نعمل على تحسين جودة المكالمات باستخدام برنامج ترميز Opus للصوت على Webex Calling. يدعم معظم العملاء Opus على منصة Webex Calling، وحيثما أمكن، يكون برنامج الترميز الرئيسي المستخدم للمكالمات الصوتية.

G.711 هو الترميز العالمي. لا ندعم المكالمات باستخدام برنامج ترميز G.729 فقط. إذا تم تضمين G.729 فقط في قائمة الترميز، فقد تكون هناك بعض تدفقات المكالمات التي لن تعمل بشكل صحيح. لذلك، يجب أن تتضمن جميع الدعوات ترميز G.711.

يتم دعم Opus من قبل عميل تطبيق Webex وجميع الهواتف ذات الأنظمة الأساسية المتعددة. لا تدعم محولات الهاتف التناظرية وهواتف DECT ميزة Opus على منصة Webex Calling. كما أن Opus غير مدعوم من قبل معظم موفري PSTN ولهذا السبب، يتم استخدام G.711.

برنامج ترميز Opus مدعوم في تدفقات المكالمات التالية:

• تطبيق Webex (سطح المكتب) <—> تطبيق Webex (سطح المكتب)

• الهاتف ذو الأنظمة المتعددة <—> الهاتف ذو الأنظمة المتعددة

• الهاتف ذو الأنظمة المتعددة <—> تطبيق Webex (سطح المكتب)

• الهاتف ذو الأنظمة المتعددة <—> الحضور التلقائي

• الهاتف ذو الأنظمة المتعددة <—> البريد الصوتي

• تطبيق Webex (سطح المكتب) <—> الحضور التلقائي

• تطبيق Webex (سطح المكتب) <—> البريد الصوتي

• تطبيق Webex (على الأجهزة المحمولة) <—> تطبيق Webex (على الأجهزة المحمولة)

يستهلك كل برنامج ترميز نطاق ترددي يتراوح بين 70 و80 كيلوبت في الثانية لكل دفق صوت. نوصي العملاء بالسماح بـ 100kbps لكل دفق صوتي على شبكتهم، مع الأخذ في الاعتبار أن المؤسسة الداخلية تتطلب تدفقات صوتية (200kbps).