Ние оптимизираме качеството на разговорите, като използваме кодека Opus за аудио в Webex Calling. Повечето клиенти поддържат Opus на платформата Webex Calling и, където е възможно, това е основният кодек, използван за аудио разговори.

G.711 е универсалният кодек. Не поддържаме разговори само с кодека G.729. Ако само G.729 е включен в списъка с кодеци, може да има някои потоци на повиквания, които няма да работят правилно. Следователно всички покани трябва да включват кодека G.711.

Opus се поддържа от клиента Webex App и всички мултиплатформени телефони. Аналоговите телефонни адаптери и DECT телефоните не поддържат Opus на платформата Webex Calling . Opus също не се поддържа от повечето доставчици на PSTN и поради тази причина се използва G.711.

Кодекът Opus се поддържа в следните потоци на повиквания:

• Приложение Webex (настолен компютър) <—> Приложение Webex (настолен компютър)

• Многоплатформен телефон <—> Многоплатформен телефон

• Многоплатформен телефон <—> Приложение Webex (настолен компютър)

• Многоплатформен телефон <—> Автоматичен оператор

• Многоплатформен телефон <—> Гласова поща

• Приложение Webex (настолен компютър) <—> Автоматичен придружител

• Приложение Webex (настолен компютър) <—> Гласова поща

• Приложение Webex (мобилно) <—> Приложение Webex (мобилно)

Всеки кодек консумира честотна лента от 70-80 kbps за всеки аудио поток. Препоръчваме на клиентите да разрешат 100 kbps на аудио поток в своята мрежа, като се има предвид, че вътрешно предприятие изисква два аудио потока (200 kbps).