دعم الأرقام المجانية وغير الجغرافية

استخدم أرقامًا مجانية لإجراء مكالمات دون أي تكلفة. تسمح مثل هذه الأرقام للمتصلين بالوصول إلى شركات وأفراد في مناطق بعيدة دون فرض رسوم على المكالمة بعيدة المدى.

الاتصال الصادر بالأرقام المجانية مدعوم في جميع البلدان. استخدم هذه المقالة للتعرف على قائمة البلدان التي يمكنك إضافة أرقام مجانية إليها إلى خدمة Webex Calling، لتلقي المكالمات الواردة وكذلك لاستخدام الأرقام المجانية كمعرفات للمتصلين.

بالنسبة لأرقام خطة الاتصال الخاصة بكل بلد، راجع خطط الاتصال حسب البلد.

الأرقام المجانية لها شارة في Control Hub.

يمكنك تعيين أرقام مجانية لخدمات Webex مثل Auto-Attendant وHunt Group وCall Queue وما إلى ذلك. ومع ذلك، لا يمكنك تعيين أرقام مجانية كرقم مستخدم أو مساحة عمل. يمكنك استخدام الأرقام المجانية كرقم رئيسي لموقع Webex واستخدامها كمعرف متصل لمستخدم أو مساحة عمل.

تسهل الأرقام غير الجغرافية، مثل الأرقام المجانية، على الشركات السماح للمستخدمين بالوصول بسهولة من مسافات طويلة دون الحاجة إلى دفع رسوم المكالمات الطويلة المسافة بالكامل. وعلى العكس من الأرقام المجانية، يتحمل المتصل تكلفة استخدام هذه الأرقام. يمكن الوصول إلى هذه الأرقام من جميع أنحاء البلاد، وليس لديها بادئات للمدينة. ورغم أن هذه الأرقام لا تشكل فائدة كبيرة للأفراد، إلا أنها مربحة للغاية للشركات التي لديها عملاء في جميع أنحاء البلاد. لا تحتوي أرقام الهواتف غير الجغرافية على إشارة شارة في مركز التحكم.

تضع بعض البلدان قيودًا عند إجراء مكالمات صادرة من أرقام غير جغرافية معينة بالإضافة إلى القيود التي لا يمكن تخصيصها للمستخدمين النهائيين. القيود المفروضة على الأرقام غير الجغرافية في هذه البلدان هي نفس القيود المفروضة على الأرقام المجانية. راجع مقالة خطط الاتصال حسب البلد للحصول على تفاصيل حول القيود. يتم الإشارة إلى الأرقام غير الجغرافية التي تحتوي على قيود باستخدام §.

لدى بعض البلدان أنماط أرقام ذات أطوال متغيرة، على سبيل المثال: 050-xxxxxx إلى 050-xxxxxxxxxxxxx.

  • لا يتم دعم الأرقام غير الجغرافية مع خطط الاتصال من Cisco.

  • في الوقت الحالي، يتم دعم الأرقام المجانية من خلال خطط الاتصال من Cisco في المواقع الموجودة في الولايات المتحدة وكندا فقط.

  • عند استخدام شبكة PSTN محلية أو شبكة PSTN متصلة بالسحابة، استشر مزود شبكة PSTN الخاص بك للحصول على عروض متعلقة بالأرقام المجانية وغير الجغرافية.

  • لا يمكنك تعيين أرقام مجانية أو مقيدة غير جغرافية لمستخدم أو مساحة عمل أو خط افتراضي.

قائمة البلدان المجانية وغير الجغرافية

تنطبق نطاقات الأرقام المجانية وغير الجغرافية على البلدان التالية التي تستخدم خطة ترقيم الدولة المعنية:

البلد/المنطقة

أفريقيا

مصر، جنوب أفريقيا

أمريكا الشمالية

ساموا الأمريكية، أنغيلا، أنتيغوا وباربودا، جزر البهاما، باربادوس، برمودا، جزر فيرجن البريطانية، جزر كايمان، كندا، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، غرينادا، غوام، جامايكا، المكسيك، مونتسيرات، جزر ماريانا الشمالية، بورتوريكو، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت فنسنت وجزر غرينادين، سينت مارتن، ترينيداد وتوباغو، جزر تركس وكايكوس، جزر فيرجن الأمريكية، الولايات المتحدة الأمريكية

أوروبا

النمسا، بلجيكا، بلغاريا، جمهورية التشيك، الدنمارك، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، هولندا، النرويج، البرتغال، رومانيا، صربيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، تركيا، المملكة المتحدة

لا ينطبق الدعم المجاني على منطقة النمسا.

آسيا

الصين، هونغ كونغ، الهند، إندونيسيا، اليابان، ماليزيا، الفلبين، قطر، المملكة العربية السعودية، سنغافورة، كوريا الجنوبية، تايلاند، الإمارات العربية المتحدة

للحصول على تفاصيل حول الأرقام المجانية وغير الجغرافية المدعومة، راجع خطة الاتصال الخاصة بكل بلد في المقالة خطط الاتصال حسب البلد.

يقع على عاتق مسؤول خدمة العملاء مسؤولية فهم واستخدام الأرقام المجانية وغير الجغرافية في بلد ما وتعيينها بشكل مناسب وفقًا للأنظمة المحلية.

أستراليا

أستراليا ونيوزيلندا

أمريكا الوسطى

كوستاريكا

أمريكا الجنوبية

كولومبيا، البرازيل

تمكين أرقام مجانية لشبكة Cisco PSTN

توفر خدمة Webex Calling الدعم لإمكانية الاتصال المجاني الوارد (IBTF)، مما يسمح للعملاء الذين لديهم خطة Cisco Calling كاتصال PSTN الخاص بهم بطلب وتوفير أرقام مجانية واردة.

تدعم خطة الاتصال من Cisco (Cisco PSTN) إنشاء طلب جديد أو طلب منفذ أو طلب نقل لأرقام المكالمات الواردة المجانية إلى جانب أرقام DID أو الأرقام العادية الموجودة من خلال واجهة Control Hub.

لن تكون أرقام الاتصال المجانية متاحة للطلب إلا بعد شراء ترخيص منفصل يوفر إمكانية الاتصال المجاني. إذا لم يكن لديك ترخيص IBTF، فسوف يظهر تلميح في مركز التحكم لإعلامك بأن ترخيص IBTF مطلوب.

تلميح يشير إلى متطلبات المكالمات الواردة المجانية (IBTF)

شراء ترخيص (BCIBTFTN) لتوفير أرقام مجانية في خطة Cisco Calling. اتصل بوكيل مبيعات سيسكو الخاص بك and/or فريق الدعم لشراء الترخيص المطلوب.

لا يُسمح بتوفير رقم مجاني للعملاء التجريبيين.

وفيما يلي حالات الاستخدام المدعومة: