Podpora bezplatných a negeografických čísel

Na bezplatné hovory použite bezplatné čísla. Takéto čísla umožňujú volajúcim spojiť sa s firmami a jednotlivcami mimo oblasti bez toho, aby im bol účtovaný poplatok za medzimestský hovor.

Odchádzajúce volania na bezplatné čísla sú podporované vo všetkých krajinách. V tomto článku nájdete zoznam krajín, kde si môžete do služby Webex Calling pridať bezplatné čísla na prijímanie prichádzajúcich hovorov a tiež na používanie bezplatných čísel ako identifikácie volajúceho.

Čísla pre konkrétne krajiny nájdete v časti Plány vytáčania podľa krajiny.

Bezplatné čísla majú v ovládacom centre odznak.

Bezplatné čísla môžete priradiť službám Webex, ako sú Auto-Attendant, Hunt Group, Call Queue a podobne. Bezplatné čísla však nemôžete priradiť ako čísla používateľa alebo pracovného priestoru. Bezplatné čísla môžete použiť ako hlavné číslo pre pobočku Webex a použiť ich ako identifikáciu volajúceho pre používateľa alebo pracovný priestor.

Negeografické čísla, ako napríklad bezplatné čísla, uľahčujú firmám prístup používateľom z veľkých vzdialeností bez toho, aby museli platiť plné poplatky za diaľkové hovory. Na rozdiel od bezplatných čísel sú tieto čísla pre volajúceho spoplatnené. Sú dostupné po celej krajine a nemajú žiadne mestské predvoľby. Aj keď tieto čísla nie sú pre jednotlivcov veľmi užitočné, sú veľmi lukratívne pre firmy so zákazníkmi po celej krajine. Negeografické telefónne čísla nemajú v ovládacom centre označenie odznakom.

V niektorých krajinách platia obmedzenia pri uskutočňovaní odchádzajúcich hovorov z určitých negeografických čísel spolu s obmedzeniami, kedy ich nemožno priradiť koncovým používateľom. Obmedzenia pre negeografické čísla v týchto krajinách sú rovnaké ako pre bezplatné čísla. Podrobnosti o obmedzeniach nájdete v článku Plány vytáčania podľa krajiny. Negeografické čísla s obmedzeniami sú označené pomocou §.

Niektoré krajiny majú číselné vzory s premenlivou dĺžkou, napríklad: 050-xxxxxx až 050-xxxxxxxxxxx.

  • Volacie plány Cisco nepodporujú čísla, ktoré nie sú geograficky definované.

  • Bezplatné čísla sú momentálne podporované s volacími programami Cisco iba v USA a Kanade.

  • Ak používate PSTN v budove alebo PSTN pripojenú ku cloudu, overte si u svojho poskytovateľa PSTN ponuky týkajúce sa bezplatných a negeografických čísel.

  • Používateľovi, pracovnému priestoru ani virtuálnej linke nemôžete priradiť bezplatné a obmedzené negeografické čísla.

Zoznam bezplatných a negeografických krajín

Rozsahy bezplatných a negeografických čísel platia pre nasledujúce krajiny, ktoré používajú príslušný číslovací plán krajiny:

Country/Region

Afrika

Egypt, Južná Afrika

Severná Amerika

Americká Samoa, Anguilla, Antigua a Barbuda, Bahamy, Barbados, Bermudy, Britské Panenské ostrovy, Kajmanie ostrovy, Kanada, Dominika, Dominikánska republika, Grenada, Guam, Jamajka, Mexiko, Montserrat, Severné Mariány, Portoriko, Svätý Krištof a Nevis, Svätá Lucia, Svätý Vincent a Grenadíny, Sint Maarten, Trinidad a Tobago, Ostrovy Turks a Caicos, Americké Panenské ostrovy, Spojené štáty

Európa

Belgicko, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Holandsko, Nórsko, Portugalsko, Rumunsko, Srbsko, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko, Turecko, Spojené kráľovstvo

Bezplatná podpora sa nevzťahuje na región Rakúska.

Ázia

Čína, Hongkong, India, Indonézia, Japonsko, Malajzia, Filipíny, Katar, Saudská Arábia, Singapur, Južná Kórea, Thajsko, Spojené arabské emiráty

Podrobnosti o podporovaných bezplatných a negeografických číslach nájdete v článku Plány vytáčania podľa krajiny pre príslušnú krajinu.

Správca zákazníka je zodpovedný za pochopenie a používanie bezplatných a negeografických čísel v danej krajine a za ich vhodné priradenie v súlade s miestnymi predpismi.

Austrália

Austrália, Nový Zéland

Stredná Amerika

Kostarika

Južná Amerika

Kolumbia, Brazília

Povoliť bezplatné čísla pre Cisco PSTN

Webex Calling ponúka podporu pre prichádzajúce bezplatné hovory (IBTF), čo umožňuje zákazníkom s programom Cisco Calling ako pripojením PSTN objednať si a zriadiť prichádzajúce bezplatné čísla.

Volací plán Cisco (Cisco PSTN) podporuje vytvorenie novej objednávky, objednávky portovania a objednávky presunutia pre prichádzajúce bezplatné čísla spolu s existujúcim DID alebo bežnými číslami prostredníctvom rozhrania Control Hub.

Bezplatné čísla nie je možné objednať, kým si nezakúpite samostatnú licenciu s bezplatnou dostupnosťou. Ak nemáte licenciu IBTF, v ovládacom centre sa zobrazí popis, ktorý vás upozorní, že je potrebná licencia IBTF.

popis označujúci požiadavku na bezplatné prichádzajúce hovory (IBTF)

Zakúpte si licenciu (BCIBTFTN) na poskytovanie bezplatných čísel v rámci programu Cisco Calling. Kontaktujte svojho obchodného zástupcu spoločnosti Cisco and/or Tím podpory na zakúpenie požadovanej licencie.

Bezplatné poskytovanie služieb nie je pre skúšobných zákazníkov povolené.

Nasledujú podporované prípady použitia:

  • Môžete vyhľadať dostupné bezplatné čísla pre prichádzajúce hovory a objednať si nové bezplatné číslo pre prichádzajúce hovory. Ak si chcete objednať nové čísla, pozrite si časť Začíname s volacími programami Cisco.

  • Môžete vytvoriť príkazy na prenos existujúcich bezplatných čísel z predchádzajúceho operátora do siete Cisco PSTN. Ak chcete preniesť existujúce čísla, pozrite si časť Začíname s volacími programami Cisco.

  • Môžete vytvoriť príkazy na presun bezplatných čísel z jedného miesta na druhé. Ak chcete presunúť čísla z jedného miesta na druhé, pozrite si časť Správa telefónnych čísel v aplikácii Control Hub.

    Obe lokality musia mať v predplatnom nakonfigurovanú licenciu IBTF.

  • Licenciu a používanie služby Inbound Toll Free si môžete pozrieť v rámci predplatného v ovládacom centre. Ak si chcete skontrolovať svoje predplatné, pozrite si časť Predplatné v aplikácii Control Hub.