Podpora bezplatných a negeografických čísel

Pro volání zdarma použijte bezplatná čísla. Tato čísla umožňují volajícím spojit se s firmami a jednotlivci mimo danou oblast, aniž by byl účtován poplatek za meziměstský hovor.

Odchozí volání na bezplatná čísla je podporováno ve všech zemích. V tomto článku najdete seznam zemí, kde si můžete do služby Webex Calling přidat bezplatná čísla pro příjem příchozích hovorů a také pro používání bezplatných čísel jako identifikace volajícího.

Čísla pro specifické plány volby podle země naleznete v části Plány volby podle země.

Bezplatná čísla jsou v centru Control Hub označena odznakem.

Bezplatná čísla můžete přiřadit službám Webex, jako je automatický telefonní operátor, skupina pro vyhledávání, fronta hovorů a tak dále. Bezplatná čísla však nelze přiřadit jako čísla uživatele nebo pracovního prostoru. Bezplatná čísla můžete použít jako hlavní číslo pro pobočku Webex a použít je jako ID volajícího pro uživatele nebo pracovní prostor.

Negeografická čísla, jako jsou bezplatná čísla, usnadňují firmám snadný kontakt z velkých vzdáleností, aniž by museli platit plné poplatky za meziměstské hovory. U těchto čísel jsou na rozdíl od bezplatných čísel účtovány volajícímu poplatky. Jsou dostupná v celé zemi a nemají žádné předčíslí města. I když tato čísla nejsou pro jednotlivce příliš využitelná, pro firmy se zákazníky po celé zemi jsou velmi lukrativní. Telefonní čísla bez zeměpisné polohy nemají v Ovládacím centru označení odznakem.

V některých zemích platí omezení pro odchozí hovory z určitých čísel mimo zeměpisnou polohu a také omezení, kdy je nelze přiřadit koncovým uživatelům. Omezení pro negeografická čísla v těchto zemích jsou stejná jako pro bezplatná čísla. Podrobnosti o omezeních naleznete v článku Plány vytáčení podle země. Negeografická čísla s omezeními jsou označena pomocí §.

Některé země mají číselné vzory s proměnnou délkou, například: 050-xxxxxx až 050-xxxxxxxxxxx.

  • Volací tarify Cisco nepodporují čísla bez zeměpisné polohy.

  • Bezplatná čísla jsou v současné době podporována s tarify Cisco Calling Plans pouze v USA a Kanadě.

  • Pokud používáte PSTN v budově nebo PSTN připojenou ke cloudu, ověřte si u svého poskytovatele PSTN nabídky týkající se bezplatných a negeografických čísel.

  • Bezplatná a omezená negeografická čísla nelze přiřadit uživateli, pracovnímu prostoru ani virtuální lince.

Seznam bezplatných čísel bez zeměpisných kritérií

Rozsahy bezplatných a negeografických čísel platí pro následující země, které používají příslušný číselný plán:

Země/oblast

Afrika

Egypt, Jihoafrická republika

Severní Amerika

Americká Samoa, Anguilla, Antigua a Barbuda, Bahamy, Barbados, Bermudy, Britské Panenské ostrovy, Kajmanské ostrovy, Kanada, Dominika, Dominikánská republika, Grenada, Guam, Jamajka, Mexiko, Montserrat, Severní Mariany, Portoriko, Svatý Kryštof a Nevis, Svatá Lucie, Svatý Vincenc a Grenadiny, Sint Maarten, Trinidad a Tobago, Ostrovy Turks a Caicos, Americké Panenské ostrovy, Spojené státy americké

Evropa

Rakousko, Belgie, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Norsko, Portugalsko, Rumunsko, Srbsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko, Spojené království

Bezplatná podpora se nevztahuje na oblast Rakouska.

Asie

Čína, Hongkong, Indie, Indonésie, Japonsko, Malajsie, Filipíny, Katar, Saúdská Arábie, Singapur, Jižní Korea, Thajsko, Spojené arabské emiráty

Podrobnosti o podporovaných bezplatných a negeografických číslech naleznete v článku Plány volání podle země pro příslušný národní plán volání.

Správce zákazníka je zodpovědný za pochopení a používání bezplatných a negeografických čísel v dané zemi a za jejich správné přidělování v souladu s místními předpisy.

Austrálie

Austrálie, Nový Zéland

Střední Amerika

Kostarika

Jižní Amerika

Kolumbie, Brazílie

Povolení bezplatných čísel pro Cisco PSTN

Webex Calling nabízí podporu pro příchozí volání na bezplatné linky (IBTF), což umožňuje zákazníkům s tarifem Cisco Calling jako připojením PSTN objednat a zřídit příchozí bezplatná čísla.

Volací plán Cisco (Cisco PSTN) podporuje vytváření nových objednávek, objednávek portů a objednávek přesunutí pro bezplatná příchozí čísla spolu se stávajícími DID nebo běžnými čísly prostřednictvím rozhraní Control Hub.

Bezplatná čísla nelze objednat, dokud si nezakoupíte samostatnou licenci s bezplatnou dostupností. Pokud nemáte licenci IBTF, zobrazí se v Ovládacím centru popisek s upozorněním, že je licence IBTF vyžadována.

Popisek označující požadavek na příchozí bezplatné volání (IBTF)

Zakupte si licenci (BCIBTFTN) pro zřizování bezplatných čísel v tarifu Cisco Calling. Kontaktujte svého obchodního zástupce společnosti Cisco and/or Tým podpory pro zakoupení požadované licence.

Bezplatné zřizování není pro zkušební zákazníky povoleno.

Následují podporované případy použití:

  • Můžete vyhledat dostupná bezplatná čísla pro příchozí hovory a objednat si nové bezplatné číslo pro příchozí hovory. Chcete-li si objednat nová čísla, podívejte se na Začínáme s volacími tarify Cisco.

  • Můžete vytvořit příkazy k přenesení stávajících bezplatných čísel od předchozího operátora do sítě Cisco PSTN. Informace o přenesení stávajících čísel naleznete v části Začínáme s volacími tarify Cisco.

  • Můžete vytvořit příkazy k přesunu bezplatných čísel z jednoho místa na jiné. Chcete-li přesunout čísla z jednoho místa na druhé, viz Správa telefonních čísel v Control Hub.

    Obě lokality musí mít v předplatném nakonfigurovanou licenci IBTF.

  • Licenci a využití pro bezplatnou příchozí linku si můžete prohlédnout v rámci předplatného v Control Hubu. Chcete-li si prohlédnout svá předplatná, podívejte se na Předplatná v Control Hub.