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Novedades en los auriculares Cisco
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Estamos trabajando para mejorar la experiencia de su dispositivo. Vuelva a consultar más tarde para obtener más información sobre las principales actualizaciones disponibles para su dispositivo. Actualizamos el artículo cada vez que hay una nueva característica.
Octubre
Auriculares de Cisco serie 720
Los auriculares Cisco serie 720 son una serie de auriculares inalámbricos que utilizan conectividad Bluetooth® para emparejarse con clientes de software de Cisco, dispositivos de escritorio y teléfonos IP Cisco. Los auriculares cuentan con control total de llamadas y capacidad de reproducción de música para usarse en un entorno de oficina con mucha actividad. Los auriculares Cisco serie 720 son compatibles con la integración completa de llamadas con la aplicación Webex, Webex Meetings, teléfonos IP Cisco y dispositivos Webex Desk.
Para obtener más información, consulte Introducción a los auriculares Cisco serie 720.
Almohadillas de repuesto Bang & Olufsen Cisco 980
Cisco se complace en anunciar que ahora puede solicitar almohadillas de repuesto para su Bang & Olufsen Cisco 980 tanto en First Light como en Black Anthrazit.
Para obtener instrucciones de instalación, consulte Reemplazar las almohadillas Bang & Olufsen Cisco 980.
Septiembre
Auriculares de Cisco serie 320
Los auriculares de la serie 320 de Cisco son un conjunto de auriculares diseñados para una integración perfecta con otros clientes y dispositivos de software de Cisco. Los auriculares Cisco 321 cuentan con un solo audífono para uso y comodidad prolongados, mientras que los auriculares Cisco 322 cuentan con una experiencia estéreo completa para lugares de trabajo concurridos. Ambos auriculares ofrecen una fácil integración plug-and-play con la aplicación Webex, los teléfonos IP de Cisco, Cisco Jabber y los dispositivos de sala de Cisco.
Ambos auriculares cuentan con una opción de conector RJ9 para usarse en la mayoría de los teléfonos IP Cisco. Con el conector RJ9, los auriculares funcionan como otros auriculares que se conectan al puerto de auriculares en el teléfono.
Para obtener más información, consulte Introducción a los auriculares Cisco serie 320.
Configuración local de los auriculares en la aplicación de Webex
Ahora puede encontrar la información de sus auriculares en la Aplicación de Webex. También puede personalizar la configuración general de los auriculares, como el comportamiento de los auriculares dentro y fuera del soporte de carga, la configuración de audio, como ecualizador y tono local, y las notificaciones de audio.
Junio
Nueva opción de color de los auriculares
Cisco se complace en anunciar una nueva y elegante opción de color para el Bang & Olufsen Cisco 980: Antracita negra. Además de la versión anterior, First Light, ahora se puede pedir el nuevo diseño de B&O Cisco 980.
Para obtener más información, consulte la página del producto de Bang & Olufsen Cisco 980.
Abril
Bang & Olufsen Cisco 980
El Bang & Olufsen Cisco 980 es un auricular superior que ofrece un diseño superior, un audio excepcional y comunicaciones empresariales líderes. El Cisco 980 de Bang & Olufsen utiliza la conectividad Bluetooth® para emparejarse con los clientes y dispositivos de software de Cisco. Los auriculares cuentan con funciones básicas de control de llamadas y reproducción de música, además de los potentes sistemas de mejora de audio de Bang & Olufsen. El dispositivo Bang & Olufsen Cisco 980 es compatible con la integración de llamadas con la aplicación Webex, Webex Meetings, Cisco Jabber y Webex Desk Devices.
El Bang & Olufsen Cisco 980 viene con el para usar con dispositivos que no ofrecen una solución Bluetooth confiable. Los auriculares también pueden conectarse a dispositivos a través del cable USB-C a USB-A incluido. El cable también actúa como cable de carga y puede conectarse a cualquier puerto USB con alimentación.
Para obtener más información, consulte la página del producto de Bang & Olufsen Cisco 980.
Enero
Personalice el nombre de sus auriculares en la aplicación Auriculares de Cisco
Puede asignar un nombre único a sus auriculares Cisco 730 a través de la aplicación móvil Auriculares Cisco. El cambio de nombre se guarda en los auriculares y aparece en cualquier lista de dispositivos Bluetooth. Puede devolver los auriculares al nombre predeterminado en cualquier momento a través del botón Restablecer configuración en la aplicación.
Mejora del modo de emparejamiento de Bluetooth
Hemos mejorado la experiencia de emparejamiento de Bluetooth en los Auriculares Cisco 730. Ahora puede ingresar al modo de emparejamiento con dos conexiones Bluetooth activas. Cuando se conecta al dispositivo nuevo, los auriculares se desconectan automáticamente y guardan la conexión anterior.
Restablecimiento de fábrica de los Auriculares Cisco 730
Ahora puede iniciar un restablecimiento completo de fábrica de los Auriculares Cisco 730. Un restablecimiento de fábrica borra completamente todas las conexiones Bluetooth guardadas y revierte todos los ajustes de los auriculares guardados al valor predeterminado.
Finalizar llamadas en el soporte de carga de los auriculares
Ahora puede finalizar una llamada activa cuando coloque los auriculares de forma segura en el soporte de carga de los Auriculares Cisco 730. Esta función está habilitada de forma predeterminada, pero se puede deshabilitar a través de la aplicación móvil Auriculares de Cisco.
Estamos compartiendo detalles sobre los lanzamientos de características planificados. Tenga en cuenta que los tiempos de lanzamiento y las características finales pueden variar. Suscríbase a este artículo para recibir actualizaciones sobre cualquier cambio.
Auriculares de Cisco serie 320
Los auriculares de la serie 320 de Cisco son un conjunto de auriculares diseñados para una integración perfecta con otros clientes y dispositivos de software de Cisco. Los auriculares Cisco 321 cuentan con un solo audífono para uso y comodidad prolongados, mientras que los auriculares Cisco 322 cuentan con una experiencia estéreo completa para lugares de trabajo concurridos. Ambos auriculares ofrecen una fácil integración plug-and-play con la aplicación Webex, los teléfonos IP de Cisco, Cisco Jabber y los dispositivos de sala de Cisco.
Ambos auriculares cuentan con una opción de conector RJ9 para usarse en la mayoría de los teléfonos IP Cisco. Con el conector RJ9, los auriculares funcionan como otros auriculares que se conectan al puerto de auriculares en el teléfono.
septiembre
Análisis de los auriculares en Control Hub
Utilice los análisis de Control Hub para realizar un seguimiento y analizar el uso de los auriculares en su organización.
La página de análisis muestra las métricas de uso de los auriculares de Cisco conectados a la aplicación Webex. Puede ver tendencias en la implementación de auriculares por duración de la llamada, modelo de auriculares y región geográfica. También puede especificar un intervalo de fechas para ver los cambios en el uso de los auriculares durante un período de tiempo específico.
Compatibilidad de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800 para los auriculares Cisco 730
Los auriculares de Cisco 730 ahora son compatibles con los teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800 a través del cable USB-C o del adaptador USB HD. Podrá:
-
Responder y finalizar llamadas
-
Ajustar el volumen de los auriculares
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Poner en espera o reanudar una llamada
-
Rechazar una llamada
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Manejar varias llamadas
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Silenciar los auriculares
-
Actualizar los auriculares
Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Agosto
Control multiaplicación a través de los auriculares Cisco series 520 y 530
Los auriculares de Cisco de las series 520 y 530 tienen una experiencia mejorada de control de llamadas con varias aplicaciones de llamadas de escritorio Cisco abiertas al mismo tiempo. Por ejemplo, puede silenciar una llamada activa en Cisco Webex y, a continuación, contestar una llamada entrante de Cisco Jabber a través de la interfaz de usuario de Jabber. Mientras se encuentra en la llamada Jabber, los controles de llamada a través de los auriculares solo afectan a Jabber. Cuando finalice la llamada de Jabber, puede reanudar la llamada de Webex y mantener el control de las llamadas a través de los auriculares.
Para obtener más información, consulte Característica multiaplicación de auriculares de Cisco.
Soporte de Cisco Accessory Hub para los auriculares de Cisco series 520 y 530
Puede actualizar el firmware de los auriculares de Cisco series 520 y 530 en Cisco Accessory Hub.
Para utilizar Cisco Accessory Hub, simplemente vaya a https://upgrade.cisco.com/accessories, conecte los auriculares a un puerto USB en su computadora y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualmente, Cisco Accessory Hub solo es compatible con la versión más reciente de Google Chrome y Microsoft Edge con Chromium.
Consulte Actualizar los auriculares en Cisco Accessory Hub para obtener información más detallada sobre las características y limitaciones de Cisco Accessory Hub.
Julio
Mejora de mensajes de ANC
Puede reemplazar el modo ambiente y las notificaciones de voz de la ANC de los auriculares de Cisco 730 por un tono simple. Personalice las notificaciones de audio a través de la aplicación móvil.
En la aplicación, presione y seleccione la notificación que desea cambiar.
Apagado automático
Para ahorrar la carga de la batería de los auriculares, los auriculares Cisco 730 se apagan automáticamente después de seis horas de inactividad. Para volver a encender los auriculares, mueva el interruptor Power/Bluetooth (Encendido/Bluetooth) hacia abajo y luego hacia arriba.
Control multiaplicación a través de la
El adaptador USB HD tiene una experiencia mejorada de control de llamadas con varias aplicaciones de llamadas de escritorio Cisco abiertas al mismo tiempo. Por ejemplo, puede silenciar una llamada activa en Cisco Webex y, a continuación, contestar una llamada entrante de Cisco Jabber a través de la interfaz de usuario de Jabber. Mientras se encuentra en la llamada Jabber, los controles de llamada a través de los auriculares solo afectan a Jabber. Cuando finalice la llamada de Jabber, puede reanudar la llamada de Webex y mantener el control de las llamadas a través de los auriculares.
Anteriormente, los controles de llamadas de los auriculares ocasionalmente afectaban a todas las aplicaciones de llamadas abiertas a la vez.
Controles de llamadas en Microsoft Teams a través de la
El adaptador USB HD es compatible con los controles de llamada de la última versión de Microsoft Teams.
Podrá:
-
Responder y finalizar llamadas
-
Poner llamadas en espera y reanudarlas
-
Silenciar y desactivar el silencio de sus auriculares
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Ajustar el volumen de los auriculares
Junio
No tenemos ninguna actualización importante de los auriculares este mes. Siempre puede revisar las notas de la versión más recientes para ver información más detallada sobre las actualizaciones más pequeñas y frecuentes.
mayo
No tenemos ninguna actualización importante de los auriculares este mes. Siempre puede revisar las notas de la versión más recientes para ver información más detallada sobre las actualizaciones más pequeñas y frecuentes.
abril
Almohadillas de repuesto
Ahora puede comprar almohadillas de repuesto para los auriculares Cisco 730.
Consulte Reemplazar las almohadillas de los auriculares Cisco 730 para obtener instrucciones de instalación.
Marzo
No tenemos ninguna actualización importante de los auriculares este mes. Siempre puede revisar las notas de la versión más recientes para ver información más detallada sobre las actualizaciones más pequeñas y frecuentes.
Febrero
Sensores inteligentes
Los sensores inteligentes de los auriculares de Cisco 730 detectan cuándo se los pone o se los quita. Cuando los sensores inteligentes están activados, puede pausar la reproducción de música o silenciar una llamada cuando se quita los auriculares. También puede contestar una llamada entrante cuando levanta los auriculares. Puede activar algunos o todos estos ajustes en su teléfono móvil con la aplicación Auriculares de Cisco.
Para habilitar los sensores de auriculares, abra la aplicación Auriculares de Cisco, toque y seleccione las características de sensores inteligentes que desea habilitar.
Inventario de auriculares a través delCuando están conectados al adaptador USB HD, los auriculares de Cisco 730 aparecen en el inventario de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) y Webex Control Hub. Anteriormente, solo aparecía el adaptador USB HD en el inventario de los auriculares.
Debe tener la versión 1-2-33 o una versión posterior del firmware del adaptador USB HD para utilizar esta función.
Para obtener más información sobre el inventario de auriculares en Control Hub, consulte Administración de auriculares en Cisco Webex Control Hub.
Para obtener información sobre el inventario de auriculares en Cisco Unified CM, consulte la Guía de administración de los auriculares Cisco serie 700.
Control multiaplicación de los auriculares de Cisco 730
Esta versión de firmware ofrece a los usuarios una experiencia mejorada de control de llamadas cuando utiliza varias aplicaciones de llamadas de escritorio de Cisco al mismo tiempo. Por ejemplo, puede silenciar una llamada activa en Cisco Webex y, a continuación, contestar una llamada entrante de Cisco Jabber a través de la interfaz de usuario de Jabber. Cuando se encuentra en la llamada Jabber, los controles de llamadas a través de los auriculares solo afectan a Jabber. Cuando finalice la llamada de Jabber, puede reanudar la llamada de Webex y mantener el control de las llamadas a través de los auriculares.
Anteriormente, los controles de llamadas de los auriculares ocasionalmente afectaban a todas las aplicaciones de llamadas abiertas a la vez.
Para obtener más información, consulte Característica multiaplicación de auriculares de Cisco.
Soporte de equipos de Microsoft
Los Auriculares Cisco 730 son compatibles con los controles de llamada de la versión más reciente de Microsoft Teams. Los controles de llamada están disponibles a través del cable USB.
Podrá:
-
Responder y finalizar llamadas
-
Poner llamadas en espera y reanudarlas
-
Silenciar y desactivar el silencio de sus auriculares
-
Ajustar el volumen de los auriculares
Diciembre
Opciones de inventario expandido de auriculares en Webex Control Hub
Los auriculares conectados a Cisco Webex Desk Pro y Webex Meetings a través de un cable USB ahora aparecen en la página Dispositivos de Cisco Webex Control Hub. Los administradores de Webex pueden realizar un seguimiento de los auriculares por modelo, número de serie, versión de firmware, estado de conexión e historial de conexión.
Para obtener más información, consulte Administración de auriculares en Cisco Webex Control Hub.
Octubre
Nuevos mensajes de notificación de audio
Los auriculares de Cisco 730 han agregado más mensajes de notificaciones de audio para informarle a qué dispositivo Bluetooth® está conectado.
Para obtener más información, consulte las Notas de la versión de los Auriculares Cisco 730.
Julio
Cancelación de ruido adaptable
Los auriculares de Cisco 730 ahora son compatibles con la cancelación de ruido adaptativa (ANC). Cuando se activa, la ANC ajusta automáticamente el nivel de cancelación de ruido en función del entorno.
Diríjase a en la aplicación Auriculares de Cisco para activar y desactivar la ANC.
Junio
Concentrador de accesorios de Cisco
Cisco Accessory Hub es una aplicación web que le permite actualizar el firmware de los auriculares de Cisco serie 560 sin acceso a un teléfono IP de Cisco, Cisco Jabber o Webex. También puede ver el número de serie y la versión de firmware de los auriculares a través de la herramienta web.
Para utilizar Cisco Accessory Hub, simplemente vaya a https://upgrade.cisco.com/accessories, conecte los auriculares a un puerto USB en su computadora y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualmente, Cisco Accessory Hub solo es compatible con la versión más reciente de Google Chrome.
Administración de auriculares en Cisco Webex Control Hub
Los auriculares conectados a Cisco Webex no aparecen en la página Dispositivos de Cisco Webex Control Hub. Los administradores de Webex pueden realizar un seguimiento de los auriculares por modelo, número de serie, versión de firmware, estado de conexión e historial de conexión.
Para obtener más información, consulte Administración de auriculares en Cisco Webex Control Hub.
Actualizaciones de auriculares en Cisco Webex
Puede actualizar el firmware de los auriculares de Cisco de las series 500 y 730 en la última versión de escritorio de Cisco Webex. Cuando conecta los auriculares a Webex a través de un cable USB, el firmware de los auriculares se actualiza automáticamente. Una notificación emergente le informa cuando hay una actualización disponible y le solicita que inicie la mejora.
Para obtener más información, consulte Actualizar los auriculares de Cisco a la versión más reciente de Webex.
Control multiaplicación en los auriculares Cisco serie 560
Los auriculares Cisco serie 560 le ofrecen una experiencia mejorada de control de llamadas cuando utiliza varias aplicaciones de llamadas al mismo tiempo. Anteriormente, los auriculares de Cisco serie 560 ocasionalmente experimentaban un comportamiento inesperado cuando había varias aplicaciones de llamada abiertas.
Para obtener más información, consulte Característica multiaplicación de auriculares de Cisco.
Inicio de sesión en Extension Mobility con auriculares Cisco
Los usuarios de Extension Mobility pueden iniciar sesión cuando conectan sus auriculares de Cisco serie 500 o 730 al teléfono de otra persona. Para admitir esto, habilite la movilidad de extensión basada en auriculares en Cisco Unified Communications Manager para sus teléfonos.
Un usuario cierra sesión automáticamente en Extension Mobility cuando desconecta los auriculares o después de un tiempo de inactividad predeterminado.
Los usuarios pueden asociar sus auriculares con sus ID de usuario desde el menú Accesorios del teléfono.
Los administradores pueden asociar los auriculares con un usuario en Unified CM desde la página Administración de usuarios.
Si el auricular está mejorando o el usuario está en una llamada, no se puede realizar la asociación. El usuario debe esperar hasta que finalice la mejora o hasta que la llamada finalice antes de realizar este procedimiento.
Para obtener más información, consulte la Guía de configuración de características para Cisco Unified Communications Manager.
Abril
Soporte de idioma mejorado
Ahora puede cambiar el idioma de las notificaciones de audio en los Auriculares Cisco 730 a través de la aplicación móvil Auriculares Cisco. Los idiomas disponibles incluyen chino (mandarín), inglés (EE. UU.), inglés (Reino Unido), francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués (Brasil), ruso y español.
Para obtener más información, consulte Cambiar el idioma de notificación de los auriculares Cisco 730.
Febrero
Auricular de Cisco 730
Los auriculares de Cisco 730 son auriculares inalámbricos que utilizan conectividad Bluetooth para emparejarse con clientes de software de Cisco y teléfonos IP de Cisco. El auricular cuenta con capacidades completas de control de llamadas y reproducción de música, además de sistemas potentes de eliminación de ruidos y mejora de audio ambiental para su uso en un entorno de oficina ocupado. Los auriculares Cisco 730 son compatibles con la integración completa de llamadas con Cisco Jabber, Cisco Webex, Webex Meetings, teléfonos IP de Cisco y dispositivos DX de Cisco Webex.
Los auriculares de Cisco 730 incluyen un adaptador USB HD para usarse con dispositivos que no ofrecen una solución Bluetooth confiable. Los auriculares también pueden conectarse a dispositivos a través del cable de 3,5 mm incluido y USB-C a USB, un cable. El cable USB-C también actúa como cable de carga y puede conectarse a cualquier adaptador USB alimentado.
Para obtener más información, consulte Introducción a los auriculares de Cisco 730.
