Obsługa numerów bezpłatnych i niegeograficznych

Użyj numerów bezpłatnych, aby wykonywać połączenia bez żadnych opłat. Umożliwiają dzwoniącym skontaktowanie się z firmami i osobami spoza danego obszaru bez ponoszenia kosztów połączenia nielokalnego.

Nawiązywanie połączeń wychodzących na numery bezpłatne jest obsługiwane we wszystkich krajach. W tym artykule znajdziesz listę krajów, w których możesz dodać numery bezpłatne do usługi Webex Calling, aby odbierać połączenia przychodzące, a także używać numerów bezpłatnych jako identyfikatorów rozmówców.

Aby zapoznać się z numerami planów wybierania dla poszczególnych krajów, zobacz Plany wybierania według kraju.

Numery bezpłatne mają w Control Hub specjalne oznaczenie.

Możesz przypisywać bezpłatne numery do usług Webex, takich jak automatyczna sekretarka, grupa połączeń, kolejka połączeń itd. Numerów bezpłatnych nie można jednak przypisywać jako numerów użytkownika ani obszaru roboczego. Numerów bezpłatnych możesz używać jako numeru głównego dla lokalizacji Webex i używać ich jako identyfikatora dzwoniącego dla użytkownika lub obszaru roboczego.

Numery niegeograficzne, takie jak numery bezpłatne, ułatwiają firmom kontaktowanie się z klientami z dużych odległości bez konieczności płacenia pełnych opłat za połączenia międzymiastowe. W przeciwieństwie do numerów bezpłatnych wymagają jednak poniesienia kosztu przez dzwoniącego. Dostępne są w całym kraju i nie mają prefiksów miast. Chociaż numery te są mało przydatne dla osób fizycznych, są bardzo dochodowe dla firm mających klientów w całym kraju. Numery telefonów nieprzypisane do konkretnego obszaru geograficznego nie są oznaczone symbolem w Control Hub.

W niektórych krajach obowiązują ograniczenia w wykonywaniu połączeń wychodzących z niektórych numerów nieprzypisanych do danego obszaru geograficznego, a także ograniczenia uniemożliwiające przypisanie numerów użytkownikom końcowym. Ograniczenia dotyczące numerów niegeograficznych w tych krajach są takie same jak w przypadku numerów bezpłatnych. Szczegółowe informacje na temat ograniczeń można znaleźć w artykule Plany wybierania numerów według kraju. Numery niegeograficzne z ograniczeniami są oznaczone za pomocą §.

W niektórych krajach obowiązują wzorce liczb o zmiennej długości, na przykład: 050-xxxxxx do 050-xxxxxxxxxxx.

  • Numery niegeograficzne nie są obsługiwane w ramach planów taryfowych Cisco.

  • Obecnie numery bezpłatne są obsługiwane w ramach planów telefonicznych Cisco wyłącznie w USA i Kanadzie.

  • W przypadku korzystania z lokalnej sieci PSTN lub sieci PSTN podłączonej do chmury sprawdź u swojego dostawcy PSTN, czy oferuje on bezpłatne numery i numery nieprzypisane do konkretnego regionu.

  • Nie można przypisywać użytkownikom, obszarom roboczym ani liniom wirtualnym numerów bezpłatnych i zastrzeżonych, niezwiązanych z określonym obszarem geograficznym.

Lista krajów bezpłatna i niegeograficzna

Zakresy numerów bezpłatnych i niegeograficznych dotyczą następujących krajów, które korzystają z odpowiedniego planu numeracji krajowej:

Kraj/region

Afryka

Egipt, Republika Południowej Afryki

Ameryka Północna

Samoa Amerykańskie, Anguilla, Antigua i Barbuda, Bahamy, Barbados, Bermudy, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Kajmany, Kanada, Dominika, Republika Dominikańska, Grenada, Guam, Jamajka, Meksyk, Montserrat, Mariany Północne, Portoryko, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent i Grenadyny, Sint Maarten, Trynidad i Tobago, Wyspy Turks i Caicos, Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, Stany Zjednoczone

Europa

Austria, Belgia, Bułgaria, Czechy, Dania, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Norwegia, Portugalia, Rumunia, Serbia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Turcja, Wielka Brytania

Bezpłatna pomoc techniczna nie obowiązuje na terenie Austrii.

Azja

Chiny, Hongkong, Indie, Indonezja, Japonia, Malezja, Filipiny, Katar, Arabia Saudyjska, Singapur, Korea Południowa, Tajlandia, ZEA

Szczegółowe informacje na temat obsługiwanych numerów bezpłatnych i niegeograficznych można znaleźć w odpowiednim planie wybierania numerów dla danego kraju w artykule Plany wybierania numerów według kraju.

Administrator klienta jest odpowiedzialny za zrozumienie i korzystanie z bezpłatnych numerów i numerów nieprzypisanych geograficznie w danym kraju oraz za ich odpowiednie przypisanie zgodnie z lokalnymi przepisami.

Australia

Australia, Nowa Zelandia

Ameryka Środkowa

Kostaryka

Ameryka Południowa

Kolumbia, Brazylia

Włącz bezpłatne numery dla Cisco PSTN

Usługa Webex Calling oferuje obsługę bezpłatnych numerów przychodzących (IBTF), umożliwiając klientom korzystającym z planu Cisco Calling jako łącza PSTN zamawianie i przydzielanie bezpłatnych numerów przychodzących.

Plan połączeń Cisco (Cisco PSTN) obsługuje tworzenie nowego zamówienia, zamówienia portów i zamówienia przenoszenia bezpłatnych numerów przychodzących wraz z istniejącymi numerami DID lub zwykłymi numerami za pośrednictwem interfejsu Control Hub.

Zamówienia na numery bezpłatne nie będą dostępne do momentu zakupu oddzielnej licencji z dostępem do numerów bezpłatnych. Jeśli nie posiadasz licencji IBTF, w Centrum sterowania wyświetli się podpowiedź informująca o konieczności posiadania licencji IBTF.

podpowiedź wskazująca wymóg bezpłatnego połączenia przychodzącego (IBTF)

Zakup licencję (BCIBTFTN) w celu obsługi bezpłatnych numerów w planie Cisco Calling. Skontaktuj się ze swoim agentem sprzedaży Cisco and/or Skontaktuj się z zespołem wsparcia, aby zakupić wymaganą licencję.

Klienci korzystający z wersji próbnej nie mają możliwości korzystania z bezpłatnych numerów.

Poniżej przedstawiono obsługiwane przypadki użycia:

  • Możesz wyszukać dostępne bezpłatne numery przychodzące i złożyć zamówienie na nowy bezpłatny numer przychodzący. Aby zamówić nowe numery, zapoznaj się z tematem Rozpoczęcie korzystania z planów połączeń Cisco.

  • Możesz składać zlecenia przeniesienia numerów, aby przenieść istniejące numery bezpłatne od poprzedniego operatora do Cisco PSTN. Aby przenieść istniejące numery, zapoznaj się z tematem Rozpoczęcie korzystania z planów połączeń Cisco.

  • Możesz tworzyć zlecenia przeniesienia numerów bezpłatnych z jednej lokalizacji do innej. Aby przenieść numery z jednej lokalizacji do drugiej, zobacz Zarządzanie numerami telefonów w Control Hub.

    Obie lokalizacje muszą mieć licencję IBTF skonfigurowaną w subskrypcji.

  • Licencję i sposób wykorzystania bezpłatnego połączenia przychodzącego można sprawdzić w subskrypcji w Centrum sterowania. Aby przejrzeć swoje subskrypcje, zobacz Subskrypcje w Control Hub.