Поддержка бесплатных и негеографических номеров

Используйте бесплатные номера для совершения бесплатных звонков. С помощью таких номеров вызывающие абоненты могут связываться с предприятиями и физическими лицами за пределами региона без взимания платы за междугородний вызов.

Исходящий набор бесплатных номеров поддерживается во всех странах. В этой статье вы найдете список стран, в которых можно добавлять бесплатные номера в Webex Calling для приема входящих вызовов, а также для использования бесплатных номеров в качестве идентификаторов вызывающих абонентов.

Номера планов набора для конкретных стран см. в разделе Планы набора по странам.

Бесплатные номера имеют индикатор в Control Hub.

Вы можете назначить бесплатные номера для служб Webex, таких как автосекретарь, группа поиска, очередь вызовов и т. д. Однако вы не можете назначать бесплатные номера в качестве номеров пользователей или рабочих пространств. Вы можете использовать бесплатные номера в качестве основного номера для местоположения Webex и использовать его в качестве идентификатора вызывающего абонента для пользователя или рабочего пространства.

Негеографические номера, такие как бесплатные номера, облегчают предприятиям доступ к услугам связи, позволяя пользователям легко дозваниваться на большие расстояния, не оплачивая полную стоимость междугородних звонков. В отличие от бесплатных номеров, звонки на эти номера оплачиваются вызывающим абонентом. Они доступны по всей стране и не имеют префиксов города. Хотя эти номера мало полезны для отдельных пользователей, они достаточно выгодны для компаний, имеющих клиентов по всей стране. Негеографические номера телефонов не имеют индикации на значке в Control Hub.

В некоторых странах действуют ограничения на совершение исходящих звонков с определенных негеографических номеров, а также ограничения, при которых такие номера не могут быть назначены конечным пользователям. Ограничения для негеографических номеров в этих странах такие же, как и для бесплатных номеров. Подробную информацию об ограничениях см. в статье Планы набора по странам. Негеографические номера с ограничениями обозначаются с помощью §.

В некоторых странах используются шаблоны чисел переменной длины, например: 050-xxxxxx по 050-xxxxxxxxxxx.

  • Негеографические номера не поддерживаются в планах вызовов Cisco.

  • В настоящее время бесплатные номера поддерживаются тарифными планами Cisco Calling только в США и Канаде.

  • При использовании локальной телефонной сети общего пользования (PSTN) или облачной телефонной сети общего пользования (Cloud Connected PSTN) обратитесь к своему провайдеру услуг PSTN за предложениями по бесплатным и негеографическим номерам.

  • Невозможно назначить бесплатные и ограниченные негеографические номера пользователю, рабочему пространству или виртуальной линии.

Список стран с бесплатными и негеографическими номерами

Диапазоны бесплатных и негеографических номеров применяются к следующим странам, которые используют соответствующий план нумерации:

Страна или регион

Африка

Египет, Южная Африка

Северная Америка

Американское Самоа, Ангилья, Антигуа и Барбуда, Багамские Острова, Барбадос, Бермудские Острова, Британские Виргинские Острова, Каймановы Острова, Канада, Доминика, Доминиканская Республика, Гренада, Гуам, Ямайка, Мексика, Монтсеррат, Северные Марианские Острова, Пуэрто-Рико, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сент-Винсент и Гренадины, Синт-Мартен, Тринидад и Тобаго, Острова Теркс и Кайкос, Виргинские Острова США, США

Европа

Австрия, Бельгия, Болгария, Чешская Республика, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Румыния, Сербия, Испания, Швеция, Швейцария, Турция, Великобритания

Бесплатная поддержка не распространяется на регион Австрии.

Азия

Китай, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Малайзия, Филиппины, Катар, Саудовская Аравия, Сингапур, Южная Корея, Таиланд, ОАЭ

Подробную информацию о поддерживаемых бесплатных и негеографических номерах см. в плане набора номера для соответствующей страны в статье Планы набора по странам.

Администратор клиентов несет ответственность за понимание и использование бесплатных и негеографических номеров в стране, а также за их правильное назначение в соответствии с местными правилами.

Австралия

Австралия, Новая Зеландия

Центральная Америка

Коста-Рика

Южная Америка

Колумбия, Бразилия

Включить бесплатные номера для Cisco PSTN

Webex Calling поддерживает функцию входящих бесплатных вызовов (IBTF), что позволяет клиентам, использующим тарифный план Cisco Calling в качестве подключения к ТфОП, заказывать и предоставлять входящие бесплатные номера.

План вызовов Cisco (Cisco PSTN) поддерживает создание нового заказа, заказа на перенос, заказа на перемещение для входящих бесплатных номеров вместе с существующими DID или обычными номерами через интерфейс Control Hub.

Бесплатные номера не будут доступны для заказа, пока вы не приобретете отдельную лицензию с возможностью бесплатных звонков. Если у вас нет лицензии IBTF, в Control Hub появится подсказка, информирующая вас о необходимости лицензии IBTF.

подсказка, указывающая на необходимость входящего бесплатного звонка (IBTF)

Приобретите лицензию (BCIBTFTN) для предоставления бесплатных номеров в тарифном плане Cisco Calling. Обратитесь к своему агенту по продажам Cisco and/or Служба поддержки для приобретения необходимой лицензии.

Для клиентов пробной версии предоставление бесплатных номеров не допускается.

Ниже приведены поддерживаемые варианты использования:

  • Вы можете выполнить поиск доступных входящих бесплатных номеров и оформить заказ на новый входящий бесплатный номер. Чтобы заказать новые номера, см. раздел Начало работы с планами вызовов Cisco.

  • Вы можете создать заказы на перенос существующих бесплатных номеров от предыдущего оператора в Cisco PSTN. Чтобы перенести существующие номера, см. раздел Начало работы с планами вызовов Cisco.

  • Вы можете создать распоряжения о перемещении бесплатных номеров из одного места в другое. Чтобы переместить номера из одного места в другое, см. раздел Управление телефонными номерами в Control Hub.

    Для обоих мест должна быть настроена лицензия IBTF в подписке.

  • Лицензию на входящие бесплатные звонки и данные об их использовании можно посмотреть в разделе подписки в Control Hub. Чтобы просмотреть свои подписки, см. Подписки в Control Hub.