo cada vez que hay una función nueva.
Octubre
Auriculares de Cisco serie 720
La serie Cisco Headset 720 es una serie de auriculares inalámbricos que utilizan conectividad Bluetooth® para emparejarse con clientes de software, dispositivos de escritorio y Cisco IP Phones de Cisco. Los auriculares incluyen capacidades de control total de llamadas y reproducción de música para utilizarlas en entornos de oficina ocupados. Los Auriculares Cisco serie 720 son compatibles con la integración tota de llamadas con la aplicación Webex, Webex Meetings, los teléfonos IP de Cisco y los dispositivos de escritorio de Webex.
Para obtener más información, consulte Introducción a los Auriculares Cisco serie 720.
Almohadillas de repuesto Bang & Olufsen Cisco 980
Cisco se complace en anunciar que ahora puede pedir almohadillas de repuesto para su Bang & Olufsen Cisco 980 tanto en First Light como en Black Anthracite.
Para obtener instrucciones de instalación, consulte Sustitución de las almohadillas Bang & Olufsen Cisco 980.
Septiembre
Auriculares de Cisco serie 320
Los auriculares de Cisco de la serie 320 son un conjunto de auriculares diseñados para lograr una integración perfecta con los software y dispositivos de Cisco. Los Auriculares de Cisco 321 presentan un único auricular para uso extendido y comodidad, mientras que el auricular de Cisco 322 provee una experiencia estéreo completa para lugares de trabajo con mucha gente. Ambos auriculares ofrecen una integración sencilla de inicio automático con la aplicación de Webex, Teléfonos IP Cisco, Cisco Jabber y los dispositivos de sala Cisco.
Ambos auriculares cuentan con una opción de conector RJ9 para su uso en la mayoría de los teléfonos Cisco IP. Con el conector RJ9, los auriculares funcionan como los demás auriculares que se conectan al puerto de los auriculares en el teléfono.
Para obtener más información, consulte Introducción a los auriculares Cisco serie 320.
Configuración local de auriculares en Webex aplicación
Ahora puede encontrar la información de sus auriculares en Webex aplicación. También puede personalizar la configuración general de los auriculares, como el comportamiento de los auriculares dentro y fuera del soporte de carga, la configuración de audio, como el ecualizador y el tono lateral, y las notificaciones de audio.
Junio
Nueva opción de color de auriculares
Cisco se complace en anunciar una nueva y elegante opción de color para el Bang & Olufsen Cisco 980: Black Anthracite. Además del lanzamiento anterior, First Light, el nuevo diseño de B&O Cisco 980 se puede pedir ahora.
Para obtener más información, consulte la página delproducto Bang & Olufsen Cisco 980.
Abril
Bang & Olufsen Cisco 980
El Cisco 980 de Bang & Olufsen es un auricular premium sobre la oreja que ofrece un diseño superior, un audio excepcional y comunicaciones empresariales líderes. El Cisco 980 de Bang & Olufsen utiliza conectividad Bluetooth® para emparejarse con clientes y dispositivos de software de Cisco. Los auriculares cuentan con funciones básicas de control de llamadas y reproducción de música, además de los potentes sistemas de mejora de audio de Bang & Olufsen. El Cisco 980 de Bang & Olufsen admite la integración de llamadas con la aplicación Webex, los dispositivos de escritorio Webex Meetings, Cisco Jabber y Webex.
El Cisco 980 de Bang & Olufsen viene con el adaptador de HD USB para auriculares Cisco para su uso con dispositivos que no ofrecen una solución Bluetooth fiable. Los auriculares también pueden conectarse a dispositivos a un cable USB-A con el cable USB-C que viene incluido. El cable también actúa como un cable de carga y se puede conectar a cualquier puerto USB alimentado.
Para obtener más información, consulte la página delproducto Bang & Olufsen Cisco 980.
Enero
Personalice el nombre de sus auriculares en la aplicación Auriculares Cisco
Puede darle un nombre único a sus Cisco Headset 730 a través de la aplicación móvil Cisco Headsets. El cambio de nombre se guarda en los auriculares y aparece en cualquier lista de dispositivos Bluetooth. Puede devolver a sus auriculares el nombre predeterminado en cualquier momento a través del botón Restablecer configuración en la aplicación.
Mejora del modo de emparejamiento Bluetooth
Hemos mejorado la experiencia de emparejamiento Bluetooth en los auriculares Cisco 730. Ahora puede ingresar al modo de emparejamiento con dos conexiones Bluetooth activas. Cuando se conecta al nuevo dispositivo, los auriculares se desconectan automáticamente y guardan la conexión anterior.
Restablecimiento de fábrica de sus auriculares Cisco 730
Ahora puede iniciar un restablecimiento completo de fábrica de su Cisco Headset 730. Un restablecimiento de fábrica borra por completo todas las conexiones Bluetooth guardadas y revierte todas las configuraciones guardadas de los auriculares al valor predeterminado.
Finalizar las llamadas en el soporte de carga de los auriculares
Ahora puede finalizar una llamada activa cuando coloque los auriculares de forma segura en el soporte de carga de los auriculares Cisco 730. Esta función está habilitada de forma predeterminada, pero puede desactivarla a través de la aplicación móvil Auriculares Cisco.
Compartiremos detalles sobre las versiones de funciones que planeamos lanzar. Tenga en cuenta que los tiempos de lanzamiento y las funciones finales pueden variar. Suscríbase a este artículo para recibir actualizaciones acerca de cualquier cambio.
Auriculares de Cisco serie 320
Los auriculares de Cisco de la serie 320 son un conjunto de auriculares diseñados para lograr una integración perfecta con los software y dispositivos de Cisco. Los Auriculares de Cisco 321 presentan un único auricular para uso extendido y comodidad, mientras que el auricular de Cisco 322 provee una experiencia estéreo completa para lugares de trabajo con mucha gente. Ambos auriculares ofrecen una integración sencilla de inicio automático con la aplicación de Webex, Teléfonos IP Cisco, Cisco Jabber y los dispositivos de sala Cisco.
Ambos auriculares cuentan con una opción de conector RJ9 para su uso en la mayoría de los teléfonos Cisco IP. Con el conector RJ9, los auriculares funcionan como los demás auriculares que se conectan al puerto de los auriculares en el teléfono.
Septiembre
Análisis de los auriculares en Control Hub
Utilice los análisis de Control Hub para realizar un seguimiento del uso de los auriculares en la organización y analizarlo.
En la página de análisis, se muestran las métricas de uso de los auriculares de Cisco conectados a la aplicación Webex. Puede ver las tendencias de la implementación de los auriculares por duración de la llamada, modelo de auriculares y regiones geográficas. También puede especificar un intervalo de fechas para ver los cambios en el uso de los auriculares durante un período de tiempo específico.
Compatibilidad de los teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800 para los auriculares Cisco 730
Los auriculares Cisco 730 son ahora compatibles con los teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800 a través del cable USB-C o del adaptador USB HD. Puede hacer lo siguiente:
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Responder y finalizar llamadas
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Modificar el volumen de los auriculares
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Retener o reanudar una llamada
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Rechazar una llamada
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Gestionar varias llamadas
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Silenciar los auriculares
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Actualizar los auriculares
Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Agosto
Control multiaplicación mediante los auriculares de Cisco de las series 520 y 530
Los auriculares de Cisco de las series 520 y 530 cuentan con una experiencia mejorada de control de llamadas, ya que se pueden abrir varias aplicaciones de llamadas de escritorio Cisco a la vez. Por ejemplo, puede silenciar una llamada activa en Cisco Webex y, a continuación, contestar una Cisco Jabber call entrante a través de la interfaz de usuario de Jabber. Cuando se encuentra en la llamada de Jabber, los controles de llamadas a través de los auriculares solo afectan a Jabber. Cuando finalice la Jabber call, puede reanudar la llamada de Webex y mantener el control de las llamadas mediante los auriculares.
Para obtener más información, consulte Cisco Headset Multi-app Feature (Función multiaplicación de auriculares de Cisco).
Compatibilidad de Cisco Accessory Hub con los auriculares de Cisco de las series 520 y 530
Puede actualizar el firmware de auriculares de Cisco de las series 520 y 530 en Cisco Accessory Hub.
Para utilizar Cisco Accessory Hub, simplemente vaya a https://upgrade.cisco.com/accessories, conecte los auriculares a un puerto USB de la computadora y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
 | Actualmente, Cisco Accessory Hub solo es compatible con la versión más reciente de Google Chrome y Microsoft Edge con Chromium. |
Para obtener más información sobre las funciones y limitaciones de Cisco Accessory Hub, consulte Actualizar los auriculares en Cisco Accessory Hub.
Julio
Mejora de las notificaciones de la ANC
Puede sustituir el modo ambiente y las notificaciones de voz de la ANC de los auriculares Cisco de la serie 730 por un tono sencillo. Personalice las notificaciones de audio a través de la aplicación móvil.
En la aplicación, presione (Notificación sonora) y seleccione la notificación que desea cambiar.
Apagado automático
Para ahorrar la carga de la batería, los auriculares Cisco de la serie 730 se apagan de forma automática luego de seis horas de inactividad. Para volver a encender los auriculares, baje el interruptor de encendido/Bluetooth y suba.
Control multiaplicación a través del adaptador USB HD Cisco Headset
El adaptador USB HD cuenta con una experiencia mejorada de control de llamadas, ya que se pueden abrir varias aplicaciones de llamadas de escritorio Cisco a la vez. Por ejemplo, puede silenciar una llamada activa en Cisco Webex y, a continuación, contestar una Cisco Jabber call entrante a través de la interfaz de usuario de Jabber. Cuando se encuentra en la llamada de Jabber, los controles de llamadas a través de los auriculares solo afectan a Jabber. Cuando finalice la Jabber call, puede reanudar la llamada de Webex y mantener el control de las llamadas mediante los auriculares.
Previamente, los controles de llamadas de los auriculares ocasionalmente afectaban a todas las aplicaciones de llamadas abiertas al mismo tiempo.
Controles de llamadas en Microsoft Teams a través del adaptador de HD USB para auriculares de Cisco
El adaptador USB HD es compatible con los controles de llamadas de la versión más reciente de Microsoft Teams.
Puede hacer lo siguiente:
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Responder y finalizar llamadas
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Poner llamadas en espera y reanudarlas
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Silenciar y reactivar el sonido de los auriculares
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Modificar el volumen de los auriculares
Junio
No tenemos ninguna actualización importante de los auriculares este mes. Siempre puede consultar las últimas notas de la versión para ver información más detallada sobre las actualizaciones más pequeñas y frecuentes.
Mayo
No tenemos ninguna actualización importante de los auriculares este mes. Siempre puede consultar las últimas notas de la versión para ver información más detallada sobre las actualizaciones más pequeñas y frecuentes.
Abril
Almohadillas de recambio
Ya puede adquirir almohadillas de repuesto para los auriculares Cisco 730.
Consulte Reemplazo de las almohadillas de los auriculares Cisco 730 para ver las instrucciones de instalación.
Marzo
No tenemos ninguna actualización importante de los auriculares este mes. Siempre puede consultar las últimas notas de la versión para ver información más detallada sobre las actualizaciones más pequeñas y frecuentes.
Febrero
Sensores inteligentes
Los sensores inteligentes de los auriculares de Cisco 730 detectan cuándo se los pone o se los quita. Cuando los sensores inteligentes están activados, puede pausar la reproducción de música o silenciar una llamada cuando se quita los auriculares. También puede contestar una llamada entrante cuando levanta los auriculares. Puede activar algunos o todos estos ajustes en su teléfono móvil con la aplicación Auriculares de Cisco.
Para habilitar los sensores de auriculares, abra la aplicación Cisco Headsets, toque y seleccione qué funciones de sensor inteligente desea habilitar.
Inventario de auriculares a través del adaptador de HD USB para auriculares de CiscoCuando se conectan al adaptador USB HD, los auriculares Cisco de la serie 730 se muestran en el inventario de Webex Control Hub y Cisco Unified Communications Manager(Unified CM). Antes, solo el adaptador USB HD se mostraba en el inventario de los auriculares.
| Debe tener la versión 1-2-33 o una posterior del firmware del adaptador USB HD para utilizar esta función. |
Para obtener más información sobre el inventario de los auriculares en Control Hub, consulte Administración de auriculares en Cisco Webex Control Hub.
Para obtener más información sobre el inventario de los auriculares en Cisco Unified CM, consulte Cisco Headset 700 Series Administration Guide (Guía de administración de los auriculares de Cisco de la serie 700).
Control multiapp de los auriculares de Cisco 730
Esta versión de firmware ofrece a los usuarios una experiencia de control de llamadas mejorada cuando utiliza varias aplicaciones de llamadas de escritorio Cisco al mismo tiempo. Por ejemplo, puede silenciar una llamada activa en Cisco Webex y, a continuación, contestar una Cisco Jabber call entrante a través de la interfaz de usuario de Jabber. Cuando se encuentra en la Jabber call, los controles de llamadas a través de los auriculares sólo afectan a Jabber. Cuando finalice la Jabber call, puede reanudar la llamada de Webex y mantener el control de las llamadas mediante los auriculares.
Previamente, los controles de llamadas de los auriculares ocasionalmente afectaban a todas las aplicaciones de llamadas abiertas al mismo tiempo.
Para obtener más información, consulte Cisco Headsets Multi-app Feature (Función de multiapp de los auriculares de Cisco).
Compatibilidad de Microsoft Teams
Los auriculares de Cisco 730 son compatibles con los controles de llamada de la versión más reciente de Microsoft Teams. Los controles de llamadas están disponibles mediante el cable USB.
Puede hacer lo siguiente:
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Responder y finalizar llamadas
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Poner llamadas en espera y reanudarlas
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Silenciar y reactivar el sonido de los auriculares
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Modificar el volumen de los auriculares
Diciembre
Opciones del inventario ampliado de los auriculares Webex Control Hub
Los auriculares conectados a Cisco Webex Desk Pro y Webex Meeting a través de un cable USB aparecen ahora en la página Devices (Dispositivos) en Cisco Webex Control Hub. Los administradores de Webex pueden realizar un seguimiento de los auriculares por modelo, número de serie, versión de firmware, y estado e historial de conexión.
Para obtener más información, consulte Administración de auriculares en Cisco Webex Control Hub.
Octubre
Nuevos mensajes de notificación de audio
Se agregaron más solicitudes de notificación de audio a los auriculares de Cisco 730 para informarle a qué dispositivo Bluetooth® está conectado.
Para obtener más información, consulte Notas de la versión de los Auriculares de Cisco 730.
Julio
Cancelación de ruido adaptable
Los auriculares de Cisco 730 ahora son compatibles con la cancelación adaptativa de ruidos (ANC). Cuando se activa, la ANC ajusta de forma automática el nivel de cancelación de ruido en función del entorno.
Diríjase a (Configuración > Audio) en la aplicación Auriculares de Cisco para activar o desactivar la ANC.
Junio
Centro de accesorios de Cisco
Cisco Accessory Hub es una aplicación web que le permite actualizar el firmware de los auriculares de Cisco de la serie 560 sin acceder a un teléfono IP de Cisco, Cisco Jabber o Webex. También puede ver el número de serie y la versión de firmware de los auriculares a través de la herramienta web.
Para utilizar Cisco Accessory Hub, simplemente vaya a https://upgrade.cisco.com/accessories, conecte los auriculares a un puerto USB de la computadora y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
| Actualmente, Cisco Accessory Hub solo es compatible con la versión más reciente de Google Chrome. |
Administración de auriculares en Cisco Webex Control Hub
Los auriculares conectados a Cisco Webex no aparecen en la página Devices (Dispositivos) de Cisco Webex Control Hub. Los administradores de Webex pueden realizar un seguimiento de los auriculares por modelo, número de serie, versión de firmware, y estado e historial de conexión.
Para obtener más información, consulte Administración de auriculares en Cisco Webex Control Hub.
Actualizaciones de auriculares en Cisco Webex
Puede actualizar el firmware de los auriculares de Cisco de las series 500 y 730 en la versión más reciente de escritorio de Cisco Webex. Cuando conecta los auriculares a Webex a través de un cable USB, el firmware de los auriculares se actualiza de forma automática. Una notificación emergente indica cuándo hay una actualización disponible y le solicita que la inicie.
Para obtener más información, consulte Actualizar los auriculares Cisco a la versión más reciente de Webex.
Control multiapp en los auriculares de Cisco de la serie 560
Los auriculares de Cisco de la serie 560 ofrecen una experiencia mejorada de control de llamadas cuando utiliza varias aplicaciones de llamada al mismo tiempo. Antes, los auriculares de Cisco de la serie 560 presentaba ocasionalmente comportamientos inesperados cuando había varias aplicaciones de llamada abiertas.
Para obtener más información, consulte Cisco Headsets Multi-app Feature (Función de multiapp de los auriculares de Cisco).
Iniciar sesión en Extension Mobility con los auriculares de Cisco
Los usuarios de Extension Mobility pueden iniciar sesión cuando conectan los auriculares de Cisco de las series 500 o 730 al teléfono de otra persona. Para permitirlo, habilite Extension Mobility basado en los auriculares en Cisco Unified Communications Manager para sus teléfonos.
Un usuario cierra la sesión de forma automática cuando desconecta los auriculares o después de un tiempo predeterminado de inactividad.
Los usuarios pueden asociar los auriculares con su ID de usuario en el menú Accessories (Accesorios) en el teléfono.
Los administradores pueden asociar los auriculares con un usuario en Unified CM en la página User Management (Administración de usuarios).
| La asociación no puede realizarse si los auriculares se están actualizando o si el usuario está en una llamada. El usuario debe esperar hasta que finalice la actualización o la llamada antes de realizar este procedimiento. |
Para obtener más información, consulte Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager (Guía de configuración de funciones para Cisco Unified Communications Manager).
Abril
Compatibilidad de idioma mejorada
Ahora puede cambiar el idioma de las notificaciones de audio de los auriculares de Cisco 730 a través de la aplicación móvil Auriculares de Cisco. Los idiomas disponibles son: chino (mandarín), inglés (Estados Unidos), inglés (Reino Unido), francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués (Brasil), ruso y español.
Para obtener más información, consulte Cambiar el idioma de notificación de los auriculares de Cisco 730.
Febrero
Auriculares de Cisco 730
Los auriculares de Cisco 730 son auriculares inalámbricos que usan la conectividad Bluetooth para emparejarse con los clientes de software de Cisco y los teléfonos IP Cisco. Los auriculares cuentan con control total de llamada y capacidad de reproducción de música, además de eficaces sistemas de cancelación de ruido y de mejora de audio ambiental para su uso en un entorno de oficina con mucha actividad. Los Cisco Headset 730 admiten la integración completa de llamadas con Cisco Jabber, Cisco Webex, Webex Meetings, teléfonos Cisco IP y dispositivos Cisco Webex DX.
Los auriculares Cisco de la serie 730 incluyen un adaptador USB HD para utilizar con los dispositivos que no ofrecen una solución confiable de Bluetooth. Los auriculares también pueden conectarse a dispositivos a través del cable de 3,5 mm incluido y el cable USB-C a USB-A. El cable USB-C también actúa como cable de carga y puede conectarse a cualquier adaptador USB con alimentación.
Para obtener más información, consulte Introducción a los Auriculares Cisco 730.
