نقوم بتحسين جودة المكالمات باستخدام برنامج الترميز Opus للصوت على Webex Calling. يدعم معظم العملاء برنامج Opus على منصة Webex Calling، وعندما يكون ذلك ممكنًا، يكون هو برنامج الترميز الرئيسي المستخدم للمكالمات الصوتية.

G.711 هو برنامج الترميز العالمي. نحن لا ندعم المكالمات التي تحتوي على برنامج الترميز G.729 فقط. إذا تم تضمين G.729 فقط في قائمة الترميز، فقد تكون هناك بعض تدفقات المكالمات التي لن تعمل بشكل صحيح. لذلك، يجب أن تتضمن كافة الدعوات برنامج الترميز G.711.

يتم دعم Opus بواسطة عميل تطبيق Webex وجميع الهواتف متعددة المنصات. لا تدعم محولات الهاتف التناظرية وهواتف DECT تقنية Opus على منصة Webex Calling. كما أن معظم موفري PSTN لا يدعمون Opus ولهذا السبب يتم استخدام G.711.

يتم دعم برنامج ترميز Opus في تدفقات المكالمات التالية:

  • تطبيق Webex (سطح المكتب) <—> تطبيق Webex (سطح المكتب)

  • هاتف متعدد المنصات <—> هاتف متعدد المنصات

  • هاتف متعدد الأنظمة الأساسية <—> تطبيق Webex (سطح المكتب)

  • هاتف متعدد المنصات <—> مراقب آلي

  • هاتف متعدد المنصات <—> البريد الصوتي

  • تطبيق Webex (سطح المكتب) <—> الرد التلقائي

  • تطبيق Webex (سطح المكتب) <—> البريد الصوتي

  • تطبيق Webex (للأجهزة المحمولة) تطبيق Webex (للأجهزة المحمولة)

يستهلك كل برنامج ترميز نطاق ترددي يبلغ 70-80 كيلوبت في الثانية لكل تيار صوتي. نوصي العملاء بالسماح بمعدل 100 كيلوبت في الثانية لكل تيار صوتي على شبكتهم، مع الأخذ في الاعتبار أن المؤسسة الداخلية تتطلب تيارين صوتيين (200 كيلوبت في الثانية).