Stöd för avgiftsfria och icke-geografiska nummer

Använd avgiftsfria nummer för att ringa samtal utan kostnad. Med sådana nummer kan uppringare nå företag och privatpersoner utanför området utan att debiteras en fjärravgift för samtalet.

Utgående uppringning av avgiftsfria nummer stöds i alla länder. Använd den här artikeln för att ta reda på listan över länder där du kan lägga till avgiftsfria nummer till Webex Calling, ta emot inkommande samtal och även använda avgiftsfria nummer som nummerpresentatörer.

För landsspecifika uppringningsplannummer, se Uppringningsplaner per land.

Avgiftsfria nummer har en symbol i Control Hub.

Du kan tilldela avgiftsfria nummer till Webex-tjänster som automatisk svarare, sökgrupp, samtalskö och så vidare. Du kan dock inte tilldela avgiftsfria nummer som numret för en användare eller en arbetsyta. Du kan använda avgiftsfria nummer som huvudnummer för en Webex-plats och använda det som ett nummerpresentatör för en användare eller en arbetsyta.

Icke-geografiska nummer, som avgiftsfria nummer, underlättar för företag att enkelt nå samtal långa vägar utan att behöva betala hela avgiften för långdistanssamtal. Till skillnad från avgiftsfria nummer debiteras uppringaren en avgift för att ringa dessa nummer. De är tillgängliga i hela landet och har inga riktnummer. Dessa telefonnummer är till liten nytta för privatpersoner, men är däremot mycket fördelaktiga för företag vars kunder är spridda över hela landet. Icke-geografiska telefonnummer har ingen badge-indikation i Control Hub.

Vissa länder har begränsningar för utgående samtal från vissa icke-geografiska nummer, samt begränsningar där de inte kan tilldelas slutanvändare. Restriktionerna för icke-geografiska nummer i dessa länder är desamma som för avgiftsfria nummer. Se artikeln Uppringningsplaner per land för mer information om begränsningarna. Icke-geografiska nummer med begränsningar anges med §.

Vissa länder har numeriska mönster med variabel längd, till exempel: 050-xxxxxxx till 050-xxxxxxxxxxx.

  • Icke-geografiska nummer stöds inte med Cisco Calling Plans.

  • För närvarande stöds avgiftsfria nummer endast med Cisco-samtalsplaner i USA och Kanada.

  • När du använder ett lokalt PSTN eller molnanslutet PSTN, kontrollera med din PSTN-leverantör om erbjudanden relaterade till avgiftsfria och icke-geografiska nummer.

  • Du kan inte tilldela avgiftsfria och begränsade icke-geografiska nummer till en användare, arbetsyta eller virtuell linje.

Avgiftsfri och icke-geografisk landslista

Avgiftsfria och icke-geografiska nummerintervall gäller för följande länder som använder respektive lands nummerplan:

Land/region

Afrika

Egypten, Sydafrika

Nordamerika

Amerikanska Samoa, Anguilla, Antigua och Barbuda, Bahamas, Barbados, Bermuda, Brittiska Jungfruöarna, Caymanöarna, Kanada, Dominica, Dominikanska republiken, Grenada, Guam, Jamaica, Mexiko, Montserrat, Nordmarianerna, Puerto Rico, Saint Kitts och Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent och Grenadinerna, Sint Maarten, Trinidad och Tobago, Turks- och Caicosöarna, Amerikanska Jungfruöarna, USA

Europa

Belgien, Bulgarien, Danmark, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Portugal, Rumänien, Serbien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ungern, Österrike

Avgiftsfri support gäller inte för Österrike.

Asien

Kina, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Malaysia, Filippinerna, Qatar, Saudiarabien, Singapore, Sydkorea, Thailand, Förenade Arabemiraten

För mer information om vilka avgiftsfria och icke-geografiska nummer som stöds, se respektive lands uppringningsplan i artikeln Uppringningsplaner per land.

Kundadministratören ansvarar för att förstå och använda avgiftsfria och icke-geografiska nummer i ett land och tilldela dem på lämpligt sätt enligt lokala föreskrifter.

Australien

Australien, Nya Zeeland

Centralamerika

Costa Rica

Sydamerika

Colombia, Brasilien

Aktivera avgiftsfria nummer för Cisco PSTN

Webex Calling erbjuder stöd för inkommande avgiftsfria nummer (IBTF), vilket gör det möjligt för kunder med Cisco Calling-abonnemang som PSTN-anslutning att beställa och tillhandahålla inkommande avgiftsfria nummer.

Cisco-samtalsplanen (Cisco PSTN) stöder skapandet av en ny order, porteringsorder och flyttorder för inkommande avgiftsfria nummer tillsammans med befintliga DID- eller vanliga nummer via Control Hub-gränssnittet.

Avgiftsfria nummer är inte tillgängliga för beställning förrän du köper en separat licens med avgiftsfri tillgänglighet. Om du inte har en IBTF-licens visas ett verktygstips i Control Hub så att du vet att en IBTF-licens krävs.

Verktygstips som indikerar krav på inkommande avgiftsfritt (IBTF)

Köp en licens (BCIBTFTN) för att tillhandahålla avgiftsfria nummer i Cisco Calling-planen. Kontakta din Cisco-säljare and/or Supportteamet för att köpa den licens som krävs.

Avgiftsfri provisionering är inte tillåten för testkunder.

Följande är de användningsfall som stöds:

  • Du kan söka efter tillgängliga avgiftsfria nummer för inkommande samtal och beställa ett nytt avgiftsfritt nummer för inkommande samtal. För att beställa nya nummer, se Kom igång med Ciscos samtalsabonnemang.

  • Du kan skapa porteringsorder för att portera befintliga avgiftsfria nummer från en tidigare operatör till Cisco PSTN. För att portera befintliga nummer, se Kom igång med Ciscos samtalsabonnemang.

  • Du kan skapa flyttordrar för att flytta avgiftsfria nummer från en plats till en annan. För att flytta nummer från en plats till en annan, se Hantera telefonnummer i Control Hub.

    Båda platserna måste ha en IBTF-licens konfigurerad i prenumerationen.

  • Du kan se den avgiftsfria licensen och användningen för inkommande avgiftsfria licenser under prenumerationen i Control Hub. Om du vill granska dina prenumerationer kan du läsa Prenumerationer i Control Hub.