무료 전화 및 비지리적 번호 지원

무료 통화를 원하시면 무료 전화번호를 이용하세요. 이러한 번호를 통해 발신자는 통화에 대한 장거리 요금을 부과받지 않고 지역 외부의 기업 및 개인에게 연락할 수 있습니다.

무료 전화 번호에 대한 아웃바운드 다이얼링은 모든 국가에서 지원됩니다. 이 문서를 통해 Webex Calling에 무료 전화번호를 추가하고, 수신 전화를 받고, 무료 전화번호를 발신자 ID로 사용할 수 있는 국가 목록을 알아보세요.

국가별 다이얼 플랜 번호는 국가별 다이얼 플랜을 참조하세요.

무료 전화 번호에는 Control Hub에서 배지가 추가됩니다.

자동 전화 안내, 헌트 그룹, 통화 대기열 등의 Webex 서비스에 무료 전화 번호를 할당할 수 있습니다. 하지만 무료 전화번호를 사용자나 작업 공간 번호로 지정할 수는 없습니다. 무료 전화 번호를 Webex 사무실의 주요 번호로 사용하고 사용자나 작업 공간의 발신자 ID로 사용할 수 있습니다.

무료 전화 번호와 같은 비지리적 번호는 사용자가 장거리 전화 요금을 전액 지불하지 않고도 먼 거리에서도 쉽게 전화를 걸 수 있도록 하여 기업에 도움이 됩니다. 무료 전화 번호와 달리 이 번호는 발신자에게 비용을 부과합니다. 이는 전국 어디에서나 액세스할 수 있으며 도시의 프리픽스가 없습니다. 이러한 번호는 개인에게는 거의 유용하지 않지만, 전국에 걸쳐 고객이 분산되어 있는 기업에는 매우 유용합니다. 지리적으로 지정되지 않은 전화번호에는 Control Hub에 배지 표시가 없습니다.

일부 국가에서는 특정 비지리적 번호에서 발신 전화를 걸 때 제한이 있으며, 이러한 번호를 최종 사용자에게 할당할 수 없는 제한도 있습니다. 이들 국가에서 비지리적 번호에 대한 제한은 무료 전화 번호와 동일합니다. 제한 사항에 대한 자세한 내용은 국가별 다이얼 플랜 문서를 참조하세요. 제한이 있는 비지리적 숫자는 §를 사용하여 표시됩니다.

일부 국가에서는 가변 길이 숫자 패턴을 사용합니다. 예: 050-xxxxxx에서 050-xxxxxxxxxxxx까지.

  • Cisco 통화 플랜에서는 지리적으로 지정되지 않은 번호는 지원되지 않습니다.

  • 현재 무료 전화 번호는 미국과 캐나다 지역에서만 Cisco 통화 플랜을 통해 지원됩니다.

  • 구내 기반 PSTN 또는 클라우드 연결 PSTN을 사용하는 경우, 무료 전화 및 비지리적 번호와 관련된 서비스에 대해 PSTN 제공업체에 문의하세요.

  • 사용자, 작업 공간 또는 가상 회선에 무료 전화 번호나 지역적으로 제한이 있는 번호를 할당할 수 없습니다.

무료 통화 및 비지리적 국가 목록

무료 전화 및 비지리적 번호 범위는 해당 국가 번호 체계를 사용하는 다음 국가에 적용됩니다.

국가/지역

아프리카

이집트, 남아프리카 공화국

북미

아메리칸 사모아, 앵귈라, 앤티가 바부다, 바하마, 바베이도스, 버뮤다, 영국령 버진 아일랜드, 케이맨 제도, 캐나다, 도미니카, 도미니카 공화국, 그레나다, 괌, 자메이카, 멕시코, 몬트세랫, 북마리아나 제도, 푸에르토리코, 세인트키츠 네비스, 세인트루시아, 세인트빈센트 그레나딘, 신트마르틴, 트리니다드 토바고, 터크스 케이커스 제도, 미국령 버진 아일랜드, 미국

유럽

오스트리아, 벨기에, 불가리아, 체코, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 네덜란드, 노르웨이, 포르투갈, 루마니아, 세르비아, 스페인, 스웨덴, 스위스, 터키, 영국

무료 전화 지원은 오스트리아 지역에는 적용되지 않습니다.

아시아

중국, 홍콩, 인도, 인도네시아, 일본, 말레이시아, 필리핀, 카타르, 사우디아라비아, 싱가포르, 한국, 태국, UAE

지원되는 무료 전화 번호 및 비지리적 전화 번호에 대한 자세한 내용은 국가별 전화 번호 플랜 문서에서 해당 국가 전화 번호를 참조하세요.

고객 관리자는 해당 국가의 무료 전화 번호와 비지리적 번호를 이해하고 사용해야 하며, 현지 규정에 따라 이를 적절히 할당해야 할 책임이 있습니다.

호주

호주, 뉴질랜드

중앙 아메리카

코스타리카

남아메리카

콜롬비아, 브라질

Cisco PSTN에 대한 무료 전화 번호 활성화

Webex Calling은 수신 무료 전화(IBTF) 기능을 지원하므로, Cisco Calling 플랜을 PSTN 연결로 사용하는 고객은 수신 무료 전화 번호를 주문하고 제공할 수 있습니다.

Cisco Calling 플랜(Cisco PSTN)은 Control Hub 인터페이스를 통해 기존 DID 또는 일반 번호와 함께 수신 무료 번호에 대한 새 주문, 포트 주문, 이동 주문을 만드는 것을 지원합니다.

별도의 무료 통화 가능 라이선스를 구매하기 전까지는 무료 통화로 주문할 수 없습니다. IBTF 라이선스가 없는 경우 Control Hub에 툴팁이 나타나 IBTF 라이선스가 필요하다는 사실을 알려줍니다.

수신 무료 전화(IBTF) 요구 사항을 나타내는 툴팁

Cisco Calling 플랜에서 무료 전화 번호를 제공하려면 라이선스(BCIBTFTN)를 구매하세요. Cisco 영업 담당자에게 문의하세요. and/or 지원팀 에 문의하여 필요한 라이센스를 구매하세요.

체험 고객에게는 무료 전화 공급이 허용되지 않습니다.

지원되는 사용 사례는 다음과 같습니다.

  • 사용 가능한 수신 무료 전화번호를 검색하고 새로운 수신 무료 전화번호를 주문할 수 있습니다. 새 번호를 주문하려면 Cisco 통화 플랜 시작하기를 참조하세요.

  • 기존 통신사의 무료 전화번호를 Cisco PSTN으로 이전하기 위해 이전 주문을 생성할 수 있습니다. 기존 번호를 이식하려면 Cisco 통화 플랜 시작하기를 참조하세요.

  • 무료 전화번호를 한 위치에서 다른 위치로 옮기기 위해 이동 명령을 생성할 수 있습니다. 한 위치에서 다른 위치로 번호를 이동하려면 Control Hub에서 전화번호 관리를 참조하세요.

    두 위치 모두 구독에 IBTF 라이선스가 구성되어 있어야 합니다.

  • 구독에서 수신 무료 전화 라이선스 및 사용량을 확인할 수 있습니다. 구독을 검토하려면 Control Hub의 구독을 참조하세요.