Asistență pentru numere gratuite și non-geografice

Folosește numere gratuite pentru a efectua apeluri gratuite. Astfel de numere le permit apelanților să contacteze companiile și persoanele fizice din afara zonei, fără a li se percepe o taxă pentru apeluri de lungă distanță.

Apelurile de ieșire către numerele fără taxă sunt acceptate în toate țările. Folosește acest articol pentru a afla lista țărilor în care poți adăuga numere gratuite la Webex Calling, pentru a primi apeluri primite și, de asemenea, pentru a utiliza numere gratuite ca ID-uri de apel.

Pentru numerele de plan de apelare specifice țării, consultați Planuri de apelare după țară.

Numerele fără taxă sunt semnalizate în Control Hub prin intermediul unui ecuson.

Puteți atribui numere gratuite serviciilor Webex, cum ar fi Operator automat, Grup de căutare, Coadă de apeluri și așa mai departe. Totuși, nu puteți atribui numere gratuite ca număr de utilizator sau de spațiu de lucru. Puteți utiliza numere gratuite ca număr principal pentru o locație Webex și le puteți utiliza ca ID apelant pentru un utilizator sau un spațiu de lucru.

Numerele non-geografice, cum ar fi numerele gratuite, facilitează afacerile, permițând utilizatorilor să contacteze cu ușurință de la distanțe lungi fără a fi nevoiți să plătească tarifele integrale pentru apelurile interurbane. Spre deosebire de numerele fără taxă, aceste numere implică un cost pentru apelant. Acestea pot fi accesate din toată țara și nu au prefixe de oraș. Deși aceste numere sunt puțin utile persoanelor fizice, acestea sunt foarte utile pentru companiile cu clienți în toată țara. Numerele de telefon non-geografice nu au o indicație de insignă în Control Hub.

Unele țări au restricții privind efectuarea apelurilor de ieșire de la anumite numere non-geografice, precum și restricții în cazul în care acestea nu pot fi atribuite utilizatorilor finali. Restricțiile pentru numerele non-geografice din aceste țări sunt aceleași ca și pentru numerele gratuite. Consultați articolul Planuri de apelare în funcție de țară pentru detalii despre restricții. Numerele non-geografice cu restricții sunt indicate folosind §.

Unele țări au modele numerice de lungime variabilă, de exemplu: 050-xxxxxx până la 050-xxxxxxxxxxxx.

  • Numerele non-geografice nu sunt acceptate cu Planurile de apelare Cisco.

  • În prezent, numerele gratuite sunt acceptate cu abonamentele de apel Cisco numai în locațiile din SUA și Canada.

  • Când utilizați un PSTN bazat pe sediu sau un PSTN conectat la cloud, verificați cu furnizorul dvs. PSTN ofertele legate de numerele gratuite și non-geografice.

  • Nu puteți atribui numere gratuite și restricționate, negeografice, unui utilizator, unui spațiu de lucru sau unei linii virtuale.

Listă de țări fără taxă și fără specific geografic

Intervalele de numere gratuite și non-geografice se aplică următoarelor țări care utilizează planul de numerotare respectiv:

Țară/regiune

Africa

Egipt, Africa de Sud

America de Nord

Samoa Americană, Anguilla, Antigua și Barbuda, Bahamas, Barbados, Bermuda, Insulele Virgine Britanice, Insulele Cayman, Canada, Dominica, Republica Dominicană, Grenada, Guam, Jamaica, Mexic, Montserrat, Insulele Mariane de Nord, Puerto Rico, Saint Kitts și Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent și Grenadine, Sint Maarten, Trinidad și Tobago, Insulele Turks și Caicos, Insulele Virgine Americane, Statele Unite ale Americii

Europa

Austria, Belgia, Bulgaria, Republica Cehă, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Olanda, Norvegia, Portugalia, România, Serbia, Spania, Suedia, Elveția, Turcia, Regatul Unit

Asistența gratuită nu este valabilă în regiunea Austria.

Asia

China, Hong Kong, India, Indonezia, Japonia, Malaezia, Filipine, Qatar, Arabia Saudită, Singapore, Coreea de Sud, Thailanda, Emiratele Arabe Unite

Pentru detalii despre numerele gratuite și non-geografice acceptate, consultați planul de apelare pentru țara respectivă în articolul Planuri de apelare în funcție de țară.

Administratorul de clienți este responsabil pentru înțelegerea și utilizarea numerelor de telefon gratuite și non-geografice dintr-o anumită țară și pentru a le aloca în mod corespunzător, conform reglementărilor locale.

Australia

Australia, Noua Zeelandă

America Centrală

Costa Rica

America de Sud

Columbia, Brazilia

Activarea numerelor gratuite pentru Cisco PSTN

Webex Calling oferă asistență pentru apelurile gratuite de intrare (IBTF), permițând clienților cu abonament Cisco Calling ca conexiune PSTN să comande și să furnizeze numere gratuite de intrare.

Planul de apeluri Cisco (Cisco PSTN) acceptă crearea unei noi comenzi, a unei comenzi de portare, a unei comenzi de mutare pentru numerele gratuite de intrare, împreună cu numerele DID sau obișnuite existente prin interfața Control Hub.

Numerele de telefon gratuite nu sunt disponibile pentru comandă până când nu achiziționați o licență separată cu disponibilitate gratuită. Dacă nu aveți o licență IBTF, în Control Hub apare o fereastă informativă pentru a vă informa că este necesară o licență IBTF.

fereastra informativă care indică cerința pentru apeluri gratuite de intrare (IBTF)

Achiziționați o licență (BCIBTFN) pentru a furniza numere gratuite în planul Cisco Calling. Contactați agentul de vânzări Cisco and/or Echipa de asistență pentru a achiziționa licența necesară.

Furnizarea de servicii fără taxă nu este permisă pentru clienții în versiune de probă.

Următoarele sunt cazurile de utilizare acceptate:

  • Puteți căuta numere gratuite de intrare disponibile și puteți plasa o comandă pentru un nou număr gratuit de intrare. Pentru a comanda numere noi, consultați Introducere în planurile de apelare Cisco.

  • Puteți crea comenzi de portare pentru a porta numere gratuite existente de la un operator anterior la Cisco PSTN. Pentru a porta numerele existente, consultați Introducere în planurile de apelare Cisco.

  • Puteți crea ordine de mutare pentru a muta numere gratuite dintr-o locație în alta. Pentru a muta numere dintr-o locație în alta, consultați Gestionarea numerelor de telefon în Control Hub.

    Ambele locații trebuie să aibă configurată licența IBTF în abonament.

  • Puteți vedea licența pentru apeluri gratuite de intrare și utilizarea acesteia în cadrul abonamentului din Control Hub. Pentru a vă revizui abonamentele, consultați Abonamente în Control Hub.