免费电话和非地理号码支持

使用免费电话号码免费拨打电话。此类号码允许主叫方联系所在地区以外的企业和个人，而不会收取长途电话费用。

所有国家/地区都支持外拨到免费号码。通过本文了解可以向 Webex Calling 添加免费电话号码、接听来电以及使用免费电话号码作为呼叫者 ID 的国家/地区列表。

要了解特定国家/地区的拨号计划号码，请参阅 按国家/地区划分的拨号计划。

免费号码在 Control Hub 中具有一个标记。

您可以为 Webex 服务（如自动话务员、猎头组、呼叫队列等）分配免费电话号码。但是，您不能将免费电话号码指定为用户或工作区的号码。您可以将免费电话号码用作 Webex 位置的主要号码，并将其用作用户或工作区的呼叫者 ID。

非地理号码（例如免费电话号码）为企业提供了便利，使用户可以轻松地从远距离拨打电话，而无需支付全额长途通话费用。但与免费号码不同的是，非地域性号码将对主叫方收费。全国各地均可使用非地域性号码，并且它们没有城市前缀。虽然这些号码对个人用处不大，但对于客户遍布全国各地的企业来说，它们能带来很大收益。非地理电话号码在控制中心没有徽章指示。

一些国家对从某些非地理号码拨打电话有限制，并且不能将这些号码分配给最终用户。这些国家对非地理号码的限制与免费电话号码相同。有关限制的详细信息，请参阅 按国家/地区划分的拨号计划 文章。有限制的非地理号码使用 §表示。

一些国家有可变长度的数字模式，例如：050-xxxxxx 至 050-xxxxxxxxxxx。

  • Cisco 呼叫计划不支持非地理号码。

  • 目前，思科呼叫计划仅支持美国和加拿大地区的免费电话号码。

  • 使用基于场所的 PSTN 或云连接 PSTN 时，请咨询您的 PSTN 提供商以获取与免费电话和非地理号码相关的服务。

  • 您不能为用户、工作区或虚拟线路分配免费和受限的非地理号码。

免费电话和非地理国家列表

免费电话号码和非地理号码范围适用于使用相应国家编号计划的以下国家：

国家/地区

非洲

埃及、南非

北美

美属萨摩亚、安圭拉、安提瓜和巴布达、巴哈马、巴巴多斯、百慕大、英属维尔京群岛、开曼群岛、加拿大、多米尼加、多米尼加共和国、格林纳达、关岛、牙买加、墨西哥、蒙特塞拉特、北马里亚纳群岛、波多黎各、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣文森特和格林纳丁斯、荷属圣马丁、特立尼达和多巴哥、特克斯和凯科斯群岛、美属维尔京群岛、美国

欧洲

奥地利、比利时、保加利亚、捷克共和国、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、罗马尼亚、塞尔维亚、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、英国

免费支持不适用于奥地利地区。

亚洲

中国、香港、印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、菲律宾、卡塔尔、沙特阿拉伯、新加坡、韩国、泰国、阿联酋

有关支持的免费电话和非地理号码的详细信息，请参阅 按国家/地区划分的拨号计划 文章中相应国家/地区的拨号计划。

客户管理员负责了解和使用某个国家/地区的免费电话号码和非地理号码，并根据当地法规进行适当的分配。

澳大利亚

澳大利亚、新西兰

中美洲

哥斯达黎加

南美

哥伦比亚、巴西

为 Cisco PSTN 启用免费电话号码

Webex Calling 提供对入站免费电话 (IBTF) 功能的支持，允许使用 Cisco Calling 计划作为 PSTN 连接的客户订购和提供入站免费电话号码。

Cisco 呼叫计划（Cisco PSTN）支持通过控制中心界面为入站免费电话号码以及现有的 DID 或常规号码创建新订单、端口订单、移动订单。

除非您购买单独的免费许可证，否则无法订购免费电话号码。如果您没有 IBTF 许可证，控制中心会出现一个工具提示，让您知道需要 IBTF 许可证。

指示入站免费电话 (IBTF) 要求的工具提示

购买许可证（BCIBTFTN）以在 Cisco Calling 计划中提供免费电话号码。联系您的 思科销售代理 and/or 支持团队 购买所需的许可证。

试用客户不允许享受免费服务。

以下是支持的用例：

  • 您可以搜索可用的入站免费电话号码并订购新的入站免费电话号码。要订购新号码，请参阅 开始使用 Cisco 呼叫计划。

  • 您可以创建移植订单，将现有的免费电话号码从之前的运营商移植到 Cisco PSTN。要移植现有号码，请参阅 开始使用 Cisco 呼叫计划。

  • 您可以创建移动订单，将免费电话号码从一个位置移动到另一个位置。要将号码从一个位置移动到另一个位置，请参阅 在 Control Hub 中管理电话号码。

    两个位置都必须在订阅中配置 IBTF 许可证。

  • 您可以在控制中心的订阅下看到入站免费许可证和使用情况。要查看您的订阅，请参阅 Control Hub 中的订阅。