免費電話和非地理號碼支持

使用免費電話號碼免費撥打電話。此類電話號碼可讓來電者聯絡其區域外的企業和個人，且無需支付長途電話費。

所有國家/地區皆支援可外撥的免費電話號碼。透過本文了解可以為 Webex Calling 添加免費電話號碼、接聽來電以及使用免費電話號碼作為來電者 ID 的國家/地區清單。

若要了解特定國家/地區的撥號計劃號碼，請參閱 按國家/地區劃分的撥號計劃。

免費電話號碼在 Control Hub 中將有徽章作標示。

您可以為 Webex 服務（如自動話務員、獵人頭群組、呼叫佇列等）指派免費電話號碼。但是，您不能將免費電話號碼指定為使用者或工作區的號碼。您可以將免費電話號碼用作 Webex 位置的主要號碼，並將其用作使用者或工作區的來電者 ID。

非地理號碼（例如免費電話號碼）為企業提供了便利，使用戶可以輕鬆地從遠距離撥打電話，而無需支付全額長途通話費用。非地理號碼與免費電話號碼不同的是，來電者須為呼叫付費。您可於全國各地使用這些號碼，且號碼皆無首碼。雖然這些號碼對個人用處不大，但對於在全國各地皆擁有客戶的企業來說，卻能帶來巨大收益。非地理電話號碼在控制中心沒有徽章指示。

有些國家對從某些非地理號碼撥打電話有限制，並且不能將這些號碼分配給最終用戶。這些國家對非地理號碼的限制與免費電話號碼相同。有關限制的詳細信息，請參閱 按國家/地區劃分的撥號計劃 文章。有限制的非地理號碼使用 §表示。

有些國家有可變長度的數字模式，例如：050-xxxxxx 至 050-xxxxxxxxxxx。

  • Cisco 呼叫計劃不支援非地理號碼。

  • 目前，思科呼叫計畫僅支援美國和加拿大地區的免費電話號碼。

  • 使用基於場所的 PSTN 或雲端連接 PSTN 時，請諮詢您的 PSTN 提供者以取得與免費電話和非地理號碼相關的服務。

  • 您不能為使用者、工作區或虛擬線路指派免費和受限的非地理號碼。

免費電話和非地理國家列表

免費電話號碼和非地理號碼範圍適用於使用相應國家編號計劃的以下國家：

國家/地區

非洲地區

埃及、南非

北美

美屬薩摩亞、安圭拉、安提瓜和巴布達、巴哈馬、巴貝多、百慕達、英屬維京群島、開曼群島、加拿大、多明尼加、多明尼加共和國、格瑞那達、關島、牙買加、墨西哥、蒙特塞拉特、北馬裡亞納群島、波多黎各、聖基茨和尼維斯、聖露西亞、聖文森特和格林納丁斯、荷屬聖馬丁、特立尼達和多巴哥、特克斯和凱科斯群島、美屬維京群島、美國

歐洲

奧地利、比利時、保加利亞、捷克、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、荷蘭、挪威、葡萄牙、羅馬尼亞、塞爾維亞、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、英國

免費支援不適用於奧地利地區。

亞洲

中國、香港、印度、印尼、日本、馬來西亞、菲律賓、卡達、沙烏地阿拉伯、新加坡、韓國、泰國、阿聯酋

有關支援的免費電話和非地理號碼的詳細信息，請參閱 按國家/地區劃分的撥號計劃 文章中相應國家/地區的撥號計劃。

客戶管理員負責了解和使用某個國家/地區的免費電話號碼和非地理號碼，並根據當地法規進行適當的分配。

澳大利亞

澳洲、紐西蘭

中美洲

哥斯大黎加

南美

哥倫比亞、巴西

為 Cisco PSTN 啟用免費電話號碼

Webex Calling 提供對入站免費電話 (IBTF) 功能的支持，允許使用 Cisco Calling 計劃作為 PSTN 連接的客戶訂購和提供入站免費電話號碼。

Cisco 呼叫計劃（Cisco PSTN）支援透過控制中心介面為入站免費電話號碼以及現有的 DID 或常規號碼建立新訂單、連接埠訂單、行動訂單。

除非您購買單獨的免費許可證，否則無法訂購免費電話號碼。如果您沒有 IBTF 許可證，控制中心會出現一個工具提示，讓您知道需要 IBTF 許可證。

指示入站免費電話 (IBTF) 要求的工具提示

購買許可證（BCIBTFTN）以在 Cisco Calling 計劃中提供免費電話號碼。聯絡您的 思科銷售代理 and/or 支援團隊 購買所需的許可證。

試用客戶不允許享受免費服務。

以下是支援的用例：

  • 您可以搜尋可用的入站免費電話號碼並訂購新的入站免費電話號碼。若要訂購新號碼，請參閱 開始使用 Cisco 呼叫計劃。

  • 您可以建立移植訂單，將現有的免費電話號碼從先前的電信業者移植到 Cisco PSTN。若要移植現有號碼，請參閱 開始使用 Cisco 呼叫計畫。

  • 您可以建立行動訂單，將免費電話號碼從一個位置移動到另一個位置。若要將號碼從一個位置移至另一個位置，請參閱 在 Control Hub 中管理電話號碼。

    兩個位置都必須在訂閱中配置 IBTF 授權。

  • 您可以在控制中心的訂閱下看到入站免費許可證和使用情況。若要查看您的訂閱，請參閱 Control Hub 中的訂閱。